【摘 要】
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优质护理服务是在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“
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优质护理服务是在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务.通过实施优质护理服务,达到了强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平;满足了病人基本生活的需要,保证了病人的安全,保持了病人躯体的舒适,协助平衡了病人的心理,取得了病人家庭和社会的协调和支持,提升病人与社会的满意度.
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