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摘要：本文主要从硬件方面谈谈如何实现监理工作行为标准化。
关键词：硬件建设；监理工作；标准化；
标准化建设是监理企业的灵魂，建设监理工作行为标准化建设是建设工程监理标准化建设的重要内容，对保证工程质量、安全，合理控制工程工期、投资有着十分重要的意义，它包括硬件和软件两个方面，本文主要从硬件方面谈谈如何来实现监理工作行为标准化。
硬件建设就是办公生活条件要高标准，并达到统一着装、挂牌上岗、制度上墙、资料规范的要求。
一、着装统一
着装是一种文化，从不同的着装我们可以看到人内在的文化传统，个人的着装绝非是个人的私事，而是与是否尊重他人紧密联系在一起的。
1.服装的款式
服装款式指服装的式样，通常指形状因素，是造型要素中的一种。服装的款式是一种造型艺术，不仅表现出个人的品位和气质，而且是自尊与尊重对方、体现自身修养，特别是礼仪修养的充分展现。监理人员着装款式应选择正装，也可以充分体现时尚、流行，但是在选择时一定要适时适地，结合工作特点，切忌穿花花绿绿、格子款式等等。
2.服装色彩的选择
服装的色彩指各种款式的衣服颜色。色彩不仅是视觉感官的享受，而且是还具有影响人心理的魅力，人们在看到不同色彩时，会产生不同的联想，而不同的联想又能表现出不同的感觉和象征意义，监理企业在选择服装色彩时必须了解这一点。红色能使人感到兴奋、热烈、激动和快乐，带给人的是希望、信心和力量，同时它表示热情奔放、感情丰富和精力充沛。在我国红色是吉祥、喜庆的象征；黄色可以感到温暖和欢乐，也可以使人产生焦虑，自古以来就是财富和权威的象征；橙色代表活泼、光明等，能激起活力，也使人联想到落日余晖而感到温暖，给人一种明快，富丽的感觉；紫色往往具有悲哀、抑郁的意味，同时也象征高贵、雍容、权力、威严的颜色，还有独特的神秘感；绿色饱含着生命力，代表着青春活力的色彩，能增添安宁、舒适感、使欢乐者平静，不幸者得以安慰；蓝色使人感到清新、自然和安宁，也是幸福和希望的象征，使人感到易于接近；白色代表着纯洁和神圣，给人以纯洁、淡雅、正派的感觉，最富有情感，最富象征意义；黑色给人以庄重、干练、肃穆和洒脱的感觉，或用以表示使用者的认真和可信，用于服装可以显示出一种高雅、沉稳的风格；灰色标志着稳重、可靠、随和且多样性的颜色，给人以平凡、朴实之感。
监理企业在选择服装颜色时要结合本地区、本民族赋予色彩不同文化内涵，及本企业的文化，合理选择服装的颜色，错误的选择服装颜色会向公众发出不良的信息，造成较为恶劣的影响。
3.佩戴统一带有标志的安全帽
为展示现代监理风采，提升企业监理形象，监理人员在工作时，不仅要统一佩戴安全帽，而且要佩戴统一带有企业标志的安全帽。企业标志是通过造型简单、图文明确、统一标准的视觉符号，将企业经营理念、经营使命、经营范围、奋斗目标、价值理念、等因素传达给公众，并达到与其它企业相互区别的目的。企业标志设计应当紧持简单化、抽象化和动态化原则，尽量减少线条和色彩，以便给公众留下鲜明的印象。标志应当尽量抽象，在有限的空间里包含更多内容。动态化的设计能够化静为动，使平面、静止的画面变的生动、活泼。
4．着装的要求
一名合格的监理人员，必须把着装与仪表作为沟通人际关系，融洽感情，展示企业形象的重要窗口，要高度重视自己的着装与仪表，并把他看作监理人员必备的素质之一，一般而言，对监理人员的着装有下述要求。
（1）整洁大方
（2）整体和谐
（3）展示个性
二、挂牌上岗
挂牌上岗制度是保持建设监理队伍先进性的具体体现，是建设监理工作标准化建设的重要内容，是加强监理人员自我管理，接受群众监督的重要渠道，通过实行挂牌上岗制度，强化监理人员的责任意识，争优意识，激励每位监理人员每天都有新的精神状态、每天都有新的业绩、每天都有新进步，树立新时代监理人员的良好形象。
监理人员在工作中应配带监理人员徽章（监理员徽章、专业监理工程徽章、总监理工程师徽章），将徽章佩带与左胸，明示监理人员身份，也可结合本企业的实际，制作胸牌，在胸牌上公开监理人员姓名、职务、职责、服务承诺，主动接受监督，带头开展工作，树立良好形象。
