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高等学校是培养高素质人才的基地，“以人为本”是科学发展的本质和核心，把“以人为本”的理念具体落实到高校学生管理工作中就是“以学生为本”。
为了适应高校的发展要求，我们作为学校的学生管理工作者，首先要树立为学生服务的意识，了解学生之间存在的问题是什么？他们普遍关心的又是什么？特别是要增强学生的自我约束、自我管束能力，让他们在学习知识的同时又锻炼了自己，使他们意识到自己既学到了知识，又学会了怎样去做人。要想做好学生的思想工作，办法也只有一个，那就是树立以人为本的管理理念，变管理为服务。
首先，要树立服务意识，从学生的需要出发，一切围绕学生，建立相互理解和信任的人际关系，使学生无顾忌地宣泄自己、分析自己、展现自己。然后，从多方面充分满足他们的需要，帮助他们解决面临的各种问题，才能在他们的身上产生预期的效果。
我们在与学生长期的相处中，特别要注重个别差异，与他们真诚的沟通，有助于我们牢固树立“以学生为本”的理念，真情的沟通和相互信任，是维系人与人之间的纽带，这些都可能为我们的学生带来生机与活力，也可以更好地把握学生的个性特点和发展规律，让我们的工作更容易为学生真心接纳，使其更具有效性。
为此，我校在不断进行的管理体制改革的创新中，通过服务育人，管理育人的方式，牢固树立了“以学生为本”的管理理念，积极探索适应时代要求的高校管理模式，运用现代化的教育管理手段，促进了我校学生管理工作走向制度化、人性化，并适应于新形势的发展需要。
一、上医医未病，对症处方，防范于未然
大学生都是二十岁左右的年青人，他们在生理上、心理上已日趋成熟，感情欲望也逐渐增强，也渴望和异性交往并获得爱情。本来，情感的产生是很自然的事情，因此，对于大学生谈恋爱一事，无须大惊小怪，也不能回避这个问题，更不能采取强制禁止的办法，因为这样一来，不禁不能让他们打消这个念头，反而会适得其反。
学生管理者应当理解他们、开导他们，与他们一起探讨感情与婚姻的问题。这样做的目的并不是意味着我们提倡和鼓励学生去谈恋爱，其目的是在于教育和引导他们正确的去对待恋爱问题。这样做的目的，也是让学生在情感方面，怎样去作出正确的选择：
我校有个工民建专业的学生，他单恋着一个女生，费尽了心思，迟到、早退，甚至于旷课等等，都是为了竭尽全力去讨好该女生；而这女生喜欢的却是另有他人，对于他的追求置之不理。
该生从小就是家中的独生子，向来都是有求必应，自己想做的事情、想要的东西、就必须得到；所以，就养成了他霸道任性的性格，从不顾及别人的感受。那个女生不喜欢他，他很苦恼，不知用什么方法才可求得那女生的好感。一次，偶尔从同学的摆谈中，晓得了该女生所喜欢的人是谁之后，他不敢向女生发威，却恼羞成怒的约了几个人，用不正当的方式去教训了那个幸运儿，他蛮以为这样一来就会让那个幸运儿知难而退，好遂他的愿，谁知等待他的却是校规处分。
从这个例子中，我们不难看出，现在的大学生中，许多都是独身子女，他们习惯于被人关爱，被人给予，而从不善于去理解别人，只是一味的一厢情愿，认为全世界的人都应该去将就他，这便使得他们更肆无忌惮，采取一些不正确的手段，豪强霸占的去强行摄取一些不应属于自己的东西。
因此，学生管理工作者在关爱学生的同时，应教育他们怎样去学会关爱别人、去理解别人，不能自己想要什么就非要什么，应该考虑到别人的感受；不能一味的以自己为中心；特别是在他们追求爱情的同时，要帮助他们从本质上搞清楚，什么是爱情？怎样才能合理合法、合乎道德的去追寻并获得爱情。
