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摘要：高校图书馆作为教学科研基地，亦应借此平台，利用“互联网”打开新生入馆教育新视角，实现新生入馆教育模式的创新。文章以黑龙江科技大学图书馆新生入馆教育实践内容和方式为研究对像，探讨了“互联网”时代新生入馆教育的发展策略。
关键词：互联网；高校图书馆；入馆教育；创新模式
中图分类号：G252 文献标识码：A
1 “互联网”时代新生入馆教育的重要性
李克强总理在2015年《政府工作报告》中，正式提出“制订‘互联网’行动计划”，随后“互联网”引起了前所未有的热议。在“互联网”起跑线面前，各行各业都需要把握机遇，做出至关重要的应对[1]。随着互联网技术、多媒体技术的广泛应用，为新生入馆教育工作的创新提供了技术平台，如全天候登录及与自动化管理系统无缝链接，考试题库按读者类型及教育内容设计并随时更新，图书馆地图虚拟导航的使用，图书馆JUB 主页的建立，兼顾移动终端访问等[2]。随着智能手机和WIFI的普及，二维码的应用极大方便了新生利用碎片时间获取信息。如何利用“互联网”打开图书馆新生入馆教育新视角，实现新生入馆教育的创新是值得业界关注的话题。
2 新生入馆教育方式和内容
黑龙江科技大学图书馆新生入馆教育按时间分为四个阶段。
2002年以前，我校办学规模小，新生入馆教育以系为单位，由辅导员组织；由图书馆一线馆员讲解；内容为图书馆的布局、功能及借阅须知等入馆常识。
2003-2012年，我校办学规模扩大，新生入馆教育以专业为单位，由辅导员组织。由图书馆信息部教师讲解；主要内容是图书馆的文献布局、功能及借阅须知等入馆常识。
2013-2014年，为提高新生入馆教育质量，我馆首次成立2013级新生信息指导教师小组，由15名优秀馆员担任，以机械学院和理学院30个班级作为试点。通过指导教师与信息联络员联系，以班级为单位进行。图书馆下发“2013级新生培训提纲”，指导教师根据提纲要求组织材料，讲授如何利用图书馆、中图法、移动图书馆及电子资源等。地点是检索室，便于新生上机操作。
2015年，利用互联网技术做好新生入校前的准备工作，首次在新生录取通知书上印有向学生推荐20本书目的网址，引导新生提前阅读，并利用入学前的闲暇时间了解图书馆。同时，利用“互联网”丰富新生入馆教育内涵。在“互联网”时代，新生入馆教育融入了许多新内容，微信公众平台、移动数字图书馆已经普及，所提供的服务更加网络化、数字化和智能化，所以及时更新和完善“新生入馆指南”宣传册内容。成立2015届新生信息指导教师小组，由29名优秀馆员担任入馆教育工作，由业务副馆长制定“2015届新生入馆教育讲座大纲”，并指导教师根据大纲要求，准备讲座材料。
新生入校后，阅读推广部负责课程计划，新生入馆教育有序进行。结合 “新生入馆指南”宣传册内容，指导教师介绍图书馆概况及如何使用图书馆；信息部教师介绍移动图书馆安装及使用情况，通过设置个人空间与图书馆OPAC系统的对接，实现了馆藏查询、续借、预约、到期提醒、热门书排行榜、咨询等自助式移动服务。并可以自由选择咨询问答、新闻发布、公告（通知）、新书推荐、借书到期提醒、热门书推荐、预约取书通知等信息交流功能等。具体情况见表1。
3 新生入馆教育工作的差距与不足
目前，黑龙江科技大学图书馆在开展新生入馆教育方面已经采取了很多方式方法。比如，发放宣传单、举办讲座、开办检索课程、班级参观和利用互联网技术等等。虽然也取得了一定的成绩，但是实际教育效果尚不能令各方面满意。
3.1 新生专栏设置不合理
新生专栏是图书馆专门针对新生在主页开设的一个栏目，新生专栏是新生了解图书馆的规章制度和服务内容的窗口，一般设置在图书馆主页比较明显的位置[2]。随着“互联网”技术的应用，新生的阅读方式越来越多样化，他们更喜欢利用智能手机、笔记本等移动终端进行阅读，因此，利用互联网技术丰富新生专栏的内容，增加图书馆介绍视频、新生答题系统、网上新生培训、网上考试、实时开通借阅权限等[3]，增强新生的学习兴趣，成为新生培训的新阵地。
