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【摘要】本文主要阐述了依托幼儿园开展0-3岁婴幼儿科学指导服务的实践探索，介绍了依托幼儿园如何有效开展0-3岁婴幼儿园科学育儿服务，对活动经验和相关问题进行了探索，为社区、幼儿园及早教机构等开展0-3岁婴幼儿的科学育儿服务提供策略参考。
【关键词】0-3岁;婴幼儿;策略;服务;实践探索
为完善0-3岁婴幼儿科学育儿指导理论体系，面对科学研究成果以及现实家庭早教的困境，从国家层面到省、市相继出台了一系列政策文件，明确提出发展0-3岁婴幼儿早期教育，建立0-3岁婴幼儿科学育儿指导体系，提升0-3岁婴幼儿保教质量，如《教育部等四部门关于实施第三期学前教育行动计划的意见》（教基[2017]3号）中提出“鼓励有条件的幼儿园面向家长和社区开展公益性0-3岁早期教育指导”，《广东省儿童发展规划（2011-2020）》（粤府〔2012〕54号）提出“建立0-3岁儿童早期教育、康复指导与服务体系。到2020年，全省城市社区办好0-3岁教养支持中心，每个乡镇均办起0-3岁教养支持中心”等等。根据各级政策的指引，建立区域0-3岁婴幼儿科学育儿指导服务，丰富和完善相关理论与实践研究显得尤为重要。
考虑到科学育儿指导服务的建设成本、便利性及质量，我区创建了以实验幼儿园为中心，辐射所在街道社区和家庭的科学育儿指导模式，形成政府统筹、幼儿园为依托，社区支持和多部门协同运作的0-3岁婴幼儿公共服务体系，为进一步丰富0-3岁婴幼儿科学育儿指导服务提供更丰富的实践经验。本文是以实验园为中心（即依托幼儿园开展实践），就科学幼儿指导服务策略进行实践探索。
一、高效优质的现场服务活动的组织策略探索
依托幼儿园专业育儿及专业的管理模式，通过幼儿园教师的专业引领，能让家长们了解科学育儿对幼儿未来智力和身心发展的重要性。因此，幼儿园在组织活动时，应充分考虑如何组织高效、优质的亲子游戏活动，我们经过实践探索，主要有以下策略。
1.0-3岁婴幼儿游戏活动内容的设计、衔接和实施尤为重要。如幼儿园在游戏活动的同时也在举办专题讲座，若一个家庭只来一个家长的话，在两个项目中，家长就会有所取舍其中的一个项目，造成资源浪费的情况。有的幼儿园提出可开放托管课室，年龄稍大的幼儿可由幼儿园老师代为看管，家长听完讲座后再带孩子参加游戏活动。另一些幼儿园的观点则认为孩子年龄小，孩子对家长依赖性较高，且存在安全风险，不适宜采用此种方法，可分别安排时间进行。为此，我们在前面提到，幼儿园的温馨提醒就显得尤为重要，即建议一个家庭3位大人参加活动。
2.幼儿园在组织的每一个活动都要落实到每个报名的家庭，幼儿园在报名时需及时采集参与婴幼儿的年龄段，以便根据年龄设置游戏的内容、数量。幼儿园组织的游戏，应把握有趣、好玩和易完成的原则，且能激发婴幼儿参与的渴望。建议幼儿园最好是先试玩一两次然后再决定是否采用，同时需要做好游戏玩法与规则，并放在家长随时看得到的地方，如做好易拉宝宣传架或提前将活动及其玩法的电子稿发到参与活动家长的微信群、QQ群等。
3.幼儿园活动的策划方案应详细清晰，活动前要召开全体工作人员预备会，让每一位参与活动的教职员工清楚自己的工作职责，熟悉活动方案的内容;对具体负责游戏项目的老师要进行专门指导培训，每位老师对所负责的游戏点要非常清晰，特别是0-18个月龄的婴幼儿游戏区，对老师的专业培训、活动安全培训尤为重要，培训环节不仅不得省略，还要注重细节。还有幼儿园在大环境布置方面，既要安全又要温馨，并需符合3岁前婴幼儿的年龄和心理特点。
