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到市住房公积金管理中心办过事的人，都会对一个人留下极深的印象：高高的个子、略胖的身材、一头精干的短发，特别是那满脸灿烂的笑容，更让人难以忘怀。她就是娄底市住房公积金管理中心市直单位管理部主任谭玲，熟悉她的人都亲热地叫她“谭胖”。
“梅花香自苦寒来”。从一个稚嫩的门外汉到一名住房公积金管理的行家里手，从一个十几岁的小姑娘到“娄底市先进工作者”，在17年的住房公积金管理工作历程中，谭玲以对党和人民、对住房公积金事业的无限忠诚，书写着一段段令人难忘的篇章。她带领的市直单位管理部2010年被市青工委授予“青年文明号”光荣称号。她本人在历年中心组织的业务竞赛和演讲比赛中，多次夺得名次，先后多次被评为省、市住房公积金工作先进个人，2010年12月被娄底市人民政府授予“娄底市先进工作者”光荣称号。
缴存职工的贴心人
住房公积金是一种具有保障性和互助性的长期住房储金，随着娄底“生态宜居城市”建设的推进，各类购房需求日趋旺盛，广大缴存职工解决购房资金困难的首选就是住房公积金贷款，申请贷款的职工越来越多。市直管理部的人员本来就偏少，随着业务量的迅速增加，人少事多的矛盾更加突出。在工作中，谭玲不断创新工作思路和工作方法，开展了批量提取及贷款业务上门服务、预约服务、可提可贷、对冲还贷业务、限时办结制度，特别是管理部、银行、房产局现场一条龙服务，大大简化了办理流程，提高了办事效率，平均一笔业务半小时就能办结，这些优质的、人性化的服务，赢得了缴存职工的一致好评。
2010年11月，在娄底电业局职工住房公积金批量贷款办理的现场，有一位职工显得特别着急，这次他在电力科技园购买了一套新房，需要资金近30万元。妻子在2年前因为车祸成为了植物人，这两年为了妻子的病，家里经济一直比较紧张，现在要一下子拿出这么多的钱来，他一筹莫展。可在办理贷款手续时却遇到了麻烦，作为抵押人，他的妻子必须要在合同上签字，但植物人妻子能做到吗?眼看着贷款就要成为泡影，他急了：“我爱人车祸两年了还没醒，这边空气好，肯定对她的康复有利。我就是想替她换个环境，希望她能尽快好起来。可不贷款我就真的买不起房了，能不能通融通融，不签字呀?”听到这些话，谭玲沉默了，操作规则绝不能违反，但面对这个痴情的男子，他的现状是那么的可怜，我们的政策是不是可以更人性化些?于是，她向中心领导汇报了情况，单位及医院的证明上明确写着他妻子的病情，妻子已无民事行为能力，必须要找一个妥善的办法来替他解决这个难题。经过商量，大家决定特事特办，由这位职工及他的岳父、岳母作为监护人在合同上签字，顺利办完了合同签订及抵押登记手续。那位职工难以掩饰心中的激动，连声感谢，热泪盈眶。看到这个情形，谭玲和她的同事们都会心地笑了。
这样的事情在谭玲身上还有很多很多：贷款的抵押人在服刑，她带着经办人员和房产局的同志一起来到监狱现场办公；贷款职工、配偶出差或因疾病等原因不便到现场的，她就带着经办人员去到医院或职工家中；外地回娄底的职工办理业务，她和她的同事们即便是在周六、周日也赶到办公室……这些工作虽然增大了她和同事们的工作强度，也占据了部分休息时间，但她觉得累得有价值、累得有意义，真正做到了“把方便留给客户，把困难留给自己”。
青春团队的领头羊
“火车跑得快，全靠车头带。”出身于军人家庭的谭玲，正直上进成了她与生俱来的品质。自1994年调入市住房公积金管理中心工作以来，她遍历了归集、提取、信贷、财务等工作岗位，先后担任信贷科副科长、科长等职务，积累了全面、丰富的工作经验。2009年8月市直单位管理部成立以后，她被任命为管理部主任。在她的带领下，管理部的工作稳步发展，住房公积金归集额每年都以20％的速度增长，2010年归集资金1.88亿元，为4047名缴存职工办理提取1.52亿元，发放个人贷款1537户2.39亿元，回收个人贷款9409.64万元，个贷逾期率由成立时的1.89％下降为0.36％，取得了良好的经济效益和社会效益，荣获2009年度全市住房公积金目标管理一等奖，2010年被市青工委授予“青年文明号”光荣称号。
