中小企业员工培训现状及对策研究

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  摘 要:义乌是世界最大的小商品市场,中小企业对义乌经济发展作用明显,而员工培训对中小企业发展意义尤为重要。本文以义乌松尚公司为例,重点分析了中小企业员工培训现状以及存在的问题,并进一步提出解决对策。
  关键词:中小企业;培训;现状;对策
  员工培训作为人力资源管理的重要环节,对企业核心人才竞争力的提升具有十分重要的作用。义乌商业发达,其中,中小企业的成长与发展对义乌经济发展的作用明显。然而,义乌中小企业的人才流失严重,严重阻碍了义乌经济的深化发展。义乌中小企业在员工培训方面存在诸多问题。本文以义乌松尚饰品有限公司(以下简称义乌松尚)为例,分析义乌松尚的培训现状和存在问题,并进一步提出了解决途径。
  一、义乌松尚的培训现状分析
  义乌松尚,地处义乌市龚大塘三区,接近义乌国际商贸城,交通便利。作为台北松菱股份有限公司的义乌分公司,义乌松尚基于义乌小商品市场丰富的资源优势,主营范围包括饰品、包包、鞋子、围巾,出口远销至欧美、巴西等国。
  义乌松尚主要负责维护稳定的中小客户和配合总公司跟单的相对机械和简单的工作,相比台湾总部,义乌松尚对员工素质要求不高,高层管理者也不重视员工培训。公司没有一套完整的员工培训制度,缺乏专门的培训专员,培训方式主要为师傅带徒弟的方式,缺乏规范化的培训方案,导致培训效率较低和效果不明显。与此同时,由于缺少企业文化培训,企业新员工不容易融入新环境,人员流失较为严重。因此,尽快完善员工培训工作对义乌松尚来说是亟待解决的问题。
  二、义乌松尚公司中的问题分析
  (一)缺乏一套系统的培训制度
  义乌松尚主要负责台北总公司的跟单工作,台北总公司业务稳定,所以义乌松尚的绩效考核压力不大,义乌松尚的高管们也就缺少了提升企业人才竞争力的动力,忽视了员工培训的重要性,导致义乌松尚未曾建立一套系统的员工培训制度。例如,公司的规章制度中没有明确的入职培训制度可循,新职员一旦入职,直接安排给师傅,师傅凭个人经验传授新员工,并没有规范的员工培训学习方案,更没有培训考核制度和培训监督制度。
  (二)没有专门设立培训专员
  义乌松尚没有专门设立培训专员,培训基本上采取临时指定有经验的老员工负责的方式。这种做法产生了以下问题:首先,企业没有形成统一的培训方法,培训效果参差不齐。其次,新员工进入工作岗位后,各部门指派老员工培训新学员,老员工在完成本职工作外还要额外付出精力培训新学员,致使老员工的本职工作时常无法按时完成,严重影响公司的正常运营。最后,由于没有明确的培训奖惩和监督制度,部分老员工在指导新员工时,往往采取粗糙的教学方式和冷淡的教学态度,这就直接打击了新员工的学习和提问热情,在一定程度上增加了对义乌松尚的不良印象。
  (三)培训方法千篇一律,枯燥乏味
  企业培训方法是影响培训效果的一大关键因素,义乌松尚通常采取师傅带徒弟的方式进行员工培训,而老员工的培训方法往往单调乏味,单纯机械式灌输式的教学指导,缺乏创新合理的培训,导致培训效率低下,培训效果不理想。
  (四)缺少企业文化培训
  在企业文化方面,义乌松尚相比台北总公司要单薄得多,义乌松尚十分缺乏对员工的企业文化培训和企业文化的宣传。随着员工的更替,义乌松尚的企业文化逐渐淡化,不利于新员工融入新环境,留不住新晋人才,最终导致企业的凝聚力和向心力变弱。
  三、义乌松尚的员工培训解决策略探讨
  (一)制定一套明确的培训制度
  培训制度是能够直接影响并作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。企业培训的具体制度和政策是企业员工培训健康发展的根本保证。因此,针对义乌松尚目前缺乏培训考核和监督措施的培训现状,义乌松尚急需建立起一套合理明确的培训制度,尤其需要完善入职培训制度、培训奖惩制度和监督制度。在培训过程中需要依照明确的培训制度进行培训,使松尚员工培训逐步走向系统化、规范化、制度化。
  (二)在企业内部设立培训专员
  义乌松尚需要设立培训专员,以进一步完善松尚的培训体系,使培训系统化和规范化。此外,设立培训专员可以释放老员工的培训负担,防止出现老员工因培训无法完成本职工作的不利影响。培训专员对员工进行专业系统的指导,不仅加强了员工的职业技能,也可以给员工留下培训专业、正规的好印象,增加员工对义乌松尚的忠诚度,有利于长久留住人才。
  (三)实行因材施教,异位异法
  针对培训方法枯燥单一、培训员随意性大的问题,义乌松尚的培训方法需要适度的创新。培训方法不能千篇一律,需要根据员工的不同情况,因材施教。根据异位异法的原则,结合不同的岗位工作内容和性质的特点,摸索不同岗位相适应的培训方法。因此,义乌松尚需要实行因材施教、异位异法,使培训工作更上一层楼。
  (四)强化企业文化培训
  企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。优秀的企业文化能够对员工产生强大的吸引力,在稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。因此,义乌松尚必须建立自己的企业文化,并加强对员工进行企业文化的宣传与培训学习,使企业文化得到传承,用企业文化凝聚人心,以此增强员工对企业的归属感,留住人才。
  四、结束语
  员工培训是企业内部开发人力资源的主要途径,特别是对于中小企业来说,员工培训对企业发展就更加重要。义乌松尚应从自身实际出发,充分发挥员工培训的积极作用,从而提升企业竞争能力和实现可持续发展。
  参考文献:
  [1]张玉珍.浅析中小企业人力资源培训体系的构建[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2010
  [2]王晶.中小企业人力资源培训有效性探析[J].人力资源管理,2011.
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