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摘 要：CIS是一种塑造企业形象、增强企业影响力、改善企业经营的有效方式，它包涵MI、BI、VI三个子系统，而企业文化也分为精神文化、行为文化和物质文化三个层面，CIS与企业文化之间存在着相互对应的关系。本文从分析两者内涵及相互关系入手，进而分析CIS在企业文化建设中的作用，最终把CIS系统嵌入到企业文化建设的整体规划中，以期为企业文化建设提供一个全新的解决路径。
关键词：CIS 企业文化 路径
一﹑CIS与企业文化的内涵及关系辨析
1.CIS的内涵及其构成。CIS是企业把自己的经营理念、行为规范与视觉识别进行系统归类，采用综合传播手段，从战略高度来塑造企业形象，赢得消费认同，进而提高企业市场竞争优势一种有效工具。企业识别系统（简称CIS）最早起源于美国，也称为“企业的统一化系统”。其框架由三大要素：理念识别（简称MI）、行为识别（简称BI）和视觉识别（简称VI）。其中，企业理念识别（MI）包括企业的宗旨、经营哲学、企业使命、经营理念等内容；企业行为识别（BI）包括企业整体行为，包括对内对外的一系列具体行为活动；企业视觉识别（VI）包括商标、包装、字体、色彩、标语、建筑风格等一系列视觉化的载体。可以说MI是CIS的核心，是CIS的灵魂和心脏，BI是CIS的手，VI是CIS的脸。
2.企业文化的内涵及构成。进入21世纪，伴随市场经济的快速发展，企业文化受到了企业界的普遍关注。企业文化作为一种在企业中出现的文化现象，与企业的经营管理活动密切相关。追根溯源，企业文化于20世纪70年代末80年代初诞生的，是当时日本经济迅速崛起的语境下美国管理学界形成的美日比较形成的，可以说企业文化产生于美国，实践于日本，根源于中国。所谓企业文化就是在长期的企业生产经营过程中形成的群体价值观念、经营理念、经营哲学和行为规范的一种混合体；企业文化专家孙兵认为：企业文化的核心是价值观，表现为行为，即凝聚力，包括员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范。广义上企业文化是指企业在经营过程中所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和，即物质文化、行为文化、精神文化的总和，企业文化就是由这三个层次所构成的有机系统。
3.CIS与企业文化的关系辨析。从内涵上讲，CIS侧重于外部导入而企业文化侧重于内部生长，两者有着的本质区别，但同时两者又存在着内在的紧密联系，例如：MI相当于企业文化中企业核心层的精神文化；BI相当于企业文化中间层的行为文化；VI相当于企业文化中外层的物质文化。尤其是在具体的企业文化实践中，CIS作为企业文化传播的有效工具，成功地嵌入并与企业固有的优秀文化有机融合，已经成为企业文化建设的有效路径。
二、企业识别系统CIS对企业文化建设的促进作用
1.用MI培育企业精神和经营哲学。企业文化建设首要的工作就是要对企业精神、经营理念、规章制度等进行初步筛选，选对时机导入MI。MI的系统设计应对企业的原有形象以及战略方向进行深入的认知和分析，找到对应点，围绕企业所处行业、企业的发展生命周期进行企业形象定位和企业理念设计。比如，正是“品位虽贵，必不敢减物力；炮制虽繁，必不敢省人工”的理念，支撑着北京同仁堂的长盛不衰。这里关键是要通过理念识别系统帮助员工树立正确的群体价值观、自上而下思想上统一，行动上重视，最终形成企业发展的强大凝聚力。
2.以BI来体现组织结构和制度建设。BI是对MI的具体行为体现，它包括组织结构设计、规章制度、员工规范、公共关系等企业内外经营活动，涉及企业经营管理的各个领域。例如企业依照行业特点制定行业的员工规范，并在企业中推行，并与企业的组织和规章制度建设相链接，来形象地体现组织结构和规章制度建设。
3.用VI来塑造企业个性化的形象。在塑造企业个性化上，VI体现在统一的视觉标志上：企业的标志、品牌名称、色彩、标准字体在企业名片、信封、装潢、公文材料中统一且规范的运用；员工制服、标牌、公司车辆、办公室设计风格高度统一。这些符号系统具有高度的传播能力，容易被社会大众接受，形成企业的整体统一形象，形成企业竞争力。
三、基于CIS嵌入的企业文化建设路径构建
1.MI嵌入的企業文化建设：铸就企业之心。在CIS系统中，与企业精神文化相对应的是Ml，它是CSI的心脏，CIS系统中的理念识别主要包括企业的经营哲学、价值观念、特性、管理风格等。基于MI的企业文化精神载体，是企业文化的基石，是企业文化的灵魂。企业的MI设计是一项复杂的系统工程。例如民营企业在理念识别中应注重从各个角度贯彻其企业经营理念。在管理方面，为避免陷入家族式管理现象的出现，应注重民主的管理理念，并树立经理职业化的理念。公司还应强调法治理念，建设和完善企业的各种规章制度，做到责权利相对应。公司要建立用人唯贤的理念，大胆任用具有丰富管理经验和突出专业能力的人才，使企业本身超越个人及家族的局限。在质量管理领域，树立了自己独具特色的质量管理文化。
