加入WT0后企业文化中的诚信建设

来源 :现代企业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:as5881348
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  加入WTO后的中国企业开始越来越重视企业文化建设。因为更多的经营者知道文化经营是企业经营的最高境界,凡达到一定规模的企业,必然要靠文化力来制胜。而其中的诚信建设是企业文化建设的根本。中国要建立市场经济就必须加强诚信建设,这是我国经济发展所必须的,也是适应全球化规则的根本要求。
  1、诚信建设则是企业文化建设的根本。企业要做到最优秀、最具有竞争力,必须在企业文化上下功夫,而诚信犹如大厦的根基,没有诚信,也就决然不能建造现代化的企业,跟不上社会发展的需要。技术、高科技可以学,制度可以制定,但是员工内在的追求,一种企业文化,却很难建立,而企业诚信建设是企业理念不可或缺的要素,如果说一个企业一开始即以圈钱为目的,把消费者的利益抛在一边,那么这个企业是不可能长久的。只有诚信至上,企业才能长盛不衰。大多数经理人都认识到,从事反经济信用行为的企业,其成本大大地提高了。因为现代社会信息传播速度特别快,社会舆论的监督力度电在不断地增加,企业一旦做出反经济信用的行为几乎可以马上曝光,企业最重要的无形资产——商业信誉就会受到重创。现代企业拥有雄厚的资金、先进的技术、优秀的管理人员,应当而且能够承担企业的伦理责任和相应的商业信用。讲求企业的诚信是企业的一种责任,其目的不是为了单纯的利润,利润应当是企业履行诚信的自然回报。因此,著名管理学家克拉伦斯·沃尔顿说:“企业经理人应该用一种全局观来看待企业的责任,因为在这种观点下,企业被看成是讲信用、讲商誉、讲道德的组织,而不是赚钱的机器。”
  2、诚信是企业家以及所有管理者应形成的理念和价值尺度。诚信应作为企业生存的根本因素之一,企业不正当的竞争导致企业信用乃至社会滑波。一些企业既是正常市场经济的破坏者,也不可避免地成为受害者。这种破坏诚实信用的“病毒”具有很强的传递性功能,当企业A被骗而利益受损、或成为不正当竞争的牺牲品,它为了使本企业免受损失或少受损失,就有可能转嫁危机,用同样的方法去损害B的利益,当企业B发现自己成为受害者的时候,它有可能用同样的方法把“病毒”传给C,接着,C传给D,D传给E,三角债、“不赖白不赖”象流感那样流行开来,交易行为甚至倒退到“一手交钱,一手交货”的最原始状态,使整个社会的企业信誉滑坡,这应当引起我们的高度警惕。
  3、企业的诚信建设是与其竞争力成正相关的。近15年来,美国《财富》杂志每年都邀清8000多名高级管理人员、执行董事及金融分析师,对年销售额在5亿美元以上的300家企业作企业信用和企业业绩相关的评估和研究。评估的内容包括管理质量、产品或服务的质量、创新能力、希望长期投资的价值、金融状况的可靠度、吸引开发并留住人才的能力、对社区和环境的责任、企业商誉和企业信用带来的企业形象状况。这些指标反映了企业利益相关者认为最重要的企业信誉所包含的内容。从以往的调查结果看80%的利益相关者认为,质量管理是最重要的指标。但是近年来选择“对社区和环境的责任、企业商誉和企业信用带来的企业形象状况”上升为首要指标。可见越来越多的企业开始意识到诚信的重要性,因此在诚信建设上下功夫。可以说诚信是企业生存的重要指标。
  加人世贸组织后随着进入门槛的不断降低具有很强竞争力的外企蜂涌而至。中国企业该如何站稳脚跟成为当今面临的首要问题。其实我们不必惊慌练好内功才是我们的当务之急,诚信问题建设不好一切都是空谈。而在诚信建设上我们应当抓以下几个方面的工作:
  第一,在企业文化建设中,要狠抓企业诚信体系建设,企业文化是诚信建设的基础。建立并强化全社会特别是企业经营管理者、经理人的商誉意识和经济信用意识,注重权利与义务相统一的思想建设和制度建设。商誉意识和经济信用意识是建立在社会公平交易、公正交易的基础上的。假冒伪劣产品充斥市场,虚假广告坑害消费者,是违背公平交易、公正交易的结果。要铲除此类现象,就必须从思想上、从制度上强化人们的公平交易、公正交易的意识。要让更多的企业经营者、经理人认识到:重视企业商誉和企业信用,可以赢得更多的合作者,赢得他们更多的信赖和支持;企业讲商誉讲信用可以为自己创造更多的商机和企业效益。而事实确实如此。
  第二,企业经营活动中,坚持诚信原则,塑造信誉高于一切的企业形象。对企业来说,树立名牌战略,创出名牌产品是构筑企业良好信用的基石。企业形象的核心内容是企业的信誉问题。随着人们这一认识的逐步加深,以企业为轴心的CIS经营战略开始走向以顾客为轴心的CS战略,其核心理念就是以顾客为中心,以服务顾客为使命,培养顾客对企业的信赖感、忠诚感和依赖感。企业形象的塑造过程就是企业不断提高履信度的过程。企业要从自身做起,积极营造公平竞争的市场经济秩序,以市场规则办事,特别是现在要适应WTO的各项原则。要继续深入开展严厉打击制售假冒伪劣商品犯罪活动的联合行动,与骗取出口退税、逃汇骗汇等犯罪活动做坚决的斗争,坚持不懈的打击走私贩私违法犯罪活动。打假、防伪、杜绝虚假广告是一项系统的社会工程,政府、企业和消费者是承担这个系统的三大主力。如何协调三方共同行动,更有效的进行打假、防伪工作,这需要建立能协调政府管理部门、企业经营者和广大消费者打假防伪行动的平台。
  第三,企业管理活动中,坚持诚信原则,塑造诚实守信的企业价值观。一个企业从组建开始,乃至于企业发展的全部过程都在孕育、锤炼和塑造自己的价值观。要在企业文化建设中大力加强职业道德、商德的教育,提高员工的思想道德素质和职业技术素质。要让员工知道,他们正在为一个始终对职业行为有着最高标准要求的公司工作。同时,企业的管理者们,要始终如一的以身作则,这是最关键的。应当明确认识把诚信价值观与道德行为联系起来的重要性,而且不被日常琐事所淹没。同样不能忽视的是,企业要对员工的工作和生活真诚负责,要尊重员工的尊严和价值,给予员工合理的薪资和福利,提供员工增长才干的机会,帮助和促进员工个人发展等。当员工内心深深感受到企业对他的真诚时,他就会与企业实现心理上的交换,自觉自愿地忠诚于企业、奉献于企业,这样才能把一流的产品、服务提供给顾客,从而赢得顾客的信任。对于一个企业来说,当其绝大多数成员的价值观为积极向上、诚实守信时,就能够促使职工把维护企业利益,促进企业发展看作是一种对企业对社会负责的精神。
其他文献
改革开放以来,商洛市的国有企业改革和全国一样,大致经历了责任制、承包制、股份制等由政策调整到制度创新的过程,并取得了阶段性进展。除极少数国有企业因种种原因尚未改制外,绝大多数原国有企业已进行了以股份制、股份合作制为主的多种形式改革。止2003年底,全市国有工商企业280户中,已改制247户,占应改制企业的85.7%。但由于当时的改制不彻底和不规范,一些深层次的矛盾及问题没有及时解决,致使一些已改制
期刊
在经济全球化和我国加入WTO的形势下,我国的出口贸易和外向型经济越来越受到国际贸易规则的影响,SA8000标准正在逐步走近我国企业,企业社会责任已经越来越多地出现在许多跨国公司订单的附加条件中。在我国推行SA8000标准将会对我国外贸出口企业产生深远影响。如何认识SA8000标准及如何应对SA8000标准值得我国政府及企业深思。    SA8000标准含义及其主要内容    SA8000即“社会责
期刊