4.活动的内容和质量是吸引家长参与的主要依据。如有可能，幼儿园可利用同事、朋友及小区资源，融入到妈妈群、月子中心群、小区物业QQ群和微信群等，从侧面向家长们了解他们喜欢玩什么样的游戏、群体的受教育水平如何以及什么样的时间合适等等。这样幼儿园可根据社区家长需求，尽量设计有趣的、符合家长需求的、爸爸们能参与的、有吸引力的游戏内容，这样可吸取更多的家庭积极参加到现场活动中。另外，就是组织教师的态度要和蔼亲切、热情，行为要大方，易使婴幼儿和家长接受或喜欢。
二、提高社区居民参与率的宣传沟通策略探索
随着网络技术和现代信息技术发展，现许多婴幼儿家长的育儿知识均通过网络获得，但对我区科学育儿的公益活动并不知道、也不了解，缺乏了解渠道，导致他们错失了实验园组织的各种育儿活动和知识讲座的机会。为将科学育儿的活动更好地进行推广，在市民中形成较大的影响面，真正惠及到区内外更多的婴幼儿家庭，我们在多渠道的宣傳策略方面也进行了相关探索。
1.充分利用幼儿园、社区宣传栏张贴宣传海报，发挥一传十、十传百的效应，让在园家长和经过的路人都能了解0-3岁科学育儿项目，关注实验园的近期活动，并将信息传递给周围需要的邻居和朋友。
2.利用幼儿家长资源，有的放矢。如通过在园幼儿家长、有新生儿防疫站和相关机构工作的家长，通过他们的朋友圈和工作地点进行宣传，发放活动信息资料。也可有针对性地选择适龄婴幼儿家长，让有需要的家长积极参与到实验园的开放活动中来。
3.老师可到邻近公园、社区等安全区域内发放宣传单或活动通知，倡议更多的婴幼儿家庭加入活动，拉近0-3岁婴幼儿家长与实验园的关系，吸引他们加入科学育儿活动。
4.利用网络资源，实验园可将活动的通知通过UMU、QQ群、公众号、微信群等网络平台，特别是可以通过社区医生群、街道文化站官方微信群等官方、公信度高的平台进行推送和宣传，即可达到使实验园活动报名变得简单、便捷，也更易于转发，也方便实验园随时跟进报名情况，掌握进程状态，并可以及时采取相应的措施。
在宣传沟通工作中，实验园要充分挖掘老师们的特长、优势，充分发挥老师们的长处，如让善于沟通、态度诚恳、和蔼可亲、值得他人信任的老师积极参与到宣传活动中，这样可得到家长们的信任，大大提高宣传效果。 5.做好活动跟踪工作，提高家长参与率。实验园在发放活动通知前，对该活动通知发放的时间都需要进行仔细地考究，如活动通知的发放时间不能太早，太早了家长们容易忘记;也不能太晚，太晚了家长们在时间上可能又来不及安排。根据实验园的经验，建议活动通知提早4至5天发放为宜。还有，就是对已报名的家长，建议在活动前一天找老师再次跟踪提醒，以免家长们忘记。
园方做好对家长的温馨提醒时，也需做有温度的沟通，如幼儿园可对已报名参加活动的家长数进行温馨提醒，建议一个家庭最好有3位大人陪同一起参加活动，这样既保证有人带宝宝体验幼儿园的游戏活动，又有人听专家科学育儿的专题讲座。
三、促进街道、社区联动的有效沟通策略探索
我国颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》强调要“重视0-3岁婴幼儿教育”，“规划纲要”明确了我国政府致力于构建服务于大众的早期教育公共服务体系的整体目标，同时也指出社区应为0-3岁婴幼儿提供多种形式、多种层次、多种内容、多种类型的早期发展与教育活动，并对社区家长提供早期教养指导和帮助的公共服务系统。我国提出的以社区为基础建立0-6岁儿童的早期保育和教育服务体系的理念已有10余年，虽取得一定成效，然而在构建0-3岁婴幼儿早期教育公共服务体系的过程中，社区居委会是心有余而力不足，如资源匮乏，经费投入不足，师资有限，缺乏专业早教队伍等，真正以社区为基础建立的早教服务网络尚未建立，发展水平也不高。
