她是一位娇柔的女人，
　　她是一名干练的高管。
　　陪网易经历了风风雨雨，
　　迎来了今日的阳光灿烂。
　　第一次见到胡智琴是在某公开场合，那时记者很难将她和“网易市场销售高级副总裁”这一职位联系起来，因为台上的她端庄、秀丽，有职业女性的干练却没有职场中人的犀利，似乎将她的名字和Beauty这个词联系起来更为妥当。
　　与胡智琴的近距离接触，是在“网易体育梦想中国行”最后一站——海南三亚。在接受记者采访时，她穿了一袭中式女装，再配上其亲切的笑脸，更加烘托出东方女性的娇柔。但是，正是这位看似娇柔的美丽女性帮助网易走出艰难的岁月，迎来了今日的阳光灿烂。
　　
　　从昨天到今天
　　
　　熟悉网易的人，到现在都还记得网易在2001年最后四个月的艰难日子——9月4日，因误报2000年度收入而无法按时提交合格的财务报表，网易被纳斯达克停牌；随后，高层发生人事震荡，公司管理陷入混乱；10月，投资者提起集体诉讼。受一系列危机事件的影响，网易当时的广告业务基本上处于停滞状态。受到最直接影响的销售部门感到了巨大的压力。他们每天不得不去面对客户，又不知道怎么跟客户解释，不安的情绪在销售部门中流动，甚至一些人选择了离开。显然，此时的网易，在销售和市场推广方面急需一位得力的领军人物。
　　关键时期，网易公司代理首席执行官——孙德棣找到了曾在香港担任AdSociety大中华区销售高级副总裁的胡智琴，希望她能加盟网易。临危受命，2002年1月，胡智琴正式出任了网易公司市场销售高级副总裁，主要领导市场部和销售部的工作。
　　胡智琴在媒体销售和广告方面有着深厚的资历，并与中国的广告公司和广告客户有着广泛的联系。有着丰富从业经历的她，曾任24/7亚洲媒体香港地区总经理，全面负责香港互动广告网络的运营；历任香港卫星电视、 Hong Kong Standard、Asia Law & Practice和新加坡商业发展局的高级管理、市场和广告销售职位。
　　胡智琴告诉记者，接手网易的时候是她最想休息的时候，做了这么多年市场营销工作非常辛苦，没有周末，没有假期。但看到网易被停牌还是想帮助他们解决问题。“我认为我进入网易的时机是很好的，因为在一个公司最困难的时候加入，会学到很多东西，而且同公司共患难，你会对它有更深厚的感情。”
　　胡智琴来到网易的第一件事，是重新建立广告商对网易的信任，这是一件极具挑战的事，因为失败之后要重新建立信任比一片空白时更加困难。由于网易以前的“跟头”就跌在广告上，所以必须规范广告的投放、合同以及流程。在网易内部自身整理得差不多之后，胡智琴开始每天马不停蹄地飞来飞去，跟广告商们见面，不断沟通，重新建立关系。经过一番精心策划和不懈努力，网易的局面终于开始好转，广告收入也稳步增长。“来到网易之前，我并没有预料到这份工作有这么困难” ，胡智琴告诉记者，“我很欣赏丁磊先生和孙德棣先生，他们都是真正做事业的人。我现在的成功与他们的帮助和信任是分不开的。”
　　


　　摘星大行动 摘得年轻心
　　
　　胡智琴说：“以前网易在品牌宣传方面比较低调，相对来讲，更为重视产品的推广。然而今年的网易却有所不同。”她说:“一个品牌的成长有一个循环周期，我们已经三年没有大规模的品牌宣传，但通过宣传建立和凸显品牌的价值是非常重要的。在赢利的第三个年头，我们希望大家能重新认识一下网易。”
　　于是，在胡智琴的积极推动下，“2004网易全国摘星大行动”迅速在全国开展起来。透过这次活动，我们可以明显地感觉到网易将更多的目光集中在年龄在25岁以下的年轻群体。胡智琴将这种现象称为“年轻态”现象。目前，中国互联网的使用者高达52.9%的比率为25岁以下的年轻人。胡智琴认为，这个年轻群体不仅仅是现在互联网使用者的核心群体，也注定了将会是未来互联网的掌握者。 营销现象中的“年轻态”正是对准了这个群体。
　　谈到“网易全国摘星大行动”，胡智琴显得很激动。“这个活动是针对年轻人的，在推广策略和活动主题方面，都经过了我们的精心策划。”