二就是要帮助学生分析读书期间谈情说爱的利弊；引导他们学会正确处理情爱与学习之间的厉害关系。让他们明白，尽管学业、爱情、事业都是人生中极为重要的几件大事，但在求学期间必须要以学业为重，才是最为明智的做法。要摆正二者之间的位置，才有可能获得学业、爱情的双赢，这样才会为今后的爱情长久而打下坚实的物质基础。
三就是当学生的情感出现问题时，要为他们排难解惑。对于失恋的学生，我们本着“以人为本”的理念，有责任和义务做好他们的思想工作，帮助他们尽快从失恋中解脱出来，驱使失恋所带来的阴影，鼓励他们全身心地投入到学习中去，而且要特别防止失恋学生采取过激行为，造成不良影响。
二、对自我管束能力差的学生，要晓之以理，动之以情
在信息化、网络化快速发展的今天，网络对于年轻人来说，是一把双刃剑，它给学生带来的负面影响日益突显。一些大学生沉溺网络游戏，甚至步入歧途，严重影响了自己的学习和身心健康。
一个电气工程与自动化专业的学生，家庭经济比较富裕，是家中的独生子。从小到大，学习成绩都是非常优秀，进入大学后，觉得自己学习很轻松，没有上中学时那么紧张，再加之上大学后，家长也不像中学时那样天天盯着他，没了父母在旁边约束，他就像一匹脱缰的野马，无拘无束地成天遨游在网吧，打游戏、聊天。
刚开始时，他还有所节制，渐渐地，就越来越上瘾，到后来竟然时时打通宵，长此下来，就变成了十足的网瘾。上课迟到、早退，甚至还常常缺课。整个人的精神面貌也大大改变，衣着邋遢，人不人，鬼不鬼的。间或去上一次课，在教室里也是哈欠连连。
在大三的上期开学时，他学习成绩不及格学分累计已达到了学籍处理的极限，“荣获”了一枚“黄牌警告”：退学试读。到了在这个时候，他才豁然醒悟，痛悔自己的自律性太差，经不住网络的诱惑，盲目且过多的参与网上娱乐，耽误了自己的学业，使自己陷入了无底深渊。
原本从小到大学习成绩相当优秀的他，既是亲戚、朋友们心中的天之骄子，也是伙伴们心目中的学习榜样，居然落到这种“退学试读”的份上，不但同学们感到不可思议，连自己的父母亲也不肯原谅他。
处在这种境地的他心理压力特别大，也非常自卑，總觉自己低人一等；在同学们的眼中成为了“怪胎”。加之个别的老师及同学对试读学生或多或少的存在一些偏见与歧视；他自觉无地自容，在人面前总是抬不起头。 再就是溺爱的家庭环境造就了他生性脆弱和独尊并存，到了这个份上，他没有脸面去找人倾述他的失落，更不知道怎样去排解自己那种灰心无望的心境，就成天窝在宿舍睡大觉，像蜗牛似的龟缩在自己的壳里，认为自己反正没了指望；就自暴自弃，一发不可收拾。其实，在他的内心世界里，既有对往日时光的依恋，也有对现实环境的不知所措，不知道自己究竟该何去何从？
他的这种颓废心态，一直持续到学院里的教务老师通知他去制订试读计划。在他填写试读计划时，老师关心地询问他，当初入学成绩相当优秀的他，为什么会走到今天这一步？可能是自己有许多东西憋在心里太久，找不到地方释放与倾诉；亦或是想让人能给予自己一些关爱，见老师真诚的询问，就将自己的颓废过程、以及家长也不理解的迷惘心态，像那关闭了许久的闸门一经打开，就蜂拥而泄，毫不避讳地向老师娓娓道出。
人是有情感的，教育的真谛就是要挖掘蕴藏在学生内心深处的情感，这样一来，才得以产生共鸣。教务老师弄清了该生的心理状况，帮助他解除自卑心理，鼓励他：“你不要再沉溺于网游了，游戏中你就是赢得再多，在现实生活里仍然是一文不值！这样糟蹋你的人生是没有意义的，应该抓住学校给予你的试读机会，好好用功学习，把自己失去的课程补回来。”