为此，我们本着互利互惠的原则，在科学育儿实践工作中，我们积极探索与街道、社区等联动策略。作为实验园，首先得将此工作纳入日常工作中，然后我们进行多渠道、全方位的联动体系的探索。
1. 增进感情，建立良好的社园关系。幼儿园平时要积极主动地参与街道和社区组织联谊活动，积极参与街道举办的送节目下乡展演活动及其他各种活动，定期与街道和所属社区居委进行工作交流，保持社区与幼儿园关系的良好发展;幼儿园在挂牌、大型亲子活动时可主动邀请街道和社区领导莅临参观、指导，寻求他们协助，共同完成有关活动的开展。
2.幼儿园协同街道、社区共同承办0-3岁科学育儿活动，充分挖掘社区优势和力量，利用社区资源，如利用社区开展宣传、调查，及时做好反馈、跟踪和信息推送等。
3.幼儿园还可依托属地社区医院，通过与社区医院联动，寻求社区医院的支持与协助，为活动开展可提供更专业的协助，同时也能将覆盖面推得更广，邀请参与到活动中的家庭更多。
幼儿园在与街道、社区居委和社区医院等部门联动时，需注意沟通方式，如态度要真诚，谦虚有礼，给街道和社区留下良好印象。
四、0-3岁婴幼儿科学育儿指导现场活动的安全保障措施探索
由于0-3岁婴幼儿阶段是属于特殊的年龄阶段，所以在组织现场活动时，需要做好詳细的活动方案，方案要考虑周全、制定详细，同时还要做好安全预案，尽最大努力减少安全风险。为此，我们对现场活动的安全保障策略进行了初步探索。
1.利用幼儿园活动场地方面的安全策略探索
幼儿园作为活动场所，首先要注意卫生保健安全，幼儿园在活动前后，都需要对相关的玩具、器械及场地进行严格的消毒。二是场所、玩具与器械的安全，为保障婴幼儿的活动安全，在活动前一天，园所对活动中所有需要使用的玩具、器械均要一一进行检查，确保其使用的安全，对场所环境也要做安全排查，同时对责任老师做好培训，确保活动全过程的安全性。
2.利用社区活动场地方面的安全策略探索
幼儿园在开展0-3岁科学育儿活动中，如需要用到社区公共场地，其中有利也有弊，有利的是：社区场地宽敞、开放，人流量大，易宣传。主要问题有：我们负责活动的工作人员、老师对场所可能不太熟悉，教师的活动组织和管理难度比较大，几个活动之间也许存在互相干扰的现象，还可能存在影响社区居民日常生活等问题。为此，建议幼儿园要结合活动实际进行组织，如幼儿园离社区场地不宜太远，尽可能选择就近的社区场地;还有在组织活动时，幼儿园需寻求社区治保会、保安和家长义工等协助管理，做好安全预案，同时还需与属地派出所进行沟通，得到他们的大力支持与协助;最后在活动区域要利用一米线等隔离措施加强安保措施。
利用社区场所开展活动时，幼儿园需提前对活动场所的卫生情况做进行考察，社区活动场所需符合0-3岁婴幼儿的卫生安全要求。
依托幼儿园开展0-3岁婴幼儿科学育儿指导服务体系，是我区20多所实验园做了一年多的实践与探索，此项服务体系已初显成效，依托幼儿园开展0-3岁科学育儿的公益活动得到了区内外广大市民的好评与肯定。以后，我们将继续依托幼儿园对0-3岁婴幼儿科学育儿活动的课程、师资培训等继续进行实践探索，努力争取让更多的婴幼儿家长和婴幼儿受益。
