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[摘 要]作为各种信息资源的载体，图书馆阅读推广服务直接影响着图书资料的利用率，处在网络信息化的时代，传统的高职图书馆阅读推广模式已经远远不能适应社会的需求，这就需要加大对高职图书馆阅读推广及营销模式的研究力度。本文介绍了体验营销核心内涵，对高职院校学生阅读现状进行了分析，总结了营销理念推广阅读对策，以期构建良好的建立阅读推广营销服务机制，增强图书资料利用率。
[关键词]高职图书馆；阅读推广；营销策略
中图分类号：G2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）29-0332-02
近些年来，世界范围内的互联网技术与信息技术都有了飞速的发展，这为高职图书馆的发展带来了挑战，同时还提供了良好的发展机遇。在此背景下，图书馆推广营销工作也面临着转型的重大问题，应用合理的策略进行推广营销，这不仅有利于提高图书资料的利用率，同时也是社会发展的必然趋势[1-2]。尽管近些年来高职图书馆加大了对阅读推广服务的重视与投入力度，但是现今仍然存在着部分问题。研究面向行业的高职图书馆阅读推广营销与策略具有非常重要的意义，能够使图书馆服务方式更加完善，为相关研究提供参考意见。
1 体验营销核心内涵
市场营销理论在多个行业有着广泛的应用，该理念于1980年正式应用于图书馆行业，加大的促进了图书馆的发展。国外著名研究学者劳伦斯表明：图书馆的发展同样需要遵循市场营销的基础理论，在当今社会中借助有效的营销策略会为图书的发展带来更大的动力，提供了很好的图书馆服务转型契机。我国在图书馆市场营销发展方面的研究起步相对较晚，但经过不断的研究已经取得了很大的进步，树立了新型的发展理论和观念，建立了图书馆营销发展策略模式，将广大读者摆在重要的位置，围绕读者的需求来开展各项营销服务，大大改善了阅读营销工作的开展效率。
约瑟夫·派因二世（B.Joseph Pine II）和詹姆斯？吉尔摩（James H.Gilmore）两位研究学者在创作的《体验经济》中，指出：体验营销在现代化社会中具有非常广阔的发展前景，会对市将产品、营销策略、用户感受、营销目标等多方面因素整合起来，使消费者能够真实的感受到高质量的服务，达到消费者的需求标准，从而取得消费者的信赖[3]。提炼营销理论同图书馆的阅读推广营销有着紧密的联系，服务对象都是广大消费者，目的是提高服务质量，吸引更多的潜在消费者。在研究高职图书馆的可持续发展战略时，必须要加大对阅读营销推广策略的制定，组织开展更加有效的推广活动，保障学生获得更高的阅读体验。
1.1 高职院校学生阅读现状
最近几年，高职院校纷纷对校内图书馆进行了一系列的服务设施改善活动，如信息资源的共享以及数字图书馆的充分应用等，高职图书馆作为储备和传播精神文明的基本单位，应首先对其进行改善[4]。但就我国当前高职图书馆的学生阅读状况来看，仍存在很多问题。
1）学生兴趣不大
因为网络信息技术的发展，当代大学生大部分都拥有个人电脑，在大学生活中经大量的时间都花费在上网中，甚至有很大一部分学生沉迷于游戏，没有时间进行阅读。及时需要获取信息也会选择网络搜索，传统的图书馆阅读方式根本无法吸引学生，学生阅读积极性不高。
2）在图书馆阅读过程中存在盲区
高职院校学生在阅读过程中，并没有将阅读与自身的专业联系起来，面对众多的图书资源根本无从下手，知识根据自己的喜好来选取书籍的类型。这就导致图书馆阅读存在很大的盲区，学生只查阅一些娱乐、休闲类型的书籍，阅读目的性不强，浪费了图书资源。
3）阅读深度不够
学生在图书馆阅读时，虽然有阅览专业书籍的想法，然而由于没有个性化的指导服务，不了解图书内容同专业知识扩展的帮助性，无法正确的选取针对性的书籍，导致阅读只停留在浅层表面上。
1.2 营销理念推广阅读
