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摘 要：在时代发展的道路中，任何脱离时代发展轨迹的事都将被淘汰。在当前信息时代，互联网已经融入到各行各业，融入到了人们日常生活中。公共服务网络平台的建立已成为当前信息时代对企业发展的必然要求。谁能够抓住这个机遇，积极融入到互联网时代中，谁就能最先掌握市场，获取最大的市场份额。鉴中小型企业在公共服务网络平台建设过程中的局限性，笔者将在下文中对中小型企业公共服务网络平台的建设工作分析探讨。
关键词：中小企业 公共服务平台 网络建设 信息化建设
一、政府职能
1.加大信息化基础建设，引导中小企业提高公共服务业务能力。中小型企业公共服务网络平台建设的前提是我国信息化基础设施的完善。虽然当前我国网民数量不断增长，但作为世界人口第一大国，信息化基础设施的建设道路仍是任重道远。所以，政府部门认清现状，不断加强地方的信息基础设施建设，尤其是二三线城市和城镇地区。在建设信息基础设施的同时，政府也要鼓励当地企业加入公共服务网络平台。首先，帮助中小企业轻松找到服务，通过互联网企业用户足不出户就能找到专业的服务机构；其次，增强中小企业与服务机构之间的信息沟通，让企业找到更符合自身实际要求的服务资源；最后，通过官方整合的服务资源，能够让中小企业使用服务资源的时候更安心。在未来，中小企业用户与平台网络的联系将更加密切。
2.完善法制建设，加强公共服务行业监管。法制的健全完善是保证公共服务行业健康发展的前提。公共服务行业在不断发展的同时，各种问题也不断产生。信息泄露、信息贩卖、钓鱼网站、网络诈骗、各服务机构的盲目竞争等等，这些问题都导致我国服务行业的秩序混乱。所以，政府必须起到相应的宏观调控作用，完善行业的法制建设，真正起到市场监管的职能作用。在制定法律政策时，必须要有针对性，针对当前存在的不良行为来制定法律政策。在出台服务企业认证标准的基礎上，引入第三方评估、认证机构，这样做有利于中小企业的可信度、建立完善的行业信任体系，特别是为中小企业服务的机构，亟需出台相关法律法规，规范并引导市场健康、有序发展。在这方面，政府需要建立规范的监管体系、信用体系、网络安全体系，并出台相关政策规范行业竞争，积极为完善中小企业服务体系建设创造更好的政策环境。
3.加大教育投入，培养公共服务专业性人才。21世纪的市场竞争核心是人才的竞争，只有掌握较高专业素质的人才，企业才能更好的开展相应的战略活动和生产活动。在这方面，政府要根据公共服务的市场人才需求对高效公共服务专业的教育方式进行改革，对该专业的学生要以培养其实践能力为主，避免在教育过程中出现一味的理论教导和单纯的知识堆砌，要以培养学生的就业能力为教育目标。当前的公共服务市场对人才的需求极大，但该专业的学生就业却极难，究其原因主要是因为学生在高校中所接受的教育过于理论化，只是单纯的掌握了相应的理论知识，而缺乏实践能力，这种人才不符合当前公共服务行业的人才聘用要求。在人才方面， 中小企业必须积极的开展公共服务人才和互联网人才引进和培养，可以设置专门的互联网部门并引进相应的互联网人才，这个互联网部门必须具备一定的独立性，而且管理制度要区别于其他管理部门，最好由专门的互联网人才进行管理。除了招聘引进外，还需要对中小企业其他门员工进行互联网思维培养，帮助他们正确认识互联网。
二、企业职能
