摘要：高校行政管理在高校发展中起到至关重要的作用，随着高校办学规模的不断扩大，对高校行政管理工作提出了新的更高的要求。本文论述了高校行政管理人员应该具备的素质，对高校行政管理工作存在的问题进行分析，总结高校行政管理特点，在工作实践的基础上，有针对性地总结出提高高校行政管理工作效率的方法，推动高校行政管理的创新与发展。
　　关键词：高校行政管理 工作标准 工作效率
　　中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）15-0123-01
　　行政工作虽然不是直接面对学生，不是在教育教学工作的第一线，但行政工作效率的高低，直接影响着学校管理工作和教育工作任务，对于实现管理目标和办学目标，具有重要的意义。结合本职工作，我对提高行政工作效率有以下幾点认识，具体讲就是要做到 “细、实、准、严、新、精、快、合、争” 九个字。
　　“细”，就是细致周密，条理清晰。一是了解情况要细，要知下情，达上意，也就是说要对自身岗位所涉及的工作心中有数。二是谋划工作要细，要力求做到缜密细致，尽力减少差错和纰漏，要把精细化管理体现在具体工作中。三是组织落实要细，要未雨绸缪，对工作落实过程中可能遇到的困难及解决办法都要提前谋划，成竹在胸，力争每项工作都尽善尽美。这就要求在工作的每一个环节上，都必须认真细致，艰苦扎实，不能有丝毫的含糊和粗枝大叶。尤其要加强计划性，减少随意性；加强针对性，减少形式化。“准”，就是准确领会，定位职责。准确领会领导和上级的意图是做好工作的重要前提。如果对领导意图掌握不准，既影响工作效率，又会事与愿违。因此，要切实吃透上级精神，摸清领导的真实意图，准确地传达领导的指示，正确处理领导交办的各种事项。准确地把握自己的位置，遇事摆正位置、理清思路，努力做到对上“尽职不添乱”，对下即涉及二级学院或其他部门的工作“合作一起干”。
　　“严”，就是严肃谨慎，严格要求。具体说要做到：一是要树立严谨的工作作风，遇事要持有严谨细致、认真负责的态度，把做好事情的着力点放在每一个环节上，每一个步骤上，保证事件的前后首尾严丝合缝。二是严格要求自己，严格遵守工作纪律和各项工作制度，充分发挥制度的规范、制约、引领作用。
　　“新”，就是务实创新，开拓进取。只有精通本职的、掌握相关的、了解其他的，才能谈得上创新。只有知道事情的来龙去脉，才能把事情做得游刃有余。首先，必须转变作风，坚持一线工作法，要想使工作做得放心，就必须深入工作，到工作的前沿去，遇事尽力做到亲历亲为亲问，努力掌握与工作相关的第一手资料，成为本职工作的明白人。其次，要在务实中求创新，创造性地开展工作。要根据形势、任务和人员的变化，有针对性地研究具体的工作措施，但不搞花哨，要在工作方法上推陈出新。
　　“精”，就是提高自己，精通业务。为了工作一步一步上台阶，行政工作者要努力并坚持提高自己，成为既会办文、办会、办事，又能当参谋、提建议的“多面手”。在生活和工作过程中，处处留心，虚心学习，不断汲取新的知识、工作技巧，不断改善自己的业务水平，不断改进自己的工作方法，争取在业务上能胜任自己的本职工作。而后改善自己的工作，使自己的工作更加出色。
　　“快”，就是雷厉风行，注重效率。任务明确后，抓紧时间，争分夺秒地把事情办好。要树立雷厉风行的工作作风，能够对手头分内的事项快速反应。要牢固树立时效观念，在工作中不推三阻四、不懒散、不拖沓；还要做到快而不乱，既求快又求好，遇事要善于抓住重点，分清轻重缓急、大小巨细，注重工作效率，使本职工作既有速度，又有质量。
　　“合”，就是加强沟通，注重合作。工作的过程就是团队成员为了一个共同的目标相互支持合作的过程。在工作中，要主动沟通，以沟通促进团结，遇事共同商量、密切合作。首先，要努力搞好纵向沟通。做到上令下行，上情下达，上下紧密配合，步调一致。其次，要注意横向协调，致力于各部门之间的沟通协调，涉及多部门协调配合的工作任务，要主动去了解，统筹平衡、及时沟通，尽力避免各部门之间的扯皮、碰撞，以完成工作为终极目标，形成合力。
　　“争”，就是争字为策，及时补位。行政工作千头万绪、涉及面宽，特别是日常接待、内外沟通，关系着学校的形象。因此，在工作过程中，光是“到位”和“站位”是不够的，还要树立勇于“补位”的思想，要主动在先，争取尽可能多地堵上工作过程中的缺口，争取尽可能多地弥补工作中意想不到的缺位，以此来赢取和维护学校的形象。
　　行政工作既是服务于领导，服务于广大师生，更是服务于教育事业，服务于社会。所以在现实工作中我们行政工作者要保持高度的工作热情，努力做到“细、实、准、严、新、精、快、合、争”，充分发挥主动性和创造性，兢兢业业地完成繁琐而复杂的日常工作。只有通过不懈的努力，坚持与时俱进的理念，才能最终实现学校行政工作的目标，为我校建设高等应用型民办本科名校的奋斗目标作出自己应有的贡献。
　　责任编辑：于蕾