基于市场需求的基础上制定相应的推广宣传服务即为营销，关键是要结合当前市场的发展状况，从根本上把握受种者的心理需求，从而基于整体的角度，规划设计推广方案，形成一个市场那个供应同需求相适应的营销环境[5-6]。该理念通常适用于高职图书馆的阅读推广营销，要将院校师生的需求作为导向，适当的额调整图书馆服务模式，灵活调节图书馆经营活动，借助一系列有效的阅读推广营销策略，将优质的服务提供给高职学生，吸引更多的学生借阅图书，同时促进高职图书馆的可持续发展。
要想构建高职图书馆的阅读推广营销策略，就必须要借助多元化的推广服务方式来实现，充分的发挥网络技术的先进性和方便性，同时还要对图书馆的营销服务提起高度的重视。图书馆的营销知识服务通常是指借助各种先进技术，特别是互联网技术与信息技术等，来对图书馆的知识服务结构进行优化。在这一过程中，把图书馆中原有的十分分散与繁杂的信息进行整理与归类，从而形成良好的图书馆文化，加大阅读推广力度。具体可以通过以下几项对策来实现：
（1）构建良好、舒适的图书馆阅读环境
随着现代科技的快速发展，智能手机、平板电脑以及笔记本等高科技产品已经成为了人们的日常中不可或缺的一部分，更有甚者将其看自己身体的组成部分。而这也正是自媒体技术今后发展的主要目标，它会为用户提供更加舒适与具体的体验。先进技术的在图书馆发展中的利用都将会在未来的时间里一一实现，并且它与读者的关系将更加亲密，使阅读内容更直观的体现出来，形成了一种良好的阅读氛围[7-9]。学生在过去的阅读中往往会有意识的提高自己的阅读深度，这是传统的阅读方式给人们带来的积极的一面，但是这种阅读方式也存在一定的不足，例如阅读的实时分享。在新时代下，学生会更多的关注阅读的针对性以及资源本身的差别化即时互动。例如当学生对某部分的内容产生了某种情绪时，会好奇其他的学生是否与自己有相似的感受，除此之外，学生还会想要了解其他的学生对于这一部分内容的评价，这样就有利于学生充分的理解其所阅读的内容，激发了学生的阅读兴趣。 目前高职图书馆增加了进行文化教育以及提供文化欣赏等功能，这样一来它便可以在为广大学生提供信息资源服务的基础上，实现电子信息资源以及网络信息资源服务的提供。在现今的这一公共文化空间内，学生不仅能够搜索到自己所需的信息资源、享受文化生活，同时还能够与其他学生进行思想文化上的交流，从而实现自身素质的升华与提高。由此，在这样一个环境良好的图书馆内，阅读推广服务也就自然而然的实现了。
（2）打造一支专业的立体型阅读推广队伍
信息化时代的高职图书馆阅读推广服务机制的完善必须要依赖于人才能得以实现。所以，高职图书馆阅读推广人员在这一过程中扮演着非常重要的角色，尤其是具有高专业水平与全面素质的人才。只有健全了图书馆推广营销的学科馆员制度，才会进一步激起图书推广工作人员的工作热情，同时促进他们对馆内各种文献的查找以及检索的相关理论知识的学习与实践，从而更好的服务于广大学生，将阅读宣传工作深入到学生内部，帮助学生形成良好的阅读习惯。
在高职图书馆的推广工作过程中，阅读推广队伍中工作人员的服务理念发挥着十分重要的作用，这是因为它不仅会规范着阅读推广人员的服务行为，同时还会对阅读推广效果产生直接的影响。首先，相关阅读推广工作人员要挣脱传统理念的束缚，其次，工作人员还要将完成学生阅读需求同图书馆推广服务模式的有机结合看作是自身的一项重要使命，尽自己的全力将这一图书馆各项活动持续下去，为高职院校的文化传播与广大学生的文化素质的提高做出贡献。
高职学生在获取图书资料信息时，以图书馆为载体来获取信息，实现图书资料的共享，这就对图书阅读推广人员提出更高的要求，也创造了很好的机遇。阅读推广团队应严格按照规定，做好图书阅读的宣传工作，确保图书资料得到充分的利用，进一步完善推广服务机制，联合学生专业辅导员，给予学生针对性的阅读服务，指导学生选取同自身专业相关的图书，保障图书能够扩展学生的专业技能，为学生提供更加优质的阅读服务[10]。作为图书馆推广的主体，高校构建的立体化推广团队的专业素质是实现图书馆阅读推广效率的主要衡量指标。因此，这就要求加大对图书馆阅读推广团队的教育，开展一系列培训活动，提高推广人员的综合素质，确保推广人员熟练的掌握宣传技巧，更好的适应学生的需求。同时，推广人员也应加强自我学习，根据自身职务需求完善推广工作。
