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辽宁大学新闻与传播学院，辽宁沈阳 110136
摘 要 第39次CNNIC报告指出，截至2016年12月，中国网络视频用户规模达5.45亿，网络视频使用率为74.5%。2017年4月20日，芒果TV上线3周年，作为一家年轻的互联网视频平台，其客户端如何设置推送节目内容，培养用户黏性，故以《明星大侦探》这一档网络综艺节目为例，分析芒果TV客户端推送节目内容的设置。
关键词 芒果TV客户端；《明星大侦探》；节目内容设置
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）10-0055-02
1 《明星大侦探》——芒果独播的优质IP
芒果独播是湖南广播电视台以芒果TV为融合媒介，以湖南卫视为资源依托，于2014年4月起实施的台网融合战略计划，即湖南卫视原创节目内容不再对外分销互联网版权，只在芒果TV互联网视频平台上播出，以打造“芒果”为品牌的媒体生态圈，由服务观众向服务用户转型。此前较为成功的节目有《爸爸去哪儿》《歌手》等。
《明星大侦探》是芒果TV于2016年推出的一档明星推理综艺秀。节目创意源自韩国《犯罪现场》，每期参与录制的明星需要在虚构的案件现场寻找证据，找出凶手。节目于2016年3月27日在芒果TV播出且第二季已于2017年4月21日收官。第一、二季的豆瓣评分分别高达8.7和8.9分，“明星大侦探官微”官方认证的新浪微博有44万粉丝，带有“明星大侦探”标签的话题有41.2亿的阅读量。2017年4月15日《收官派对（上）》播放量达到5 614.8万，荣登当天的网络综艺播放量榜首。
2 客户端——应有尽有的大环境
（1）信息接触点多，推送频率高。在网络时代的下半场，争取用户的时间和注意力已成为竞技场。影响力经济是传媒产业的经济本质，而用户有效可支配注意力是媒介影响力建构的核心和前提。芒果TV客户端通过增加用户的媒介接触点以增加有效可支配注意力的时间。
（1）抢占界面空间。客户端抢占标题栏。界面上方的标题栏出现所有的王牌节目，《明星大侦探》也出现在选项中，变为“大侦探”标签。随着节目的上线或是收官，客户端也会更改标题栏的选项，例如《妈妈是超人》第二季上线后，则在标题栏出现了“妈超”的标签。《明星大侦探》还被归档在了综艺、王牌强档、频道的选项栏里。这一点设置优于其他手机视频客户端，例如优酷客户端，在2017年4月12日，其标题栏上只有笼统几个选项：剧集、综艺、电影等。
客戶端抢占中部位置。界面中部位置的“今日热门”“看了还会看”中含有《明星大侦探》视频的推荐。紧接着则是占有手机一屏大小的《明星大侦探》节目的推送内容，例如推送“11案：疯狂马戏团 《疯狂马戏团》魏大勋晋升侦探”的最新一期节目的内容以及“魏大勋首谈博客走红感受 自爆鬼魏甜得把自己惊呆了”的明星访谈。点进“大侦探”界面，推送内容丰富，板块多样。
客户端抢占其他板块位置。在其他节目的推送界面末端，会出现“更多王牌节目戳这里”的推荐，《妈妈是超人》第二季和《歌手》中都出现了《明星大侦探》节目的推荐。
客户端在许多位置都推荐有同一档节目，让节目和用户“混个脸熟”，让用户产生这档节目很好看，很精彩的想法并产生点击观看的行为。
（2）抢夺用户时间。《明星大侦探》在客户端有节目信息的推送平台，现已有254 498人关注，其平台发送消息时间勤且集中。以《收官派对（上）》为例，虽节目播出时间为4月15日，但平台已在10日、11日、12日、13日、14日以及15日连续一周每天推送该期节目的精彩片段，不仅使用户时刻了解节目动态，产生节目信息被推送了一周，要一探究竟的心态，也让用户渐渐养成定期接受信息并观看节目内容的习惯。
（2）短视频——填补碎片化时间。经历了2016年的爆发式增长，2017年的短视频行业依然保持旺盛活力。《明星大侦探》完整的一期节目时间较长，约90分钟到120分钟。客户端除推送正片外，其余推荐节目有关短视频，如节目预告、案件还原、周边八卦、粉丝投稿等。其中在“我是策划”板块中，有一个“7分钟带你看明星大侦探”的栏目，即用7分钟的时间看完一期节目。短视频比较符合当下人们碎片化的生活和时间，在空闲片刻即可点进去看看，满足自己的使用需求。