（此为广州市教育研究院2018年度批准立项课题“构建区域0～3岁婴幼儿科学育儿指导服务体系的实践研究”（批准号：ZCYJ18045）研究成果之一）
【关键词】0-3岁;婴幼儿;策略;服务;实践探索
为完善0-3岁婴幼儿科学育儿指导理论体系，面对科学研究成果以及现实家庭早教的困境，从国家层面到省、市相继出台了一系列政策文件，明确提出发展0-3岁婴幼儿早期教育，建立0-3岁婴幼儿科学育儿指导体系，提升0-3岁婴幼儿保教质量，如《教育部等四部门关于实施第三期学前教育行动计划的意见》（教基[2017]3号）中提出“鼓励有条件的幼儿园面向家长和社区开展公益性0-3岁早期教育指导”，《广东省儿童发展规划（2011-2020）》（粤府〔2012〕54号）提出“建立0-3岁儿童早期教育、康复指导与服务体系。到2020年，全省城市社区办好0-3岁教养支持中心，每个乡镇均办起0-3岁教养支持中心”等等。根据各级政策的指引，建立区域0-3岁婴幼儿科学育儿指导服务，丰富和完善相关理论与实践研究显得尤为重要。
考虑到科学育儿指导服务的建设成本、便利性及质量，我区创建了以实验幼儿园为中心，辐射所在街道社区和家庭的科学育儿指导模式，形成政府统筹、幼儿园为依托，社区支持和多部门协同运作的0-3岁婴幼儿公共服务体系，为进一步丰富0-3岁婴幼儿科学育儿指导服务提供更丰富的实践经验。本文是以实验园为中心（即依托幼儿园开展实践），就科学幼儿指导服务策略进行实践探索。
一、高效优质的现场服务活动的组织策略探索
依托幼儿园专业育儿及专业的管理模式，通过幼儿园教师的专业引领，能让家长们了解科学育儿对幼儿未来智力和身心发展的重要性。因此，幼儿园在组织活动时，应充分考虑如何组织高效、优质的亲子游戏活动，我们经过实践探索，主要有以下策略。
1.0-3岁婴幼儿游戏活动内容的设计、衔接和实施尤为重要。如幼儿园在游戏活动的同时也在举办专题讲座，若一个家庭只来一个家长的话，在两个项目中，家长就会有所取舍其中的一个项目，造成资源浪费的情况。有的幼儿园提出可开放托管课室，年龄稍大的幼儿可由幼儿园老师代为看管，家长听完讲座后再带孩子参加游戏活动。另一些幼儿园的观点则认为孩子年龄小，孩子对家长依赖性较高，且存在安全风险，不适宜采用此种方法，可分别安排时间进行。为此，我们在前面提到，幼儿园的温馨提醒就显得尤为重要，即建议一个家庭3位大人参加活动。
2.幼儿园在组织的每一个活动都要落实到每个报名的家庭，幼儿园在报名时需及时采集参与婴幼儿的年龄段，以便根据年龄设置游戏的内容、数量。幼儿园组织的游戏，应把握有趣、好玩和易完成的原则，且能激发婴幼儿参与的渴望。建议幼儿园最好是先试玩一两次然后再决定是否采用，同时需要做好游戏玩法与规则，并放在家长随时看得到的地方，如做好易拉宝宣传架或提前将活动及其玩法的电子稿发到参与活动家长的微信群、QQ群等。
3.幼儿园活动的策划方案应详细清晰，活动前要召开全体工作人员预备会，让每一位参与活动的教职员工清楚自己的工作职责，熟悉活动方案的内容;对具体负责游戏项目的老师要进行专门指导培训，每位老师对所负责的游戏点要非常清晰，特别是0-18个月龄的婴幼儿游戏区，对老师的专业培训、活动安全培训尤为重要，培训环节不仅不得省略，还要注重细节。还有幼儿园在大环境布置方面，既要安全又要温馨，并需符合3岁前婴幼儿的年龄和心理特点。