笔者通过网站访问了其他高校新生专栏的设置情况，清华大学[7]、哈尔滨工业大学[8]、哈尔滨工程大学[9]在图书馆主页最醒目的位置设置新生专栏，新生只要进入图书馆主页，就可以直接浏览和学习。黑龙江大学在图书馆主页的读者服务栏目下设置新生培训导航[10]，哈尔滨商业大学在图书馆主页的互动与社区栏目下设置新生空间[11]哈尔滨师范大学在图书馆主页的读者服务栏目下设置新生入馆培训视频[12]。虽然这三所大学的新生专栏设在图书馆主页的二级栏目，但新生进入图书馆主页也能直接看到新生专栏，可以利用碎片化时间进行自学。黑龙江科技大学在图书馆主页的用户培训栏目里设置新生入馆指南[13]，主页看不到“新生专栏”的任何信息，就是图书馆员有时也很难找到新生专栏在哪里，不熟悉情况新生就更难找到了，极大地影响新生入馆教育工作的开展。
3.2 个性栏目设置不丰富
清华大学新生专栏设有微电影展播和爱移动栏目，拍摄系列短剧和宣传片；迎新活动中，图书馆推出的二维码应用，主要有“馆长致辞”语音播放、自助参观图书馆时楼层分布图查看、“爱上图书馆”手册电子版阅读等。推荐二维码识别软件如Quick Mark，可通过App Store或者Google Play等应用市场，搜索Quick Mark后下载安装[7]。
通过比较发现，黑龙江科技大学图书馆新生入馆教育工作中，互联网技术、多媒体技术应用相对较少，开发应用空间很大。今后应将更多的互联网技术融入新生教育工作，将虚拟导航、微视频、MOOC等新服务嵌入新生专栏，给新生提供一个更加流畅的在线培训视频体验。
4 新生入馆教育发展策略 “互联网”为新生入馆教育的创新，提供了重要的思路和方向，借鉴其他高校新生入馆教育的经验，笔者认为今后黑龙江科技大学新生入馆教育应从以下几个方面优化。
4.1 优化网络宣传方式
4.1.1 优化新生专栏，增加网络教学内容
在图书馆主页醒目的位置设置新生专栏，新生进入图书馆主页便一目了然。然后将与新生入馆教育有关的内容，放到其子栏目。利用互联网技术，增加网络教学内容，如制作“怎样利用图书馆MOOC”教学视频，新生可利用闲暇时间随时浏览，加深对图书馆的认识，使新生入馆教育碎片化；开设“新生答题系统”，新生打开页面，输入学号和姓名就可以进行在线答题，只要几分钟就能够答完所有题目，如果答错了还可以进行更多的练习，直到答对为止。
4.1.2 融入移动互联技术
加载“宣传视频”栏目，使学生通过自己喜爱的方式随时查看，以达到广泛教育的目的；设立“移动图标”，提示一些关于图书馆的重要工作或通知等内容，吸引新生的眼球；在新生的录取通知书中做一个二维码，直接扫描二维码，就可以了解图书馆概况，也可下载为新生推荐的经典图书，引导新生阅读。
4.1.3 丰富新生入馆教育方式
在开展新生入馆教育活动，以及新生指导教师讲座时，采用线上与线下同时进行的模式，将现场视频与线上同步，并且组织在线新生参与到活动、讲座或论坛的互动当中，通过网络创新图书馆的新生教育模式[4]。
4.2 缩短培训周期
黑龙江科技大学新生一般是九月末入学，半个月的军训结束后，再进行入馆教育，时间战线过长，影响新生利用图书信息资源。鉴于以往的经验，我们应将入馆教育时间安排的再紧凑一些，利用新生一切闲暇时间，包括：军训后、早操前、午休时间等，见缝插针的进行，只要新生有时间我们就安排馆员进行入馆教育讲座[5]，缩短培训周期。
4.3 完善“新生入馆指南”宣传册
“互联网”时代，新技术的应用使入馆教育内容经常更新，所以要时时调整和完善“新生入馆指南”，能够全方位、准确地揭示入馆教育视频、手机移动图书馆、电子资源的网址等新增内容，做到一册在手，可以逛遍整个图书馆。
4.4 开设新生借书证激活工作
为了达到新生能够充分利用图书馆信息资源目的，应开设新生借书证激活工作。新生通过听讲座、看视频、网上查询、网上答题等方式，了解入馆的基本知识，然后在线答题，如系统判断分数合格即可自动开通读者权限，不仅方便了新生，也减少了图书馆工作人员的重复劳动[6]。
4.5 扩大招募义务宣讲员
2015年我馆培养了17名义务宣讲员，讲解并演示手机移动图书馆的使用。互联网时代，学生接受新技术的能力强，反应快，试讲效果好。招募义务宣讲员，即可缓解指导教师不足和新生培训工作量大的矛盾，又能为他们提供锻炼口才和能力的平台，同时还能宣传图书馆，一举多得。因此，应扩大招募义务宣讲员。
5 结语
新生入馆教育是大学生实现自主学习，终身学习目标的起点。“授之于鱼不如授之于渔”，高校图书馆新生入馆教育已经进入崭新的互联网时代，应该注入更多新鲜元素[3]，图书馆同仁应大胆创新和完善符合网络时代大学生特点的入馆教育的方法和模式，引导新生掌握开启知识殿堂的金钥匙，图书馆才能吸引读者充分利用图书馆的信息资源，同时实现图书馆信息教育职能的价值。
参考文献
[1] 马化腾.互联网：国家战略行动路线图[M].北京：中信出版社，2015：454.