组织引导监理人员把身份亮起来，让形象树起来，不断增强监理人员自我教育、自我监督、自我提高的责任感，立足岗位，创先争优，为搞好监理工作做出积极的贡献。
三、制度上墙
制度上墙是建设监理标准化建设的重要内容，让每位监理人员都知道岗位操作规程和行为规范最直接最简单的办法。让墙壁变成会“说话”的墙 ，经常提醒监理人员时刻遵守各项规章制度、清楚自己的工作职责和任务目标，规范自身的行为，起到警示作用，鞭策的潜在作用，监督管理作用，可以营造出“一切按制度办事”的浓厚氛围。
四、资料规范
监理档案资料规范管理，是指监理工程师按照监理合同中约定的工作条款，在监理工作期间，在工程项目实施过程中形成的全部文字、声像、图纸及报表等文件资料进行收集积累、加工整理、立卷归档和检索利用等一系列规范管理工作。
1.监理档案资料规范管理
监理资料是监理过程的见证，是监理各项工作的具体体现，在监理资料规范管理工作中应注意把握以下几点：一是监理资料必须及时收集、整理，保证其真实完整、分类有序；二是监理资料的管理应由总监理工程师负责，并指定专人具体实施；三是监理资料应在各阶段监理工作结束后，及时整理归档；四是监理档案的编制及保存一般为5年，特殊资料可规定为永久保存，五是工程竣工后，由项目总监理工程师或总监代表主持，项目监理部全体人员参加，按要求将全部资料整理成册，在工程竣工验收后一个月内完成，交公司相关部门，交业主的资料及时提交业主。
2.监理档案资料的质量要求与组卷方法
建筑工程监理档案资料质量要求与组卷方法，应参照《建设工程文件归档整理规范》（GB/T50328-2001）、《科学技术档案案卷构成的一般要求》（GB/T11822-2000）、《城市建设档案案卷质量规定》（建办[1995]697号）等规范文件的规定及各省、市相应的地方规范执行。
3、监理档案资料的内容
监理档案资料的内容，所有监理现场都必须按规定统一使用《建设工程监理规范》（GB50319-2000）规定的监理用表和文书，且必须按规定统一编号，内容完整，各方责任人签字齐全。
关键词：硬件建设；监理工作；标准化；
标准化建设是监理企业的灵魂，建设监理工作行为标准化建设是建设工程监理标准化建设的重要内容，对保证工程质量、安全，合理控制工程工期、投资有着十分重要的意义，它包括硬件和软件两个方面，本文主要从硬件方面谈谈如何来实现监理工作行为标准化。
硬件建设就是办公生活条件要高标准，并达到统一着装、挂牌上岗、制度上墙、资料规范的要求。
一、着装统一
着装是一种文化，从不同的着装我们可以看到人内在的文化传统，个人的着装绝非是个人的私事，而是与是否尊重他人紧密联系在一起的。
1.服装的款式
服装款式指服装的式样，通常指形状因素，是造型要素中的一种。服装的款式是一种造型艺术，不仅表现出个人的品位和气质，而且是自尊与尊重对方、体现自身修养，特别是礼仪修养的充分展现。监理人员着装款式应选择正装，也可以充分体现时尚、流行，但是在选择时一定要适时适地，结合工作特点，切忌穿花花绿绿、格子款式等等。
2.服装色彩的选择
服装的色彩指各种款式的衣服颜色。色彩不仅是视觉感官的享受，而且是还具有影响人心理的魅力，人们在看到不同色彩时，会产生不同的联想，而不同的联想又能表现出不同的感觉和象征意义，监理企业在选择服装色彩时必须了解这一点。红色能使人感到兴奋、热烈、激动和快乐，带给人的是希望、信心和力量，同时它表示热情奔放、感情丰富和精力充沛。在我国红色是吉祥、喜庆的象征；黄色可以感到温暖和欢乐，也可以使人产生焦虑，自古以来就是财富和权威的象征；橙色代表活泼、光明等，能激起活力，也使人联想到落日余晖而感到温暖，给人一种明快，富丽的感觉；紫色往往具有悲哀、抑郁的意味，同时也象征高贵、雍容、权力、威严的颜色，还有独特的神秘感；绿色饱含着生命力，代表着青春活力的色彩，能增添安宁、舒适感、使欢乐者平静，不幸者得以安慰；蓝色使人感到清新、自然和安宁，也是幸福和希望的象征，使人感到易于接近；白色代表着纯洁和神圣，给人以纯洁、淡雅、正派的感觉，最富有情感，最富象征意义；黑色给人以庄重、干练、肃穆和洒脱的感觉，或用以表示使用者的认真和可信，用于服装可以显示出一种高雅、沉稳的风格；灰色标志着稳重、可靠、随和且多样性的颜色，给人以平凡、朴实之感。