4.活动的内容和质量是吸引家长参与的主要依据。如有可能，幼儿园可利用同事、朋友及小区资源，融入到妈妈群、月子中心群、小区物业QQ群和微信群等，从侧面向家长们了解他们喜欢玩什么样的游戏、群体的受教育水平如何以及什么样的时间合适等等。这样幼儿园可根据社区家长需求，尽量设计有趣的、符合家长需求的、爸爸们能参与的、有吸引力的游戏内容，这样可吸取更多的家庭积极参加到现场活动中。另外，就是组织教师的态度要和蔼亲切、热情，行为要大方，易使婴幼儿和家长接受或喜欢。
二、提高社区居民参与率的宣传沟通策略探索
随着网络技术和现代信息技术发展，现许多婴幼儿家长的育儿知识均通过网络获得，但对我区科学育儿的公益活动并不知道、也不了解，缺乏了解渠道，导致他们错失了实验园组织的各种育儿活动和知识讲座的机会。为将科学育儿的活动更好地进行推广，在市民中形成较大的影响面，真正惠及到区内外更多的婴幼儿家庭，我们在多渠道的宣傳策略方面也进行了相关探索。
1.充分利用幼儿园、社区宣传栏张贴宣传海报，发挥一传十、十传百的效应，让在园家长和经过的路人都能了解0-3岁科学育儿项目，关注实验园的近期活动，并将信息传递给周围需要的邻居和朋友。
2.利用幼儿家长资源，有的放矢。如通过在园幼儿家长、有新生儿防疫站和相关机构工作的家长，通过他们的朋友圈和工作地点进行宣传，发放活动信息资料。也可有针对性地选择适龄婴幼儿家长，让有需要的家长积极参与到实验园的开放活动中来。
3.老师可到邻近公园、社区等安全区域内发放宣传单或活动通知，倡议更多的婴幼儿家庭加入活动，拉近0-3岁婴幼儿家长与实验园的关系，吸引他们加入科学育儿活动。
4.利用网络资源，实验园可将活动的通知通过UMU、QQ群、公众号、微信群等网络平台，特别是可以通过社区医生群、街道文化站官方微信群等官方、公信度高的平台进行推送和宣传，即可达到使实验园活动报名变得简单、便捷，也更易于转发，也方便实验园随时跟进报名情况，掌握进程状态，并可以及时采取相应的措施。
在宣传沟通工作中，实验园要充分挖掘老师们的特长、优势，充分发挥老师们的长处，如让善于沟通、态度诚恳、和蔼可亲、值得他人信任的老师积极参与到宣传活动中，这样可得到家长们的信任，大大提高宣传效果。 5.做好活动跟踪工作，提高家长参与率。实验园在发放活动通知前，对该活动通知发放的时间都需要进行仔细地考究，如活动通知的发放时间不能太早，太早了家长们容易忘记;也不能太晚，太晚了家长们在时间上可能又来不及安排。根据实验园的经验，建议活动通知提早4至5天发放为宜。还有，就是对已报名的家长，建议在活动前一天找老师再次跟踪提醒，以免家长们忘记。
园方做好对家长的温馨提醒时，也需做有温度的沟通，如幼儿园可对已报名参加活动的家长数进行温馨提醒，建议一个家庭最好有3位大人陪同一起参加活动，这样既保证有人带宝宝体验幼儿园的游戏活动，又有人听专家科学育儿的专题讲座。
三、促进街道、社区联动的有效沟通策略探索
我国颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》强调要“重视0-3岁婴幼儿教育”，“规划纲要”明确了我国政府致力于构建服务于大众的早期教育公共服务体系的整体目标，同时也指出社区应为0-3岁婴幼儿提供多种形式、多种层次、多种内容、多种类型的早期发展与教育活动，并对社区家长提供早期教养指导和帮助的公共服务系统。我国提出的以社区为基础建立0-6岁儿童的早期保育和教育服务体系的理念已有10余年，虽取得一定成效，然而在构建0-3岁婴幼儿早期教育公共服务体系的过程中，社区居委会是心有余而力不足，如资源匮乏，经费投入不足，师资有限，缺乏专业早教队伍等，真正以社区为基础建立的早教服务网络尚未建立，发展水平也不高。