企业并购(merger&acquisition)是指在市场经济体制条件下,两个或更多的企业根据特定的法律制度所规定的程序,通过签订一组市场合约的形式合并成一个企业的行为。企业并购由来已久,从1895年开始到现在,世界共经历了5次大的并购浪潮。随着经济全球化进程的发展和中国加入WTO以及国企改革的深入,我国也面临着产业整合、企业重组、社会资源的重新配置等一系列变革活动。我国政府已大幅度放宽了对企业并
期刊
战略联盟作为现代企业的一种成长方式,其广泛被应用于联盟企业的资源互补、竞争优势互补等,同时给企业带来许多学习的机会。而且战略联盟的结成能使企业发展的不确定性风险降低,增强企业的生存能力。然而战略联盟是柄双刃剑。许多战略联盟夭折了,幸存者饱受问题的折磨。更糟的是,战略联盟的失败不是简简单单的失败,公司失去产品、客户、市场,失去营销战略、战略计划、核心竞争力和其它知识产权,甚至失去整个公司,陷入战略方
期刊
易逝性产品及其特点       易逝性是指产品的价值随着时间的流逝快速递减。如高新技术产品,随着技术的进步及产品更新速度的加快,产品的生命周期缩短,产品更新换代频繁。在这一更新过程中,随着新产品的进入,老产品衰退加快,其使用价值虽在,但顾客认知价值迅速递减。  对于存在一定销售期限、超过该期限产品的价值将变为零的产品,易逝性特征更为明显。如飞机上的座位,一旦飞机起飞,而飞机上仍旧存在未卖出的座位,
期刊
当今社会,经济全球化一体化的趋势越来越强。中国已经加入了WTO,这就意味着中国企业要更加全面、深入地参与国际竞争。而国际企业与企业之间的竞争从根本上说是人才的竞争。对于占我国企业总数98%还要多的中小企业来说,人力资源的开发与管理工作直接关系到这些企业的生存和发展。  一、目前中国中小企业人力资源管理面临的机遇与挑战  目前,我国中小企业人力资源管理中存在不少问题,不适应当前激烈的国际竞争,集中表
期刊
摩托罗拉与LG是两家世界知名企业,他们先进的人才经营管理理念是他们成功的基本保证。虽然这两家企业在人才管理上各有特色,但仔细研究可以看出他们都有共同之处。他们最基本的出发点是以人为本,重视人才、尊重人才。本文通过对天津开发区的摩托罗拉公司和LG公司的人力资源管理特色进行比较,总结出几点我国人力资源管理方面值得借鉴和学习的地方,以期对改善我国人力资源管理有所启示。   摩托罗拉人力资源管理特色  
期刊
贸易术语是在长期国际贸易实践中产生和发展起来的。FOB最早出现于18世纪末、19世纪初,但在随后的发展中,其主导地位却逐渐为CIF所取代。以CIF为代表的单据买卖方式是目前国际贸易中最常用的贸易做法。关于二者的利弊,在我国有许多争论。但大多是从出口贸易的角度,认为CIF要优于FOB;在进口合同项下,二者的优劣为何,却少有基于贸易术语本身的详细比较。事实上,在进口贸易中用FOB要比CIF更为实用和保
期刊
李荣融透露    部分国有独资中央企业将建立董事会  国务院国有资产监督管理委员会主任李荣融说,为处理好中央企业所有权与经营权的关系,落实国有资产经营责任,2004年,国资委将在部分国有独资中央企业建立董事会试点工作。  李荣融是在近日召开的国资委党员领导干部学习贯彻十六届三中全会精神培训班上说这番话的。他指出,作为推进中央企业改革的一项重点内容,到2004年,国资委将选择部分国有独资中央企业建立
期刊
最近,国务院办公厅转发了国务院国有资产监督管理委员会《关于规范国有企业改制工作的意见》(以下简称《意见》)。记者就此采访了国资委负责人。  记者:近几年来,我国国有企业改单的力度很大,成效也很明显。在这种背景下,国资委制订出台《意见》的意图是什么?  答:近几年国有企业改革推进的力度碗实很大。仅从企业改制的角度讲,在中央放开搞活国有中小企业方针的指导下,一大批国有中小企业通过改组、联合、兼并、租赁
期刊