接手新班级后的家长工作策略

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  案例1:家长开放日活动刚结束,我园某班十来位家长约我见面,希望与我沟通一些问题。当时家长们主要反映了该班新换的教师情况,说非常不满意她对孩子的态度。教师没有责任心,不爱孩子,孩子都不愿意上幼儿园……
  案例2:一位家长到园长室来投诉:“你看你们换的这个老师,从来不理睬我们家长。每天早上我们送孩子时,都看不到她的笑脸,孩子喊她时,头都不抬一下,总是看到她忙来忙去的,我们孩子交给她,一点儿不放心……”
  这两个案例应该是现在所有教师在家园联系中常要面对的问题,更换教师引起的各种家园矛盾成了困扰园长和教师们的一大难题:一方面,家长们不接纳新任教师,向园长提出换回原班教师;另一方面,教师不愿意接手他人班级,因为会面临很多令人头疼的问题,如幼儿排斥新老师、家长不信任你、与配班教师需要磨合,等等。但是,因为工作需要,幼儿园总是难免会调整配班教师,最终教师也必须接受新的工作安排。那么,中途接班的教师应如何尽快进入角色,顺利开展班级工作呢?我进行了一些思考,总结了几点策略,供大家参考。

1.尽快记住孩子的名字。


  教师中途接班时,家长最担心的就是教师不了解自己的孩子。教师如果能在开学第一天或第一周内,记住每个孩子的名字,在家长接送孩子时正确叫出孩子的名字,会给家长留下深刻的印象,并对教师产生好感,认为教师很有责任心,加速家长对新任教师的接纳。
  【策略】为了尽快熟悉孩子的姓名,教师可以在开学前家访时,给孩子一一拍照,并在照片上写上孩子的姓名进行熟记;还可以给每个孩子做个姓名牌,这样就能更快地记住孩子的名字。早上,教师微笑着叫出孩子的小名或大名,立刻就会拉近教师和孩子及家长之间的距离,家长会产生没有换教师的错觉。下午,家长来接孩子的时候,能告诉孩子:“某某,你的妈妈(爸爸)来接你了,请你做好准备!”此举会让家长对教师产生敬佩之情,并发自内心地说:“老师真用心,第一天就能记住这么多孩子的名字。”

2.对家长的热情度要高。


  教师接他人班级时,家长最先感受到的不是教师的专业水平,而是教师对孩子、对家长的态度。家长每天接送孩子时,可以直接感受到教师的态度,这是教师最容易做到,但也最容易忽视的。教师热情、主动、高频率地与家长互动,能缩短家长们接受自己的时间。
  【策略】用微笑迎接每一位家长。一个满脸笑容的教师,大家都会喜欢。的确,在最初的交往过程中,微笑着的教师能给家长留下美好的第一印象。微笑虽无声,却诠释了一个幼儿教师“为人师表,礼貌待人”的良好印象。每天早上,教师要面带微笑,热情地向幼儿及家长问好,弯腰或下蹲拥抱幼儿,并进行简短询问和交谈。家长来接孩子的时候,教师要有亲和力,热情地与来接孩子的家长打招呼,并能关心地说一句:“今天,宝贝表现棒棒哒!我们明天再见哦!”在接送环节时,新任教师要一视同仁,让每位家长都感受到自己对孩子的喜欢,没有厚此薄彼。尤其是对前任教师认为不太好沟通或发展滞后孩子的家长,教师不要有先入为主的观念。

3.给自己一个熟悉期。


  教师新接一个班时,不要急于向家长表达自己对孩子的认识,至少给自己一个月的观察期。在这个月中,教师要将主要精力用在观察和了解每位孩子及家长的特点上,有了充分了解后,再与家长交流。其实这段时间家长也在观察、试探、评估教师,他们正在对现任教师和前任教师进行比较。
  【策略】如果家长问:“我的孩子在幼儿园表现怎么样啊?”教师可以热情地告诉家长:“我正在观察,当我完全了解您的孩子后,再约您交流。”这样,教师给了自己一个观察、了解孩子和家长的机会。教师的这种态度也会给家长一个印象:“这是一位负责任、实事求是的教师,在我询问之前,就已经在观察孩子了。”这样,家长会对教师产生初步的信任感。同时,教师也为自己赢得了一个适应期。因为教师在接手一个新班时,往往有一段时间不适应,如教师原来是带大班的,突然转来带小班,教师对孩子的年龄特点也需要一个适应的过程。此时,贸然与家长交流,表达自己的看法,提出的要求、方法等都会出现偏差,以后再纠正就会比较尴尬了。经过一個月的观察,教师已掌握了孩子的大量事例,此时再与家长约谈,会进一步增加家长的信任。

