王健林:品牌勿缺消费忠诚度

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  “十年之后,在世界财富500强中,中国将会占据100席,其中将近一半将会是民营企业家。”4月17日,在世界华商领袖峰会上,王健林对风云变幻的全球商业走势,做了如此预测,并坦言,具有华商印痕的品牌也将誉满世界。
  王健林是大连万达集团董事长,2009CCTV中国经济年度人物十年商业领袖,手握近800亿财富,“万达”则成为真正意义上的不动产商的代名词。按万达现在的发展速度,2015年,万达集团就有可能进入全球商业地产前三名。
  王健林从来不是个刻意低调的人,他从运作万达足球一掷千金一夜成名,不断推出商业地产领域各种观点概念,被奉为商业地产的领军人物。而在分享财智上更是丝毫不吝啬,甚至欲和盘托出。
  在梳理万达的品牌崛起之路上,他给出了三点自己的真切体会:一是,让别人知道你,是成为品牌的前提;二是,不同的企业文化,形成的企业品牌具有差异性;三是,要赢得消费者的忠诚度,形成消费习惯。在王健林看来,第三点尤为重要,如若形不成消费忠诚度,企业本身谈品牌,纯粹是无稽之谈。
  王健林认为,作为华商企业,要打造属于自己的品牌,首先要摒弃一些传统观念的束缚,有做成世界级企业的雄心壮志,“心有多大,舞台就有多大”。
  “事实上,一个著名品牌的树立很难,需要走的路很长,可是,品牌一旦确立起来,收益将是无穷的。”王健林建议创品牌的路上,要富有坚持精神、为消费者负责的精神,树立独特的企业文化等。
  现在的万达,其主业早已跳出商业地产,同时踏入商业、酒店、文化、零售等领域,就像一个“加”出来的商业地产帝国。万达商业地产持有物业面积逾300万平方米,国内第一;万达持有五星级酒店16家,国内高端酒店业的龙头;万达电影院线300块银幕,占全国15%的市场份额,中国排名第一。
  “如果你问我万达的产业扩张边界在哪里,我告诉你,现在就是边界。至少在三五年内,不会再向新的产业扩张。”王健林表示,万达商业地产以开发运营城市综合体为主要商业模式,目前已在全国50多个城市拥有项目,其中万达广场近60个。
  “我们现在扩张的产业不是孤零零的,都是围绕商业地产的核心产业伴生的。商业广场是消费、娱乐、交流的一个综合体,想达到这些功能,超市、百货、影院、游乐中心都是必须有的业态。超市现在有成熟的合作伙伴可以选择,但是全国性连锁的百货就太少了,而且品牌比较强,很难跟上我们的发展速度。我们不能让一个业态制约我们的发展。自建院线也是同理。”王健林说。
  时下,王健林和他带领的“斯巴达克军团”,把万达战车开到了中原战场,并先后在洛阳和郑州布点。
  据其介绍,万达集团正加速布局郑州,目前已在中原区和二七区各定下建设一个万达广场,两个豪华酒店预计很快就会签约,其中一个是超五星级酒店。
  “我们来的有点晚了,一般万达广场占地都在100亩以上,而目前,郑东新区没有合适的地块了。”王健林被问到为什么没有选择在郑东新区开设万达广场时表示,“在我们选择的省会城市,一旦进入,便会力争实现布局5个万达广场传统,郑东新区一定会有万达广场身影的。”
  对于郑州万达广场未来的业态组合,王健林表示,仍旧沿用大连万达的核心模式,即零售业比重不超过50%,文化娱乐场所、餐饮、酒店等休闲娱乐产业占到50%以上。这种业态组合将会带来以消费为主的客源,继而带动整个购物中心的人流,从而使商场的客流结构更加稳固。
  据了解,沃尔玛、家乐福、华润万家等全球著名的商业大腕都是万达订单式商业的合作伙伴。万达郑州在建的两个项目完全有可能引入这些商界大腕,从而带动区域商业的发展。
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