【摘要】作为班主任，与学生谈话，开家长会进行家访，处理违纪的事件……这些看起来琐碎，甚至让老师头痛的事情，如果在爱与理解的基础上，增加些艺术性，不仅增加事业成功的概率，而且乐在其中，给学生一个“意料之外”，会收到意想不到的效果。
　　【关键词】小学;班主任工作;冷静;倾听心声;容错;尊重
　　今天上午第三节课后，班干部阴沉着脸，垂头丧气地来到办公室向我汇报情况：“Miss Xie，今天上语文课实在是太吵了，他们都不听老师的安排，随意讲话，尤其是王同学和李同学总大声地起哄，扣分就扣分，与老师顶嘴。气得语文老师都把桌子推翻。”又是他们两个，听到此处，我火冒三丈，昨天才找了他们俩人的家长，他们还在老师和家长面前写了保证书，看来昨天的教育付诸东流了。我向班干部问清事情的缘由后，准备好好地训斥他们一通。正在此时，他们两人耷拉着脑袋进了办公室。他们走到我面前，似乎想解释些什么，可当他看到班干部已经向我汇报了情况以后，欲言又止。他们预料到又将是一场暴风雨，此时，我看到他们愧疚和害怕的眼神时，突然觉得我在他们心中就像是一个丑陋的魔鬼。我怔了一下，不禁在心底问自己：“应该怎处理呢，还是按老规矩，先臭骂一顿吗？”可我明显感觉他们已经做好挨批的准备。我有点觉得自己很无能，每天学生犯错误时都好像在重复着类似的情景，学生表面上很害怕，一转身又忘记了。终究还是没走进他们的心里，我于是冷静下来。深呼吸之后，平静地说：“你们怎么来了，有什么事情吗？”他们惊讶地看着我，头低得更低了。终于，王同学蹦出几个字：“老师，我们不是有意的！”我假装不知道，說：“什么事？”他们看着满办公室的老师，欲言又止了，我意识到这儿不是说话的地方，于是说：“咱们去操场走走！”
　　在空旷的操场上，他们把事情的经过一五一十都说给我听。原来由于学校的作息时间改变之后，从早操改为做课间操，课间操后的他们属于兴奋状态，然后老师又讲了一个他们喜欢的话题，所以就很兴奋，无所顾忌地讨论起来。听后，我似乎能够理解他们，有时我们都会控制不住，基于理解，我的语气更缓和了，我得让他们知道课堂纪律的重要，于是我对他们说：“我们的班级就像大家庭，Miss Xie作为家长当然希望它能够越来越好，所以今天这件事情老师不生气是假的。如果每个学生都像你们这样，老师的课就上不成了。而且同学们肯定也会不高兴，因为你们的不守纪律，你们组的分就因你们俩扣光了，大家的努力都徒劳了，这周你们组又评不上优秀组了，即使老师可以相信你，原谅你，但你们怎么向同学们交代呢？”
　　此时，他们脸上显出更为焦虑的神色，看了我一眼马上又低头无语。“抬起头来！”我微笑着对他们说：“要我帮忙吗？”听到此话，他们连声说：“好的，好的！”（他们可能正等着我的这句话）“你们有勇气当着全班同学的面向他们道歉吗？”我轻声问着。其中，王同学断断续续地说：“那……太没有……面子了，同学们会更看不起我的。”“不会的，你要相信老师是在帮你。你这样做，同学们不但会原谅你们，还会觉得你是真心想承认错误。真心最能打动人！”我忙不迭地安慰他。“那好吧。”于是，我们一起走进了教室。我对同学们说：“同学们，今天语文课由于这两个同学的不守纪律，他们组将失去优秀组。对此我感到很遗憾！老师原谅他们了，从他们走进办公室的一刹那老师就已经原谅了他们。他们的脸上分明写着三个字：我错了！”我接着说：“老师有个问题想问问大家：每位同学能不能保证不犯点小错误呢？”同学们七嘴八舌地议论开了，有的说不一定;有的说最好不扣分;有的说扣的只是分吗？分明是我们组的荣誉！还有的说，每时每刻要保证不扣分，有点困难……“看来每一位同学都无法保证，那好，他们有话要对大家说。”话音刚落，教室里顿时安静了下来，“一个人要承认自己的错误是很难的，让我们用掌声鼓励他一下。”我提议，并带头鼓起了掌。教室里顿时响起了一片热烈的掌声。他们犹豫着走到讲台前，说的第一句话是：“对不起！我错了，我以后一定会改的！”然后向大家深深地鞠了一躬。同学们又一次鼓起掌来。我接着说：“一个人要当着这么多同学的面承认错误是需要多大的勇气呀！让我们为他们承认错误再次鼓掌！”此时，我分明看到他们的眼睛湿润了。突然，王同学说：“老师，我想唱首歌来感谢同学们对我们的宽容。”我非常意外，马上赞成并带头用掌声鼓励。李同学和王同学一起登上讲台，他们唱的是非常轰动的Michle Jackson的歌，他是同学们最喜欢的歌星，让我重新认识了他们的可爱之处和音乐才华。放学后，我再次找到他们，想听听他们的想法。我问：“今天的事老师这样处理，你们满意吗？”“谢谢老师！这样很好。”他们开心地说。“如果这件事老师一开始就批评你们，骂了你们，你会怎么想？”我接着问。他们没说什么，我又问：“你们觉得老师这样做好在哪里？”“你尊重了我们！”他们轻声说。“嗯，既然你们知道尊重有多重要，希望你们以后也能尊重同学，尊重老师，好吗？”我及时对他们进行德育渗透。“好的，老师。我们知道怎么做了。”他们用真诚的眼神看着我，回答。
　　尊重，是啊！尊重学生是多么重要，被人包容也是多么需要。如果此事我选择了“粗暴的止痛方式”，直接狠狠地批评教育，可能不会有这么圆满的结局，甚至可能在言语和行为上伤害了孩子的自尊心，导致逆反心理或“破罐子破摔”的自卑感，也会摧毁为人师者的光辉形象。
　　像这样给学生“意料之外”的个案，还有很多。可以说每一次让学生感到“意料之外”以后，收到的效果却总是在我的意料之中。而且现在我更看重的是，经过对这一事件的艺术性处理，进一步协调了师生关系，拉近了感情上的距离，这样学生才会愿意向你说心里话。形成师生之间交流与沟通的良性互动。
　　卢梭曾说过：“凡是缺乏师爱的地方，无论品格还是智慧都不能充分自由地发展，只有真心实意地去爱学生，才能精雕细刻地去塑造他们的灵魂。”科学的育人理念和巧妙的育人技巧会给我们的工作带来立竿见影的教育效果。