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亚洲淘金
从香港起飞,两顿饭,3部电影,飞机就徐徐降落在赫尔辛基的万塔机场。机场的自动门一下就打开了,金属的、干木头的、冰的北方的气息包围着我。如果这趟是飞巴黎,起飞11小时后,包围着我的会是机舱洗手间前等待的人龙。
赫尔辛基的地理位置,是芬兰航空开拓亚洲市场的一个重要砝码。从亚洲飞往赫尔辛基经由北极圈航路,从北京直飞赫尔辛基需要8小时50分钟,而从赫尔辛基飞往北京则只需要7小时55分。如果走“传统”的路线去欧洲:从北京直飞巴黎需要11小时,从巴黎直飞北京则需要9小时50分。来回程都能缩短2小时的飞行时间。
这条“连接亚欧最短的航路”,就像一条飞向亚洲的摩登丝绸之路,芬兰人希望这条空中丝绸之路能将手里揣着现金的亚洲新富带到赫尔辛基这个欧洲中转站。欧洲很多城市都没有直飞的航线连接亚洲城市,亚洲的乘客横竖都要在某个城市转机,巴黎、法兰克福、米兰……现在可以考虑一下赫尔辛基。
芬航在亚洲开通了11个城市的航线,新加坡是去年5月新增的目的地。2011年夏天,芬航每周有74班航班往来欧洲和亚洲,而2012年5月,芬航将在中国重庆开通他们在亚洲的第十一个目的地。不断新增的亚洲航线,正逐步显现芬航在亚洲的野心。亚洲航线的回报也让芬兰人吃惊,在2011年7月,芬兰航空亚洲航线同比增长了22.6%,芬航期望在2020年将现在亚洲带给他们的收益翻倍。
北欧心灵之旅
要吸引亚洲的客人,就要知晓亚洲人的风土人情生活习惯。在芬航2010年的内部杂志上,已经在用大篇幅进行亚洲各个目的地的报道,当中也不缺他们对亚洲人的观察,“亚洲乘客喜欢乘坐夜晚的航班,选择夜航首先可以省下一晚的住宿费,其次,如果在白天抵达目的地,他们还可以马上展开工作。”好一个孜孜不倦的亚洲人的形象,除了工作够拼,亚洲乘客对体贴入微的亚洲航空公司的服务也司空见惯,北欧的航空公司能提供什么独特的服务?
赫尔辛基万塔机场内的桑拿SPA中心是欧洲机场中唯一一个提供传统芬兰浴的地方,这个2009年开幕的桑拿SPA中心拥有一个矿物水池,几个不同风格的桑拿房,如果在长途飞行的前后能来一个充满雪松气息、热乎乎的桑拿浴,必定能在乘客心中留下深刻的印象。
飞行是一种很感性的经历,整齐划一的微笑、各种奢侈的硬件、天仙般的空姐都未必能制造一次美妙的飞行经历;而一个完美的细节,一杯洋柑橘茶、一种够酸的酱汁,都可能产生一个“魔幻时刻”,而这个“魔幻时刻”就是芬航正在推行的“心灵的平静(Peace of mind)”客服概念想要实践的东西。
“心灵的平静”,这看起来是一个很抽象的概念,乘客怎样才能体会到心灵的平静?芬航掌管客服的副总裁Kati Lehesmaa说,“我们在航空服务的各个环节推行这个概念,无论是飞行员、空乘、行李运送员、我们的厨房等等,我们都将尽力出色地完成所有平凡的细节。”
搭飞机怎样减排?
芬航执飞长途的飞机平均机龄是3年,芬航全体飞机的平均机龄是6年,这些年轻的飞机及它们身上配置的新型设备都能减少飞机的能耗。芬航的目标是从2009年到2017年,将每个乘客的碳排放量减少24%。
飞行路线越短,越节约汽油,但飞机在长途飞行中适当地停留比直飞更省油。以美国纽约飞往印度德里的航班为例,机型为空客A340-300,如果中途经停赫尔辛基比直飞节省9吨汽油,减少28吨二氧化碳的排放。
持续降落方式(continuous descent approach,CDA)比普通的阶梯式降落方式更节能。飞机若采取持续降落方式降落,则飞机停留在高空的时间更长,飞机持续下降时对引擎的推力比普通阶梯式降落要少一些,因此更省油。
如果机场过于繁忙,飞机需要在高空盘旋等待下降,这样也会增加飞机的能耗。繁忙的伦敦希思罗机场只有2条跑道,而赫尔辛基的万塔机场则有三条跑道。
where to go?
