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中图分类号:R473
文献标识码: A
文章编号: 1672-3783(2009)-10-0067-01
【关键词】护理;安全管理
随着我国医疗制度的日趋完善,现代医疗护理活动亦日趋复杂,各种影响因素也在不断增加,患者在医院接受诊断、治疗、护理的同时也面临着一定的风险。同时,随着我国法制体系的不断健全与完善,人们的自我保护意识和法律意识明显增强,近年来护理纠纷也呈不断上升趋势。可见,护理安全是十分重要的。医院应当最大限度地消除护理不安全因素,不断改进各个环节中潜在的问题,才能从根本上不断提高护理质量,消除护理隐患,为病人提供安全护理,保障护理安全,从而杜绝护理差错及护理纠纷的发生。
1 影响护理安全的因素
1.1 护理人员因素专业技能不熟练理论专业技术水平偏低.随着护理新观念、新技术的不断更新涌现,护理工作中复杂程度高、技术要求高的内容日益增多。有的护士特别是低年资护士由于她们专业知识不够丰富,技术操作不熟练,平时业务学习和专业技术培训跟不上,容易导致操作失败或操作错误而发生护理差错。
未严格执行职责、制度、缺乏职业道德和责任心,法律意识较淡薄 ,由此导致护患间的沟通不及时,造成患者不理解,护理质量不能保证,患者不满意。
1.2 管理方面因素 首先,管理制度不完善、不健全,执行力度不够,管理措施不到位,许多规章制度形同虚设。
其次,上级监控缺乏力度, 管理者对工作中潜在的不安全因素缺乏预见性,没有定期召开护理安全专题会对护理过程进行分析、总结,使护士在日常护理工作中缺乏有章可循,随意性较大,存在安全隐患。
再次,对护士教育培训不足,当前护理科学和发展对护理人员的素质的要求较高,如果不能及时根据专业技术发展的情况进行调整,找不到有效的途径提高人员素质,这些方面因素对护理安全的影响将越来越显著。
2 防范措施
2.1 完善并严格执行各项规章制度 医院要加强完善各项规章制度并且严格将其执行,做到有章可循,使护理管理者可以通过检查、督导、监督、评价等方式,确保各项规章制度落到实处。
2.2 加强管理人员自身素质的培训,加强监督检查 护理不安全因素的管理要特别注重抓好关键点,即那些有可能影响全面工作或容易出问题的环节,护理管理者要善于认识、处理这些关键性问题,并进行重点监督和管理。这些关键问题处理好了对护理质量的控制与评价非常重要。因此,作为管理者必须要重视强化自身素质,从各方面严格要求自己,由此才能有针对性的进行教育和监督,防微杜渐,更好的完成自身的职责。
2.3 加强对护士进行培训,提高护理安全意识 重视专业理论与技能操作的培训, 加强护士规范化培训和继续教育对护士再学习是十分重要的,鼓励护士参加自学考试、函授大专或本科的再教育学习,可选送有培训前途的年輕护理骨干人员外出参加各类短期学习讲座、学习班、进修班,不断拓展理论水平。 加强护士专业技能操作培训是降低风险的基础,护理部有计划、分期分批地对护理操作、病情观察要点等内容进行规范化的培训,对于专科新业务、新技术等,各科按专业特点进行业务讲课、护理查房。并定期组织理论及操作技术的考试和考核,以提高护理人员的业务素质。
重视安全教育,围绕如何有效保护患者和工作人员的生命安全,分析有哪些不安全因素以及产生的原因,从而调动护理人员的积极性,使护理人员从被动接受安全管理的检查转变为自觉维护护理安全,从而提高全体护理人员的安全意识,使护理安全工作常抓不懈。
总之,只有安全有效地进行护理,才能促使病人好转或康复,护理质量才能得到根本的体现。作为一名医护工作者,必须努力提高自身各方面的素质,增强法律意识和医疗安全意识,加强护患的交流沟通,严格落实各项工作制度,对工作不断的完善,才能为病人提供高质量、安全、满意的优质服务。
