【摘 要】
：
<正>发布时间:2014年6月银行业客服中心的未来将逐渐呈现运营模式"直销化"、服务功能"智能化"、经营发展"价值化"的趋势。近期,由中国银行业协会客服中心联席会组织编写的《2
论文部分内容阅读
<正>发布时间:2014年6月银行业客服中心的未来将逐渐呈现运营模式"直销化"、服务功能"智能化"、经营发展"价值化"的趋势。近期,由中国银行业协会客服中心联席会组织编写的《2013年中国银行业客服中心发展报告》(以下简称《报告》)正式发布,该《报告》是首份行业发展报告,在全面搜集联席会各成员单位资料的基础上,集合业内专家编写而成。客服中心是银行以集中的服务资源、统一的服务流程和标准的服务规范为客户提供远程化金融服务的重要窗口,是连接客户与银行的重要纽带。近年来,银行业客服中心紧跟信息技术前进的步伐、牢牢抓住互联网金融
其他文献
司法正义的特征包括了自由、公平、正义等内涵，现如今则主要体现为科学广泛应用在相关司法证明之中。在个别存在问题的案件中，更加需要强调科学技术的使用，随之相应的司法鉴定制
唐代“中国”一词大体用于追述前代和议论当朝。唐代“中国”有地域、文化、民族及政权的含义,可以用来指代朝廷直接统治区域、中原为核心的地区或内地,是“天下”的核心或重
采用原子吸收光谱法和原子发射光谱法分别测定了酸雨中的钾、钠、钙、镁4种元素的含量,并对两种方法的样品前处理技术、标准曲线、方法检出限、准确度、精密度、干扰及消除等
本文制备了新型碱性离子液体氢氧化胆碱(CH)，并将其应用到催化甲醇与CO2直接合成碳酸二甲酯的反应中。实验结果表明，此离子液体制备简便并且性能优异，它可以在比较温和的条件下
结核病（tuberculosis，TB）是由分枝杆菌属中的结核分枝杆菌（Mycobacteriumtuberculosis，MTB）感染引起的慢性传染性疾病，主要通过气溶胶形式在人群中传播。自上世纪九十年代以来，MTB耐
明朝建立后，朱元璋积极遣使四出，力图重建东亚的华夷秩序。在此过程中，处于“中国东南远处海外”的琉球也被纳入到了明朝的封贡体制内，以洪武五年杨载出使琉球为标志，明·琉关系正
目的：进一了解新疆部分贫困县村卫生室卫生资源配置及使用现状，为提高其资源利用率，达到改善村卫生室环境、提高其服务质量与水平，从而更好的提高村民的身体健康，为卫生管理机构制
结核病（Tuberculosis， TB）已经成为全世界传染病的头号杀手。据世界卫生组织(WHO)报道，全球有1/3的人感染了结核病，每年新增病人约900万人，每年死于结核病人数达到300万人[1]，其中死