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摘要：中小企业在国家经济发展中的地位和作用是十分重要的，但是中小企业核心竞争力的缺乏制约了企业的进一步发展。经济全球化下我国中小企业要不断提高经济效益，就要提升企业的核心竞争力。
关键词：中小企业；核心竞争力；提升的途径
中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1672-3198(2011)04-0028-02
1、核心竞争力的涵义
1990年著名的管理学家普哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》中首次提到核心竞争力的概念，他们认为企业的核心竞争力是指组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域水平，具有明显优势的能力。即核心竞争力是企业独有的、不易被竞争对手模仿和复制、能为企业带来超额利润、保持企业竞争优势以确保企业可持续发展的一种能力和专长。
2、核心竞争力的构成要素
中小企业核心竞争力是中小企业内部各个基本要素进行有机整合而形成的一个能够展现企业整体实力的指标体系。构成中小企业核心竞争力的主要因素：
2.1核心竞争能力
它是获取企业核心竞争力的核心，是企业内部资源、知识、技术等不断积累、整合和完善的所得到的能力。
2.2组织协调能力
它是培育企业核心竞争能力的保证。它涉及到企业的组织结构、信息传递、企业文化和激励机制等诸要素，企业组织协调能力的高低决定了对市场的反应速度及灵敏程度，很大程度上决定了企业对机会的把握程度。
2.3生产能力与营销能力
它是培育企业核心竞争力的根本。生产能力是关键，而营销能力直接决定企业能否将产品销售出去。
2.4战略决策能力
它是培育企业核心竞争力的基础。战略是组织长期发展的方向和范围，根据组织环境的变化合理配置资源，并通过满足市场和利益相关者的期望构筑组织竞争优势。
3、中小企业核心竞争力构建与提高的途径
企业要构建核心竞争力，就必须增强价值链中关键环节的核心能力。本文将河北家乐园集团为例来说明企业构建核心竞争力的途径。
3.1河北家乐园集团基本情况
家乐园集团于1999年开始创业，总部位于河北省邢台市，以商业为核心、地产为支撑，下属门店已遍及邢台市区及县域商圈，商业以超市、百货、家电三大业态为广大消费者提供服务。家乐园从最初的一家小超市，发展到现在拥有8家连锁超市；4家大型综合百货商场；1家品牌百货商场；1家家电公司；1家电脑科技零售商场和1家现代化物流配送中心，商业营业面积12余万平方米，已经成为邢台市最大的商业零售航母。2006年家乐园集团斥资2.53亿元成功拍得邢台地王板块50万平米大型综合地产项目天一城，现已全面启动，该项目总投资约18亿元，是集商业、住宅、办公、休闲、娱乐等诸多功能于一体的综合性项目。
3.2 SWOT分析
SWOT分析的主要目的在于对公司的各种情况进行客观公正的评价，以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，结合起来进行分析，从而制定出适合公司实际情况的经营战略。
3.3核心竞争力提升的途径
核心竞争力直接左右了一个企业的命运，从上述SWOT分析中可以看出，家乐园集团在塑造核心竞争力方面有诸多可取之处，但同时还存在着某些问题，这些问题束缚了其进一步的发展壮大，必须要及时解决。以家乐园集团作为研究案例，提出以下塑造核心竞争力的方法：
3.3.1加强人力资源的开发与管理
人力资源是企业竞争优势的源泉，因此企业要运用现代化的方法，对企业中的人力进行合理的组织、培训和调配。家乐园集团在人力资源方面做出的努力有：
(1)注重选拔优秀的人才，确立科学的人才选拔和使用机制，从企业外部聘请职业经理人担任公司的总经理和人事经理，并通过各种招聘方式从各大院校招收人才；
(2)重视员工发展的长远计划，坚持采用岗位轮换制及绩效考核制，使员工在各个工作岗位上都能积极、主动的工作；
(3)在家乐园，各项良好的社会及医疗保险制度让每一位员工都享受着安心的保障，带薪病假、带薪产假和每年10万奖励优秀员工休闲旅游等。
3.3.2构建先进的企业文化，规范核心价值体系
企业文化是企业生存和发展的根本优秀的企业文化可以激活组织氛围，给企业带来活力，促进企业持续稳定健康的发展。家乐园人相信企业文化是企业无形的力量，因此长期致力于建设先进的企业文化。
(1)审视现有企业文化状况。
对现有的企业文化状况进行诊断后，发现企业内部个人独断专行盛行；忽视了对企业员工的激励，管理层与员工之间沟通存在着障碍，缺乏凝聚力。
(2)选择合适的企业价值观标准。
家乐园通过总结现有企业文化状况，确立了“以人为本”的价值观，这是整个企业文化的核心。
(3)大力推进企业文化建设。