2.BI嵌入的企业文化建设：形成企业之手。在CSI系统中，与企业行为文化相对应的是Bl，它置于CSI的中间层，直接反映企业理念的特性，包括对内和对外两个方面的活动，主要包括教育培训、研究发展、福利制度、公共关系、市场营销、沟通对策等。企业可以重点从三个方面进行行为识别工作。首先是传统销售渠道消费者和现代销售渠道的KA客户的行为识别。企业通过销售渠道的模式可以将自己的顾客识别为两种类型：传统销售渠道的终端消费者与现代销售渠道的KA客户。在传统的销售渠道中企业仍然可以采用多级销售的方式。而对于KA客户，像家乐福、沃尔玛、国美等，因自身经济实力较为雄厚，在产品进驻的条件和要求上十分苛刻，他们有专门的商务谈判专家。所以在面对KA客户时，遵从互惠互利的原则，严格按双方合同条款进行服务，使服务的质量和信誉得到稳步提高和发展。其次是对竞争对手利益的行为识别。企业竞争是市场经济的基本特征，优胜劣汰是推动市场经济运行的强大力量。兵法云：知己知彼，百战不殆：所以分析企业现有的竞争对手和潜在的竞争对手就显得非常重要，它也是企业竞争战略管理的重要内容。第三是平衡原材料供应商利益的行为识别。原材料直接影响着产品的质量，因此在原材料的供应商环节上每个企业都十分重视。企业在价格上应遵循市场的供求价格，保证供应商的利益，并在采购上形成大批量少次数的物流低成本理念。
3.VI嵌入的企业文化建设：塑造企业之脸。在CSI系统中，与企业物质文化相对应的是Vl。Vl是指视觉传递的各种符号的统一化，它是以企业标志、标准字、标准色为核心展开的视觉符号传播系统。主要包括企业标志、标准字、标准色、标准规范、使用方法、办公用品、广告设计、传播媒介、交通工具等。企业可以从三个方面进行企业的符号识别工作，首先是企业厂房及车间设计视觉识别。大到整个车间的整体布局，小到零部件、原材料的具体堆放，都要有利于生产要素的有机结合。其次是企业产品包装及广告设计视觉识别。产品在很大程度上代表着这个企业的形象。第三是企业员工着装视觉识别。在着装形象设计上应充分体现企业的行业特征。
参考文献：
[1]杨剑英.浅论企业文化与CIS的关系.淮阴工学院学报[N].2005（4）.
[2]庞华.企业文化建设与导入CIS之关系[J].四川文理学院学报.2008（6）.
关键词：CIS 企业文化 路径
一﹑CIS与企业文化的内涵及关系辨析
1.CIS的内涵及其构成。CIS是企业把自己的经营理念、行为规范与视觉识别进行系统归类，采用综合传播手段，从战略高度来塑造企业形象，赢得消费认同，进而提高企业市场竞争优势一种有效工具。企业识别系统（简称CIS）最早起源于美国，也称为“企业的统一化系统”。其框架由三大要素：理念识别（简称MI）、行为识别（简称BI）和视觉识别（简称VI）。其中，企业理念识别（MI）包括企业的宗旨、经营哲学、企业使命、经营理念等内容；企业行为识别（BI）包括企业整体行为，包括对内对外的一系列具体行为活动；企业视觉识别（VI）包括商标、包装、字体、色彩、标语、建筑风格等一系列视觉化的载体。可以说MI是CIS的核心，是CIS的灵魂和心脏，BI是CIS的手，VI是CIS的脸。
2.企业文化的内涵及构成。进入21世纪，伴随市场经济的快速发展，企业文化受到了企业界的普遍关注。企业文化作为一种在企业中出现的文化现象，与企业的经营管理活动密切相关。追根溯源，企业文化于20世纪70年代末80年代初诞生的，是当时日本经济迅速崛起的语境下美国管理学界形成的美日比较形成的，可以说企业文化产生于美国，实践于日本，根源于中国。所谓企业文化就是在长期的企业生产经营过程中形成的群体价值观念、经营理念、经营哲学和行为规范的一种混合体；企业文化专家孙兵认为：企业文化的核心是价值观，表现为行为，即凝聚力，包括员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范。广义上企业文化是指企业在经营过程中所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和，即物质文化、行为文化、精神文化的总和，企业文化就是由这三个层次所构成的有机系统。