英国
龙年春节巡游
1月23日中国将迎来农历新年,伦敦的庆祝活动将于1月29日在特拉法尔加广场 (Trafalgar Square)、莱切斯特广场 (Leicester Square)、中国城和莎夫茨伯里大街 (Shaftesbury Avenue)展开。巡游队伍将从中国城和伦敦西区启程,随后来到主会场所在的特拉法尔加广场,在舞蹈、杂技和现场演奏的带动中进入高潮。莎夫茨伯里大街上也将设有表演舞台,来自本地社群和学校的表演者将献上精彩节目。巡游期间,中国城的游客可以近距离观赏舞狮表演,届时整个中国城都将布满琳琅满目的装饰和档位。不要错过这无与伦比的中国盛宴!
加拿大
北极光带来好运气
加拿大此时早已披上了白色盛装迎接新的一年,因为有众多的华人生活于此,也使得节日气氛在加拿大将一直延续至中国的农历新年之后。在即将到来的农历新年,从不列颠哥伦比亚省到安大略省,从艾伯塔省到魁北克省,加拿大各地已备好丰富多彩的节庆活动和旅行体验迎接中国游客。
中国人过大年最讲究的就是“好运吉祥”。这个时节前往加拿大,还可以选择神奇的北极光之旅,在当地有这样一个传说,这些夜空中流动着的极光就是一个个炫彩的精灵,将向有幸目睹的人们带去治愈的力量,而极光下的许愿都能够梦想成真。加拿大的许多地区都会出现美丽的北极之光,而且现身的几率非常高,在西北特区的耶洛奈夫、育空省的怀特霍斯、马托巴省的丘吉尔等地都有机会目睹北极光。而艾伯塔省著名的麦克莫瑞堡,更是在冬季观赏这幸福之光的绝佳地点。
西班牙
冬日美食享不停
2012年马德里第三届美食节(Gastrofestival) 将于1月23日至2月5日在西班牙马德里盛大举行,并在此期间的1月24日至26日举行全球厨艺界最重要的马德里国际美食峰会( Madrid Fusion)。
本次长达两周的美食节参与的单位超过300家,围绕四个特色主题分别是感官体验、饮食文化、马德里美食和饮食时尚。其中感官体验是指亲身参与西班牙烹饪课程和特色品尝体验。本届美食节还特别加入了两个新的元素,分别是与中国饮食文化非常有渊源的饮食疗法,还有葡萄酒文化。
从香港起飞,两顿饭,3部电影,飞机就徐徐降落在赫尔辛基的万塔机场。机场的自动门一下就打开了,金属的、干木头的、冰的北方的气息包围着我。如果这趟是飞巴黎,起飞11小时后,包围着我的会是机舱洗手间前等待的人龙。
赫尔辛基的地理位置,是芬兰航空开拓亚洲市场的一个重要砝码。从亚洲飞往赫尔辛基经由北极圈航路,从北京直飞赫尔辛基需要8小时50分钟,而从赫尔辛基飞往北京则只需要7小时55分。如果走“传统”的路线去欧洲:从北京直飞巴黎需要11小时,从巴黎直飞北京则需要9小时50分。来回程都能缩短2小时的飞行时间。
这条“连接亚欧最短的航路”,就像一条飞向亚洲的摩登丝绸之路,芬兰人希望这条空中丝绸之路能将手里揣着现金的亚洲新富带到赫尔辛基这个欧洲中转站。欧洲很多城市都没有直飞的航线连接亚洲城市,亚洲的乘客横竖都要在某个城市转机,巴黎、法兰克福、米兰……现在可以考虑一下赫尔辛基。
芬航在亚洲开通了11个城市的航线,新加坡是去年5月新增的目的地。2011年夏天,芬航每周有74班航班往来欧洲和亚洲,而2012年5月,芬航将在中国重庆开通他们在亚洲的第十一个目的地。不断新增的亚洲航线,正逐步显现芬航在亚洲的野心。亚洲航线的回报也让芬兰人吃惊,在2011年7月,芬兰航空亚洲航线同比增长了22.6%,芬航期望在2020年将现在亚洲带给他们的收益翻倍。
北欧心灵之旅
要吸引亚洲的客人,就要知晓亚洲人的风土人情生活习惯。在芬航2010年的内部杂志上,已经在用大篇幅进行亚洲各个目的地的报道,当中也不缺他们对亚洲人的观察,“亚洲乘客喜欢乘坐夜晚的航班,选择夜航首先可以省下一晚的住宿费,其次,如果在白天抵达目的地,他们还可以马上展开工作。”好一个孜孜不倦的亚洲人的形象,除了工作够拼,亚洲乘客对体贴入微的亚洲航空公司的服务也司空见惯,北欧的航空公司能提供什么独特的服务?