1.搭载SNS平台，构筑社会化电商。简而言之，SNS就是通过网络实现社交与建构人与人之间关系的网站。SNS平台的出现使得互联网用户被迅速瓜分，然而SNS的商务模式单一，如何在竞争激烈的市场中保持优势，为中小企业创造利润是其要面临的首要问题。与此同时，平台网络在品牌推广方面，如果单靠线下服务活动、展览展示等方式来宣传，会在短期内起到用户访问量激增的效果，但广大中小企业的真正需求没有挖掘出来。企业家进入公共服务平台后，发现服务资源难以匹配或者有更具针对性的服务无法满足，则他们就不会再去关注了。因此，建议SNS与公共服务平台结合，加强平台与企业用户的交流互动，为中小企业提供更直接和专业的服务，才能给平台带来用户流量。
2.制定战略，调整企业组织结构。为了迎合传统企业的互联网转型升级，中小企业必须制定相应的战略策略，明确战略定位和战略目标。合理科学的战略定位能够为传统企业互联网商业平台的建立以及企业互联网转型升级提出科学的评估，从而保证企业发展方向的科学性。中小企业互联网商业平台的建立是建立在大数据、互联网信息技术以及通信技术的基础之上的，这种平台一旦建立就能将中小企业生产链的相关利益方都纳入互联网中，这种新型的互联网企业是现代企业的主要形态，也是传统企业结合互联网后的新型产物。淘宝、京东以及小米手机销售等都是传统企业结合互联网成为互联网企业后较为成功的代表。
拥有互联网战略定位仅仅是中小型企业转型升级的开始，若是不具备相应的企业组织结构，那战略定位也是一纸空文。传统中小型企业那种金字塔形式等级森严的组织结构无疑是不适用于互联网时代的，而且这种组织结构会延长企业生产链信息沟通的时间和生产成本，这种组织结构无法迅速适应消费者，与互联网信息传递快速化要求背道而驰。企业要学会利用大数据。首先要加快对互联网数据的收集，只有获取大量的大数据才能形成对网民消费者行为的有效分析。这种分析也是大数据价值的体现，通过分析能够了解网民消费者的消费倾向和行为习惯以及兴趣爱好，企业可以根据分析所得更快的了解消费者需求并进行企业市场营销策略的规划，这种方式已成为现代中小企业营销策略规划的主流趋势。其次，利用大数据分析来寻找企业业务新的增长点，扩宽企业业务领域，找到新的经济增长点。最后，通过大数据分析来形成互联网思维，这种思维对中小企业未来互联网发展有着极为重要的作用。
3.加快资源整合，完善平台功能。公共服务网络平台功能的健全与否是决定该平台是否受用户欢迎的决定性因素。对于平台的基础设施的建设，要根据用户需求的进行设计，保证用户使用平台时的便捷性、自由性和舒适度。公共服务网络平台必须保证24小时的运行，为了保证这一点，必须分派专门人员进行平台维护。此外，为了保证平台信息资源的健全，必须有充足的信息资料库、专家库以及服务机构来支撑平台的运行。为了整合平台资源，要完善平台的资源库，如企业培训、项目评估、法律援助方面的专家资源，又如融资担保、市场拓展、技术开发等方面的专业机构资源，还有线上资源更新和线下活动策划等工作人员，确保平台网络正常运营。公共服务网络平台的建设必须要保证其建设质量，完善平台的功能。对企业而言，平台的简洁性、自由度以及直接性是他们选择平台的重要标准。我国当前的公共服务网络平台还处于起步阶段，各种制度和技术还不够成熟，平台服务也无法满足所有企业的需求，所以，平台的完善更需要企业参与，只有中小企业参与其中并对其进行评价和功能建议，平台建设才能越来越好。
三、结语
互联网已融入到现代人们的生活方式中，人们习惯于利用互联网获取信息和进行消费活动，中小企业在互联网中的实力越强，其在市场中的竞争力就会越强。互联网经济已成为当前国民经济发展的重要推动力。在互联网中，企业的生产界限将越来越模糊。所以，中小型企业必须重视企业转型升级，建立相应的互联网思维，加快服务网络平台的建设。
参考文献：
[1]赵丹洁. 促进中小企业公共服务平台建设[J]. 中国中小企业. 2015（06）.
