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摘要：不断变化的内部和外部环境给电力企业的发展带来了机遇与挑战。电力企业需要抓住机遇，迎接挑战，以现代化管理理论指导公司的管理实践工作。文章主要分析了几点加强电力企业现代化管理的对策，以供参考。
关键词：电力企业；企业；现代化管理
中图分类号：F407.61；F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）016-0000-01
引言
外部环境和内部需求的变化对电力企业提出了更高的要求。一方面，国家不断推行新政策，电力企业外部环境发生巨大变化。另一方面，电力企业逐渐转变发展方式，公司发展进入新常态。这都要求电力企业以更系统、更全面的方式推进管理工作，提高公司管理创新能力，实现公司卓越运营的战略目标。
一、电力企业现代化管理复合型人才的培养
电力企业是一个技术密集型企业，从生产管理到营销经营都有各类技术要求和相应的技术人才，而在电力企业现代化管理过程中，人才是关键所在。因此，电力企业必须集中培养大批电力现代化复合型人才，这不仅要求其专业知识和专业技术过硬，还应及时掌握最新的信息技术并运用到实际工作中，以提高工作效率。这是一项需要长期坚持的任务，只有这样电力企业才能拥有坚实的人才与技术后盾，才能有实力不断创新企业现代化管理，实现企业的可持续发展。
二、电力企业现代化管理的信息化建设措施
1.优化内部管理体系，加强系统与系统间的协作关系
电力信息化管理的核心任务就是通过系统运作来实现电力企业各个环节的相应工作，如生产管理系统、人力资源管理系统、客户反馈管理系统、营销管理系统等。首先，实现全面信息化管理是电力企业的首要任务，这样才能在一定程度上降低人为操作失误，提高工作效率。还有，由于电力企业内部结构复杂，而且直接作用于国民生活与发展，一旦其中某个系统出现人为操作失误或者运行故障，将直接影响后面系统的运行，导致电力企业整个体系无法正常运作，从而造成经济效益上的损失。所以，实现系统与系统之间的协同合作刻不容缓，即使某个系统出现问题，也可以通过其他关联系统及时纠正和解决，才不会影响电力企业工作流程的正常开展。其次，系统与系统之间的协作关系一旦建立起来，对电力企业的人力资源管理也会有至关重要的作用。电力企业的人员分配、人事调动等事件通过系统及时记录备案，并与工作人员所属部门系统建立连接，如果遇到请假、临时调动等特殊情况，能及时应对，不会影响到电力企业工作流程的顺利开展。再次，电力营销系统离不开信息化管理，也需要与其他系统建立合作关系，只有通过对其他系统的观察总结，了解电力企业实际发展状况，才能制订出符合当今社会需求的营销方案，才能更好地服务于国民生活与发展。最后，客户反馈管理系统是整个电力企业管理体系最关键的一个系统，它的建立可以实时了解和接收到客户的真实需求和建议，这样才能及时反馈到其他各个系统，然后作出相应的调整，让客户满意，以提高电力企业的信誉，并获取更多的经济效益。
2.建立网络资源共享平台，实现与客户的实时互动
随着信息技术日益发达，为适应社会发展，电力企业可以通过建立网络资源共享平台，全面实现缴费、催费、查询、业务咨询、意见反馈等网络业务，达到与客户的实时互动。具体操作就是，有效利用当前最新的网络信息技术建立网络资源共享平台，及时收集客户的意见和建议，并及时交流反馈，同时将好的意见和建议投放于电力企业生产管理中，这不仅能及时优化电力企业内部管理和外部营销，提高客户满意度，还能及时掌握市场变动，少走弯路或不走弯路，在一定程度上降低生产成本，提高经济效益，进而实现电力企业的可持续发展。
三、电力企业现代化管理电力营销优化措施
1.电力营销意识及理念的创新