　　今天，当我们以记者的视角审视该活动时，我们发现：从制定的策略来看，网易更重视目标群体特征，让目标群体以网络方式报名、参与，这无疑拉近了活动与普通网民的距离。具有参与性和挑战性的活动是年轻人所钟爱的，网易为年轻人提供了一个向社会展示风貌，发表对社会见解的舞台。其次，“自信、阳光、时尚，创新、超越”是活动的主题，活动的整个过程融入了精神层面的沟通。值得一提的是在这次活动当中，决赛胜出的一名聋哑选手——金星，他是通过网易泡泡报名参加了此次活动，在全程的比赛中，他虽然不能说话，不能唱歌，但他以自信的笑容、勇敢面对生活的态度、多才多艺的表演赢得了所有评审和在场观众的热烈掌声。“网易全国摘星大行动”将活动的主题和网易的文化相融合，提升了营销活动的层次，同时也更好地塑造出网易积极向上的品牌形象。
　　胡智琴说：“劝一个35岁以上的人上网是比较困难的一件事，但是年轻人接受新鲜事物比较快。他们是更好的潜在消费群。”“摘”得年轻人的心，无疑对培养品牌忠诚客户极为有利。
　　此类活动对年轻人的影响非常成功，但却似乎忽视了那47.1％的25岁以上的“大龄网民”。当记者问及此问题时，胡智琴的脸上流露出神秘的笑容，她透露说：“我们将在近期推出另一个活动，会主要针对年龄较大的网民。”从总体来讲，网易的品牌推广更倾向于年轻人群，而产品推广则针对不同年龄段的目标消费群体。不过，这种做法也使消费者感到某些产品宣传和企业形象宣传上的脱节。
　　
　　品牌形象广告 网民代言
　　
　　2004年7月中旬，网易新的企业形象广告——“网聚高手篇”在全国性的电视媒体上陆续曝光。该则广告延续了网易“网具人的力量”的概念，但不同的是更加突出了年轻、时尚、快乐的主题。整则广告的目标受众更为明确，被定位于15-30岁的年轻人。
　　该则广告画面色彩丰富、动感十足，虽然《国际广告》杂志将其列入“蓝地带”（广告作品批评版），并指出这则广告“缺乏整体感和连贯性”，但是看得出广告在影像合成上煞费苦心。提起这则广告，胡智琴一脸的兴奋，因为拍摄这则广告的演员们是网易自己通过“全国摘星大行动”，精心选出的“2004网易签约广告明星”。
　　在各个品牌都找明星做代言人的这个时代，网易的手法可谓别具匠心。他们将“网易全国摘星大行动”和网易电视广告的推出很好地接合起来，以“从网民中来，到网民中去”为出发点，在全国范围内，从网络以及现实生活中，由网民自己选举出最能代表他们自己族群特征的明星，并从中选出5位签约广告新星，在新广告中以崭新的造型亮相，担当起网易的信息传播使者。
　　胡智琴认为，这种做法拉进了网易与网民的距离，真正地帮助年轻人实现梦想，展现自我，告诉他们，普通人只要努力参与和付出，也能成为广告明星，梦想也可以成为现实，以倡导“只要有自信，一切都是可能的！”的网易精神。
　　Tom采用王力宏做代言人、搜狐聘用姚明代言，他们的代言人更注重的是明星的带动效应，当红明星做代言可以吸引更多的眼球，而网易所需要的是建立其品牌在大众心中的长期形象，把品牌的精神附加在新面孔上，让他们作为品牌形象的载体，这种手法可以更加充分展现出品牌的内涵。
　　胡智琴说：“潜移默化地实现对目标群体的影响力是营销的最高境界。如何实现这一潜移默化的效果并从感性和精神层面去与消费者产生共鸣，获得认同？这是网络产业和传统产业在营销中都常要思考的课题。而有效地维系和巩固这一群体对于自身品牌及产品的忠诚度，尽可能地提高这一群体占所有网民的比例，则是各自所需要面临的挑战。”
　　
　　体育梦想亦是网易文化
　　
　　9月17日，胡智琴参加了“网易体育梦想中国行”最后一站——海南三亚举行的“扬帆出海，迎接日出”仪式，活动是在凌晨6点举行的，而参加活动的人员在凌晨3点就出发了。虽然很疲惫，但胡智琴的脸上依然挂着灿烂的微笑。此次活动的结束为“网易体育梦想中国行”画上了圆满的句号。
