时尚女猎手吴宗恩

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  她是“世界船王”包玉刚的外孙女,
  她是香港贸发局前主席吴光正的掌上明珠,她也是“中国十大财富家族”最有希望的继承人。
  但当她成为这个家族中最年轻的总裁,当她的连卡佛时尚王国内地首家自营店进驻北京时,
  她向世人证明:
  她是她,Jennifer吴宗恩。
  在金融街连卡佛店内,你的确看不到熙熙攘攘的购物人群,但偶尔一个直接冲进VIP室的明星或名嫒,却可以瞬间消费过十万元。
  2010年12月2日一早,香港各大报纸的头版都被庆祝连卡佛(Lane Crawford)160周年的大幅报道所占据。香港人对连卡佛有感情,好像是一个相熟多年的情人,容颜一变再变,归属感依然。对于北京人来说,连卡佛则意味着邂逅了一位年轻而疯狂的Soul Mate,时尚、伶俐、新奇、大胆,品位不凡,个性十足,让人欲罢不能。难怪有内地时髦人忍不住惊呼:“我信佛,连卡佛的佛!”
  
  百年老店的时尚骚灵
  
  在位于香港中环的四季酒店见到吴宗恩(Jennifer),尽管在八卦杂志乐于讨论的“香港豪门千金财富相貌比拼”中,吴宗恩的实干作风与独特气质常常被大赞,但坦白说她本人看起来更棒,尤其是她充满活力的气场和异常真诚的目光,极富魅力。
  采访吴宗恩期间出现频率最高的词是“passion”,事实上仅仅是从与她短暂的交谈中,你便可以感受到这种饱含热情与能量的格局。
  吴宗恩并不是站在巨人肩膀上的乘凉者,而是赋予巨人重新奔跑的动力的革新者。
  自2003年被任命为连卡佛总裁以来,她试图将这间诞生于160年前的百货公司一跃转变为高级品牌专门店,从昔日“可以在这里买到从针线到船锚的一切物品”(1899年)的传统定位,转而面向更加注重生活品质的年轻一代。对此,
  《华尔街日报》曾不吝赞美地评论道:“吴宗恩善于将五星级饭店的服务带给来购物的人们,并将店铺内看似毫无生气的衣架和种种陈设,变幻为光彩熠熠的艺术品。”
  香港资深时尚人士王丽仪更在博客中对其大加赞赏:“今天她贵为集团主席,拉着我一起打乒乓球,脸上永远挂着一抹美丽灿烂的笑容。看她,其实是那些所谓自命不凡的时尚达人和骄矜富二代的最佳反思教材。”
  在拥有连卡佛总裁这个身份之前,吴宗恩的名字更多地与她的显赫家族联系在一起——外公是昔日的香港船王包玉刚,李嘉诚之前最富影响力的香港富豪;父亲吴光正则身兼会德丰有限公司及九龙仓有限公司两间上市公司的主席职位,并曾长期担任香港贸易发展局主席,在福布斯2008年公布的香港富豪排名榜中排名第八。
  吴宗恩在香港长大,在英国接受中学教育之后,她进入了美国知名的卫斯理学院,并取得了心理学学士学位。毕业之后,吴宗恩曾经在美国在线(AOL)工作过一年,随后便返港进入了她的父亲、香港地产大亨吴光正的这间公司。
  
  虎父无犬女
  
  “三代才培养一个贵族”,要想在高端奢侈品领域出人头地,需要的不仅仅是商业头脑,对时尚产品和生活的独到品位更是关键。
  家族对吴宗恩的成长和成就产生深刻影响,尤其是她的父亲。这个家族首要传统是热爱运动。这应该是从外祖父包玉刚开始的习惯。而在吴宗恩的童年,父亲吴光正常常带她去游泳、骑自行车。直到现在,父女俩一有时间还会一同跃入碧波中一展身手。自小培养的健康生活习惯,不仅给了她充沛的精力和健美的身体,而且还成为了她对抗压力的方式。
  随着父亲把家族企业越来越多的重任赋予她,吴宗恩不仅没有感到吃力,反而热情高涨:“太好了!我觉得自己有用不完的精力。”当然,父亲的品格更是深刻地影响她。有一年圣诞节前夕,吴宗恩跟爸爸去买礼物。走过一个橱窗时,她看到一个非常漂亮的玩具。“当时我很喜欢动物那个玩具,想要父亲买给我。但是,他说,不,不行。”父亲没有立刻满足小女孩的要求。一年过去了,吴宗恩忘掉了那个玩具。直到第二年生日,她收获了一份终生难忘的惊喜——父亲把那件礼物送到了她眼前。在吴宗恩眼里,父亲吴光正是一位“非常聪明、公正、极其有远见”的人。这些品质是一名成功领导者必备的品质。同样地,外祖父包玉刚对船业的远见卓识,才让这个家族历经几十年仍然稳固发展,也才有了吴宗恩执掌连卡佛的这一天。
  吴宗恩从不掩饰家庭环境对她的影响,“我是一个非常幸运的人,拥有这样的家庭背景,我非常庆幸。我的父母教育我怎样充满信心,家庭给予了我很大的支持。尤其是我的父亲,他的爱与教导。”作为出身名门的千金,吴宗恩的周围聚集的都是一流的人士,“他们有才华有经验,让我能从_个更高更广的角度了解公司。”
  