4.要引导家长的关注点。


  家长在班级更换教师时,常常会自己先猜测、预设教师是什么样的,甚至家长们会三五成群地聚在一起讨论。如果教师迟迟没有组织他们互动,或没有直接面对他们,他们的猜测就会越来越大,甚至对很不起眼的事儿,都按照自己的理解推测出很多并不存在的关于新任教师的负面认识。作为新任教师一定不要给家长们留有这种“空白期”,而要主动出击,引导家长的关注点。
  【策略】教师要在开学前召开一次家长会,将此阶段孩子的发展特点、教育重点与前一阶段的不同之处,逐一对照并说明两者的差异,让家长明确此阶段的教育任务和方法与上一阶段的区别,起到引领和预警的作用。这样,在开学后,新任教师的工作内容与前任教师不同时,家长就不会认为是因换了不同的教师造成的。
  教师在日常与家长的沟通中,要根据年龄特点和家长的需求进行针对性的沟通。接不同年龄班时教师要根据家长的不同需求调整关注点:接小班时,教师要多多关注孩子生活方面的事宜;接中班时,教师要多关注孩子的学习兴趣、爱好等方面事宜;接大班时,教师要多关注孩子的学习习惯、学习品质、学习能力等方面的事宜。这样,一方面教师满足了家长的需求;另一方面也向家长展示了自己的专业能力,更容易赢得家长的认可。

5.要主动向家长展示自己。


  新任教师要让全体家长真正接纳自己,需要在一个所有家长都参与的家园活动中亮相,提供一个让全体家长认识自己的机会。
  【策略】新任教师要主动组织全体家长参与的活动,可以是亲子活动、教学活动或家园共育活动。教师提前认真备课,做好充分准备,保证活动的高质量,让家长在活动中看到自己的专业水平和敬业态度,加深对自己的认识,让他们感受到新任教师能够融入自己孩子的班级中,从而接纳新任教师。

6.积极做好班级工作。


  教师要让家长和幼儿能尽快地接受自己,首先要尽快融入幼儿和家长的世界,让他们感受到教师的真爱。教师要学会换位思考,想家长所想,急家长所急,把家长当成合作伙伴,把幼儿当成自己的孩子,用耐心、细心、爱心去对待他们。其实,每个家长和幼儿心底都有一把“秤”,“秤砣”就是在他们心目中原来教师的形象和关爱,新教师只有付出更多的关爱才能增加自己的分量。
  【策略】及时对家长发布并讲解班级近阶段的工作计划。有计划地针对孩子们在活动中的表现做好观察记录,然后真诚与家长沟通。选取合适的时间,在家长群发布孩子在幼儿园活动时的照片,并简短介绍一下图片的内容。这些做法能进一步增进家长的信任。

7.与配班教师真诚合作。


  班级内三位老师的配合非常重要。由于班级原来的两位教师经过一段时间的相处,已经相互适应,中途接班的教师一般与另两位教师一时难以达成默契。要真正做好班级工作,赢得家长的信任,三位教师同心协力尤为重要。
  【策略】积极向班级原教师了解班级情况,共同商议班级活动计划和分工,尊重其他教师的工作风格,有分歧时友善沟通,实现保教工作的一致、与家长交流的一致,相互协助,共同管理班级。
  作为教师,只要你尊重孩子、关爱孩子、理解孩子、接纳孩子,从点滴之中发现他们的闪光点,你就能成为他们最可亲可敬的朋友,即便你是新接班的教师,也会赢得孩子的爱戴和家长的信任。
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