在这一阶段，家乐园为了便于广大职工记忆、流传和推广，将企业的价值观及企业精神用简明扼要、通俗易懂的语言表述出来；通过各种途径、利用各种方式宣传和强化员工的企业文化意识，力求使企业新文化深入人心。
(4)极完善企业文化体系。
任何一种企业文化都是特定历史的产物，当企业的内外条件发生变化时，企业必须不失时机地丰富、完善和发展企业文化。这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程。经过这一系统工程，家乐园集团最终确定了较为完善的企业文化。
3.3.3提升市场营销能力
(1)进行准确的市场定位。
勾画出企业及其产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业所提供的产品适应特定顾客的需求和爱好，并与竞争者的产品有所区别。家乐园集团在这方面做得比较成功，家乐园购物广场定位于中低层消费者，商品的价格普遍比较低，能够为广大的消费者所接受；大洋百货则是品牌店，商品均为名牌，面向于高层消费者。
(2)树立品牌观念。
随着消费观念的不断更新和人们生活水平的不断提高，建立知名品牌成为企业在众多同质产品中脱颖而出的重要途径。家乐园集团提出以品牌商品、品牌管理、品牌卖场、品牌服务、品牌企业将家乐园大洋百货打造为“邢台第一品牌店”的目标。
(3)充分利用市场媒介。
在现代市场中，促销是企业进行营销活动的一个重要工具，包括广告、公共关系、销售促进等方式。通过这些方式，企业可以树立良好的企业形象，促进销售。
(4)重视顾客服务。
顾客服务对于任何一个企业都有非常重要的意义，尤其是对于商业企业。家乐园集团非常重视为顾客提供的服务，并且推出了服务通则：上级为下级服务，后勤为一线服务，同事为同事服务，全体为顾客服务。
3.3.4加强对供应商和分销商的管理
最为重要的利益相关者就是上游的供应商和下游的分销商。与至关重要的利益相关者保持良好的关系，有助于企业在环境发生变化时，减少变化的冲击。家乐园购物广场对长期与企业合作且信誉良好的供应商与分销商，每三年提供一次返利活动，这种做法使家乐园集团与供、销商建立了良好的关系。
当今企业的经营实践表明，核心竞争力已成为当今企业市场竞争成败的关键因素。中小企业要想在激烈的市场竞争中获胜，必须克服自身存在的问题，通过构建和培育核心竞争力来获取持续竞争优势。
参考文献：
[1]孙先惠，我国中小企业核心竞争力研究，科技信息，2009(05)
[2]解飞，我国中小企业发展现状，合作经济与科技，2006，(08)
[3]柯美高，李晓丹，中小企业核心竞争力培育和提升[J]，产业与科技论坛，2009，(08)
关键词：中小企业；核心竞争力；提升的途径
中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1672-3198(2011)04-0028-02
1、核心竞争力的涵义
1990年著名的管理学家普哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》中首次提到核心竞争力的概念，他们认为企业的核心竞争力是指组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域水平，具有明显优势的能力。即核心竞争力是企业独有的、不易被竞争对手模仿和复制、能为企业带来超额利润、保持企业竞争优势以确保企业可持续发展的一种能力和专长。
2、核心竞争力的构成要素
中小企业核心竞争力是中小企业内部各个基本要素进行有机整合而形成的一个能够展现企业整体实力的指标体系。构成中小企业核心竞争力的主要因素：
2.1核心竞争能力
它是获取企业核心竞争力的核心，是企业内部资源、知识、技术等不断积累、整合和完善的所得到的能力。
2.2组织协调能力
它是培育企业核心竞争能力的保证。它涉及到企业的组织结构、信息传递、企业文化和激励机制等诸要素，企业组织协调能力的高低决定了对市场的反应速度及灵敏程度，很大程度上决定了企业对机会的把握程度。
2.3生产能力与营销能力
它是培育企业核心竞争力的根本。生产能力是关键，而营销能力直接决定企业能否将产品销售出去。
2.4战略决策能力
它是培育企业核心竞争力的基础。战略是组织长期发展的方向和范围，根据组织环境的变化合理配置资源，并通过满足市场和利益相关者的期望构筑组织竞争优势。
3、中小企业核心竞争力构建与提高的途径
企业要构建核心竞争力，就必须增强价值链中关键环节的核心能力。本文将河北家乐园集团为例来说明企业构建核心竞争力的途径。
3.1河北家乐园集团基本情况
家乐园集团于1999年开始创业，总部位于河北省邢台市，以商业为核心、地产为支撑，下属门店已遍及邢台市区及县域商圈，商业以超市、百货、家电三大业态为广大消费者提供服务。家乐园从最初的一家小超市，发展到现在拥有8家连锁超市；4家大型综合百货商场；1家品牌百货商场；1家家电公司；1家电脑科技零售商场和1家现代化物流配送中心，商业营业面积12余万平方米，已经成为邢台市最大的商业零售航母。2006年家乐园集团斥资2.53亿元成功拍得邢台地王板块50万平米大型综合地产项目天一城，现已全面启动，该项目总投资约18亿元，是集商业、住宅、办公、休闲、娱乐等诸多功能于一体的综合性项目。
