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近年来,各类有关企业社会责任的研讨会纷纷召开,众多的大型国有企业、民营企业纷纷发布企业社会责任报告,从理论探讨到企业实践,作为当今社会推动经济发展的最直接力量,企业主动承担起社会责任,对参与建设社会主义和谐社会具有十分重要的意义。在这样的背景下,各地方也纷纷行动起来,2007年9月26日,天津市WTO咨询服务中心携手天津日报《经济周刊》共同举办“社会责任与企业可持续发展”主题沙龙,相关政府部门负责人、企业界代表、专家学者共聚一堂,就社会责任与企业可持续发展的关系,对构建和谐社会的积极意义进行了一次深入探讨,本刊记者也应邀参与了此次沙龙研讨活动。
承担社会责任是企业发展过程中的必然
天津WTO咨询服务中心秘书长袁震宇(图3)在发言时指出,企业社会责任是极富持续发展活力的理念。从上世纪90 年代以来之所以在世界范围广为流行,在于它凝聚了世界普遍性和人类共通性的智慧与愿望。近年来,这一理念在我国也日益受到关注,越来越多的企业已经意识到只有履行社会责任才有发展前途。应该说,这体现了一种真正的企业发展觉悟。他强调企业社会责任是企业应该承担的以利益相关者为对象,包括经济责任、政治责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任。对其内涵要从落实科学发展观、构建和谐社会总要求的高度来理解和把握。可以说,企业社会责任是企业遵行管理道德、商业伦理和生态化经营的行为规范,是企业以“责任”为资源并使之成为竞争力核心内容的生存方式,也是企业以社会和谐、国民幸福为旨归的价值追求。
任何一个理念的提出并得到认可都是具有深刻的历史意义的,南开大学中小企业研究中心副主任薛有志(图7)教授认为,我国从计划经济向市场经济转轨的过程中,企业主体特征发生了深刻的变化,企业正逐渐回归为真正意义的企业。无论是改造的,还是新生的企业,与政府和市场的界线正逐渐明晰。特别是我国加入WTO后,资本投资多元化和投资国际化的加速,使得我国企业数量不断增多、规模不断扩大,企业的行为方式对社会影响也越来越大,与企业责任相关的问题相继出现。比如,跨国公司出于多种原因,对我国供应商实施“工作守则”,以及SA8000的提出、环境污染、矿难事故等等,在诸多内因外力的作用下,企业履行社会责任已经成为社会日益关注的话题,成为今后的一种发展趋势。
天津市劳动保障学会秘书长刘群生表示,企业社会责任是和经济发展相联系的,我们不能照搬国外标准来要求国内企业,现在大力提倡企业社会责任,基本面是积极的,但也要反对发达国家以此作为“壁垒”。为此,我们要积极探索符合我们国情的“标准”。
来自天津市国资委的王泽航(图2)副巡视员也强调,现在我国提出要转变经济增长方式,这包括了结构、质量、效益、生态环境保护等多方面的需求。强调企业履行社会责任,就是使企业在依法经营的同时更加注重产品的优化和自主创新,更加注重维护职工和用户的利益,更加注重资源节约和环境保护,而这些都是增长方式转变的要求。
践行社会责任是实现企业可持续发展
此次活动的一大亮点是得到了众多企业的响应,它们作为推动天津经济发展的直接力量,发言热烈踊跃,表达出了企业在履行社会责任方面的现状与问题,以及企业经营者对于企业社会责任的认识与感受。
金建平(图6)总经理来自天津燃气集团,这是天津一家从事基础产业的大型国有企业。金建平在发言时指出,和外资企业、民营企业在承担社会责任方面不尽相同,作为国有企业一方面要确保国有资产的保值增值,另一方面要发挥行业主导榜样作用。社会责任对我们行业有两个最重要的要求,一是稳定,要保障185万用户24小时稳定连续的供应;二是安全,燃气属于特殊商品,一旦泄漏会对人民生命财产的安全构成威胁。我们这两年在安全、稳定方面投入了很大的人力、物力,给居民定期进行燃气检查,尽最大努力杜绝安全隐患,而不是出了事后去讨论谁的责任。他进一步指出,企业的发展是和社会的进步紧密联系在一起的,天津燃气集团作为绿色能源供应商,是消除污染的,我们的产品推广的越多,油、煤的使用就会越少,这样整个社会的环境就得到改善。我们企业对于社会责任有愿景也有规划,我们的目标是做天津乃至全国的绿色能源供应商。目前,燃气集团正尝试把市场扩展到新的领域,例如发展天然气汽车,通过降低尾气排放物的污染程度,会使空气质量得到很大改善。