（3）标题活泼搞怪，形式娱乐化。《明星大侦探》是一档内容比较差异化的综艺节目，制造假案件现场，让明星破案，指认凶手，是“烧脑”的推理节目，深受年轻群体的喜爱。从百度指数的人群画像中得出，观看《明星大侦探》的观众主要是20～29岁年龄的人群。所以客户端推送视频的标题都较为轻松搞怪，多用网络词语。例如“王嘉尔杨蓉片场蜜汁搞怪”“魏晨全程懵圈智商遭考验”等。
在《明星大侦探》第二季节目界面中上方的位置，设置有很吸引人的“全新升级”四个大字，分别是“我是正片”“我是预告”“我是策划”和“案件还原”四个下属板块的内容菜单。当节目收官之后，则相应地改成了“悬疑收官”四个大字，整体界面设置得非常有个性。
客户端除了推送节目内容，还挖掘节目明星的新闻点，推出各种娱乐化的栏目，例如关于明星的八卦访谈，“吴映洁专访自爆理想男友 魏大勋VS白敬亭，CP你站谁”，还有粉丝投稿，自制视频“大张伟王嘉尔兄弟虐情MV画风高大上得可怕”等视频，符合年轻人口味。
（4）注重长尾效应与精耕细作。长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由克里斯·安德森在他的《长尾理论》一书中提出。根据长尾理论，新媒体产业的经营应当让用户很容易获得他所需要的各种东西，要提供足够的产品，数量聚合。对于《明星大侦探》，客户端注重长尾效应，从早期注重用户规模的扩张转向对于用户价值的精耕细作，以提高现有用户规模的附加值。
（1）节目拥有一整套装。客户端关于第二季节目有各种角度的挖掘，设置推送每期节目的正片、节目预告、节目策划、节目花絮、节目案情还原以及往期节目回顾等板块，满足用户的不同需求，例如关于节目花絮的视频《名侦探俱乐部》，已有5 110.1万播放量。同时客户端设有“集结·名侦探俱乐部全员报到”板块，这是单个明星在节目中精彩瞬间的镜头合辑；设有明星周边的新闻、访谈等内容，满足一些为节目嘉宾而观看节目的用户需求；设有明星和粉丝之间的互动板块，提供了用户作为粉丝对偶像表达爱意的平台，增强了用户对节目和平台的好感。 （2）提前看的VIP权利。付费与会员，已变成部分人的接受的正版内容带来更多优质内容的体验。根据艺恩《2016中国视频行业付费市场研究报告》显示，2016年中国视频有效付费用户规模已突破7 500万。艾瑞咨询数据显示，2016年中国在线视频市场规模可达609亿元，用户付费占比19.3%，预计到2019年用户付费将成为在线视频行业第二大收入来源。
对于《明星大侦探》，芒果TV推出每周五12：00会员抢先看节目、每周六12：00会员抢先看案件还原的VIP服务。客户端在第二季界面明显地写出“每周五12：00会员抢先看”“名侦探俱乐部 VIP免费”“案件还原·周六12：00会员独享 案情揭秘+明星幕后菜单”等标识，不断暗示和说服用户购买并享受会员服务。
3 改进不足，精益求精
从整体看，芒果TV客户端对一档节目内容的推送设置得比较完整，比较吸引和满足用户注意和需求。但仍有两点不足。
第一，栏目板块设置过多，同类别视频太过分散，容易分散用户注意力。在第二季界面的“頭条·大侦探报社”包含节目花絮，“侦探药剧透”和“芒果捞星闻”也有节目花絮。同样展示节目幕后的故事，却分布在三个地方，不仅略显重复，而且无法体现各板块的差异。
第二，缺少用户表达和互动平台。除了客户端设有的粉丝投稿栏目，用户无法主动反馈。爱奇艺的“泡泡”社区是一个用户交流的社群，也是一个UGC的平台。例如在“泡泡”社区里搜索“明星大侦探”，“吃饱了晒太阳的猪_1503”用户在4月23日发布的“《明星大侦探》白敬亭的100笑容，太暖了，笑谈如何吃穷节目组”已有2 984人阅读，93条评论和315条点赞。芒果TV客户端可以建立更好的品牌社群，以增加用户黏性。
参考文献
[1]喻国明，等.传媒经济学教程[M].北京：中国人民大学出版社，2009：51.
[2]邵培仁，陈兵著.媒介管理学概论[M].北京：高等教育出版社，2010：334.
[3]中国互联网信息中心.第39次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].[2017-01-22]. http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/t20170122_66437.htm.
[4]艺恩网.2016年中国视频行业付费市场研究报告[EB/OL].[2017-01-17].http：//www.entgroup.cn/Views/38420.shtml.
[5]彭兰.网络传播概论[M].北京：中国人民大学出版社，2012.
