“八法”促营销 业绩创新高

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  今年以来,中国农业银行黄冈分行罗田支行(以下简称罗田支行)取得了超历史、创湖北黄冈市第一的好成绩。截至6月底,罗田支行共计实现代理保费8855万元,比去年同期增加1265万元,增长17%,完成该市分行年度计划的126%。按6月份湖北黄冈市排名,罗田县8个营业网点,有3个网点进入了该市网点排名前五名,其中罗田三里畈分理处以代理保费1883万元摘得桂冠。这离不开该行实行的“八法”并举,探索出的一条保险代理业务快速发展的新路径。
  提早发动。早在去年10月份,罗田支行就结合各项业务的储备工作,分析了2012年中间业务创收的严竣形势,全行统一了“只有保险代理业务主动,中间业务收入才有保障”的认识。并及时对分理处下达了2012年保费收入计划1亿元,提早让各单位吃下保险代理任务的“定心丸”。借助去年11月中旬湖北黄冈市分行专门召开保险公司产品推介会的契机,在全行大造启动声势,把保险营销开局推向了高潮。
  引入竞争。去年12月,罗田支行对所代理的保险公司实行动态调整机制,引入了竞争机制,专门制定了百分考核考评办法,即业务进度70分,售后服务、规范管理、投诉处理各10分。按照这一机制,对得分后三名的保险公司进行淘汰,充分调动了现有合作公司服务的积极性。
  技能导入。为提高员工的营销能力,该行从优秀网点分流出去年支行排名前五名的保险营销能手3名,分别分配到了营销进度相对较慢的营业单位。
  合理分流。为了解决营销速度慢的问题,该行从营销分流出发,实行联合协同营销,即柜员在柜面识别有保险投资意愿的客户后,迅速将该客户交给大堂经理、或营业经理、或保险公司银保业务联系员做进一步的产品介绍,如达成营销意向,再交柜员出单。这一做法促进了保险业务与存款业务的双赢。
  规范宣传。罗田支行十分注重强调保险营销必须履行如实告知义务,认真搞好风险提示。该行的九资河分理处,当地人口少,但由于营销宣传得当,今年头四十天完成保费收入457万元,相当于2011年全年的实绩,且到目前为止无一例退保和投诉情况。
  排除顾虑。该行的广场支行,过去实行谁营销、谁负责的原则,员工怕客户纠纷,以至影响到了保险营销进度。今年,罗田支行专门从保险一直做得好的三里畈分理处调任一名男同志担任广场支行营业经理,向柜员公开承诺:柜员只管营销,他负责营销的后续维护工作,员工的思想顾虑得到了解除,营销积极性大增。截至6月底,完成保险代理1591万元,跃入了该市第三位,超过了去年全年的实绩水平的一倍。
  激励到位。罗田支行将保险代理业务与绩效工资挂钩,实行产品计价到位、奖励到位,以此调动员工营销积极性,这也是谁营销、谁受益的具体体现。罗田支行一直以来保证让每位员工能够明白拿钱,放心营销。
  强化督办。该行加大了保险代理进度通报的频率;同时加大了主管部门专管人员的巡回督办力度;同时注重加强支行部室与网点挂钩的督办。
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