文献标识码: A
文章编号: 1672-3783(2009)-10-0067-01
【关键词】护理;安全管理
随着我国医疗制度的日趋完善,现代医疗护理活动亦日趋复杂,各种影响因素也在不断增加,患者在医院接受诊断、治疗、护理的同时也面临着一定的风险。同时,随着我国法制体系的不断健全与完善,人们的自我保护意识和法律意识明显增强,近年来护理纠纷也呈不断上升趋势。可见,护理安全是十分重要的。医院应当最大限度地消除护理不安全因素,不断改进各个环节中潜在的问题,才能从根本上不断提高护理质量,消除护理隐患,为病人提供安全护理,保障护理安全,从而杜绝护理差错及护理纠纷的发生。
1 影响护理安全的因素
1.1 护理人员因素专业技能不熟练理论专业技术水平偏低.随着护理新观念、新技术的不断更新涌现,护理工作中复杂程度高、技术要求高的内容日益增多。有的护士特别是低年资护士由于她们专业知识不够丰富,技术操作不熟练,平时业务学习和专业技术培训跟不上,容易导致操作失败或操作错误而发生护理差错。
未严格执行职责、制度、缺乏职业道德和责任心,法律意识较淡薄 ,由此导致护患间的沟通不及时,造成患者不理解,护理质量不能保证,患者不满意。
1.2 管理方面因素 首先,管理制度不完善、不健全,执行力度不够,管理措施不到位,许多规章制度形同虚设。
其次,上级监控缺乏力度, 管理者对工作中潜在的不安全因素缺乏预见性,没有定期召开护理安全专题会对护理过程进行分析、总结,使护士在日常护理工作中缺乏有章可循,随意性较大,存在安全隐患。
再次,对护士教育培训不足,当前护理科学和发展对护理人员的素质的要求较高,如果不能及时根据专业技术发展的情况进行调整,找不到有效的途径提高人员素质,这些方面因素对护理安全的影响将越来越显著。
2 防范措施
2.1 完善并严格执行各项规章制度 医院要加强完善各项规章制度并且严格将其执行,做到有章可循,使护理管理者可以通过检查、督导、监督、评价等方式,确保各项规章制度落到实处。
2.2 加强管理人员自身素质的培训,加强监督检查 护理不安全因素的管理要特别注重抓好关键点,即那些有可能影响全面工作或容易出问题的环节,护理管理者要善于认识、处理这些关键性问题,并进行重点监督和管理。这些关键问题处理好了对护理质量的控制与评价非常重要。因此,作为管理者必须要重视强化自身素质,从各方面严格要求自己,由此才能有针对性的进行教育和监督,防微杜渐,更好的完成自身的职责。
2.3 加强对护士进行培训,提高护理安全意识 重视专业理论与技能操作的培训, 加强护士规范化培训和继续教育对护士再学习是十分重要的,鼓励护士参加自学考试、函授大专或本科的再教育学习,可选送有培训前途的年輕护理骨干人员外出参加各类短期学习讲座、学习班、进修班,不断拓展理论水平。 加强护士专业技能操作培训是降低风险的基础,护理部有计划、分期分批地对护理操作、病情观察要点等内容进行规范化的培训,对于专科新业务、新技术等,各科按专业特点进行业务讲课、护理查房。并定期组织理论及操作技术的考试和考核,以提高护理人员的业务素质。
重视安全教育,围绕如何有效保护患者和工作人员的生命安全,分析有哪些不安全因素以及产生的原因,从而调动护理人员的积极性,使护理人员从被动接受安全管理的检查转变为自觉维护护理安全,从而提高全体护理人员的安全意识,使护理安全工作常抓不懈。
总之,只有安全有效地进行护理,才能促使病人好转或康复,护理质量才能得到根本的体现。作为一名医护工作者,必须努力提高自身各方面的素质,增强法律意识和医疗安全意识,加强护患的交流沟通,严格落实各项工作制度,对工作不断的完善,才能为病人提供高质量、安全、满意的优质服务。