摘 要 第39次CNNIC报告指出，截至2016年12月，中国网络视频用户规模达5.45亿，网络视频使用率为74.5%。2017年4月20日，芒果TV上线3周年，作为一家年轻的互联网视频平台，其客户端如何设置推送节目内容，培养用户黏性，故以《明星大侦探》这一档网络综艺节目为例，分析芒果TV客户端推送节目内容的设置。
关键词 芒果TV客户端；《明星大侦探》；节目内容设置
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）10-0055-02
1 《明星大侦探》——芒果独播的优质IP
芒果独播是湖南广播电视台以芒果TV为融合媒介，以湖南卫视为资源依托，于2014年4月起实施的台网融合战略计划，即湖南卫视原创节目内容不再对外分销互联网版权，只在芒果TV互联网视频平台上播出，以打造“芒果”为品牌的媒体生态圈，由服务观众向服务用户转型。此前较为成功的节目有《爸爸去哪儿》《歌手》等。
《明星大侦探》是芒果TV于2016年推出的一档明星推理综艺秀。节目创意源自韩国《犯罪现场》，每期参与录制的明星需要在虚构的案件现场寻找证据，找出凶手。节目于2016年3月27日在芒果TV播出且第二季已于2017年4月21日收官。第一、二季的豆瓣评分分别高达8.7和8.9分，“明星大侦探官微”官方认证的新浪微博有44万粉丝，带有“明星大侦探”标签的话题有41.2亿的阅读量。2017年4月15日《收官派对（上）》播放量达到5 614.8万，荣登当天的网络综艺播放量榜首。
2 客户端——应有尽有的大环境
（1）信息接触点多，推送频率高。在网络时代的下半场，争取用户的时间和注意力已成为竞技场。影响力经济是传媒产业的经济本质，而用户有效可支配注意力是媒介影响力建构的核心和前提。芒果TV客户端通过增加用户的媒介接触点以增加有效可支配注意力的时间。
（1）抢占界面空间。客户端抢占标题栏。界面上方的标题栏出现所有的王牌节目，《明星大侦探》也出现在选项中，变为“大侦探”标签。随着节目的上线或是收官，客户端也会更改标题栏的选项，例如《妈妈是超人》第二季上线后，则在标题栏出现了“妈超”的标签。《明星大侦探》还被归档在了综艺、王牌强档、频道的选项栏里。这一点设置优于其他手机视频客户端，例如优酷客户端，在2017年4月12日，其标题栏上只有笼统几个选项：剧集、综艺、电影等。
客戶端抢占中部位置。界面中部位置的“今日热门”“看了还会看”中含有《明星大侦探》视频的推荐。紧接着则是占有手机一屏大小的《明星大侦探》节目的推送内容，例如推送“11案：疯狂马戏团 《疯狂马戏团》魏大勋晋升侦探”的最新一期节目的内容以及“魏大勋首谈博客走红感受 自爆鬼魏甜得把自己惊呆了”的明星访谈。点进“大侦探”界面，推送内容丰富，板块多样。
客户端抢占其他板块位置。在其他节目的推送界面末端，会出现“更多王牌节目戳这里”的推荐，《妈妈是超人》第二季和《歌手》中都出现了《明星大侦探》节目的推荐。
客户端在许多位置都推荐有同一档节目，让节目和用户“混个脸熟”，让用户产生这档节目很好看，很精彩的想法并产生点击观看的行为。
（2）抢夺用户时间。《明星大侦探》在客户端有节目信息的推送平台，现已有254 498人关注，其平台发送消息时间勤且集中。以《收官派对（上）》为例，虽节目播出时间为4月15日，但平台已在10日、11日、12日、13日、14日以及15日连续一周每天推送该期节目的精彩片段，不仅使用户时刻了解节目动态，产生节目信息被推送了一周，要一探究竟的心态，也让用户渐渐养成定期接受信息并观看节目内容的习惯。
（2）短视频——填补碎片化时间。经历了2016年的爆发式增长，2017年的短视频行业依然保持旺盛活力。《明星大侦探》完整的一期节目时间较长，约90分钟到120分钟。客户端除推送正片外，其余推荐节目有关短视频，如节目预告、案件还原、周边八卦、粉丝投稿等。其中在“我是策划”板块中，有一个“7分钟带你看明星大侦探”的栏目，即用7分钟的时间看完一期节目。短视频比较符合当下人们碎片化的生活和时间，在空闲片刻即可点进去看看，满足自己的使用需求。
（3）标题活泼搞怪，形式娱乐化。《明星大侦探》是一档内容比较差异化的综艺节目，制造假案件现场，让明星破案，指认凶手，是“烧脑”的推理节目，深受年轻群体的喜爱。从百度指数的人群画像中得出，观看《明星大侦探》的观众主要是20～29岁年龄的人群。所以客户端推送视频的标题都较为轻松搞怪，多用网络词语。例如“王嘉尔杨蓉片场蜜汁搞怪”“魏晨全程懵圈智商遭考验”等。