[2]王晓红. 我国中小企业公共服务平台的建设状况及作用[J]. 中国科技投资. 2015（09）.
[3]王清晓. 集群环境下中小企业信息化公共服务平台的构建与实施[J]. 管理观察. 2015（14）.
关键词：中小企业 公共服务平台 网络建设 信息化建设
一、政府职能
1.加大信息化基础建设，引导中小企业提高公共服务业务能力。中小型企业公共服务网络平台建设的前提是我国信息化基础设施的完善。虽然当前我国网民数量不断增长，但作为世界人口第一大国，信息化基础设施的建设道路仍是任重道远。所以，政府部门认清现状，不断加强地方的信息基础设施建设，尤其是二三线城市和城镇地区。在建设信息基础设施的同时，政府也要鼓励当地企业加入公共服务网络平台。首先，帮助中小企业轻松找到服务，通过互联网企业用户足不出户就能找到专业的服务机构；其次，增强中小企业与服务机构之间的信息沟通，让企业找到更符合自身实际要求的服务资源；最后，通过官方整合的服务资源，能够让中小企业使用服务资源的时候更安心。在未来，中小企业用户与平台网络的联系将更加密切。
2.完善法制建设，加强公共服务行业监管。法制的健全完善是保证公共服务行业健康发展的前提。公共服务行业在不断发展的同时，各种问题也不断产生。信息泄露、信息贩卖、钓鱼网站、网络诈骗、各服务机构的盲目竞争等等，这些问题都导致我国服务行业的秩序混乱。所以，政府必须起到相应的宏观调控作用，完善行业的法制建设，真正起到市场监管的职能作用。在制定法律政策时，必须要有针对性，针对当前存在的不良行为来制定法律政策。在出台服务企业认证标准的基礎上，引入第三方评估、认证机构，这样做有利于中小企业的可信度、建立完善的行业信任体系，特别是为中小企业服务的机构，亟需出台相关法律法规，规范并引导市场健康、有序发展。在这方面，政府需要建立规范的监管体系、信用体系、网络安全体系，并出台相关政策规范行业竞争，积极为完善中小企业服务体系建设创造更好的政策环境。
3.加大教育投入，培养公共服务专业性人才。21世纪的市场竞争核心是人才的竞争，只有掌握较高专业素质的人才，企业才能更好的开展相应的战略活动和生产活动。在这方面，政府要根据公共服务的市场人才需求对高效公共服务专业的教育方式进行改革，对该专业的学生要以培养其实践能力为主，避免在教育过程中出现一味的理论教导和单纯的知识堆砌，要以培养学生的就业能力为教育目标。当前的公共服务市场对人才的需求极大，但该专业的学生就业却极难，究其原因主要是因为学生在高校中所接受的教育过于理论化，只是单纯的掌握了相应的理论知识，而缺乏实践能力，这种人才不符合当前公共服务行业的人才聘用要求。在人才方面， 中小企业必须积极的开展公共服务人才和互联网人才引进和培养，可以设置专门的互联网部门并引进相应的互联网人才，这个互联网部门必须具备一定的独立性，而且管理制度要区别于其他管理部门，最好由专门的互联网人才进行管理。除了招聘引进外，还需要对中小企业其他门员工进行互联网思维培养，帮助他们正确认识互联网。
二、企业职能
1.搭载SNS平台，构筑社会化电商。简而言之，SNS就是通过网络实现社交与建构人与人之间关系的网站。SNS平台的出现使得互联网用户被迅速瓜分，然而SNS的商务模式单一，如何在竞争激烈的市场中保持优势，为中小企业创造利润是其要面临的首要问题。与此同时，平台网络在品牌推广方面，如果单靠线下服务活动、展览展示等方式来宣传，会在短期内起到用户访问量激增的效果，但广大中小企业的真正需求没有挖掘出来。企业家进入公共服务平台后，发现服务资源难以匹配或者有更具针对性的服务无法满足，则他们就不会再去关注了。因此，建议SNS与公共服务平台结合，加强平台与企业用户的交流互动，为中小企业提供更直接和专业的服务，才能给平台带来用户流量。