环渤海金岸集团副总经理卢思齐(图5)介绍说,“环渤海”旗下有2个建材市场,1个汽车市场,包括市场内的客商在内有1万多名员工,这些人大部分是改制企业的下岗员工,让这个群体有一个稳定的工作环境和收入保障,是企业承担社会责任的一个重要方面。同时,企业在创造最大利润的同时,必须考虑企业形象和企业文化的建立。我们现在做许多公益活动,例如积极参与天津慈善协会与天津日报报业集团旗下的《城市快报》主办的“爱心成就梦想”捐资助学活动,每年资助100名贫困大学生,每年还对河西区贫困户进行救助。我们倡导慈善文化,以公益活动,引导员工、商户共同为社会做奉献,从而优化了企业文化和企业形象。这是企业长远发展的需要,环渤海的总部在天津,发展区域主要也在天津,看似与国际竞争没有太大的关系,实则不然。10年前我们的竞争对手都是天津本地企业,我们很容易在行业里脱颖而出,但是随着发展,国内的优秀企业纷纷为邻,世界上的优秀企业也要进入,我们与这些企业又站在同一起跑线上,当人家的企业形象和企业文化非常良好的时候,你企业不这么做就只有落败,因此承担社会责任是企业想长期健康发展的必然。
来自天津二商集团有限公司的总经理助理刘惠洁(图9)也表示,社会责任和企业持续发展是有内在联系的。履行社会责任,可以为企业营造良好的内部及外部发展环境,树立优良的企业形象,增强自身的竞争力。企业越注重社会责任, 其产品和服务就越有可能获得更大的市场份额,这就做到了企业可持续发展的第一步。从我们食品行业来看,如果你不能提供安全、放心食品,消费者不认可产品,企业就没有市场,也就无法获得经济效益和长远的发展。例如,百年老店南京冠生园,被媒体曝光其食品质量问题后,企业最后以破产倒闭收场。
企业社会责任与构建和谐社会
天津市环保局崔玉成(图1)副局长从环保工作方面出发,指出政府要制定严格的排放标准,加大执法力度,运用法制手段督促企业严格执行标准。今年年底环保局将在100家企业推广清洁生产,对企业排污实行许可证制度。此外,政府要增加投入,助企业拓宽投融资渠道,支持企业上环保设备,并树立宣传典型。在天津开发区我们建立了第一个国家级的循环经济示范区。区内企业,例如诺和诺德制药公司,把处理后的废水无偿供给开发区浇花、冲车,把废弃物作成农家肥无偿支援农村。政府的支持,也要依靠企业的积极参与,构建和谐社会需要各方的共同努力。
天士力制药股份有限公司总经理李文(图8)在发言中指出,药品也是关系人民生命安全的特殊商品。作为药品生产企业,天士力时刻牢记这一点,每一项工作都严格按照标准和规范进行,不允许有丝毫的马虎和失职。公司承诺,天士力出厂的每一粒药都是符合标准、安全有效的。公司生产的丹参滴丸都是无偿配备给青藏高原的边防战士。他强调,企业的眼光不应该仅仅局限于本身眼前的利益,还应该考虑与社会、环境的和谐关系,这样才能获得自身长期的生存和发展。企业作为社会的一个细胞,在自身的生存与发展中,履行着社会资产和财富的保值增值、社会技术的进步与发展和人民生活水平提高等职能。企业的经营理念和行为无疑会对整个社会产生极大的影响。因此,强化企业社会责任以及履行社会责任的能力,对构建和谐社会有至关重要的作用。
来自天钢集团有限公司能源部的副部长付小平(图4)表示,钢铁企业的社会责任是一种多元化的社会责任。在对企业自身负责的同时,也要对环境负责。“环保是企业立足之本”这样的理念已经在天钢上上下下形成共识。天钢目前大力发展循环经济,水重复利用率达到98%,每年产生的固体废弃物280万吨,我们把它作为生产水泥、砖的原材料供应给别的企业,打造一个区域内的循环链。为实现清洁生产,我们配备了253台套先进的环保设施。今年又报了高炉煤气零排放项目,被列为国家鼓励支持的项目。企业是社会的经济单位之一,企业履行社会责任,与其利益相关者进行良好的互动是构建和谐社会关键要素和推动力。