想要跨出创新电力营销策略的第一步，那就是先要有必要的营销意识和营销理念，在以往的供电企业内部员工的素质里，这是最欠缺的一个方面，只有每个员工心里都有意培养和树立自己的营销意识和营销理念，才能迈出创新的第一步，这是最基本的条件。在新形势下，人人都要有竞争意识，要紧跟市场风向，并且时时关注市场的一举一动，进行市场调研，根据不同的市场动态来制定相应的营销策划方案，适应时代的营销策略才是最有新意的，创新营销策划活动更是要以市场的现状为基础进行分析和研究，切不可盲目行动。电能具有清洁、高效、快捷的特点，使用电能不仅要符合我国的环保能源政策，同时也符合科学发展观，这也是在电力营销中要重视的。只有创新营销策略，不断更新营销策略，供电企业才会有质的飞跃和长久的发展。
2.管理结构创新
在新形势的要求下，优化企业内部的管理模式，转变电力企业原有的管理概念，建造新的内部管理组织架构，构建健全的服务机制，弥补管理机制和监督系统上的漏洞，提高电力营销活动实施的科学性及合理性。供电企业在电力营销的发展及技术开发方面均需要由专门的部门来进行引导，不能盲目地进行营销与开发，那样只会达到事倍功半的效果。建立灵活、虚拟的管理机制，在此基础之上建立起适应新的形势和经济的管理组织模式，使企业的管理充满弹性，改变管理模式无疑会给电力企业的发展腾出很大的空间，使供电企业集中化和规范化，逐渐向更好更大的营销管理模式转变，这种转变应该是一个想要有好前途的供电企业的一个华丽转身。当前对大客户资源的电力营销重视度不够，大部分重点客户和一般客户所享受的服务几乎一致。基于以上情况则需要制定专门针对大客户的营销优化措施，大客户的特点主要是对电力质量要求较高，一旦出现断电问题则会导致出现严重的安全及经济问题。所以在电力公司内部则可以组建一支专门针对大客户服务的队伍，优化和改进大客户电力服务。比如对大客户实施有针对性的电力服务，实施个性化错峰服务，提高这些客户的供电服务质量，并且还可以定期针对这些客户提供电力和电网建设安排。
四、结束语
综上所述，电力企业应该基于内外部环境及自身发展形势变化，深入应用现代化管理理论，以更统筹、更系统、更全面的方式实现思想、战略、组织、管理等多方面的管理创新，提高企业整体管理水平，提升企业综合实力，推动企业稳步发展。
参考文献：
[1]全怀周.企业生命周期的系统管理理论研究[D].天津大学，2004.
[2]靖树春.基于系统管理理论的税务管理现代化框架与路径分析[J].税收经济研究，2015，5.
[3]王健宇.基于系统管理理论的铁路车务段管理模式与实施对策研究[D].西南交通大学，2009.
关键词：电力企业；企业；现代化管理
中图分类号：F407.61；F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）016-0000-01
引言
外部环境和内部需求的变化对电力企业提出了更高的要求。一方面，国家不断推行新政策，电力企业外部环境发生巨大变化。另一方面，电力企业逐渐转变发展方式，公司发展进入新常态。这都要求电力企业以更系统、更全面的方式推进管理工作，提高公司管理创新能力，实现公司卓越运营的战略目标。
一、电力企业现代化管理复合型人才的培养
电力企业是一个技术密集型企业，从生产管理到营销经营都有各类技术要求和相应的技术人才，而在电力企业现代化管理过程中，人才是关键所在。因此，电力企业必须集中培养大批电力现代化复合型人才，这不仅要求其专业知识和专业技术过硬，还应及时掌握最新的信息技术并运用到实际工作中，以提高工作效率。这是一项需要长期坚持的任务，只有这样电力企业才能拥有坚实的人才与技术后盾，才能有实力不断创新企业现代化管理，实现企业的可持续发展。
二、电力企业现代化管理的信息化建设措施
1.优化内部管理体系，加强系统与系统间的协作关系
电力信息化管理的核心任务就是通过系统运作来实现电力企业各个环节的相应工作，如生产管理系统、人力资源管理系统、客户反馈管理系统、营销管理系统等。首先，实现全面信息化管理是电力企业的首要任务，这样才能在一定程度上降低人为操作失误，提高工作效率。还有，由于电力企业内部结构复杂，而且直接作用于国民生活与发展，一旦其中某个系统出现人为操作失误或者运行故障，将直接影响后面系统的运行，导致电力企业整个体系无法正常运作，从而造成经济效益上的损失。所以，实现系统与系统之间的协同合作刻不容缓，即使某个系统出现问题，也可以通过其他关联系统及时纠正和解决，才不会影响电力企业工作流程的正常开展。