  接过家族的事业
  
  当家族企业被家族的下一代继承时,人们通常都会对接班人持怀疑的态度。如果这个接班人碰巧又是女性,而且年轻、漂亮,这种怀疑就会愈加强烈。
  在成为连卡佛总裁之前,吴宗恩曾做了长期的准备。无论是采购、推广、或是财务的工作她都一一尝试,拍片子、打字、写邮件、半夜发传真……这些普通员工的工作她也曾亲力亲为。“协助父亲工作,让我获益颇多。”吴宗恩在上任前熟悉了所有的运作流程和每一个细节,这让她在成为连卡佛掌舵人之后得心应手。
  出生并成长于这样的家庭之中,优越的环境和往来的精英宾客,显然为吴宗恩提供了最好的商业教科书,更重要的是,这样的经历使得她自小熟悉这些上流社会人们的兴趣和品好。“我自小受到父亲和外祖父的强烈影响,经商的血液一直在我的身体中流动。到了接班那一刻,我觉得儿时那些耳濡目染的商业记忆,一下子全被唤醒了”。
  当吴宗恩已经初步显现出出色的商业才华和极强的学习能力时,这也使得吴光正觉得,该把权杖交付女儿了。那次交谈仅仅是父女间的一次闲聊,但吴宗恩清楚地意识到,父亲并没有在开玩笑,“他一直有意识地在训练我,这一天的到来并不出人意料”。
  当2003年吴宗恩接手连卡佛的时候,这间经历过殖民、战争、独立时代,在近六代香港人的生活中打下强烈烙印的百货公司,已经渐露疲态。吴光正也日渐意识到,即使是做百年生意的百货业,也到了重新激发活力的时刻,这首先要着眼于未来的下一代消费者。
  
  逆转女王
  
  尽管在香港社会,从来不乏年少接班的先例,但这项任命在当时的香港商界,依然成了不小的新闻。人们都在谈论着她的年龄,对多数人来讲,26岁正是迷茫无措的年纪。而这间百年老店中的诸多元老们也都在观望着,看她如何来完成这个并不轻松的角色。
  其实,早在几年前香港连卡佛店的成功转型,就已经证明了吴宗恩不凡的商业智慧。
  身为香港政要和商界巨擘吴光正的女儿,吴宗恩让父亲深感自豪。
  2003年,父亲吴光正将旗下连卡佛百货私有化以后,吴宗恩被正式任命为连 卡佛百货的总裁。有父亲2亿元的支持,吴宗恩凭自己独到的商业直觉,果断地选择在香港新辟的国际金融中心开设了一个占地面积82000平方英尺的旗舰店。吴宗恩看准新国际金融中心是一个庞大的商业航母,其生机蓬勃的商务运作,将带动周边乃至全香港或东南亚地区焕发出无限的活力。不仅如此,她与50多个买手一起,飞赴各大品牌的新品发布现场,搜集新品,与卖家商谈、签订协议。接下来的事实证明,位于香港国际金融中心
  (IFc)的这家新店,成为了连卡佛单体利润最大的店铺。
  2004年岁末,在不到一年的时间里。这家旗舰店正式开业。吴宗恩亲自主持了开幕庆典,她举止典雅大方,言谈间笑语盈盈。当晚香港的商界巨子、明星、时尚界奇才及其他各界社会名流济济一堂。锋芒初露的吴宗恩为连卡佛的成功转型揭开了灿烂的一页。
  2005年11月,吴宗恩再次亮出大手笔:连卡佛香港金钟太古广场的专门店正式开业。这家门市占地5万平方英尺。有专家评论,“小女”吴宗恩的这两步棋,进一步巩固了连卡佛在亚洲时装专营店的翘楚地位。
  吴宗恩先后两次大动作,成功地完成了连卡佛的转型。创立于1850年的连卡佛是香港的第一家百货公司。160年的历史,既积累了无人可比的品牌优势,又沉淀了一些不合乎时代需求的糟粕。新的连卡佛不仅汇聚了丰富的国际著名时装品牌,还配以会员咖啡吧、定制服装、形象设计、化妆服务等多项时尚、精致的服务内容。在这位年轻时尚的女总裁的带领下,连卡佛这家百年老店重新焕发出勃勃生机。
  而在她上任五年间,连卡佛的业绩更获得了三倍增长。连卡佛荣获2008年度美国零售联合会授予的国际零售商大奖,吴宗恩也自此成为香港媒体众口一词的“逆转女王”,并以“具有锐利的商业眼光”被《时代周刊》评为亚洲十大年轻时尚创意才俊。
  在连卡佛160周年的庆典上,甚少参与商业活动的香港特别行政区行政长官曾荫权出现在现场,这本就是个象征。他在一旁微笑地听着自己的这位晚辈讲到,“连卡佛的出现几乎伴随着香港商业的诞生,而现在它又迎来新生”。
  