　　在6月15日到9月17日的时间里，“网易体育梦想中国行”席卷祖国大江南北，先后在北京、上海、武汉、重庆、广州、三亚七个城市组织了近百场的体育文化推广活动，累计有三十多万群众参加了现场活动，在“实现体育梦想，支持北京奥运”的“心愿旗”上共征集了十万多个亲笔签名。
　　


　　胡智琴说：“单纯的竞技运动并不是此次活动的出发点，体育文化的传播，奥运精神的弘扬，全民性的娱乐和健身才是真正的目的。网易对体育文化、奥运精神的内涵有着强烈的共鸣。体育运动是每个人都可以参与的，通过体育运动，我们除了可以领会到体育文化的精神和意义，还可以在运动中体会到卓越、坚持、技术、速度、人才、和平六个境界，这也是网易企业文化中要努力实现和完善的特质，我们始终在努力实践做到最好、坚持到底不言败、技术领先、追求更快的速度、重视人才、和平的六大法则。我们希望借此覆盖全国的体育文化活动，全面推广奥运精神代表的思想文化理念，帮助更多人深刻理解这些内涵。网易愿做奥运精神的广布志愿者。”
　　在“体育梦想中国行”的活动中，网易倾力打造的中国第一座面积超过一万平方米的“网易体育梦想乐园”，作为一个整体的体育文化体验系统，乐园内精心设计的各项体育活动和各式宣传品吸引了来客的注意。走进主题乐园，投入眼帘的是大大小小的網易和联想（活动赞助商之一）的标志，它们在气球、彩旗、条幅、遮阳伞上无处不在，整个公园被塑造成一个浓缩的品牌世界。消费者在感受体验体育文化的过程中，也自然产生对网易和联想品牌的共鸣，自然就加深了品牌关系，达到了体育营销的目的。
　　网易的此次活动在一定程度上得到了社会的认可，因为从表面上看他们的活动带有很强烈的公益色彩，这有助于网易在网民心目中美好形象的建立;同时，活动深刻渗透出了网易的企业文化，加深了网民对网易的理解，培养了品牌忠诚度。
　　记者观察到，在此次活动中也出现了许多中老年人的身影，据记者了解他们多数为中奖者，在活动后记者采访了他们之中的一位，他告诉记者他是名电子工程师，是通过购买劲霸电池（活动赞助商之一）中奖后参加网易在三亚的活动的，他以前对网易的了解并不多。当记者问询他以后会不会经常登陆网易网站时，得到这样的回答：“也不一定，因为我们这个年龄的人对上网兴趣不是很大。”由此看来，网易年轻的定位没有错，但是要更好的开辟高龄网民市场，还需要长久的努力。
　　
　　悠悠女儿心
　　
　　作为一名女性高管，胡智琴充分体会到了工作的艰辛。“我觉得，老板请我很划算，因为我没有成家，我的所有心思都是在工作上，每天的所有安排都是同工作相关。”她笑着告诉记者：“我在中国工作的这几年中，结识了许多朋友，他们在我的事业上也提供了很大的帮助。”
　　当记者问胡智琴现在最想做什么时，她回答说想退休，因为太累了，如果不做网络、不做广告，她想开一家餐厅。同许多女生一样，在干练的外表下，她有着一颗可人的女儿心。
　　网易是一个充满阳光的名字，而胡智琴就是这阳光下最灿烂的玫瑰。
　　
　　记者眼中的胡智琴
　　
　　胡智琴个子不高，看上去娇小玲珑，记者印象中的她是挂着微笑的，并且每次见面她都会主动去打招呼。她笑起来眼睛眯眯的，并不妩媚迷人，但却非常可爱。她喜欢穿唐装，正式场合、非正式场合都见过她一身唐装的打扮。媒体圈的记者们凑在一起谁都猜不出她的年龄，大家都对这个充满阳光魅力的女孩的经历和她网易高管的职位感到有些不可思议。
　　她是个很随和的人，很少听到网易的员工叫她“胡总”，大家都是亲切地叫她Wendy；同时，她也是一个充满活力的人，在三亚“扬帆出海，迎接日出”的前一天晚上，她和网易的广告明星、媒体记者、“网易体育梦想中国行”活动志愿者代表们一起来到酒店的DISCO夜总会，和大家畅谈、跳舞。她的舞姿既不拘泥，也不张扬，融合在舞池中的人群中，谁也想象不到她就是网易的副总裁。和大家关系融洽，打成一片的她不无得意地告诉记者：“我们的广告明星都和我很好，他们特别听我的话。”说这话时她的眼睛又眯了起来，脸上还挂着一丝骄傲的神情。