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所谓网站的策划，其实类似于项目经理或者产品经理的角色，其数量不会太多，而其角色则是非常重要。当一个公司的老板指示策划的时候，那么配置配合执行的策划人员就可以。即使从微软和GOOGLE等大型的网站来说，开发某个项目的人数不需要很多。对于网站运营而言，人员膨胀更多在于编辑的数量。作为一个网站的策划，必须掌握如下的知识，并能把这些知识应用到网站的策划上去。
一、市场学方面的知识
1、网站的核心竞争战略的制定。制定网站的核心竞争战略，是需要考察项目可持续运营的时间，预期收益，切入的角度，成本，市场的竞争对手的分析，竞争对手的产品，及和竞争对手抢夺市场的策略，政策和社会环境，自己内部的组织结构，迈克尔·波特的三种基本战略、五力分析模型（供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力）、价值链等知识，是必须掌握的。
2、定位和市场细分。做好的商务网站需要给谁看，围绕这些群體业务该怎么开展，页面该怎么去策划，他们关心什么东西，他们是怎么想的。可以把群体分为：企业、个人（高收入者、中等收入者、学生），然后针对不同的定位去围绕目标群体做策划。市场的细分是千变万化的，别人成功的经验可以拿过来，加上自己思考的结果，就有不同的出路。思路决定出路。
3、市场销售。网站的目标是要盈利，这个利可以是社会的利益，可以是经济上的利益，也可以是品牌上的利益等等。针对网站的不同的模式，网页的框架的设计，内容和栏目的安排必须围绕着网站的目标来做。比如B2B的目标在于会员的入网，就要把能打动入网的东西放在最重要的地方。比如网上商城，要把最吸引消费者购买的东西冲击给浏览者。怎么样拓展新的业务方案发展新的客户。
二、传播学及网络推广的知识
网站，作为一个缩小的媒体，当其连通到互联网上的时候，就已经构筑起传播的渠道。传统的传播，可以借助发行来构筑，而网络上的传播，即有主动传播的要素，也可以借助搜索引擎实现传播。象交换链接，和那些网站交换（如网站级别PR值、内容），像电子邮件营销，搜索竞价，SEO（搜索引擎优化）的关键字的选择依据，如何组织事件营销等，是需要掌握互联网媒体的传播原理，用最少的钱做最有效的事情。
三、消费心理学的知识
网站的产品价格定位，网站的销售过程，页面的框架的是设计，页面的UI（用户界面）和UE（用户体验），网站的流程，网站的后台，社区，工具的使用，很多是和用户的使用习惯相关的。改变用户的使用习惯，是一件吃力不讨好的事情，策划的时候，多进行换位思考，从客户的角度想下，从网站的浏览者的角度想下，从老板的角度想下，从日常操作的编辑的角度去想下。要根据浏览者的使用习惯去调整页面的功能和引导，为了收集更多的资料，强行引导用户，收集到的信息未必是准确的，强谈UE是没有意义的，多点模仿不同的浏览者来进行个案剖析，抓住人性的弱点才能把页面调整好。
四、网站技术的知识
1、网络安全的知识。作为策划者，必须知道主机的安全薄弱环节及解决方案。主机的安全牵涉到主机的管理员，程序编写者，客户。稍微有疏忽，就会造成不可挽回的损失。靠每个人自己检查自己的工作，除非程序员和主机管理人员有很强的安全意识，否则是无法跳出自己的知识的局限。这里不是鼓吹每个人要成为黑客，最起码自己的主机和自己的程序是要自己告诉自己，不能等黑客来告诉你是否安全。
2、数据库设计和主机、程序的性能优化技术。在传统的程序中，由本地进行处理数据，把结果存储到服务器中，采取最小冗余结构是最合理的，但在WEB应用中，基本上每个数据的处理放在服务器上，由于存储成本的降低，数据库的冗余是降低服务器的压力的最有效的手段。一个多表的查询，假如主表（假定为文章或者企业数量）有10万条数据，子表（假设为分类）有10万条数据，并发100次的查询，就会产生10万X10万X100次的需求，而简单的冗余，假如重复的字段是200字节，需要增加的硬盘容量为20M，而降低CPU和硬盘的IO读写次数是级数级别的。至于存储过程、索引、组件，这些功能就由程序员去实现好了。在网页的页面的规划和设计中，如果没有足够的数据库的知识，很难把页面做得更好。
3、网页的动态效果。掌握相关的技术，用最有效的方法去实现需要的功能。由不懂网站技术的人来做页面的策划，不清楚能不能实现，当强权去压迫完成的页面或者流程，得出的结果可能是完全负面的效果。
4、网站的网络营销。网络营销是一个复杂的过程，象SEO是一项长期的，最基本的任务。很多人反驳说，网站主要是靠理念，也就是内容。在撰写文章的时候或者收集文章的时候，就把SEO的因素考虑进去。当一篇文章即有思想性，标题有吸引力，又适合搜索引擎的传播，但因为很多人把SEO等同于作弊，没有把SEO里面好的东西吸收进来用到日常的工作之中。
5、互联网的下载。一些最基本的知识，比如域名、IP、支付、插件、象很多网站，网站的内容是靠从其他网站收集下来的，使用一些软件，就很快把其他网站的资料拉回来，整理分类后放到自己的网站中去，这些全是依靠熟练的专业技术才能做好。
五、社会学的知识
互联网是双向的，大家在网上是可交流。像社区，IM交流工具等，功能实现技术上不再是短板，发展依赖更多地是在策划上，这些策划具有社会学的要素和因素在里面。