并告诫他：“你不要因为一段时期的受挫而丧失学习信心，如你再继续自暴自弃下去，就不是一个时期的问题，而是会赔上自己的一生！”并提醒他一定要把握好这次试读机会，相信凭他的学习基础，一定会闯过这一关。
真诚的沟通和相互的理解是维系心理咨询的纽带。教务老师抱着“以人为本”的工作态度，一而再、再而三的开导他、鼓励他，在老师耐心的关怀和引导下，该生渐渐从迷惘的情形中清醒過来。
在试读期间，他不但通过了试读前不及格的全部课程，并且还修过了多门新课。解除试读之后，他又申请转回到了原来的班级。自此之后，他心中重拾了自信，在学习上他加倍的努力，此时的他看上去不管是在学习上还是精神面貌上，与试读前相比较，完全是判若两人，最后以较好的成绩跨出了校门。
通过这一例子不难看出，学生在繁重的学习负担下，他们也有些除了学习以外的话需要倾诉；也渴望与家长或老师交流，可家长往往认为这是在浪费时间；但作为一个人，他需要倾吐、需要与人交流，如果将这条路堵死，那么，他就只有找网路上的陌生人去诉说；因为在网上会有人听他诉说，与他交流，给予他安慰，也不会有人训斥他，因此，他们就会在网路上流连忘返。
总之，遇到这些种种状况，作为学生管理者，必须遵循“以人为本”的教育理念，面临学生所发生的问题，要耐心倾听、正确引导，与他们平等沟通；而不是高高在上的加以训斥，让他们知道世界上还有比上网更能让人感到愉悦的事情，这样一来，他们就不会独自沉溺在网游中，而是均衡地分配自己的精力，使他们奋起和努力，帮助他们在激烈的就业竞争中争取主动，在严格的双向选择中实现双赢。
从上述的例子中，充分表明我们在管理学生工作的同时，不要只是机械地按照规章制度所订的条文“照章办事”，也要注重人性化。人是有感情的，要挖掘出藏在学生们内心深处的情感，以产生共鸣，只要我们本着“以学生为本”的心态，对他们晓之以理、动之以情，这样一来，我们就会看到教育的希望所。
为了适应高校的发展要求，我们作为学校的学生管理工作者，首先要树立为学生服务的意识，了解学生之间存在的问题是什么？他们普遍关心的又是什么？特别是要增强学生的自我约束、自我管束能力，让他们在学习知识的同时又锻炼了自己，使他们意识到自己既学到了知识，又学会了怎样去做人。要想做好学生的思想工作，办法也只有一个，那就是树立以人为本的管理理念，变管理为服务。
首先，要树立服务意识，从学生的需要出发，一切围绕学生，建立相互理解和信任的人际关系，使学生无顾忌地宣泄自己、分析自己、展现自己。然后，从多方面充分满足他们的需要，帮助他们解决面临的各种问题，才能在他们的身上产生预期的效果。
我们在与学生长期的相处中，特别要注重个别差异，与他们真诚的沟通，有助于我们牢固树立“以学生为本”的理念，真情的沟通和相互信任，是维系人与人之间的纽带，这些都可能为我们的学生带来生机与活力，也可以更好地把握学生的个性特点和发展规律，让我们的工作更容易为学生真心接纳，使其更具有效性。
为此，我校在不断进行的管理体制改革的创新中，通过服务育人，管理育人的方式，牢固树立了“以学生为本”的管理理念，积极探索适应时代要求的高校管理模式，运用现代化的教育管理手段，促进了我校学生管理工作走向制度化、人性化，并适应于新形势的发展需要。
一、上医医未病，对症处方，防范于未然
大学生都是二十岁左右的年青人，他们在生理上、心理上已日趋成熟，感情欲望也逐渐增强，也渴望和异性交往并获得爱情。本来，情感的产生是很自然的事情，因此，对于大学生谈恋爱一事，无须大惊小怪，也不能回避这个问题，更不能采取强制禁止的办法，因为这样一来，不禁不能让他们打消这个念头，反而会适得其反。
