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【案例描述】
刚接手这个班时，我就听说班上有个“女汉子”X——胆子大、男孩子气、爱打架……是个令周围同学害怕，老师苦恼的“狠角色”。但和X慢慢接触后，我发现她其实是个很可爱的孩子——礼貌、善良、乐于助人。只是，她坚信武力是解决麻烦的最好方式，所以人缘不太好。
为了帮X走出“孤立无援”的困境，我开始尝试运用正面管教的工具。正面管教由美国杰出心理学家简·尼尔森提出，是一种主张不严厉惩罚孩子也不娇纵孩子的管教方法，它以相互尊重与合作为基础，把和善与坚定融为一体，引导孩子在自我控制的基础上，提升各种生活能力。
一、善用“共情”
共情就是接纳并认可孩子的负面情绪，教会孩子“感觉没有错，但行为不可以”。这种处理方式的关键就是要站在孩子的角度，试着把孩子的想法说出来。
一次大课间时，我正准备去教室上课。迎面跑来两个学生，神情紧张，看见我，仿佛松了一口气。其中一个学生说：“老师，您快去看看，X把别班的一个男生打了。”
听到“打架”这个词时，我头一下大了，赶紧小跑过去，边跑边问：“他们为什么打架？”
“好像是那个男生骂了她。”另一个学生回答。
一到教室，打架结束了，X不在教室。我大致了解了事情的经过。原来那个被打男生和X认识，常开X的玩笑，估计是这次玩笑开大了。
上课铃声一响，X回来了，却是一脸的无所谓。下课后，我在教室走廊拦住了她，问：“你没事吧？”她看了我一眼，没吱声。“我知道你现在心情很不好，他一定说了什么或者做了什么，惹你生气了……”我还没说完，X就脱口而出：“他活该，谁叫他骂我。”说完，自己却忍不住哭了起来。
“如果别人骂我，我也会很生气的，说不定也会动手，不过得看骂了什么。”听我这样一说，X抽泣着问：“如果别人骂你妈妈，你会动手吗？”“啊？那肯定会揍他！我上初中时，也跟一个男孩打过架，因为他把我爸爸的名字写在了黑板上。”我一本正经地回答。
X停止了哭泣，开始认真地听我说，我继续回忆：“那时我力气小，还没动手，那个男生就一下把我推开了。”X破涕为笑：“我是女汉子，力气大。”
我摸了摸她的头，语重心长地说：“女汉子是内心强大，不是外表强悍。下次遇到力气比你更大的怎么办？你知道吗，我爸爸知道我和同学打架后，他告诉我，用武力解决是最笨的办法，也是最让他担心的办法。”
经过这次交谈，X很快就对我这个“后妈”信服起来，她甚至还跟她的妈妈说：“何老师最懂她。”
二、巧施“鼓励”
鼓励不是赞美。赞美像糖果，会让孩子上瘾，容易趋向取悦他人，那样的自我价值并不是自信，而是他信。而鼓励，则是帮助孩子发展性格的长处和能力，培养自信心。德雷克斯曾说过：“一个行为不当的孩子，是一个没有受到鼓励的孩子。”
X正是这样的孩子，她不仅需要老师的鼓励，更需要来自同学的肯定。期末调座位时，按照孩子们达成的共识：前12名的同学有权利选择3位同学作为自己的团队成员。这样的座位选择，简单来说就是以团队合作的方式激励学生学习。但它同样存在缺陷，因为我们班49个人，所以总有一个学生会“落单”。我的解决办法是让“单着”的那个人坐“神奇座位”（讲台侧面的单桌座位。班级舆论是：只要坐在那里，就会学习进步、表现进步。所以称之为“神奇座位”）。
调座位的前两天， X跑来找我：
“老师，我可以申请坐那个您所说的‘神奇座位’吗？”
“可以啊，不过那个座位离黑板近，长期坐那儿对眼睛不好。还有，坐那儿没有和小组在一起，容易孤单……”我故意将弊处告诉她。
“嗯，我知道。”
“那你想好了吗？”
“嗯！”
“这样，我也再想想，明天早上再决定吧。”
“嗯，谢谢老师！”
