“细节决定成败”是管理学界的经典名言,也已成为管理工作者的共识。由于学校工作具有“滚动发展——周期性强、人为因素多——弹性强、平凡琐碎——细节性强”等特点,所以学校工作抓住管理中的细节尤为重要。
　　作为中小学校长,既是学校发展的宏观规划、部署的决策者,又是各项具体工作、事务的落实者,抓住学校管理细节是校长管理好学校的重要内容和基本要求。
　　那么,怎样才能抓住学校管理细节?笔者的体会是:
　　
　　一、 用心管理学校
　　
　　校长用心管理学校,是抓住学校管理细节的前提。用心管理,就是一要增强自己做校长的责任心和使命感,谋划好学校发展规划,计划好具体工作,把学校工作记在心里,做到既洞察全局,又关注具体,把人、财、物和时间、信息等掌握在自己手中,从用心管理中求得细心管理和精心管理;二要理顺学校管理体制,培育并形成良好的管理机制,使学校管理工作规范,任务布置具体,落实渠道顺畅,运行环节默契,达到“事事有人做、人人有事做、人人想做事、人人会做事”的状态;三要培养师生的创新意识和应变能力,形成学校基本的应变机制或应
　　急机制,校长自身也要经常有一种对工作的主动状态和对事物的觉醒意识,同时要让师生发扬主人翁精神,养成细心而又能创造性工作的习惯。
　　
　　二、 抓住学校管理细节的要素
　　
　　抓住学校管理细节,就是要抓住管理中的某些因素和环节,监控管理运作方式,关注周围事物或背景因素等。学校管理细节,往往就是那些视而不见、见而不怪的司空见惯的事;那些隐而不见、难于发现或从未发现而又比较隐蔽的事;那些显而易见、非常熟悉而按习惯、按常理人们认为不可能的事;那些细小的、认为无大碍不起作用的微不足道的事。抓住学校管理细节,就是要掌握学校工作的特点和规律,经常关注这些事,抓住学校管理中关节性或关键性要素,比如行政工作,环环相扣;德育工作,反复养成;教学工作,环节落实;教学质量,检测分析;教学改革,深谋而动;学校安全,人人、时时、处处常抓不懈;校园设施,常管、常修、常补、常添。在抓学校细节的管理中,校长的任务就是要制作一个“ 密而不漏”的容器,而不是常“打补丁”。
　　
　　三、 掌握抓细节的方法
　　
　　抓住学校管理细节,就是要防止学校工作中出现“丢三落四”的现象,使学校各项工作不缺位、不脱节、不遗漏、不出错。以下是个人抓学校管理细节的一些方法,供大家参考。
　　一是常规套路法。即学校很多工作是有一般的程序、议程的,做这些工作可以按照常用的程序、议程、规则来进行,比如举行一次会议、组织一次活动、安排一次接待等,都可以按这种方法进行,这样可以使这些工作做得有序、做得严谨、做得规范。当然,运用这种方法要注意防止思维定势,力求常做常新。
　　二是职责明晰法或人物浮现法。学校工作从干部到教师都在履行不同的职责,特别是学校行政干部,有明确的分工,有明确的职责、任务和责任,学校管理工作要从激发工作责任心入手,强化制度管理,明确工作责任,在检查、督促有关工作的落实情况时,有时可以采用人物浮现的办法,勾画出相关工作及其细节,然后对号检查,落实各项工作,做到不错位、不推诿,用职责来明确工作任务,用责任来强化细节管理。
　　三是时间推延法。学校工作时间性强,具有明显的周期性,学年、学期到达某一时间段,大部分工作都呈现出阶段性特点,对于某一项工作,可以根据其计划,按照时间倒推或顺延的顺序进行梳理,总能抓住一些重要或紧急的事情,发现其中的一些细节,时间推延法是一种抓工作环节、工作细节的基本方法。
　　四是事件跟踪法。学校工作千头万绪,抓好每一项工作、每一件事的顺利落实,做到件件工作开展思路清晰,其管理细节就可以运用事件跟踪的办法,通过对事物的跟踪,按照事物发生、发展的进程抓住它们的重要环节、相关细节,使任何一项工作做得有头绪、有条理,而且有始有终。
　　五是空间观察法。学校校园管理是校长工作的基本内容,校园也是学校管理工作的重要承载物,采用空间观察的方法抓好校园管理,既是抓学校安全管理细节的一个重要方面,也是通过场地、标志、建筑物联想学校管理工作相关细节的重要渠道。空间观察可采用上下观察、前后观察、左右观察、正反观察的方法,中小学校长要经常到校园行走,以便及时发现细节,迅速解决问题。
　　六是反思醒悟法或“小题大做”法。俗话说谋事在人、成事在天,我们认为成事也在人,在繁忙的学校管理事务中,有时做校长的偶尔会感到某事欠稳妥、心里欠踏实,造成这种心理状态的原因,可能就是某项工作或事务计划不周、考虑不完善、人员安排欠妥当、工作布置不到位造成的,这时,校长要采用反思醒悟的方法或“小题大做”的方法,理清工作中的细节,防范不应有的疏忽或意外。◆(作者单位:江西省南康市第三中学)
　　□责任编辑:曾维平