其次，系统与系统之间的协作关系一旦建立起来，对电力企业的人力资源管理也会有至关重要的作用。电力企业的人员分配、人事调动等事件通过系统及时记录备案，并与工作人员所属部门系统建立连接，如果遇到请假、临时调动等特殊情况，能及时应对，不会影响到电力企业工作流程的顺利开展。再次，电力营销系统离不开信息化管理，也需要与其他系统建立合作关系，只有通过对其他系统的观察总结，了解电力企业实际发展状况，才能制订出符合当今社会需求的营销方案，才能更好地服务于国民生活与发展。最后，客户反馈管理系统是整个电力企业管理体系最关键的一个系统，它的建立可以实时了解和接收到客户的真实需求和建议，这样才能及时反馈到其他各个系统，然后作出相应的调整，让客户满意，以提高电力企业的信誉，并获取更多的经济效益。
2.建立网络资源共享平台，实现与客户的实时互动
随着信息技术日益发达，为适应社会发展，电力企业可以通过建立网络资源共享平台，全面实现缴费、催费、查询、业务咨询、意见反馈等网络业务，达到与客户的实时互动。具体操作就是，有效利用当前最新的网络信息技术建立网络资源共享平台，及时收集客户的意见和建议，并及时交流反馈，同时将好的意见和建议投放于电力企业生产管理中，这不仅能及时优化电力企业内部管理和外部营销，提高客户满意度，还能及时掌握市场变动，少走弯路或不走弯路，在一定程度上降低生产成本，提高经济效益，进而实现电力企业的可持续发展。
三、电力企业现代化管理电力营销优化措施
1.电力营销意识及理念的创新
想要跨出创新电力营销策略的第一步，那就是先要有必要的营销意识和营销理念，在以往的供电企业内部员工的素质里，这是最欠缺的一个方面，只有每个员工心里都有意培养和树立自己的营销意识和营销理念，才能迈出创新的第一步，这是最基本的条件。在新形势下，人人都要有竞争意识，要紧跟市场风向，并且时时关注市场的一举一动，进行市场调研，根据不同的市场动态来制定相应的营销策划方案，适应时代的营销策略才是最有新意的，创新营销策划活动更是要以市场的现状为基础进行分析和研究，切不可盲目行动。电能具有清洁、高效、快捷的特点，使用电能不仅要符合我国的环保能源政策，同时也符合科学发展观，这也是在电力营销中要重视的。只有创新营销策略，不断更新营销策略，供电企业才会有质的飞跃和长久的发展。
2.管理结构创新
在新形势的要求下，优化企业内部的管理模式，转变电力企业原有的管理概念，建造新的内部管理组织架构，构建健全的服务机制，弥补管理机制和监督系统上的漏洞，提高电力营销活动实施的科学性及合理性。供电企业在电力营销的发展及技术开发方面均需要由专门的部门来进行引导，不能盲目地进行营销与开发，那样只会达到事倍功半的效果。建立灵活、虚拟的管理机制，在此基础之上建立起适应新的形势和经济的管理组织模式，使企业的管理充满弹性，改变管理模式无疑会给电力企业的发展腾出很大的空间，使供电企业集中化和规范化，逐渐向更好更大的营销管理模式转变，这种转变应该是一个想要有好前途的供电企业的一个华丽转身。当前对大客户资源的电力营销重视度不够，大部分重点客户和一般客户所享受的服务几乎一致。基于以上情况则需要制定专门针对大客户的营销优化措施，大客户的特点主要是对电力质量要求较高，一旦出现断电问题则会导致出现严重的安全及经济问题。所以在电力公司内部则可以组建一支专门针对大客户服务的队伍，优化和改进大客户电力服务。比如对大客户实施有针对性的电力服务，实施个性化错峰服务，提高这些客户的供电服务质量，并且还可以定期针对这些客户提供电力和电网建设安排。
四、结束语
综上所述，电力企业应该基于内外部环境及自身发展形势变化，深入应用现代化管理理论，以更统筹、更系统、更全面的方式实现思想、战略、组织、管理等多方面的管理创新，提高企业整体管理水平，提升企业综合实力，推动企业稳步发展。
参考文献：
[1]全怀周.企业生命周期的系统管理理论研究[D].天津大学，2004.
[2]靖树春.基于系统管理理论的税务管理现代化框架与路径分析[J].税收经济研究，2015，5.
[3]王健宇.基于系统管理理论的铁路车务段管理模式与实施对策研究[D].西南交通大学，2009.