赫尔辛基万塔机场内的桑拿SPA中心是欧洲机场中唯一一个提供传统芬兰浴的地方,这个2009年开幕的桑拿SPA中心拥有一个矿物水池,几个不同风格的桑拿房,如果在长途飞行的前后能来一个充满雪松气息、热乎乎的桑拿浴,必定能在乘客心中留下深刻的印象。
飞行是一种很感性的经历,整齐划一的微笑、各种奢侈的硬件、天仙般的空姐都未必能制造一次美妙的飞行经历;而一个完美的细节,一杯洋柑橘茶、一种够酸的酱汁,都可能产生一个“魔幻时刻”,而这个“魔幻时刻”就是芬航正在推行的“心灵的平静(Peace of mind)”客服概念想要实践的东西。
“心灵的平静”,这看起来是一个很抽象的概念,乘客怎样才能体会到心灵的平静?芬航掌管客服的副总裁Kati Lehesmaa说,“我们在航空服务的各个环节推行这个概念,无论是飞行员、空乘、行李运送员、我们的厨房等等,我们都将尽力出色地完成所有平凡的细节。”
搭飞机怎样减排?
芬航执飞长途的飞机平均机龄是3年,芬航全体飞机的平均机龄是6年,这些年轻的飞机及它们身上配置的新型设备都能减少飞机的能耗。芬航的目标是从2009年到2017年,将每个乘客的碳排放量减少24%。
飞行路线越短,越节约汽油,但飞机在长途飞行中适当地停留比直飞更省油。以美国纽约飞往印度德里的航班为例,机型为空客A340-300,如果中途经停赫尔辛基比直飞节省9吨汽油,减少28吨二氧化碳的排放。
持续降落方式(continuous descent approach,CDA)比普通的阶梯式降落方式更节能。飞机若采取持续降落方式降落,则飞机停留在高空的时间更长,飞机持续下降时对引擎的推力比普通阶梯式降落要少一些,因此更省油。
如果机场过于繁忙,飞机需要在高空盘旋等待下降,这样也会增加飞机的能耗。繁忙的伦敦希思罗机场只有2条跑道,而赫尔辛基的万塔机场则有三条跑道。
where to go?
英国
龙年春节巡游
1月23日中国将迎来农历新年,伦敦的庆祝活动将于1月29日在特拉法尔加广场 (Trafalgar Square)、莱切斯特广场 (Leicester Square)、中国城和莎夫茨伯里大街 (Shaftesbury Avenue)展开。巡游队伍将从中国城和伦敦西区启程,随后来到主会场所在的特拉法尔加广场,在舞蹈、杂技和现场演奏的带动中进入高潮。莎夫茨伯里大街上也将设有表演舞台,来自本地社群和学校的表演者将献上精彩节目。巡游期间,中国城的游客可以近距离观赏舞狮表演,届时整个中国城都将布满琳琅满目的装饰和档位。不要错过这无与伦比的中国盛宴!
加拿大
北极光带来好运气
加拿大此时早已披上了白色盛装迎接新的一年,因为有众多的华人生活于此,也使得节日气氛在加拿大将一直延续至中国的农历新年之后。在即将到来的农历新年,从不列颠哥伦比亚省到安大略省,从艾伯塔省到魁北克省,加拿大各地已备好丰富多彩的节庆活动和旅行体验迎接中国游客。
中国人过大年最讲究的就是“好运吉祥”。这个时节前往加拿大,还可以选择神奇的北极光之旅,在当地有这样一个传说,这些夜空中流动着的极光就是一个个炫彩的精灵,将向有幸目睹的人们带去治愈的力量,而极光下的许愿都能够梦想成真。加拿大的许多地区都会出现美丽的北极之光,而且现身的几率非常高,在西北特区的耶洛奈夫、育空省的怀特霍斯、马托巴省的丘吉尔等地都有机会目睹北极光。而艾伯塔省著名的麦克莫瑞堡,更是在冬季观赏这幸福之光的绝佳地点。
西班牙
冬日美食享不停
2012年马德里第三届美食节(Gastrofestival) 将于1月23日至2月5日在西班牙马德里盛大举行,并在此期间的1月24日至26日举行全球厨艺界最重要的马德里国际美食峰会( Madrid Fusion)。
本次长达两周的美食节参与的单位超过300家,围绕四个特色主题分别是感官体验、饮食文化、马德里美食和饮食时尚。其中感官体验是指亲身参与西班牙烹饪课程和特色品尝体验。本届美食节还特别加入了两个新的元素,分别是与中国饮食文化非常有渊源的饮食疗法,还有葡萄酒文化。