学生管理者应当理解他们、开导他们，与他们一起探讨感情与婚姻的问题。这样做的目的并不是意味着我们提倡和鼓励学生去谈恋爱，其目的是在于教育和引导他们正确的去对待恋爱问题。这样做的目的，也是让学生在情感方面，怎样去作出正确的选择：
我校有个工民建专业的学生，他单恋着一个女生，费尽了心思，迟到、早退，甚至于旷课等等，都是为了竭尽全力去讨好该女生；而这女生喜欢的却是另有他人，对于他的追求置之不理。
该生从小就是家中的独生子，向来都是有求必应，自己想做的事情、想要的东西、就必须得到；所以，就养成了他霸道任性的性格，从不顾及别人的感受。那个女生不喜欢他，他很苦恼，不知用什么方法才可求得那女生的好感。一次，偶尔从同学的摆谈中，晓得了该女生所喜欢的人是谁之后，他不敢向女生发威，却恼羞成怒的约了几个人，用不正当的方式去教训了那个幸运儿，他蛮以为这样一来就会让那个幸运儿知难而退，好遂他的愿，谁知等待他的却是校规处分。
从这个例子中，我们不难看出，现在的大学生中，许多都是独身子女，他们习惯于被人关爱，被人给予，而从不善于去理解别人，只是一味的一厢情愿，认为全世界的人都应该去将就他，这便使得他们更肆无忌惮，采取一些不正确的手段，豪强霸占的去强行摄取一些不应属于自己的东西。
因此，学生管理工作者在关爱学生的同时，应教育他们怎样去学会关爱别人、去理解别人，不能自己想要什么就非要什么，应该考虑到别人的感受；不能一味的以自己为中心；特别是在他们追求爱情的同时，要帮助他们从本质上搞清楚，什么是爱情？怎样才能合理合法、合乎道德的去追寻并获得爱情。
二就是要帮助学生分析读书期间谈情说爱的利弊；引导他们学会正确处理情爱与学习之间的厉害关系。让他们明白，尽管学业、爱情、事业都是人生中极为重要的几件大事，但在求学期间必须要以学业为重，才是最为明智的做法。要摆正二者之间的位置，才有可能获得学业、爱情的双赢，这样才会为今后的爱情长久而打下坚实的物质基础。
三就是当学生的情感出现问题时，要为他们排难解惑。对于失恋的学生，我们本着“以人为本”的理念，有责任和义务做好他们的思想工作，帮助他们尽快从失恋中解脱出来，驱使失恋所带来的阴影，鼓励他们全身心地投入到学习中去，而且要特别防止失恋学生采取过激行为，造成不良影响。
二、对自我管束能力差的学生，要晓之以理，动之以情
在信息化、网络化快速发展的今天，网络对于年轻人来说，是一把双刃剑，它给学生带来的负面影响日益突显。一些大学生沉溺网络游戏，甚至步入歧途，严重影响了自己的学习和身心健康。
一个电气工程与自动化专业的学生，家庭经济比较富裕，是家中的独生子。从小到大，学习成绩都是非常优秀，进入大学后，觉得自己学习很轻松，没有上中学时那么紧张，再加之上大学后，家长也不像中学时那样天天盯着他，没了父母在旁边约束，他就像一匹脱缰的野马，无拘无束地成天遨游在网吧，打游戏、聊天。
刚开始时，他还有所节制，渐渐地，就越来越上瘾，到后来竟然时时打通宵，长此下来，就变成了十足的网瘾。上课迟到、早退，甚至还常常缺课。整个人的精神面貌也大大改变，衣着邋遢，人不人，鬼不鬼的。间或去上一次课，在教室里也是哈欠连连。
在大三的上期开学时，他学习成绩不及格学分累计已达到了学籍处理的极限，“荣获”了一枚“黄牌警告”：退学试读。到了在这个时候，他才豁然醒悟，痛悔自己的自律性太差，经不住网络的诱惑，盲目且过多的参与网上娱乐，耽误了自己的学业，使自己陷入了无底深渊。
