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摘要：目的：探究优质护理在内科护理中的临床应用价值。
方法：从2013年8月到2014年4月于我院内科接受治疗的病人中，随机抽取142例作为研究对象。将其分成对照组（71例）及观察组（71例）。对于对照组实施常规护理，而观察组则应用优质护理。回顾分析所选两组的护理效果。
结果：通过比较分析发现，观察组的临床护理效果显著优于对照组（P<0.05）。
结论：在内科护理中，选择应用优质护理，其不仅可以保证治疗疗效，使患者满意度得以进一步提升，还能降低并发症发生率。
关键词：内科护理 优质护理 临床应用
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.10.428
【中图分类号】R-47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）10-0259-01
优质护理，其指以病人作为护理工作的中心，进行对基础护理进行强化，最终实现护理服务水平得以全面提升的目的。其中，以病人作为护理工作的中心，就是在实施护理过程中，处处都要为患者着想，将其放在所有活动的首位。现为了探究优质护理在内科护理中的临床应用价值，我们随机选取了142例内科病人作为研究对象，进行本次研究，具体情况汇报如下。
1 资料与方法
1.1 资料来源。从2013年8月到2014年4月于我院内科接受治疗的病人中，随机抽取142例作为研究对象。将其分成对照组（71例）及观察组（71例）。其中，对照组有46例为男性病人，25例为女性病人；年龄：在12到76岁之间，平均为（42.3±3.1）岁。而观察组中，有44例为男性病人，27例为女性病人；年龄：在14到74岁之间，平均为（41.2±3.3）岁。本次所选两组病人，其在性别、年龄以及其它一般资料方面的比较，不具有统计学意义（P>0.05），却存在一定可比性。
1.2 方法。本次研究中的对照组病人，只予以其常规护理，而对观察组中病人则是应用优质护理，其主要内容如下：①强化基础护理：在对病人进行基础护理时，应以其具体病情作为依据。当病人外出进行检查时，护士应随时陪伴，最大限度实现无缝隙护理。②保持良好的护患关系[1]：对于病人的不良情绪，护士应做到充分理解。此外，根据其具体病情，实施针对性宣教，进而助其改变不良生活习性。③健康教育：在实施护理过程中，开展健康教育，讲解其疾病有关内容。此外，还应叮嘱其将药物放于适当位置，避免受潮。④转变旧有服务观念：要求护士转变旧有的护理服务观念，将被动服务转变成主动服务。在进行护理时，对病人变化加以密切留意，并主动向其询问具体感受，以最大限度解决好病人所提出要求。⑤采取人文关怀模式的护理措施：要求护士对病人病房进行定期巡视，并将病人每日应接受的治疗项目详细告知。此外，予以其舒适治疗环境，并依据其具体病情，对其饮食结构加以合理更改。⑥心理护理：某些病人极易受各种外在因素影响，出现各种不利情绪。所以，护士应做好心理护理工作，消除其不利情绪，增强治疗信心。⑦实施奖励制度，并对护理质量加以严格控制：贯彻执行医院的三级考核制度。在对护士护理工作实施评估时，还应该参考健康宣教效果与病人满意度等。此外，对于护理中出现的问题，必须立即予以有效处理，这可以促进护理质量的提升，更好地帮助病人尽快痊愈。
1.3 统计学处理方法。本次研究所得的数据采用SPSS12.0 统计软件进行分析处理，计量资料用（X±S）表示，采用t检验或X2检验对相关数据进行比较分析，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 患者满意度比较。通过比较发现，观察组中的病人，其患者满意度显著高于对照组，其组间的差异比较具有统计学意义（P<0.05）。详见下表1。
2.2 并发症发生率对比。观察组中，出现轻度压疮者，有2例，占2.82%；而对照组中出现轻度压疮者，有7例，占9.86%；观察组中病人，其压疮发生率远低于对照组（P<0.05）。
3 讨论
优质护理，其内涵主要是[2]：①在满足患者所提出基本生活要求的同时，还要确保其安全；②不仅要予以病人躯体上的舒适，还要消除其不良情绪，并取得其家庭，以及社会支持与协调；③利用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。而在临床内科中，其主要是老年病人，以及慢性病人，所以，在其住院治疗过程中，其会对生活护理，还有基础护理具有比较大的需求。因此，予以内科病人实施优质护理服务，方能更好地满足病人需求。我们此次研究的目的在于：探究优质护理在内科护理中的临床应用价值。
从上述研究结果可知，观察组病人，其满意度高达97.18%，而对照组仅为74.65%；观察组的患者满意度显著高于对照组（P<0.05）；此外，观察组中病人的压疮发生率（2.82%）也远低于对照组（9.86%）。这表明，优质护理的效果明显优于常规护理，其不仅能够提升护理质量，还可以减少并发症发生[3]。
综上所述，在内科护理中，选择应用优质护理，其不仅可以保证治疗疗效，使患者满意度得以进一步提升，还能降低并发症发生率，很值得进行临床推广。
参考文献
[1]Pryor J，A nursing perspective on the relationship between nursing and allied health in inpatient rehabilitation [J].Disability and Rehabilitation，2008，30（4）：314-322
[2]Fu Xiaorong，Chen Junfen，Yan Tao.The application and effect of high quality of nursing in Department of internal medicine nursing care on the analysis of [J].2014，30 （1）：105