六、行业的知识
不论做哪个行业，那种模式，尽快掌握相关的行业知识，才能去和网站的浏览者进行沟通。无论谁做策划，把自己要做的东西和要实现的功劳，尽可能和团队沟通，让团队按自己的想法去实施。
（作者单位：大庆职业学院）
一、市场学方面的知识
1、网站的核心竞争战略的制定。制定网站的核心竞争战略，是需要考察项目可持续运营的时间，预期收益，切入的角度，成本，市场的竞争对手的分析，竞争对手的产品，及和竞争对手抢夺市场的策略，政策和社会环境，自己内部的组织结构，迈克尔·波特的三种基本战略、五力分析模型（供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力）、价值链等知识，是必须掌握的。
2、定位和市场细分。做好的商务网站需要给谁看，围绕这些群體业务该怎么开展，页面该怎么去策划，他们关心什么东西，他们是怎么想的。可以把群体分为：企业、个人（高收入者、中等收入者、学生），然后针对不同的定位去围绕目标群体做策划。市场的细分是千变万化的，别人成功的经验可以拿过来，加上自己思考的结果，就有不同的出路。思路决定出路。
3、市场销售。网站的目标是要盈利，这个利可以是社会的利益，可以是经济上的利益，也可以是品牌上的利益等等。针对网站的不同的模式，网页的框架的设计，内容和栏目的安排必须围绕着网站的目标来做。比如B2B的目标在于会员的入网，就要把能打动入网的东西放在最重要的地方。比如网上商城，要把最吸引消费者购买的东西冲击给浏览者。怎么样拓展新的业务方案发展新的客户。
二、传播学及网络推广的知识
网站，作为一个缩小的媒体，当其连通到互联网上的时候，就已经构筑起传播的渠道。传统的传播，可以借助发行来构筑，而网络上的传播，即有主动传播的要素，也可以借助搜索引擎实现传播。象交换链接，和那些网站交换（如网站级别PR值、内容），像电子邮件营销，搜索竞价，SEO（搜索引擎优化）的关键字的选择依据，如何组织事件营销等，是需要掌握互联网媒体的传播原理，用最少的钱做最有效的事情。
三、消费心理学的知识
网站的产品价格定位，网站的销售过程，页面的框架的是设计，页面的UI（用户界面）和UE（用户体验），网站的流程，网站的后台，社区，工具的使用，很多是和用户的使用习惯相关的。改变用户的使用习惯，是一件吃力不讨好的事情，策划的时候，多进行换位思考，从客户的角度想下，从网站的浏览者的角度想下，从老板的角度想下，从日常操作的编辑的角度去想下。要根据浏览者的使用习惯去调整页面的功能和引导，为了收集更多的资料，强行引导用户，收集到的信息未必是准确的，强谈UE是没有意义的，多点模仿不同的浏览者来进行个案剖析，抓住人性的弱点才能把页面调整好。
四、网站技术的知识
1、网络安全的知识。作为策划者，必须知道主机的安全薄弱环节及解决方案。主机的安全牵涉到主机的管理员，程序编写者，客户。稍微有疏忽，就会造成不可挽回的损失。靠每个人自己检查自己的工作，除非程序员和主机管理人员有很强的安全意识，否则是无法跳出自己的知识的局限。这里不是鼓吹每个人要成为黑客，最起码自己的主机和自己的程序是要自己告诉自己，不能等黑客来告诉你是否安全。
2、数据库设计和主机、程序的性能优化技术。在传统的程序中，由本地进行处理数据，把结果存储到服务器中，采取最小冗余结构是最合理的，但在WEB应用中，基本上每个数据的处理放在服务器上，由于存储成本的降低，数据库的冗余是降低服务器的压力的最有效的手段。一个多表的查询，假如主表（假定为文章或者企业数量）有10万条数据，子表（假设为分类）有10万条数据，并发100次的查询，就会产生10万X10万X100次的需求，而简单的冗余，假如重复的字段是200字节，需要增加的硬盘容量为20M，而降低CPU和硬盘的IO读写次数是级数级别的。至于存储过程、索引、组件，这些功能就由程序员去实现好了。在网页的页面的规划和设计中，如果没有足够的数据库的知识，很难把页面做得更好。
3、网页的动态效果。掌握相关的技术，用最有效的方法去实现需要的功能。由不懂网站技术的人来做页面的策划，不清楚能不能实现，当强权去压迫完成的页面或者流程，得出的结果可能是完全负面的效果。
4、网站的网络营销。网络营销是一个复杂的过程，象SEO是一项长期的，最基本的任务。很多人反驳说，网站主要是靠理念，也就是内容。在撰写文章的时候或者收集文章的时候，就把SEO的因素考虑进去。当一篇文章即有思想性，标题有吸引力，又适合搜索引擎的传播，但因为很多人把SEO等同于作弊，没有把SEO里面好的东西吸收进来用到日常的工作之中。
5、互联网的下载。一些最基本的知识，比如域名、IP、支付、插件、象很多网站，网站的内容是靠从其他网站收集下来的，使用一些软件，就很快把其他网站的资料拉回来，整理分类后放到自己的网站中去，这些全是依靠熟练的专业技术才能做好。
五、社会学的知识
互联网是双向的，大家在网上是可交流。像社区，IM交流工具等，功能实现技术上不再是短板，发展依赖更多地是在策划上，这些策划具有社会学的要素和因素在里面。
六、行业的知识
不论做哪个行业，那种模式，尽快掌握相关的行业知识，才能去和网站的浏览者进行沟通。无论谁做策划，把自己要做的东西和要实现的功劳，尽可能和团队沟通，让团队按自己的想法去实施。
（作者单位：大庆职业学院）