3.2 SWOT分析
SWOT分析的主要目的在于对公司的各种情况进行客观公正的评价，以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，结合起来进行分析，从而制定出适合公司实际情况的经营战略。
3.3核心竞争力提升的途径
核心竞争力直接左右了一个企业的命运，从上述SWOT分析中可以看出，家乐园集团在塑造核心竞争力方面有诸多可取之处，但同时还存在着某些问题，这些问题束缚了其进一步的发展壮大，必须要及时解决。以家乐园集团作为研究案例，提出以下塑造核心竞争力的方法：
3.3.1加强人力资源的开发与管理
人力资源是企业竞争优势的源泉，因此企业要运用现代化的方法，对企业中的人力进行合理的组织、培训和调配。家乐园集团在人力资源方面做出的努力有：
(1)注重选拔优秀的人才，确立科学的人才选拔和使用机制，从企业外部聘请职业经理人担任公司的总经理和人事经理，并通过各种招聘方式从各大院校招收人才；
(2)重视员工发展的长远计划，坚持采用岗位轮换制及绩效考核制，使员工在各个工作岗位上都能积极、主动的工作；
(3)在家乐园，各项良好的社会及医疗保险制度让每一位员工都享受着安心的保障，带薪病假、带薪产假和每年10万奖励优秀员工休闲旅游等。
3.3.2构建先进的企业文化，规范核心价值体系
企业文化是企业生存和发展的根本优秀的企业文化可以激活组织氛围，给企业带来活力，促进企业持续稳定健康的发展。家乐园人相信企业文化是企业无形的力量，因此长期致力于建设先进的企业文化。
(1)审视现有企业文化状况。
对现有的企业文化状况进行诊断后，发现企业内部个人独断专行盛行；忽视了对企业员工的激励，管理层与员工之间沟通存在着障碍，缺乏凝聚力。
(2)选择合适的企业价值观标准。
家乐园通过总结现有企业文化状况，确立了“以人为本”的价值观，这是整个企业文化的核心。
(3)大力推进企业文化建设。
在这一阶段，家乐园为了便于广大职工记忆、流传和推广，将企业的价值观及企业精神用简明扼要、通俗易懂的语言表述出来；通过各种途径、利用各种方式宣传和强化员工的企业文化意识，力求使企业新文化深入人心。
(4)极完善企业文化体系。
任何一种企业文化都是特定历史的产物，当企业的内外条件发生变化时，企业必须不失时机地丰富、完善和发展企业文化。这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程。经过这一系统工程，家乐园集团最终确定了较为完善的企业文化。
3.3.3提升市场营销能力
(1)进行准确的市场定位。
勾画出企业及其产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业所提供的产品适应特定顾客的需求和爱好，并与竞争者的产品有所区别。家乐园集团在这方面做得比较成功，家乐园购物广场定位于中低层消费者，商品的价格普遍比较低，能够为广大的消费者所接受；大洋百货则是品牌店，商品均为名牌，面向于高层消费者。
(2)树立品牌观念。
随着消费观念的不断更新和人们生活水平的不断提高，建立知名品牌成为企业在众多同质产品中脱颖而出的重要途径。家乐园集团提出以品牌商品、品牌管理、品牌卖场、品牌服务、品牌企业将家乐园大洋百货打造为“邢台第一品牌店”的目标。
(3)充分利用市场媒介。
在现代市场中，促销是企业进行营销活动的一个重要工具，包括广告、公共关系、销售促进等方式。通过这些方式，企业可以树立良好的企业形象，促进销售。
(4)重视顾客服务。
顾客服务对于任何一个企业都有非常重要的意义，尤其是对于商业企业。家乐园集团非常重视为顾客提供的服务，并且推出了服务通则：上级为下级服务，后勤为一线服务，同事为同事服务，全体为顾客服务。
3.3.4加强对供应商和分销商的管理
最为重要的利益相关者就是上游的供应商和下游的分销商。与至关重要的利益相关者保持良好的关系，有助于企业在环境发生变化时，减少变化的冲击。家乐园购物广场对长期与企业合作且信誉良好的供应商与分销商，每三年提供一次返利活动，这种做法使家乐园集团与供、销商建立了良好的关系。
当今企业的经营实践表明，核心竞争力已成为当今企业市场竞争成败的关键因素。中小企业要想在激烈的市场竞争中获胜，必须克服自身存在的问题，通过构建和培育核心竞争力来获取持续竞争优势。
参考文献：
[1]孙先惠，我国中小企业核心竞争力研究，科技信息，2009(05)
[2]解飞，我国中小企业发展现状，合作经济与科技，2006，(08)
[3]柯美高，李晓丹，中小企业核心竞争力培育和提升[J]，产业与科技论坛，2009，(08)