[3]刘云娥，张银凤，杨新梅.开展优质护理服务病房调查分析[J].全科护理，2011，21（20）：178-179
方法：从2013年8月到2014年4月于我院内科接受治疗的病人中，随机抽取142例作为研究对象。将其分成对照组（71例）及观察组（71例）。对于对照组实施常规护理，而观察组则应用优质护理。回顾分析所选两组的护理效果。
结果：通过比较分析发现，观察组的临床护理效果显著优于对照组（P<0.05）。
结论：在内科护理中，选择应用优质护理，其不仅可以保证治疗疗效，使患者满意度得以进一步提升，还能降低并发症发生率。
关键词：内科护理 优质护理 临床应用
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.10.428
【中图分类号】R-47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）10-0259-01
优质护理，其指以病人作为护理工作的中心，进行对基础护理进行强化，最终实现护理服务水平得以全面提升的目的。其中，以病人作为护理工作的中心，就是在实施护理过程中，处处都要为患者着想，将其放在所有活动的首位。现为了探究优质护理在内科护理中的临床应用价值，我们随机选取了142例内科病人作为研究对象，进行本次研究，具体情况汇报如下。
1 资料与方法
1.1 资料来源。从2013年8月到2014年4月于我院内科接受治疗的病人中，随机抽取142例作为研究对象。将其分成对照组（71例）及观察组（71例）。其中，对照组有46例为男性病人，25例为女性病人；年龄：在12到76岁之间，平均为（42.3±3.1）岁。而观察组中，有44例为男性病人，27例为女性病人；年龄：在14到74岁之间，平均为（41.2±3.3）岁。本次所选两组病人，其在性别、年龄以及其它一般资料方面的比较，不具有统计学意义（P>0.05），却存在一定可比性。
1.2 方法。本次研究中的对照组病人，只予以其常规护理，而对观察组中病人则是应用优质护理，其主要内容如下：①强化基础护理：在对病人进行基础护理时，应以其具体病情作为依据。当病人外出进行检查时，护士应随时陪伴，最大限度实现无缝隙护理。②保持良好的护患关系[1]：对于病人的不良情绪，护士应做到充分理解。此外，根据其具体病情，实施针对性宣教，进而助其改变不良生活习性。③健康教育：在实施护理过程中，开展健康教育，讲解其疾病有关内容。此外，还应叮嘱其将药物放于适当位置，避免受潮。④转变旧有服务观念：要求护士转变旧有的护理服务观念，将被动服务转变成主动服务。在进行护理时，对病人变化加以密切留意，并主动向其询问具体感受，以最大限度解决好病人所提出要求。⑤采取人文关怀模式的护理措施：要求护士对病人病房进行定期巡视，并将病人每日应接受的治疗项目详细告知。此外，予以其舒适治疗环境，并依据其具体病情，对其饮食结构加以合理更改。⑥心理护理：某些病人极易受各种外在因素影响，出现各种不利情绪。所以，护士应做好心理护理工作，消除其不利情绪，增强治疗信心。⑦实施奖励制度，并对护理质量加以严格控制：贯彻执行医院的三级考核制度。在对护士护理工作实施评估时，还应该参考健康宣教效果与病人满意度等。此外，对于护理中出现的问题，必须立即予以有效处理，这可以促进护理质量的提升，更好地帮助病人尽快痊愈。
1.3 统计学处理方法。本次研究所得的数据采用SPSS12.0 统计软件进行分析处理，计量资料用（X±S）表示，采用t检验或X2检验对相关数据进行比较分析，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 患者满意度比较。通过比较发现，观察组中的病人，其患者满意度显著高于对照组，其组间的差异比较具有统计学意义（P<0.05）。详见下表1。
2.2 并发症发生率对比。观察组中，出现轻度压疮者，有2例，占2.82%；而对照组中出现轻度压疮者，有7例，占9.86%；观察组中病人，其压疮发生率远低于对照组（P<0.05）。
3 讨论
优质护理，其内涵主要是[2]：①在满足患者所提出基本生活要求的同时，还要确保其安全；②不仅要予以病人躯体上的舒适，还要消除其不良情绪，并取得其家庭，以及社会支持与协调；③利用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。而在临床内科中，其主要是老年病人，以及慢性病人，所以，在其住院治疗过程中，其会对生活护理，还有基础护理具有比较大的需求。因此，予以内科病人实施优质护理服务，方能更好地满足病人需求。我们此次研究的目的在于：探究优质护理在内科护理中的临床应用价值。
从上述研究结果可知，观察组病人，其满意度高达97.18%，而对照组仅为74.65%；观察组的患者满意度显著高于对照组（P<0.05）；此外，观察组中病人的压疮发生率（2.82%）也远低于对照组（9.86%）。这表明，优质护理的效果明显优于常规护理，其不仅能够提升护理质量，还可以减少并发症发生[3]。
综上所述，在内科护理中，选择应用优质护理，其不仅可以保证治疗疗效，使患者满意度得以进一步提升，还能降低并发症发生率，很值得进行临床推广。
参考文献
[1]Pryor J，A nursing perspective on the relationship between nursing and allied health in inpatient rehabilitation [J].Disability and Rehabilitation，2008，30（4）：314-322
[2]Fu Xiaorong，Chen Junfen，Yan Tao.The application and effect of high quality of nursing in Department of internal medicine nursing care on the analysis of [J].2014，30 （1）：105
[3]刘云娥，张银凤，杨新梅.开展优质护理服务病房调查分析[J].全科护理，2011，21（20）：178-179