3.CIS与企业文化的关系辨析。从内涵上讲，CIS侧重于外部导入而企业文化侧重于内部生长，两者有着的本质区别，但同时两者又存在着内在的紧密联系，例如：MI相当于企业文化中企业核心层的精神文化；BI相当于企业文化中间层的行为文化；VI相当于企业文化中外层的物质文化。尤其是在具体的企业文化实践中，CIS作为企业文化传播的有效工具，成功地嵌入并与企业固有的优秀文化有机融合，已经成为企业文化建设的有效路径。
二、企业识别系统CIS对企业文化建设的促进作用
1.用MI培育企业精神和经营哲学。企业文化建设首要的工作就是要对企业精神、经营理念、规章制度等进行初步筛选，选对时机导入MI。MI的系统设计应对企业的原有形象以及战略方向进行深入的认知和分析，找到对应点，围绕企业所处行业、企业的发展生命周期进行企业形象定位和企业理念设计。比如，正是“品位虽贵，必不敢减物力；炮制虽繁，必不敢省人工”的理念，支撑着北京同仁堂的长盛不衰。这里关键是要通过理念识别系统帮助员工树立正确的群体价值观、自上而下思想上统一，行动上重视，最终形成企业发展的强大凝聚力。
2.以BI来体现组织结构和制度建设。BI是对MI的具体行为体现，它包括组织结构设计、规章制度、员工规范、公共关系等企业内外经营活动，涉及企业经营管理的各个领域。例如企业依照行业特点制定行业的员工规范，并在企业中推行，并与企业的组织和规章制度建设相链接，来形象地体现组织结构和规章制度建设。
3.用VI来塑造企业个性化的形象。在塑造企业个性化上，VI体现在统一的视觉标志上：企业的标志、品牌名称、色彩、标准字体在企业名片、信封、装潢、公文材料中统一且规范的运用；员工制服、标牌、公司车辆、办公室设计风格高度统一。这些符号系统具有高度的传播能力，容易被社会大众接受，形成企业的整体统一形象，形成企业竞争力。
三、基于CIS嵌入的企业文化建设路径构建
1.MI嵌入的企業文化建设：铸就企业之心。在CIS系统中，与企业精神文化相对应的是Ml，它是CSI的心脏，CIS系统中的理念识别主要包括企业的经营哲学、价值观念、特性、管理风格等。基于MI的企业文化精神载体，是企业文化的基石，是企业文化的灵魂。企业的MI设计是一项复杂的系统工程。例如民营企业在理念识别中应注重从各个角度贯彻其企业经营理念。在管理方面，为避免陷入家族式管理现象的出现，应注重民主的管理理念，并树立经理职业化的理念。公司还应强调法治理念，建设和完善企业的各种规章制度，做到责权利相对应。公司要建立用人唯贤的理念，大胆任用具有丰富管理经验和突出专业能力的人才，使企业本身超越个人及家族的局限。在质量管理领域，树立了自己独具特色的质量管理文化。
2.BI嵌入的企业文化建设：形成企业之手。在CSI系统中，与企业行为文化相对应的是Bl，它置于CSI的中间层，直接反映企业理念的特性，包括对内和对外两个方面的活动，主要包括教育培训、研究发展、福利制度、公共关系、市场营销、沟通对策等。企业可以重点从三个方面进行行为识别工作。首先是传统销售渠道消费者和现代销售渠道的KA客户的行为识别。企业通过销售渠道的模式可以将自己的顾客识别为两种类型：传统销售渠道的终端消费者与现代销售渠道的KA客户。在传统的销售渠道中企业仍然可以采用多级销售的方式。而对于KA客户，像家乐福、沃尔玛、国美等，因自身经济实力较为雄厚，在产品进驻的条件和要求上十分苛刻，他们有专门的商务谈判专家。所以在面对KA客户时，遵从互惠互利的原则，严格按双方合同条款进行服务，使服务的质量和信誉得到稳步提高和发展。其次是对竞争对手利益的行为识别。企业竞争是市场经济的基本特征，优胜劣汰是推动市场经济运行的强大力量。兵法云：知己知彼，百战不殆：所以分析企业现有的竞争对手和潜在的竞争对手就显得非常重要，它也是企业竞争战略管理的重要内容。第三是平衡原材料供应商利益的行为识别。原材料直接影响着产品的质量，因此在原材料的供应商环节上每个企业都十分重视。企业在价格上应遵循市场的供求价格，保证供应商的利益，并在采购上形成大批量少次数的物流低成本理念。
3.VI嵌入的企业文化建设：塑造企业之脸。在CSI系统中，与企业物质文化相对应的是Vl。Vl是指视觉传递的各种符号的统一化，它是以企业标志、标准字、标准色为核心展开的视觉符号传播系统。主要包括企业标志、标准字、标准色、标准规范、使用方法、办公用品、广告设计、传播媒介、交通工具等。企业可以从三个方面进行企业的符号识别工作，首先是企业厂房及车间设计视觉识别。大到整个车间的整体布局，小到零部件、原材料的具体堆放，都要有利于生产要素的有机结合。其次是企业产品包装及广告设计视觉识别。产品在很大程度上代表着这个企业的形象。第三是企业员工着装视觉识别。在着装形象设计上应充分体现企业的行业特征。
参考文献：
[1]杨剑英.浅论企业文化与CIS的关系.淮阴工学院学报[N].2005（4）.
[2]庞华.企业文化建设与导入CIS之关系[J].四川文理学院学报.2008（6）.