[2] 王宇佳.新生入馆教育培训的实践与展望[J].中国科技信息，2008，（3）：218，220.
[3] 杨丽娟. 高校图书馆新生入馆教育创新案例分析[J].中华医学图书情报杂志，2015，（3）：75-78.
[4] 康耀玮.“互联网”时代图书馆网络服务创新研究[J].图书馆学刊，2015，37（10）：100-102.
[5] 朱怡芹.从实例分析论高校新生入馆教育的创新模式[J].四川图书馆学报，2015，（2）：67-69.
[6] 方芳，都蓝.新媒体环境下的新生入馆教育模式研究[J].高校图书馆工作，2015，35（3）：28-30.
[7] 清华大学图书馆[EB/OL].[2016-5-31].http：//lib.tsinghua.edu.cn/dra/.
[8] 哈尔滨工业大学图书馆[EB/OL].[2016-5-31].http：//www.lib.hit.edu.cn/.
[9] 哈尔滨工程大学图书馆[EB/OL].[2016-5-31].http：//lib.hrbeu.edu.cn/.
[10] 黑龙江大学图书馆[EB/OL].[2016-5-31].http：//210.46.107.20/.
[11] 哈尔滨商业大学图书馆[EB/OL].[2016-5-31].http：//lib.hrbcu.edu.cn/.
[12] 哈尔滨师范大学图书馆[EB/OL].[2016-5-31].http：//lib.hrbnu.edu.cn/.
[13] 黑龙江科技大学图书馆[EB/OL].[2016-5-31].http：//library.usth.net.cn/.
（收稿日期：2016-03-29 责任编辑：张静茹）
关键词：互联网；高校图书馆；入馆教育；创新模式
中图分类号：G252 文献标识码：A
1 “互联网”时代新生入馆教育的重要性
李克强总理在2015年《政府工作报告》中，正式提出“制订‘互联网’行动计划”，随后“互联网”引起了前所未有的热议。在“互联网”起跑线面前，各行各业都需要把握机遇，做出至关重要的应对[1]。随着互联网技术、多媒体技术的广泛应用，为新生入馆教育工作的创新提供了技术平台，如全天候登录及与自动化管理系统无缝链接，考试题库按读者类型及教育内容设计并随时更新，图书馆地图虚拟导航的使用，图书馆JUB 主页的建立，兼顾移动终端访问等[2]。随着智能手机和WIFI的普及，二维码的应用极大方便了新生利用碎片时间获取信息。如何利用“互联网”打开图书馆新生入馆教育新视角，实现新生入馆教育的创新是值得业界关注的话题。
2 新生入馆教育方式和内容
黑龙江科技大学图书馆新生入馆教育按时间分为四个阶段。
2002年以前，我校办学规模小，新生入馆教育以系为单位，由辅导员组织；由图书馆一线馆员讲解；内容为图书馆的布局、功能及借阅须知等入馆常识。
2003-2012年，我校办学规模扩大，新生入馆教育以专业为单位，由辅导员组织。由图书馆信息部教师讲解；主要内容是图书馆的文献布局、功能及借阅须知等入馆常识。
2013-2014年，为提高新生入馆教育质量，我馆首次成立2013级新生信息指导教师小组，由15名优秀馆员担任，以机械学院和理学院30个班级作为试点。通过指导教师与信息联络员联系，以班级为单位进行。图书馆下发“2013级新生培训提纲”，指导教师根据提纲要求组织材料，讲授如何利用图书馆、中图法、移动图书馆及电子资源等。地点是检索室，便于新生上机操作。
2015年，利用互联网技术做好新生入校前的准备工作，首次在新生录取通知书上印有向学生推荐20本书目的网址，引导新生提前阅读，并利用入学前的闲暇时间了解图书馆。同时，利用“互联网”丰富新生入馆教育内涵。在“互联网”时代，新生入馆教育融入了许多新内容，微信公众平台、移动数字图书馆已经普及，所提供的服务更加网络化、数字化和智能化，所以及时更新和完善“新生入馆指南”宣传册内容。成立2015届新生信息指导教师小组，由29名优秀馆员担任入馆教育工作，由业务副馆长制定“2015届新生入馆教育讲座大纲”，并指导教师根据大纲要求，准备讲座材料。