很明显，她并不是真想坐那儿，而是担心会落单。与其被冷落，还不如自己主动扮“高冷”。我悄悄地找到一个和她一样内心敏感却更加坚强的女孩，坦诚地告诉了她X的“处境”。孩子总是善良的，尽管有所疑虑，她还是答应了我的请求，让X加入她所带领的小组。那天下午的“座位大选”，X自然没有落单。那天晚上，我收到了X 的短信：“老师，我想好了，一个人坐确实会孤单，还是加入小组吧！”很明显，同学的选择让她受到了鼓励，至少在那个时刻，X找到了归属感。这对于她，无疑很重要！
三、多做“选择”
“选择轮”是指在遇到不可调和的问题时，提供几个其他选择，这些选择是孩子和老师（家长）共同商议后提出的。它能将不可调和的问题转化成孩子自己能够解决的问题。
对于敏感、脆弱的X，我经常让她自己做选择。前文所说的“打人事件”，最后的处理就是X自己所做的选择。记得当X情绪平复下来，坦诚地跟我说打架的心情其实并不好过时，我问她：“以后再遇到类似的事情，你觉得怎么处理心情会好点？”她回答：“那肯定不能再动手了，我也不想打架，但实在是不知道怎么控制情绪。”我明白这个“不知道”是大实话，于是继续启发她：“情绪不好的时候，我就听音乐，你喜欢听音乐吗？”这下，X的办法“蜂拥而至”，她兴奋地说：“学校不让带电子产品，那是违规的。不能听音乐，那我可以哼哼歌啊，还可以去操场跑跑步、打打篮球……”
我很高兴，但还是有点担心，于是又问她：“如果你太生气了，根本挪不开步子怎么办？”X一脸坚定地对我说：“我可以深呼吸，您上次做考试指导时说过深呼吸可以平复心情。”
我知道X很孝顺，否则上次也不会大打出手，于是又启发她：“妈妈作为你的监护人，需要为你的行为买单，你舍得让她难过吗？而那个被打孩子的妈妈又会多么的心疼。”听了我的话，X惭愧地点了点头，说她下次绝对不会这样做了。最后，X还主动提出要向被打同学以及他的妈妈道歉。
【案例反思】
现在的X，温婉平和，脸上总是洋溢着微笑，生气了、伤心了也总能找到恰当的方式疏解情绪。
当然，她的变化，是多种教育方式、多种教育力量合作的结果。但无论什么力量，都没有爱的力量强大。没有爱的教育，再多的工具和方法，也都将无济于事。
（作者单位：成都七中初中学校
四川成都
刚接手这个班时，我就听说班上有个“女汉子”X——胆子大、男孩子气、爱打架……是个令周围同学害怕，老师苦恼的“狠角色”。但和X慢慢接触后，我发现她其实是个很可爱的孩子——礼貌、善良、乐于助人。只是，她坚信武力是解决麻烦的最好方式，所以人缘不太好。
为了帮X走出“孤立无援”的困境，我开始尝试运用正面管教的工具。正面管教由美国杰出心理学家简·尼尔森提出，是一种主张不严厉惩罚孩子也不娇纵孩子的管教方法，它以相互尊重与合作为基础，把和善与坚定融为一体，引导孩子在自我控制的基础上，提升各种生活能力。
一、善用“共情”
共情就是接纳并认可孩子的负面情绪，教会孩子“感觉没有错，但行为不可以”。这种处理方式的关键就是要站在孩子的角度，试着把孩子的想法说出来。
一次大课间时，我正准备去教室上课。迎面跑来两个学生，神情紧张，看见我，仿佛松了一口气。其中一个学生说：“老师，您快去看看，X把别班的一个男生打了。”
听到“打架”这个词时，我头一下大了，赶紧小跑过去，边跑边问：“他们为什么打架？”
“好像是那个男生骂了她。”另一个学生回答。
一到教室，打架结束了，X不在教室。我大致了解了事情的经过。原来那个被打男生和X认识，常开X的玩笑，估计是这次玩笑开大了。
上课铃声一响，X回来了，却是一脸的无所谓。下课后，我在教室走廊拦住了她，问：“你没事吧？”她看了我一眼，没吱声。“我知道你现在心情很不好，他一定说了什么或者做了什么，惹你生气了……”我还没说完，X就脱口而出：“他活该，谁叫他骂我。”说完，自己却忍不住哭了起来。
“如果别人骂我，我也会很生气的，说不定也会动手，不过得看骂了什么。”听我这样一说，X抽泣着问：“如果别人骂你妈妈，你会动手吗？”“啊？那肯定会揍他！我上初中时，也跟一个男孩打过架，因为他把我爸爸的名字写在了黑板上。”我一本正经地回答。