在《明星大侦探》第二季节目界面中上方的位置，设置有很吸引人的“全新升级”四个大字，分别是“我是正片”“我是预告”“我是策划”和“案件还原”四个下属板块的内容菜单。当节目收官之后，则相应地改成了“悬疑收官”四个大字，整体界面设置得非常有个性。
客户端除了推送节目内容，还挖掘节目明星的新闻点，推出各种娱乐化的栏目，例如关于明星的八卦访谈，“吴映洁专访自爆理想男友 魏大勋VS白敬亭，CP你站谁”，还有粉丝投稿，自制视频“大张伟王嘉尔兄弟虐情MV画风高大上得可怕”等视频，符合年轻人口味。
（4）注重长尾效应与精耕细作。长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由克里斯·安德森在他的《长尾理论》一书中提出。根据长尾理论，新媒体产业的经营应当让用户很容易获得他所需要的各种东西，要提供足够的产品，数量聚合。对于《明星大侦探》，客户端注重长尾效应，从早期注重用户规模的扩张转向对于用户价值的精耕细作，以提高现有用户规模的附加值。
（1）节目拥有一整套装。客户端关于第二季节目有各种角度的挖掘，设置推送每期节目的正片、节目预告、节目策划、节目花絮、节目案情还原以及往期节目回顾等板块，满足用户的不同需求，例如关于节目花絮的视频《名侦探俱乐部》，已有5 110.1万播放量。同时客户端设有“集结·名侦探俱乐部全员报到”板块，这是单个明星在节目中精彩瞬间的镜头合辑；设有明星周边的新闻、访谈等内容，满足一些为节目嘉宾而观看节目的用户需求；设有明星和粉丝之间的互动板块，提供了用户作为粉丝对偶像表达爱意的平台，增强了用户对节目和平台的好感。 （2）提前看的VIP权利。付费与会员，已变成部分人的接受的正版内容带来更多优质内容的体验。根据艺恩《2016中国视频行业付费市场研究报告》显示，2016年中国视频有效付费用户规模已突破7 500万。艾瑞咨询数据显示，2016年中国在线视频市场规模可达609亿元，用户付费占比19.3%，预计到2019年用户付费将成为在线视频行业第二大收入来源。
对于《明星大侦探》，芒果TV推出每周五12：00会员抢先看节目、每周六12：00会员抢先看案件还原的VIP服务。客户端在第二季界面明显地写出“每周五12：00会员抢先看”“名侦探俱乐部 VIP免费”“案件还原·周六12：00会员独享 案情揭秘+明星幕后菜单”等标识，不断暗示和说服用户购买并享受会员服务。
3 改进不足，精益求精
从整体看，芒果TV客户端对一档节目内容的推送设置得比较完整，比较吸引和满足用户注意和需求。但仍有两点不足。
第一，栏目板块设置过多，同类别视频太过分散，容易分散用户注意力。在第二季界面的“頭条·大侦探报社”包含节目花絮，“侦探药剧透”和“芒果捞星闻”也有节目花絮。同样展示节目幕后的故事，却分布在三个地方，不仅略显重复，而且无法体现各板块的差异。
第二，缺少用户表达和互动平台。除了客户端设有的粉丝投稿栏目，用户无法主动反馈。爱奇艺的“泡泡”社区是一个用户交流的社群，也是一个UGC的平台。例如在“泡泡”社区里搜索“明星大侦探”，“吃饱了晒太阳的猪_1503”用户在4月23日发布的“《明星大侦探》白敬亭的100笑容，太暖了，笑谈如何吃穷节目组”已有2 984人阅读，93条评论和315条点赞。芒果TV客户端可以建立更好的品牌社群，以增加用户黏性。
参考文献
[1]喻国明，等.传媒经济学教程[M].北京：中国人民大学出版社，2009：51.
[2]邵培仁，陈兵著.媒介管理学概论[M].北京：高等教育出版社，2010：334.
[3]中国互联网信息中心.第39次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].[2017-01-22]. http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/t20170122_66437.htm.
[4]艺恩网.2016年中国视频行业付费市场研究报告[EB/OL].[2017-01-17].http：//www.entgroup.cn/Views/38420.shtml.
[5]彭兰.网络传播概论[M].北京：中国人民大学出版社，2012.