其实整个手机行业陷入这样一个困境——竞品之间的差异越来越小了，手机厂商会发现自己的产品越来越难卖了。
　　从消费者角度来看，到底发生了什么变化？第一，硬件差异越来越小，屏幕就这么大，两核比八核的慢一些，八核和四核差不多。
　　第二，卖点越来越难找，原来说摄像头好，或者说自己有某项功能，但手机主要用途不是用来打电话、发短信，而是用来做各种各样应用时，你会发现这些功能其实已经实现了。
　　第三，营销审美疲劳，看惯了很多讲情怀的，秀肌肉的，可能还有做荷尔蒙营销的、说相声的，这些东西一轮一轮的让消费者变得面目模糊。
　　我2006年创造买卖宝，2008年开始从事手机销售，从2006～2008年，打交道最多的实际上是功能机。现在我感觉，Feature Phone时代回来了，所有厂家努力寻求产品上的差异点，拼命地跟渠道进行博弈，已经没有了前两年靠产品就能脱颖而出的感觉。
　　在过去8年时间里，我们对自己的用户，每个季度进行相应的观测，研究他们的行为变迁，每次访问都涉及到几千、上万的用户，我们会发现其实用户在过去8年变迁非常快，最大一个特点是手机上停留的时间越来越长，使用受到做的主要工作也和现在的主流人群一样，更多的是购物、聊天、社交、游戏。这些变化都告诉我们手机上的这些用户群体到底需要什么样的服务，以及如何设计一个好的服务融合到手机里，这些是以往手机公司或者软件公司所没有考虑的。
　　在这个方向的探索上，我们不是什么创新者，也谈不上开创者，这种探索，最近一两年已经非常显著。最近贝索斯出的Fire Phone，理念是要做一只手机，帮助亚马逊用户更好的购物和体验，不是简单的把一个入口放进去，而是让这只手机从使用的第一个界面开始起就能够帮助用户更好的实现购买服务、商品选择、用户购买行为的习惯分析，在这方面的尝试我认为才是对手机未来走出困局的破解。
　　在国内，比如美图手机实际上是沿着对用户爱美的纬度进行切入的。而且我们还发现一个很好的现象——这两个手机卖的都很贵，亚马逊发Fire Phone时很多朋友都惊呆了，美图手机出来时，价格也很让人诧异。我们如果想突破困局，就不能把眼光盯在互联网渠道扁平化、互联网营销化和打性价比上。大家被拉到同一个水平线上，要从自己的服务入手，把这种设计带入手机软硬件一体化中去，这样做出来的手机才能打动原来忠实的用户。