原本从小到大学习成绩相当优秀的他，既是亲戚、朋友们心中的天之骄子，也是伙伴们心目中的学习榜样，居然落到这种“退学试读”的份上，不但同学们感到不可思议，连自己的父母亲也不肯原谅他。
处在这种境地的他心理压力特别大，也非常自卑，總觉自己低人一等；在同学们的眼中成为了“怪胎”。加之个别的老师及同学对试读学生或多或少的存在一些偏见与歧视；他自觉无地自容，在人面前总是抬不起头。 再就是溺爱的家庭环境造就了他生性脆弱和独尊并存，到了这个份上，他没有脸面去找人倾述他的失落，更不知道怎样去排解自己那种灰心无望的心境，就成天窝在宿舍睡大觉，像蜗牛似的龟缩在自己的壳里，认为自己反正没了指望；就自暴自弃，一发不可收拾。其实，在他的内心世界里，既有对往日时光的依恋，也有对现实环境的不知所措，不知道自己究竟该何去何从？
他的这种颓废心态，一直持续到学院里的教务老师通知他去制订试读计划。在他填写试读计划时，老师关心地询问他，当初入学成绩相当优秀的他，为什么会走到今天这一步？可能是自己有许多东西憋在心里太久，找不到地方释放与倾诉；亦或是想让人能给予自己一些关爱，见老师真诚的询问，就将自己的颓废过程、以及家长也不理解的迷惘心态，像那关闭了许久的闸门一经打开，就蜂拥而泄，毫不避讳地向老师娓娓道出。
人是有情感的，教育的真谛就是要挖掘蕴藏在学生内心深处的情感，这样一来，才得以产生共鸣。教务老师弄清了该生的心理状况，帮助他解除自卑心理，鼓励他：“你不要再沉溺于网游了，游戏中你就是赢得再多，在现实生活里仍然是一文不值！这样糟蹋你的人生是没有意义的，应该抓住学校给予你的试读机会，好好用功学习，把自己失去的课程补回来。”
并告诫他：“你不要因为一段时期的受挫而丧失学习信心，如你再继续自暴自弃下去，就不是一个时期的问题，而是会赔上自己的一生！”并提醒他一定要把握好这次试读机会，相信凭他的学习基础，一定会闯过这一关。
真诚的沟通和相互的理解是维系心理咨询的纽带。教务老师抱着“以人为本”的工作态度，一而再、再而三的开导他、鼓励他，在老师耐心的关怀和引导下，该生渐渐从迷惘的情形中清醒過来。
在试读期间，他不但通过了试读前不及格的全部课程，并且还修过了多门新课。解除试读之后，他又申请转回到了原来的班级。自此之后，他心中重拾了自信，在学习上他加倍的努力，此时的他看上去不管是在学习上还是精神面貌上，与试读前相比较，完全是判若两人，最后以较好的成绩跨出了校门。
通过这一例子不难看出，学生在繁重的学习负担下，他们也有些除了学习以外的话需要倾诉；也渴望与家长或老师交流，可家长往往认为这是在浪费时间；但作为一个人，他需要倾吐、需要与人交流，如果将这条路堵死，那么，他就只有找网路上的陌生人去诉说；因为在网上会有人听他诉说，与他交流，给予他安慰，也不会有人训斥他，因此，他们就会在网路上流连忘返。
总之，遇到这些种种状况，作为学生管理者，必须遵循“以人为本”的教育理念，面临学生所发生的问题，要耐心倾听、正确引导，与他们平等沟通；而不是高高在上的加以训斥，让他们知道世界上还有比上网更能让人感到愉悦的事情，这样一来，他们就不会独自沉溺在网游中，而是均衡地分配自己的精力，使他们奋起和努力，帮助他们在激烈的就业竞争中争取主动，在严格的双向选择中实现双赢。
从上述的例子中，充分表明我们在管理学生工作的同时，不要只是机械地按照规章制度所订的条文“照章办事”，也要注重人性化。人是有感情的，要挖掘出藏在学生们内心深处的情感，以产生共鸣，只要我们本着“以学生为本”的心态，对他们晓之以理、动之以情，这样一来，我们就会看到教育的希望所。