监理企业在选择服装颜色时要结合本地区、本民族赋予色彩不同文化内涵，及本企业的文化，合理选择服装的颜色，错误的选择服装颜色会向公众发出不良的信息，造成较为恶劣的影响。
3.佩戴统一带有标志的安全帽
为展示现代监理风采，提升企业监理形象，监理人员在工作时，不仅要统一佩戴安全帽，而且要佩戴统一带有企业标志的安全帽。企业标志是通过造型简单、图文明确、统一标准的视觉符号，将企业经营理念、经营使命、经营范围、奋斗目标、价值理念、等因素传达给公众，并达到与其它企业相互区别的目的。企业标志设计应当紧持简单化、抽象化和动态化原则，尽量减少线条和色彩，以便给公众留下鲜明的印象。标志应当尽量抽象，在有限的空间里包含更多内容。动态化的设计能够化静为动，使平面、静止的画面变的生动、活泼。
4．着装的要求
一名合格的监理人员，必须把着装与仪表作为沟通人际关系，融洽感情，展示企业形象的重要窗口，要高度重视自己的着装与仪表，并把他看作监理人员必备的素质之一，一般而言，对监理人员的着装有下述要求。
（1）整洁大方
（2）整体和谐
（3）展示个性
二、挂牌上岗
挂牌上岗制度是保持建设监理队伍先进性的具体体现，是建设监理工作标准化建设的重要内容，是加强监理人员自我管理，接受群众监督的重要渠道，通过实行挂牌上岗制度，强化监理人员的责任意识，争优意识，激励每位监理人员每天都有新的精神状态、每天都有新的业绩、每天都有新进步，树立新时代监理人员的良好形象。
监理人员在工作中应配带监理人员徽章（监理员徽章、专业监理工程徽章、总监理工程师徽章），将徽章佩带与左胸，明示监理人员身份，也可结合本企业的实际，制作胸牌，在胸牌上公开监理人员姓名、职务、职责、服务承诺，主动接受监督，带头开展工作，树立良好形象。
组织引导监理人员把身份亮起来，让形象树起来，不断增强监理人员自我教育、自我监督、自我提高的责任感，立足岗位，创先争优，为搞好监理工作做出积极的贡献。
三、制度上墙
制度上墙是建设监理标准化建设的重要内容，让每位监理人员都知道岗位操作规程和行为规范最直接最简单的办法。让墙壁变成会“说话”的墙 ，经常提醒监理人员时刻遵守各项规章制度、清楚自己的工作职责和任务目标，规范自身的行为，起到警示作用，鞭策的潜在作用，监督管理作用，可以营造出“一切按制度办事”的浓厚氛围。
四、资料规范
监理档案资料规范管理，是指监理工程师按照监理合同中约定的工作条款，在监理工作期间，在工程项目实施过程中形成的全部文字、声像、图纸及报表等文件资料进行收集积累、加工整理、立卷归档和检索利用等一系列规范管理工作。
1.监理档案资料规范管理
监理资料是监理过程的见证，是监理各项工作的具体体现，在监理资料规范管理工作中应注意把握以下几点：一是监理资料必须及时收集、整理，保证其真实完整、分类有序；二是监理资料的管理应由总监理工程师负责，并指定专人具体实施；三是监理资料应在各阶段监理工作结束后，及时整理归档；四是监理档案的编制及保存一般为5年，特殊资料可规定为永久保存，五是工程竣工后，由项目总监理工程师或总监代表主持，项目监理部全体人员参加，按要求将全部资料整理成册，在工程竣工验收后一个月内完成，交公司相关部门，交业主的资料及时提交业主。
2.监理档案资料的质量要求与组卷方法
建筑工程监理档案资料质量要求与组卷方法，应参照《建设工程文件归档整理规范》（GB/T50328-2001）、《科学技术档案案卷构成的一般要求》（GB/T11822-2000）、《城市建设档案案卷质量规定》（建办[1995]697号）等规范文件的规定及各省、市相应的地方规范执行。
3、监理档案资料的内容
监理档案资料的内容，所有监理现场都必须按规定统一使用《建设工程监理规范》（GB50319-2000）规定的监理用表和文书，且必须按规定统一编号，内容完整，各方责任人签字齐全。