X停止了哭泣，开始认真地听我说，我继续回忆：“那时我力气小，还没动手，那个男生就一下把我推开了。”X破涕为笑：“我是女汉子，力气大。”
我摸了摸她的头，语重心长地说：“女汉子是内心强大，不是外表强悍。下次遇到力气比你更大的怎么办？你知道吗，我爸爸知道我和同学打架后，他告诉我，用武力解决是最笨的办法，也是最让他担心的办法。”
经过这次交谈，X很快就对我这个“后妈”信服起来，她甚至还跟她的妈妈说：“何老师最懂她。”
二、巧施“鼓励”
鼓励不是赞美。赞美像糖果，会让孩子上瘾，容易趋向取悦他人，那样的自我价值并不是自信，而是他信。而鼓励，则是帮助孩子发展性格的长处和能力，培养自信心。德雷克斯曾说过：“一个行为不当的孩子，是一个没有受到鼓励的孩子。”
X正是这样的孩子，她不仅需要老师的鼓励，更需要来自同学的肯定。期末调座位时，按照孩子们达成的共识：前12名的同学有权利选择3位同学作为自己的团队成员。这样的座位选择，简单来说就是以团队合作的方式激励学生学习。但它同样存在缺陷，因为我们班49个人，所以总有一个学生会“落单”。我的解决办法是让“单着”的那个人坐“神奇座位”（讲台侧面的单桌座位。班级舆论是：只要坐在那里，就会学习进步、表现进步。所以称之为“神奇座位”）。
调座位的前两天， X跑来找我：
“老师，我可以申请坐那个您所说的‘神奇座位’吗？”
“可以啊，不过那个座位离黑板近，长期坐那儿对眼睛不好。还有，坐那儿没有和小组在一起，容易孤单……”我故意将弊处告诉她。
“嗯，我知道。”
“那你想好了吗？”
“嗯！”
“这样，我也再想想，明天早上再决定吧。”
“嗯，谢谢老师！”
很明显，她并不是真想坐那儿，而是担心会落单。与其被冷落，还不如自己主动扮“高冷”。我悄悄地找到一个和她一样内心敏感却更加坚强的女孩，坦诚地告诉了她X的“处境”。孩子总是善良的，尽管有所疑虑，她还是答应了我的请求，让X加入她所带领的小组。那天下午的“座位大选”，X自然没有落单。那天晚上，我收到了X 的短信：“老师，我想好了，一个人坐确实会孤单，还是加入小组吧！”很明显，同学的选择让她受到了鼓励，至少在那个时刻，X找到了归属感。这对于她，无疑很重要！
三、多做“选择”
“选择轮”是指在遇到不可调和的问题时，提供几个其他选择，这些选择是孩子和老师（家长）共同商议后提出的。它能将不可调和的问题转化成孩子自己能够解决的问题。
对于敏感、脆弱的X，我经常让她自己做选择。前文所说的“打人事件”，最后的处理就是X自己所做的选择。记得当X情绪平复下来，坦诚地跟我说打架的心情其实并不好过时，我问她：“以后再遇到类似的事情，你觉得怎么处理心情会好点？”她回答：“那肯定不能再动手了，我也不想打架，但实在是不知道怎么控制情绪。”我明白这个“不知道”是大实话，于是继续启发她：“情绪不好的时候，我就听音乐，你喜欢听音乐吗？”这下，X的办法“蜂拥而至”，她兴奋地说：“学校不让带电子产品，那是违规的。不能听音乐，那我可以哼哼歌啊，还可以去操场跑跑步、打打篮球……”
我很高兴，但还是有点担心，于是又问她：“如果你太生气了，根本挪不开步子怎么办？”X一脸坚定地对我说：“我可以深呼吸，您上次做考试指导时说过深呼吸可以平复心情。”
我知道X很孝顺，否则上次也不会大打出手，于是又启发她：“妈妈作为你的监护人，需要为你的行为买单，你舍得让她难过吗？而那个被打孩子的妈妈又会多么的心疼。”听了我的话，X惭愧地点了点头，说她下次绝对不会这样做了。最后，X还主动提出要向被打同学以及他的妈妈道歉。
【案例反思】
现在的X，温婉平和，脸上总是洋溢着微笑，生气了、伤心了也总能找到恰当的方式疏解情绪。
当然，她的变化，是多种教育方式、多种教育力量合作的结果。但无论什么力量，都没有爱的力量强大。没有爱的教育，再多的工具和方法，也都将无济于事。
（作者单位：成都七中初中学校
四川成都