为此，我们本着互利互惠的原则，在科学育儿实践工作中，我们积极探索与街道、社区等联动策略。作为实验园，首先得将此工作纳入日常工作中，然后我们进行多渠道、全方位的联动体系的探索。
1. 增进感情，建立良好的社园关系。幼儿园平时要积极主动地参与街道和社区组织联谊活动，积极参与街道举办的送节目下乡展演活动及其他各种活动，定期与街道和所属社区居委进行工作交流，保持社区与幼儿园关系的良好发展;幼儿园在挂牌、大型亲子活动时可主动邀请街道和社区领导莅临参观、指导，寻求他们协助，共同完成有关活动的开展。
2.幼儿园协同街道、社区共同承办0-3岁科学育儿活动，充分挖掘社区优势和力量，利用社区资源，如利用社区开展宣传、调查，及时做好反馈、跟踪和信息推送等。
3.幼儿园还可依托属地社区医院，通过与社区医院联动，寻求社区医院的支持与协助，为活动开展可提供更专业的协助，同时也能将覆盖面推得更广，邀请参与到活动中的家庭更多。
幼儿园在与街道、社区居委和社区医院等部门联动时，需注意沟通方式，如态度要真诚，谦虚有礼，给街道和社区留下良好印象。
四、0-3岁婴幼儿科学育儿指导现场活动的安全保障措施探索
由于0-3岁婴幼儿阶段是属于特殊的年龄阶段，所以在组织现场活动时，需要做好詳细的活动方案，方案要考虑周全、制定详细，同时还要做好安全预案，尽最大努力减少安全风险。为此，我们对现场活动的安全保障策略进行了初步探索。
1.利用幼儿园活动场地方面的安全策略探索
幼儿园作为活动场所，首先要注意卫生保健安全，幼儿园在活动前后，都需要对相关的玩具、器械及场地进行严格的消毒。二是场所、玩具与器械的安全，为保障婴幼儿的活动安全，在活动前一天，园所对活动中所有需要使用的玩具、器械均要一一进行检查，确保其使用的安全，对场所环境也要做安全排查，同时对责任老师做好培训，确保活动全过程的安全性。
2.利用社区活动场地方面的安全策略探索
幼儿园在开展0-3岁科学育儿活动中，如需要用到社区公共场地，其中有利也有弊，有利的是：社区场地宽敞、开放，人流量大，易宣传。主要问题有：我们负责活动的工作人员、老师对场所可能不太熟悉，教师的活动组织和管理难度比较大，几个活动之间也许存在互相干扰的现象，还可能存在影响社区居民日常生活等问题。为此，建议幼儿园要结合活动实际进行组织，如幼儿园离社区场地不宜太远，尽可能选择就近的社区场地;还有在组织活动时，幼儿园需寻求社区治保会、保安和家长义工等协助管理，做好安全预案，同时还需与属地派出所进行沟通，得到他们的大力支持与协助;最后在活动区域要利用一米线等隔离措施加强安保措施。
利用社区场所开展活动时，幼儿园需提前对活动场所的卫生情况做进行考察，社区活动场所需符合0-3岁婴幼儿的卫生安全要求。
依托幼儿园开展0-3岁婴幼儿科学育儿指导服务体系，是我区20多所实验园做了一年多的实践与探索，此项服务体系已初显成效，依托幼儿园开展0-3岁科学育儿的公益活动得到了区内外广大市民的好评与肯定。以后，我们将继续依托幼儿园对0-3岁婴幼儿科学育儿活动的课程、师资培训等继续进行实践探索，努力争取让更多的婴幼儿家长和婴幼儿受益。
（此为广州市教育研究院2018年度批准立项课题“构建区域0～3岁婴幼儿科学育儿指导服务体系的实践研究”（批准号：ZCYJ18045）研究成果之一）