房地产估价是指房地产估价专业人员,根据估价目的,遵循估价原则,运用所掌握的估价专业知识和科学的估价方法,模拟房地产价格形成的过程,在符合国家法律法规的前提下,综合分析影响房地产市场价格的各种因素,推算出估价对象房地产价格的一种行为活动。它是房地产估价师知识、才能和经验的结晶。
　　
　　在我国,房地产估价行业产生的年代较晚,并随着城市化建设步伐的加快而逐步发展,到上个世纪九十年代受房地产交易活跃的影响开始兴起,受到国家法律法规的严格制约。
　　成立于2000年初的天津星驰房地产土地评估有限责任公司,是天津市仅有的四所双壹级评估机构之一,其具有土地评估中介机构A级资质和房地产估价机构壹级资质,由一批业务骨干组成,专门从事房地产、土地评估工作。企业成立10年来,各类实践案例积累约4万多个,累计评估总值超过500亿元,累计评估规模超出1000亿平方米。更为难得的是,在为2000多家企事业单位和超过万家的个人用户提供的服务中,星驰公司没有产生任何不良记录,其丰富的工作经验和良好的职业道德业不仅树立了自己的品牌,深得客户信任,也已成为行业中的一面旗帜,深得业内人士的认可与好评。
　　总结今日的成功,在很大程度上要归功于总经理李艳对市场的敏锐观察与准确判断。主要负责公司经营战略制定与重大事务决策的她,一贯坚持“诚信为本,严谨求实”的企业文化,严格遵守“客观、独立、谨慎、公平、公正”的行业规则。
　　对外,李艳始终强调为客户提供良好的服务。成立了专门的客服队伍,开展前期市场拓展、中期业务跟踪、后期客户维护等全程专人跟踪服务工作,使每一位客户都享受到VIP的尊贵服务。另外,星驰公司采用科学的估价方法,以严格的三级评审制度,利用严密的理论基础、计算公式和操作步骤,确保了每一份评估报告的高度客观与公正。强大的信息技术支持与合理的流程化作业方式,还确保了每一份报告的出具时间,从而为客户提供优质快捷的服务。
　　九层之台,起于垒土。市场开拓的背后是李艳对内部管理的高度重视,她带领企业,在行业内率先成立了人力资源部与市场部,将内部资源更加有效的整合在一起。通过个贷评估流程化、对公评估项目负责人制等一系列改革,使企业始终保持强劲的势头,在市场中不断发展壮大。
　　目前,星驰公司共拥有评估部、市场部、财务部、研发部、行政人事部五个部门。清晰的组织架构,明确的岗位分工,使得各项评估业务能够有条不紊的进行,充分满足客户的多种需求。
　　此外,李艳非常重视人才储备与人力资源的发掘。企业现有员工50人,其中包括注册房地产估价师20名、注册土地估价师8名和估价员18名,为服务社会、服务客户奠定了坚实的基础。为进一步调动员工的积极性,李艳提倡在内部大力宣扬企业文化,组织估价师专业理论知识培训与评估案例分享,不断提高员工的企业荣誉感与专业技能。并首开本行业先河,在各部门实行绩效考核。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地,除了不断提高业务技能,获得该行业最高评估资质外,李艳格外强调全员服务意识的形成,要求员工做到一切以客户为中心,全心全意服务于客户。使全体估价师都熟知行业规范,严格执行职业操守,积极了解房地产市场发展情况。
　　2009年,星驰评估走过10周年之际,李艳再次决定带领公司向横向产业链条发展,相继成立了投资咨询公司、会计师事务所、拍卖公司,并在2010年计划成立置业公司、工程造价咨询公司等,使公司形成全方位立体的服务特色,更好地服务客户与社会。谋求全面发展、成立综合型体制是估价机构成长的必然趋势,而星驰公司10年的辉煌也让我们有理由相信,接下来他们会走得更好、更远。