2.制定战略，调整企业组织结构。为了迎合传统企业的互联网转型升级，中小企业必须制定相应的战略策略，明确战略定位和战略目标。合理科学的战略定位能够为传统企业互联网商业平台的建立以及企业互联网转型升级提出科学的评估，从而保证企业发展方向的科学性。中小企业互联网商业平台的建立是建立在大数据、互联网信息技术以及通信技术的基础之上的，这种平台一旦建立就能将中小企业生产链的相关利益方都纳入互联网中，这种新型的互联网企业是现代企业的主要形态，也是传统企业结合互联网后的新型产物。淘宝、京东以及小米手机销售等都是传统企业结合互联网成为互联网企业后较为成功的代表。
拥有互联网战略定位仅仅是中小型企业转型升级的开始，若是不具备相应的企业组织结构，那战略定位也是一纸空文。传统中小型企业那种金字塔形式等级森严的组织结构无疑是不适用于互联网时代的，而且这种组织结构会延长企业生产链信息沟通的时间和生产成本，这种组织结构无法迅速适应消费者，与互联网信息传递快速化要求背道而驰。企业要学会利用大数据。首先要加快对互联网数据的收集，只有获取大量的大数据才能形成对网民消费者行为的有效分析。这种分析也是大数据价值的体现，通过分析能够了解网民消费者的消费倾向和行为习惯以及兴趣爱好，企业可以根据分析所得更快的了解消费者需求并进行企业市场营销策略的规划，这种方式已成为现代中小企业营销策略规划的主流趋势。其次，利用大数据分析来寻找企业业务新的增长点，扩宽企业业务领域，找到新的经济增长点。最后，通过大数据分析来形成互联网思维，这种思维对中小企业未来互联网发展有着极为重要的作用。
3.加快资源整合，完善平台功能。公共服务网络平台功能的健全与否是决定该平台是否受用户欢迎的决定性因素。对于平台的基础设施的建设，要根据用户需求的进行设计，保证用户使用平台时的便捷性、自由性和舒适度。公共服务网络平台必须保证24小时的运行，为了保证这一点，必须分派专门人员进行平台维护。此外，为了保证平台信息资源的健全，必须有充足的信息资料库、专家库以及服务机构来支撑平台的运行。为了整合平台资源，要完善平台的资源库，如企业培训、项目评估、法律援助方面的专家资源，又如融资担保、市场拓展、技术开发等方面的专业机构资源，还有线上资源更新和线下活动策划等工作人员，确保平台网络正常运营。公共服务网络平台的建设必须要保证其建设质量，完善平台的功能。对企业而言，平台的简洁性、自由度以及直接性是他们选择平台的重要标准。我国当前的公共服务网络平台还处于起步阶段，各种制度和技术还不够成熟，平台服务也无法满足所有企业的需求，所以，平台的完善更需要企业参与，只有中小企业参与其中并对其进行评价和功能建议，平台建设才能越来越好。
三、结语
互联网已融入到现代人们的生活方式中，人们习惯于利用互联网获取信息和进行消费活动，中小企业在互联网中的实力越强，其在市场中的竞争力就会越强。互联网经济已成为当前国民经济发展的重要推动力。在互联网中，企业的生产界限将越来越模糊。所以，中小型企业必须重视企业转型升级，建立相应的互联网思维，加快服务网络平台的建设。
参考文献：
[1]赵丹洁. 促进中小企业公共服务平台建设[J]. 中国中小企业. 2015（06）.
[2]王晓红. 我国中小企业公共服务平台的建设状况及作用[J]. 中国科技投资. 2015（09）.
[3]王清晓. 集群环境下中小企业信息化公共服务平台的构建与实施[J]. 管理观察. 2015（14）.