新生入校后，阅读推广部负责课程计划，新生入馆教育有序进行。结合 “新生入馆指南”宣传册内容，指导教师介绍图书馆概况及如何使用图书馆；信息部教师介绍移动图书馆安装及使用情况，通过设置个人空间与图书馆OPAC系统的对接，实现了馆藏查询、续借、预约、到期提醒、热门书排行榜、咨询等自助式移动服务。并可以自由选择咨询问答、新闻发布、公告（通知）、新书推荐、借书到期提醒、热门书推荐、预约取书通知等信息交流功能等。具体情况见表1。
3 新生入馆教育工作的差距与不足
目前，黑龙江科技大学图书馆在开展新生入馆教育方面已经采取了很多方式方法。比如，发放宣传单、举办讲座、开办检索课程、班级参观和利用互联网技术等等。虽然也取得了一定的成绩，但是实际教育效果尚不能令各方面满意。
3.1 新生专栏设置不合理
新生专栏是图书馆专门针对新生在主页开设的一个栏目，新生专栏是新生了解图书馆的规章制度和服务内容的窗口，一般设置在图书馆主页比较明显的位置[2]。随着“互联网”技术的应用，新生的阅读方式越来越多样化，他们更喜欢利用智能手机、笔记本等移动终端进行阅读，因此，利用互联网技术丰富新生专栏的内容，增加图书馆介绍视频、新生答题系统、网上新生培训、网上考试、实时开通借阅权限等[3]，增强新生的学习兴趣，成为新生培训的新阵地。
笔者通过网站访问了其他高校新生专栏的设置情况，清华大学[7]、哈尔滨工业大学[8]、哈尔滨工程大学[9]在图书馆主页最醒目的位置设置新生专栏，新生只要进入图书馆主页，就可以直接浏览和学习。黑龙江大学在图书馆主页的读者服务栏目下设置新生培训导航[10]，哈尔滨商业大学在图书馆主页的互动与社区栏目下设置新生空间[11]哈尔滨师范大学在图书馆主页的读者服务栏目下设置新生入馆培训视频[12]。虽然这三所大学的新生专栏设在图书馆主页的二级栏目，但新生进入图书馆主页也能直接看到新生专栏，可以利用碎片化时间进行自学。黑龙江科技大学在图书馆主页的用户培训栏目里设置新生入馆指南[13]，主页看不到“新生专栏”的任何信息，就是图书馆员有时也很难找到新生专栏在哪里，不熟悉情况新生就更难找到了，极大地影响新生入馆教育工作的开展。
3.2 个性栏目设置不丰富
清华大学新生专栏设有微电影展播和爱移动栏目，拍摄系列短剧和宣传片；迎新活动中，图书馆推出的二维码应用，主要有“馆长致辞”语音播放、自助参观图书馆时楼层分布图查看、“爱上图书馆”手册电子版阅读等。推荐二维码识别软件如Quick Mark，可通过App Store或者Google Play等应用市场，搜索Quick Mark后下载安装[7]。
通过比较发现，黑龙江科技大学图书馆新生入馆教育工作中，互联网技术、多媒体技术应用相对较少，开发应用空间很大。今后应将更多的互联网技术融入新生教育工作，将虚拟导航、微视频、MOOC等新服务嵌入新生专栏，给新生提供一个更加流畅的在线培训视频体验。
4 新生入馆教育发展策略 “互联网”为新生入馆教育的创新，提供了重要的思路和方向，借鉴其他高校新生入馆教育的经验，笔者认为今后黑龙江科技大学新生入馆教育应从以下几个方面优化。
4.1 优化网络宣传方式
4.1.1 优化新生专栏，增加网络教学内容
在图书馆主页醒目的位置设置新生专栏，新生进入图书馆主页便一目了然。然后将与新生入馆教育有关的内容，放到其子栏目。利用互联网技术，增加网络教学内容，如制作“怎样利用图书馆MOOC”教学视频，新生可利用闲暇时间随时浏览，加深对图书馆的认识，使新生入馆教育碎片化；开设“新生答题系统”，新生打开页面，输入学号和姓名就可以进行在线答题，只要几分钟就能够答完所有题目，如果答错了还可以进行更多的练习，直到答对为止。
4.1.2 融入移动互联技术
加载“宣传视频”栏目，使学生通过自己喜爱的方式随时查看，以达到广泛教育的目的；设立“移动图标”，提示一些关于图书馆的重要工作或通知等内容，吸引新生的眼球；在新生的录取通知书中做一个二维码，直接扫描二维码，就可以了解图书馆概况，也可下载为新生推荐的经典图书，引导新生阅读。
