摘要　当今企业、事业等组织单位想在复杂多变的市场环境中长期生存并发展下去离不开管理，作为目前国际上认可的一种管理模式——卓越绩效管理模式已成为各组织普遍使用的管理模式。
　　关键词　卓越绩效　教学工作　运用
　　
　　理解卓越绩效管理模式首先要认清它的概念——卓越绩效是一种综合性的组织管理模式，具有提高组织整体发展水平的能力，通过为顾客或者服务对象创造价值来使得组织获得最终的成功。从此定义中可以看出，卓越绩效管理模式对组织的全面和长期发展有着深远的意义，具有深入探索的必要性。
　　
　　一、北斗小学导入卓越绩效管理模式工作评审议程
　　
　　在区政府的积极倡导、区质监局的直接指导、局党委的统筹安排下，北斗小学作为罗湖教育系统唯一导入单位，接受了罗湖区质监局组织的罗湖区卓越绩效试点企业现场验收评审。第一个议程，专家评审组听取了学校的概况汇报，参观了学校的基本设施建设成果后，发出了赞叹：沐浴在浓浓的文化里，身临和谐的气氛中；评审工作的第二个议程是分别听取“领导；战略策划；以顾客为关注焦点；测量、分析与知识管理；以员工为本；过程管理”六个部分的现场汇报和答辩；第三个议程是分别与中层管理者和一线教职员工座谈。在座谈中掌握学校各个层面对卓越绩效推广工作的了解和参与情况。
　　
　　二、卓越绩效在教学工作中呈现的几大亮点
　　
　　经过专家评审组的详细了解和调查，召开内部会议后，给出了这次卓越绩效试点验收评审的结果。评审组一致认为：北斗小学导入卓越绩效管理模式在教学工作运用中呈现出五大亮点：
　　1　高层领导正确决策。从上述卓越绩效管理模式的定义中可以看出，实施卓越绩效管理工作的核心是高层领导人。组织只有在高层领导人的有效领导下才能顺利实施管理工作，在此过程中对高层领导人的要求是很高的，起着决定性的作用。比如说领导人的个人价值观、协调、决策和组织能力以及对组织发展方向的合理把握，还有对组织服务对象的平衡能力等，都是一个有效领导者必须具备的素质。高层领导要发扬继承与创新相结合精神，传承与发展学校文化，为学校的未来指明方向。
　　作为一所有26年建校历史的特区学校，北斗小学在长期教育实践探索中逐渐形成了特有的学校文化精神。在高层领导的带领下，北斗小学基于罗湖教育迈向精品教育的整体规划，结合学校师资与生源的实际，广泛征求家长、师生的意见，形成办学理念、愿景、价值观，逐步建立起核心竞争力，为学校未来的发展奠定了基础、指明了方向。以此引领北斗人团结奋斗，全心全意全面推进素质教育，打造北斗精品教育品牌。
　　2　战略制定的过程清晰，战略目标明确。北斗小学成立战略规划管理小组，确保战略的有效实施。通过近几年的经验积累，逐步形成了科学规范的战略管理方式。
　　3　关注服务对象。学校开发有特色的校本课程，满足服务对象的需求；重视顾客关系的建立和管理，确保学生家长双满意，稳定了生源；不断改进、更新方法，很好地留住老顾客，开发新顾客。学校对于本校教师的综合素质也提出了要求，提倡教师要不断提高自身价值，尤其要关注教学的效率和效果，并且采取了考核制度，根据考核结果来评定教师的教学成果。这种方法促进了教师在教学中更加了解自身的优势和不足之处，为教学工作打造良好的教学师资队伍提供了保障。
　　4　组织氛围融洽，积极构建学习型学校。北斗小学奉行人本管理理念，通过送健康奶等多种方式，给员工送去关怀。虽然北斗小学教职工的平均年龄大，但工作热情丝毫不弱，各项活动都能很好地参加。学校通过建立系统的员工培训体系，为打造“明”师团队奠定了基础，实现了个人发展与组织目标有机的结合。
　　5　充分利用信息技术手段，有效提高教学效率。信息化运用能力是学校的核心竞争力。学校通过多年建设，逐步使罗湖教育网系统同学校的工作有机结合，还建立了本校原创的特色网站、教师博客等，为强化数字北斗这一核心竞争力奠定了基础。
　　以上是经过这次专家评审组对北斗小学导入卓越绩效管理模式工作的全面和深入考察后，给出的此工作中存在几大亮点，当然专家评审对照卓越绩效管理模式的标准，也提出了需改进的方向，主要表现在以下几个方面：(1)战略测量部分：战略目标指标、行动计划指标与日常运营指标的关联性不强；(2)工作系统的设计和安排未体现核心竞争力；(3)满意度调查系统未建立。最后专家评审希望北斗小学再接再厉，以此竞争“区长质量奖”。
　　北斗小学正式导入卓越绩效管理模式后，在卓越绩效管理模式标准的指导下，在学校高层领导人的有效管理下，经过几个月的努力实践，终于不辜负上级领导的期望，顺利完成了这项富有挑战性的工作。然而，要将被国际上称为“组织成功的路线图”的卓越绩效管理模式理解透、运用好，将这种管理理念转化为管理行为，我们才刚刚起步，还需要不断地研究和实践。让我们的探索和开拓为全区卓越绩效管理模式的推广积累可借鉴的经验，继续在卓越绩效管理模式准则的引领下前行!