（3）构建多维服务渠道
不论是哪个行业，营销渠道都是重要的发展源泉，高职图书馆也不例外，而且对于图书馆行业来讲，在阅读推广营销中融入多元化的方式和途径是高职图书馆未来发展的重要内容。可以将目前阅读推广服务的渠道归为三大类，即网络营销、纸质营销与VIP会员服务。其中网络营销通常特指为图书馆阅读推广提供创新元素的具体渠道，指的是可以在营销过程中引入高水平技术，跟上时代的发展，通过飞信、QQ邮箱等网络手段来得到学生的认可；而在纸质营销途径上，高职院校可以选择由学生设计和编排宣传画册、专题栏的形式，迎合学生的心理特征，提升图书阅读推广质量；VIP图书馆会员服务制度的实施，给予特定的优惠的图书馆服务，让学生在借阅图书、打印等服务方面享受更高级的待遇，借此来鼓励学生参与到图书馆阅读中。
（4）策划组织图书馆的品牌活动
只有构建良好的品牌形象，达到具有自身特色的推广服务风格，才能更好的实现阅读推广目标。高职院校应该制定切实有效的图书馆阅读推广营销策略，合理制定图书馆在短期内、长期内的营销推广计划，为图书馆的未来发展指明准确的方向[11]。国外一些高校图书馆特别注重本图书馆的长期发展，例如英国、日本等，它们都借助制定短期的发展目标来提高自身的核心竞争力，从而实现图书馆的快速稳定发展。因此，高职院校也要借鉴成功的经验，对图书馆的品牌活动进行策划组织，通过开展常规活动、培训活动及专题活动，来引导学生进行阅读。
在组织常规活动时，应就本校学生在图书馆借阅图书的状况进行全面的分析和把握，每个月定期评选出优秀的阅读学生代表，颁发一定的奖励，激发更多学生的阅读热情；而培训活动开展时，需要每个学生的不同阶段，开展图书馆阅读培训活动，培训活动的主题可以因学生群体的不同而制定，例如：入学新生图书馆阅读培训、计算机等级考试阅读培训活动、应届生毕业阅读培训活动等，使高职图书馆的藏书得到充分的利用，促进学生的发展和进步；最后在专题活动中，高职院校图书馆可以针对学校设置的各个专业系别的不同，设立知识竞赛、摄影鉴赏竞赛、演讲征文竞赛、文化艺术长廊等多种形式的专项活动，丰富学生的课余生活，掀起图书馆阅读的热潮。
综上所述，随着经济的不断发展，新时期高职图书馆的职能发生了较大的变化，不仅仅局限于资源的共享与人才培养，更多的是目标明确的在广大学生群体中进行读书活动，应用营销策略来推广图书馆阅读。作为阅读推广活动的领导者，图书馆同时也是这一活动的具体实施者，阅读推广活动可以说是一个建筑项目，涉及到多方面的内容，必须要扩展阅读的营销推广渠道，构建良好、舒适的图书馆阅读环境，策划组织图书馆的品牌活动，逐步提升阅读推广效率，满足学生的阅读需求。除此之外，图书阅读推广工作人员的选择也很重要，要给读者提供更加优质的服务，培养和选择综合素质高的人才，打造一支专业的立体型阅读推广队伍，加快图书馆的发展。
参考文献
[1] 廖汝盈.基于体验营销的高职院校图书馆阅读推广探讨--以东莞职业技术学院为例[J].河北科技图苑，2014（1）：60-63.
[2] 王小华，柳较乾，鲁春发.高职院校图书馆阅读推广存在问题与推广措施[J].十堰职业技术学院学报.2013（1）：90-93.
[3] 岳修志.高校图书馆阅读推广问卷调査分析[J].图书馆理论与实践，2012（12）：88-91.
[4] 曾祥芹.《全民阅读推广手册》序[J].大学图书馆学报，2012（1）：122-123.
[5] 古邕梅.构建髙校图书馆阅读推广体系之我见[J].企业科技与发展，2012（22）：84-86.
[6] 梁超香，蔡明.高职院校图书馆阅读推广营销体系建构的理论与实践——以柳州城市职业学院图书馆为例[J].科技情报开发与经济，2013（16）：76-78.
[7] 岳克国.猫家咖啡馆的体验营销策略研究[D].导师：于绥生，济南：山东师范大学，2012：6.
[8] 冯湘君.基于用户信息行为的图书馆体验营销策略探析[J].图书馆工作与研究，2009（12）：3-6.
