督导方和被督导方的矛盾如何处理

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社工B问:我所在的机构承担了一个残疾人社会工作服务督导项目,实际督导过程中,受督导的社工和我们存在着一定的期待差异,甚至有的社工持有抵触心理,这给我们的督导工作带来了一定的困扰.我们该怎样处理督导方和被督导方的矛盾?
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