据中国海关总署统计，2018年日本对中国出口1440亿美元的商品，其中日用品、药妆等类目占23.7%，约2500亿元，而这还不含代购、直邮等主要渠道。考虑到目前系统进入中国的日本商品SKU（库存量单位）数不到5000个，对比日本药妆连锁品牌松本清的十万级SKU，市场仍有巨大的增量空间。
　　中国消费者想要买到日本商品，主要通过“人肉”代购、传统跨境电商和品牌旗舰店购买等方式进行。而美刻生活主打社区和社交化场景，想做消费者身边的药妆店，目标是成为中国人自己的“松本清”。

美刻生活诞生

　　几年前，在百度公司做海外业务的王海，每次去日本出差都会特别头疼。因为，朋友、同事总是让他代购东西，有的直接发来代购清单。“我还要再单独买个箱子，才能装满他们要的东西。”王海意识到，这之中可能存在着巨大的机会。
　　一番调研后，2019年6月，王海创办美刻生活。美刻生活从日本直接采购正品药妆日化品，以B2BA2C（Beauty Adviser，美妆顾问）的模式，主打社区和社交化场景，做消费者身边的药妆店。
　　今年新冠肺炎疫情防控期间，美刻生活正式上线，这是一个基于微信小程序的电商平台，商品以日本产品为主。借助传统店员、宝妈、代购、微商等群体的信任关系进行发展。直采商品的成本价比行业水平低20%，终端零售价比行业平均水平低近20%。
　　王海是产品经理出身，习惯性地会把用户需求列入大脑的备忘录中。多次帮朋友代购的经验，让他好奇，日本药妆店的产品在国内的市场到底存在什么痛点、有多大规模，模式能否创新，还有什么效率可以优化，能有多大增量空间。他认为，当下的中国经济发展环境和日本20世纪90年代极为相似，国内药妆店还处于供给不足的状态，接下来的30年将会迎来爆发性增长。
　　王海翻了翻朋友圈，发现有不少代购、微商，但他们中的大部分“带货”产品质量参差不齐，水货、假货夹杂其中，很多都是一锤子买卖。王海有了在电商行业深扎的想法。2019年6月，王海开始筹建美刻生活电商平台，为用户提供低价、正宗的日本商品。
　　在他看来，移动互联网的红利快要消失殆尽，他身边很多互联网人开始转换战场，杀入消费品行业。“大家都在做新品牌，却很少有做渠道的。”之前的这些经历和经验，让他深刻感受到渠道品牌的前景可期。
　　第二次创业，王海希望遵循自己的内心，让公司走得更远一些。

低于同行的成本价

　　创业之初，王海选择先在日本落地一家实体药妆店，把上游供应链做扎实、做出优势，从而构建供应链能力。人可以带来资源，而找到合适的人成为他当时的主要功课。
　　在日本开药妆店是有门槛的：门店内至少有一名“日本资格”的药剂师。由于之前的工作和创业经历，从2014年起，王海开始往返中日两国，每年至少有1/3的时间在日本度过。他清楚地知道，大部分日本人在选择工作时，中国创业公司的优先级比较落后。
　　“谈情怀、谈梦想啊。”提及如何说服药剂师“入坑”公司时，他表示。他找到的藥剂师是一位在松本清店当过店长的日本医药专业“学霸”，擅长建立底层数据知识图谱，能为公司带来规范且可实施的路径和开店资格。
　　在这招的基础上，他还“三十顾茅庐”，将一位日本伊势丹百货的供应链大佬收入囊中。
　　他补充道，这是一位根正苗红的零售大牛，已在行业深耕近30年，操盘过伊势丹百货、悠唐。“一方面，是因为我在日本做过一个创业项目，大部分人都听过，他对我有一定的信任基础；另一方面，我多次拜访他，提到要把这些日本药妆卖到中国，希望他一起来见证这段历史，一起做一件有意义的事情。”像这样的人，团队内部还有很多。
　　搞定了日本的供应链和团队，美刻生活开始步入正轨。在王海的短期规划内，美刻生活的主要产品还是以日本品牌为主。他希望在用户心中建立一个认知，提起美刻生活，大家就会想起药妆店，从而让公司品牌进入千家万户。最终，好商品不分国界，国货当自强，后期公司也会上新国货品牌。
　　去年10月，美刻生活第一家日本药妆店落地。这一年时间，线下店的作用正在显现：第一，实体药店已斩获药店和医药品贩卖资质，可以进行商品直邮；第二，美刻生活已经通过供应链创新，在无需压货和垫资的情况下，做到三日达的用户体验，这是公司下一阶段发展的重要基础；第三，申请天猫国际、京东国际等电商平台的入驻资格，需要对应卖场店资质的实体店。王海希望把流量入口拓宽，所以日本店给了入门券；第四，线下零售店的主营业务不是ToC销售，它更像是一个仓库，持续获取用户信任，“我们能够在经营时间内特意闭店，开直播给国内的用户观看”。

用社区模式做跨境药妆

　　今年2月，美刻生活才上线电商平台。
　　当时，国内疫情正处于暴发阶段，活下去，成为创业者们的唯一愿望。“每天和团队开3个小时电话会，团队人员分布在日本、成都，我在北京。我又是湖北籍身份证，哪都不能去。”想到公司的囤货，王海感觉到前所未有的焦虑，不知道该如何破局。
　　彼时，由于疫情影响，各个小区都开始封闭式管理，对进出人员检查较为严格，且外卖、快递只能送到小区门口。
　　王海决定在小区内做转化。他在业主群内发了一则消息，诚恳表明自己目前的创业项目，以及面临的困境，并表示可以提供上门送货服务。有意向的用户陆陆续续加入了王海的群，不到一周，精准用户已经超过了200人。
　　社区站点下，用户可以通过扫描王海的二维码在小程序下单，由王海统一负责“最后一公里”的配送。“社区模式是容易起量的。”他分析，今天多送一户人家，就有可能新增一次复购。如果运营得当，容易形成规模。
　　与此同时，微信上的个人微商也是一个有效补充。这类个人微商时不时发朋友圈文案，引导用户去美刻生活下单。由于项目发展还处在早期，王海透露，并没有做过多的营销。
　　现阶段，虽然团队不过11人，但已经覆盖母婴、个护、日化、OTC健康、小零食等五大品类超3000个SKU，拓展了上百个社区、上千个产品经理，累计订单量超过10万单，单月营收百万元。2020年9月，美刻生活完成千万级天使轮融资，资方为唯一资本，川行资本担任独家财务顾问。本轮融资的资金将主要用于发展线上商城，扩充SKU等。
　　王海估计，半年内，美刻生活将覆盖500个社区，布局10家国内线下门店，月营收超千万元。
　　（编辑 周静 [email protected]）