  新大陆的冒险
  
  吴宗恩很少接受访问,一旦出现在报章上,往往是一袭黑衣,显示出一种严厉而不容抗拒的美。她所要做的,是接管这个企业,并在瞬息万变的时尚领域像猎手一样捕捉机会。
  2006年12月,进驻上海六年的连卡佛退出了这一市场,其在杭州和哈尔滨的分店也于次年春天陆续关闭。在顺利完成香港市场的逆转之后,看上去,这个百年老店要让这位年轻的继任者接受。下考验了。
  这次的黯然退场令吴宗恩反思许久,最终她认为是特许经营模式的失误。仅仅在一年之后,吴宗恩便坚定地做出了重返大陆的决定。卷土重来的连卡佛北京新店斥资高达3亿港币,而这一次,吴宗恩完全采用了直营方式,严格把控细节,步步为营。在她看来,对于奢侈之战愈演愈烈的京城百货业,唯有依靠个性化服务和魔鬼式的细节管理才能取胜,而这些正是连卡佛的独特优势。
  与香港连卡佛一样,2007北京金融街购物中心连卡佛自开门迎客开始便是公认的北京时尚地标。超过600个设计师品牌,其中50%以上的品牌是首次在北京亮相。在吴宗恩所坚持的“激情”下,连卡佛也创造了不少独特的商业模式。诸如“买手”模式、与艺术家合作限量品、开放式的店面设计等等,都引得话题不断,研究者不断,以及模仿者前仆后继。
  “一个月去一次,你就可以了解到当季的潮流趋势是什么”,一位时常光顾连卡佛的顾客对记者讲。来自连卡佛北京分公司的Sophia最近已经留意到,和以往不同的是,现在每天开店后不久,商场内便处处是拎着购物袋的人们——相比于人流,这更是实际消费力的体现。
  “Jennifer在原来的员工会议上,总谈论要使连卡佛成为亚洲时尚的风向标,现在则雄心勃勃地要将它打造为全球时尚的风向标。”Sophia对记者说。吴宗恩已经将更具实验性和前卫的设计师作品放到了北京的连卡佛,“我不得不说,北京的消费者更勇于冒险”。
  “要在大陆取得和香港一样的成绩,无疑需要更长的时间,但我从来没有怀疑过,连卡佛的未来在大陆”,谈话之间,她微笑着,双手交替打起了响指。
  对高级时尚零售了解越多,吴宗恩就越有见地,也越热爱自己的工作,“我们必须总是抢尽先机,时尚行业需要那些总是竭力寻找新鲜事物的人。“在我的家族中,只有我是迷恋时尚的孩子。”
  “这是新一代的连卡佛,内地是我们重要的市场,在未来合适的时机,我们还会继续以不同的策略开新店。”吴宗恩要构建的,是一个庞大的时尚王国。
  
  (编辑/周南)
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