[9] 吴思远.浅谈星巴克的体验营销模式[J].对外经贸，2012（8）：113-114.
[10] 张卓良.免费体验式营销方式在高职院校数字阅读推广中的应用[J].科技情报开发与经济，2013（18）：90-92.
[11] 孟乐.上海迪斯尼主题公园游客角色体验研究[D].导师：戴力农，上海：上海交通大学，2013：2，42-43.
[关键词]高职图书馆；阅读推广；营销策略
中图分类号：G2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）29-0332-02
近些年来，世界范围内的互联网技术与信息技术都有了飞速的发展，这为高职图书馆的发展带来了挑战，同时还提供了良好的发展机遇。在此背景下，图书馆推广营销工作也面临着转型的重大问题，应用合理的策略进行推广营销，这不仅有利于提高图书资料的利用率，同时也是社会发展的必然趋势[1-2]。尽管近些年来高职图书馆加大了对阅读推广服务的重视与投入力度，但是现今仍然存在着部分问题。研究面向行业的高职图书馆阅读推广营销与策略具有非常重要的意义，能够使图书馆服务方式更加完善，为相关研究提供参考意见。
1 体验营销核心内涵
市场营销理论在多个行业有着广泛的应用，该理念于1980年正式应用于图书馆行业，加大的促进了图书馆的发展。国外著名研究学者劳伦斯表明：图书馆的发展同样需要遵循市场营销的基础理论，在当今社会中借助有效的营销策略会为图书的发展带来更大的动力，提供了很好的图书馆服务转型契机。我国在图书馆市场营销发展方面的研究起步相对较晚，但经过不断的研究已经取得了很大的进步，树立了新型的发展理论和观念，建立了图书馆营销发展策略模式，将广大读者摆在重要的位置，围绕读者的需求来开展各项营销服务，大大改善了阅读营销工作的开展效率。
约瑟夫·派因二世（B.Joseph Pine II）和詹姆斯？吉尔摩（James H.Gilmore）两位研究学者在创作的《体验经济》中，指出：体验营销在现代化社会中具有非常广阔的发展前景，会对市将产品、营销策略、用户感受、营销目标等多方面因素整合起来，使消费者能够真实的感受到高质量的服务，达到消费者的需求标准，从而取得消费者的信赖[3]。提炼营销理论同图书馆的阅读推广营销有着紧密的联系，服务对象都是广大消费者，目的是提高服务质量，吸引更多的潜在消费者。在研究高职图书馆的可持续发展战略时，必须要加大对阅读营销推广策略的制定，组织开展更加有效的推广活动，保障学生获得更高的阅读体验。
1.1 高职院校学生阅读现状
最近几年，高职院校纷纷对校内图书馆进行了一系列的服务设施改善活动，如信息资源的共享以及数字图书馆的充分应用等，高职图书馆作为储备和传播精神文明的基本单位，应首先对其进行改善[4]。但就我国当前高职图书馆的学生阅读状况来看，仍存在很多问题。
1）学生兴趣不大
因为网络信息技术的发展，当代大学生大部分都拥有个人电脑，在大学生活中经大量的时间都花费在上网中，甚至有很大一部分学生沉迷于游戏，没有时间进行阅读。及时需要获取信息也会选择网络搜索，传统的图书馆阅读方式根本无法吸引学生，学生阅读积极性不高。
2）在图书馆阅读过程中存在盲区
高职院校学生在阅读过程中，并没有将阅读与自身的专业联系起来，面对众多的图书资源根本无从下手，知识根据自己的喜好来选取书籍的类型。这就导致图书馆阅读存在很大的盲区，学生只查阅一些娱乐、休闲类型的书籍，阅读目的性不强，浪费了图书资源。
3）阅读深度不够
学生在图书馆阅读时，虽然有阅览专业书籍的想法，然而由于没有个性化的指导服务，不了解图书内容同专业知识扩展的帮助性，无法正确的选取针对性的书籍，导致阅读只停留在浅层表面上。
1.2 营销理念推广阅读
基于市场需求的基础上制定相应的推广宣传服务即为营销，关键是要结合当前市场的发展状况，从根本上把握受种者的心理需求，从而基于整体的角度，规划设计推广方案，形成一个市场那个供应同需求相适应的营销环境[5-6]。该理念通常适用于高职图书馆的阅读推广营销，要将院校师生的需求作为导向，适当的额调整图书馆服务模式，灵活调节图书馆经营活动，借助一系列有效的阅读推广营销策略，将优质的服务提供给高职学生，吸引更多的学生借阅图书，同时促进高职图书馆的可持续发展。