4.1.3 丰富新生入馆教育方式
在开展新生入馆教育活动，以及新生指导教师讲座时，采用线上与线下同时进行的模式，将现场视频与线上同步，并且组织在线新生参与到活动、讲座或论坛的互动当中，通过网络创新图书馆的新生教育模式[4]。
4.2 缩短培训周期
黑龙江科技大学新生一般是九月末入学，半个月的军训结束后，再进行入馆教育，时间战线过长，影响新生利用图书信息资源。鉴于以往的经验，我们应将入馆教育时间安排的再紧凑一些，利用新生一切闲暇时间，包括：军训后、早操前、午休时间等，见缝插针的进行，只要新生有时间我们就安排馆员进行入馆教育讲座[5]，缩短培训周期。
4.3 完善“新生入馆指南”宣传册
“互联网”时代，新技术的应用使入馆教育内容经常更新，所以要时时调整和完善“新生入馆指南”，能够全方位、准确地揭示入馆教育视频、手机移动图书馆、电子资源的网址等新增内容，做到一册在手，可以逛遍整个图书馆。
4.4 开设新生借书证激活工作
为了达到新生能够充分利用图书馆信息资源目的，应开设新生借书证激活工作。新生通过听讲座、看视频、网上查询、网上答题等方式，了解入馆的基本知识，然后在线答题，如系统判断分数合格即可自动开通读者权限，不仅方便了新生，也减少了图书馆工作人员的重复劳动[6]。
4.5 扩大招募义务宣讲员
2015年我馆培养了17名义务宣讲员，讲解并演示手机移动图书馆的使用。互联网时代，学生接受新技术的能力强，反应快，试讲效果好。招募义务宣讲员，即可缓解指导教师不足和新生培训工作量大的矛盾，又能为他们提供锻炼口才和能力的平台，同时还能宣传图书馆，一举多得。因此，应扩大招募义务宣讲员。
5 结语
新生入馆教育是大学生实现自主学习，终身学习目标的起点。“授之于鱼不如授之于渔”，高校图书馆新生入馆教育已经进入崭新的互联网时代，应该注入更多新鲜元素[3]，图书馆同仁应大胆创新和完善符合网络时代大学生特点的入馆教育的方法和模式，引导新生掌握开启知识殿堂的金钥匙，图书馆才能吸引读者充分利用图书馆的信息资源，同时实现图书馆信息教育职能的价值。
参考文献
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[2] 王宇佳.新生入馆教育培训的实践与展望[J].中国科技信息，2008，（3）：218，220.
[3] 杨丽娟. 高校图书馆新生入馆教育创新案例分析[J].中华医学图书情报杂志，2015，（3）：75-78.
[4] 康耀玮.“互联网”时代图书馆网络服务创新研究[J].图书馆学刊，2015，37（10）：100-102.
[5] 朱怡芹.从实例分析论高校新生入馆教育的创新模式[J].四川图书馆学报，2015，（2）：67-69.
[6] 方芳，都蓝.新媒体环境下的新生入馆教育模式研究[J].高校图书馆工作，2015，35（3）：28-30.
[7] 清华大学图书馆[EB/OL].[2016-5-31].http：//lib.tsinghua.edu.cn/dra/.
[8] 哈尔滨工业大学图书馆[EB/OL].[2016-5-31].http：//www.lib.hit.edu.cn/.
[9] 哈尔滨工程大学图书馆[EB/OL].[2016-5-31].http：//lib.hrbeu.edu.cn/.
[10] 黑龙江大学图书馆[EB/OL].[2016-5-31].http：//210.46.107.20/.
[11] 哈尔滨商业大学图书馆[EB/OL].[2016-5-31].http：//lib.hrbcu.edu.cn/.
[12] 哈尔滨师范大学图书馆[EB/OL].[2016-5-31].http：//lib.hrbnu.edu.cn/.
[13] 黑龙江科技大学图书馆[EB/OL].[2016-5-31].http：//library.usth.net.cn/.
（收稿日期：2016-03-29 责任编辑：张静茹）