要想构建高职图书馆的阅读推广营销策略，就必须要借助多元化的推广服务方式来实现，充分的发挥网络技术的先进性和方便性，同时还要对图书馆的营销服务提起高度的重视。图书馆的营销知识服务通常是指借助各种先进技术，特别是互联网技术与信息技术等，来对图书馆的知识服务结构进行优化。在这一过程中，把图书馆中原有的十分分散与繁杂的信息进行整理与归类，从而形成良好的图书馆文化，加大阅读推广力度。具体可以通过以下几项对策来实现：
（1）构建良好、舒适的图书馆阅读环境
随着现代科技的快速发展，智能手机、平板电脑以及笔记本等高科技产品已经成为了人们的日常中不可或缺的一部分，更有甚者将其看自己身体的组成部分。而这也正是自媒体技术今后发展的主要目标，它会为用户提供更加舒适与具体的体验。先进技术的在图书馆发展中的利用都将会在未来的时间里一一实现，并且它与读者的关系将更加亲密，使阅读内容更直观的体现出来，形成了一种良好的阅读氛围[7-9]。学生在过去的阅读中往往会有意识的提高自己的阅读深度，这是传统的阅读方式给人们带来的积极的一面，但是这种阅读方式也存在一定的不足，例如阅读的实时分享。在新时代下，学生会更多的关注阅读的针对性以及资源本身的差别化即时互动。例如当学生对某部分的内容产生了某种情绪时，会好奇其他的学生是否与自己有相似的感受，除此之外，学生还会想要了解其他的学生对于这一部分内容的评价，这样就有利于学生充分的理解其所阅读的内容，激发了学生的阅读兴趣。 目前高职图书馆增加了进行文化教育以及提供文化欣赏等功能，这样一来它便可以在为广大学生提供信息资源服务的基础上，实现电子信息资源以及网络信息资源服务的提供。在现今的这一公共文化空间内，学生不仅能够搜索到自己所需的信息资源、享受文化生活，同时还能够与其他学生进行思想文化上的交流，从而实现自身素质的升华与提高。由此，在这样一个环境良好的图书馆内，阅读推广服务也就自然而然的实现了。
（2）打造一支专业的立体型阅读推广队伍
信息化时代的高职图书馆阅读推广服务机制的完善必须要依赖于人才能得以实现。所以，高职图书馆阅读推广人员在这一过程中扮演着非常重要的角色，尤其是具有高专业水平与全面素质的人才。只有健全了图书馆推广营销的学科馆员制度，才会进一步激起图书推广工作人员的工作热情，同时促进他们对馆内各种文献的查找以及检索的相关理论知识的学习与实践，从而更好的服务于广大学生，将阅读宣传工作深入到学生内部，帮助学生形成良好的阅读习惯。
在高职图书馆的推广工作过程中，阅读推广队伍中工作人员的服务理念发挥着十分重要的作用，这是因为它不仅会规范着阅读推广人员的服务行为，同时还会对阅读推广效果产生直接的影响。首先，相关阅读推广工作人员要挣脱传统理念的束缚，其次，工作人员还要将完成学生阅读需求同图书馆推广服务模式的有机结合看作是自身的一项重要使命，尽自己的全力将这一图书馆各项活动持续下去，为高职院校的文化传播与广大学生的文化素质的提高做出贡献。
高职学生在获取图书资料信息时，以图书馆为载体来获取信息，实现图书资料的共享，这就对图书阅读推广人员提出更高的要求，也创造了很好的机遇。阅读推广团队应严格按照规定，做好图书阅读的宣传工作，确保图书资料得到充分的利用，进一步完善推广服务机制，联合学生专业辅导员，给予学生针对性的阅读服务，指导学生选取同自身专业相关的图书，保障图书能够扩展学生的专业技能，为学生提供更加优质的阅读服务[10]。作为图书馆推广的主体，高校构建的立体化推广团队的专业素质是实现图书馆阅读推广效率的主要衡量指标。因此，这就要求加大对图书馆阅读推广团队的教育，开展一系列培训活动，提高推广人员的综合素质，确保推广人员熟练的掌握宣传技巧，更好的适应学生的需求。同时，推广人员也应加强自我学习，根据自身职务需求完善推广工作。
（3）构建多维服务渠道
不论是哪个行业，营销渠道都是重要的发展源泉，高职图书馆也不例外，而且对于图书馆行业来讲，在阅读推广营销中融入多元化的方式和途径是高职图书馆未来发展的重要内容。可以将目前阅读推广服务的渠道归为三大类，即网络营销、纸质营销与VIP会员服务。其中网络营销通常特指为图书馆阅读推广提供创新元素的具体渠道，指的是可以在营销过程中引入高水平技术，跟上时代的发展，通过飞信、QQ邮箱等网络手段来得到学生的认可；而在纸质营销途径上，高职院校可以选择由学生设计和编排宣传画册、专题栏的形式，迎合学生的心理特征，提升图书阅读推广质量；VIP图书馆会员服务制度的实施，给予特定的优惠的图书馆服务，让学生在借阅图书、打印等服务方面享受更高级的待遇，借此来鼓励学生参与到图书馆阅读中。
（4）策划组织图书馆的品牌活动
只有构建良好的品牌形象，达到具有自身特色的推广服务风格，才能更好的实现阅读推广目标。高职院校应该制定切实有效的图书馆阅读推广营销策略，合理制定图书馆在短期内、长期内的营销推广计划，为图书馆的未来发展指明准确的方向[11]。国外一些高校图书馆特别注重本图书馆的长期发展，例如英国、日本等，它们都借助制定短期的发展目标来提高自身的核心竞争力，从而实现图书馆的快速稳定发展。因此，高职院校也要借鉴成功的经验，对图书馆的品牌活动进行策划组织，通过开展常规活动、培训活动及专题活动，来引导学生进行阅读。
在组织常规活动时，应就本校学生在图书馆借阅图书的状况进行全面的分析和把握，每个月定期评选出优秀的阅读学生代表，颁发一定的奖励，激发更多学生的阅读热情；而培训活动开展时，需要每个学生的不同阶段，开展图书馆阅读培训活动，培训活动的主题可以因学生群体的不同而制定，例如：入学新生图书馆阅读培训、计算机等级考试阅读培训活动、应届生毕业阅读培训活动等，使高职图书馆的藏书得到充分的利用，促进学生的发展和进步；最后在专题活动中，高职院校图书馆可以针对学校设置的各个专业系别的不同，设立知识竞赛、摄影鉴赏竞赛、演讲征文竞赛、文化艺术长廊等多种形式的专项活动，丰富学生的课余生活，掀起图书馆阅读的热潮。
综上所述，随着经济的不断发展，新时期高职图书馆的职能发生了较大的变化，不仅仅局限于资源的共享与人才培养，更多的是目标明确的在广大学生群体中进行读书活动，应用营销策略来推广图书馆阅读。作为阅读推广活动的领导者，图书馆同时也是这一活动的具体实施者，阅读推广活动可以说是一个建筑项目，涉及到多方面的内容，必须要扩展阅读的营销推广渠道，构建良好、舒适的图书馆阅读环境，策划组织图书馆的品牌活动，逐步提升阅读推广效率，满足学生的阅读需求。除此之外，图书阅读推广工作人员的选择也很重要，要给读者提供更加优质的服务，培养和选择综合素质高的人才，打造一支专业的立体型阅读推广队伍，加快图书馆的发展。
参考文献
[1] 廖汝盈.基于体验营销的高职院校图书馆阅读推广探讨--以东莞职业技术学院为例[J].河北科技图苑，2014（1）：60-63.
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[5] 古邕梅.构建髙校图书馆阅读推广体系之我见[J].企业科技与发展，2012（22）：84-86.
[6] 梁超香，蔡明.高职院校图书馆阅读推广营销体系建构的理论与实践——以柳州城市职业学院图书馆为例[J].科技情报开发与经济，2013（16）：76-78.
[7] 岳克国.猫家咖啡馆的体验营销策略研究[D].导师：于绥生，济南：山东师范大学，2012：6.
[8] 冯湘君.基于用户信息行为的图书馆体验营销策略探析[J].图书馆工作与研究，2009（12）：3-6.
[9] 吴思远.浅谈星巴克的体验营销模式[J].对外经贸，2012（8）：113-114.
[10] 张卓良.免费体验式营销方式在高职院校数字阅读推广中的应用[J].科技情报开发与经济，2013（18）：90-92.
[11] 孟乐.上海迪斯尼主题公园游客角色体验研究[D].导师：戴力农，上海：上海交通大学，2013：2，42-43.