担任管理部主任以来，谭玲一直把廉洁自律作为自己必须遵守的原则。在她看来，要做好工作，就必须学习好；要带好团队，就必须以身作则；要服务好职工，就必须有坚定的理念。市直单位管理部是一支充满朝气和活力的年轻队伍，平均年龄只有31岁，服务对象主要是市直单位及中央、省属驻娄企事业单位的2.4万名缴存职工，是娄底市住房公积金管理中心面向市委、市政府的一个直接服务窗口。作为管理部主任，她的一项重要工作就是提取、贷款的审批，因此，立足风险防范、严防骗提骗贷也就成了她的重要工作职责。但总有个别人认为，自己账户上的住房公积金应该像储蓄一样，想用就能用，经常有人，拿着在开发商那开出的虚假购房合同及收款收据来找她，请她关照提取和贷款，这其中甚至包括她的亲戚、朋友。照说这样的事她说要办，经办人员谁也不敢违背，她不说出真相，谁也不会去追究。但这个口子一开，自己今后该怎么去管理别人呢?她只能一次次地婉言拒绝，亲戚、朋友们怪她太不近人情，她默默地承受。每天她的办公室里都围满着前来办事的人，各式各样抱着目的的人，哀求、收买、撒泼、甚至拍桌破口大骂，可不论遇到什么样的难题，她始终是满面笑容，耐心解释，最后总是在她温和的笑容中，难题迎刃而解。良好的服务态度、严谨的工作作风，是管理部全体职工最好的榜样，全心全意为缴存职工服务成了管理部全体工作人员的一致追求，社会美誉度大大提高。
人见人夸的贤女子
在住房公积金管理中心担任信贷科长、管理部主任，在别人眼里是个肥差，提取、贷款，好像总是有人来求着，但谁又能知道，谭玲在这些年里付出了多少?十几年来无论是刮风下雨，还是家庭琐事，她从未缺过一天勤，每天提前进入岗位已成为习惯。她说“干什么事都得吃苦、都得累!”多么朴实的语言，多么崇高的境界呀!是呀，象她这样认真负责、兢兢业业的人无论在哪个岗位，做哪项工作都不会闲着，都会有苦和累。从她身上透露出来的就是伟大的劳模精神，那就是：爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献。
2007年，她父亲被查出患有直肠癌，住进了医院，急需子女照顾。她是家中的长女，理应承担起照顾父亲的责任，可当时正是信贷需求最旺盛的时候，信贷科人手不够，她只能呆上几天。在父亲跟前的那几天，她几天几夜没合过眼，父亲刚做完手术就匆匆回到了工作岗位上，父母亲并没有责怪她，但她心里却留下了极深的愧疚。
婆婆患有癫痫症，几年前中风又落下了残疾，公公早已去世，为方便照顾老人，婚后她就一直将婆婆接在身边。2009年7月，市委、市政府31个随迁单位在“南苑·上和”公务员小区团购住房，400多名缴存职工需要提取、贷款，时间紧、任务重，恰在这时，婆婆的旧病又复发了，她顾不上家中老的和小的，带着对家人的牵挂，夜以继日地投入工作。每天前来办理业务及咨询的职工和家属有几十甚至上百名，嘈杂的现场，各色各样的人、千奇百怪的问题，她都要一一笑脸相迎、解疑释难。每天忙忙碌碌，根本就没时间去想家里的事，但晚上一回家，她就忙个不停，毕竟她是儿媳、是妻子、是母亲。半个月忙下来，她嗓子哑了，腰腿酸了，她和她的伙伴们共为434名职工办理批量提取733万元、为420户职工发放贷款7500万元。事业的成功是巨大的幸福，但她的心里盈满了对家人的深深歉疚。
没有惊心动魄的故事，也没有色彩斑斓的传奇，只有默默无闻的奉献，勤勤恳恳的工作，一张最美的笑脸，平凡而淡泊，淳厚而朴实……
“梅花香自苦寒来”。从一个稚嫩的门外汉到一名住房公积金管理的行家里手，从一个十几岁的小姑娘到“娄底市先进工作者”，在17年的住房公积金管理工作历程中，谭玲以对党和人民、对住房公积金事业的无限忠诚，书写着一段段令人难忘的篇章。她带领的市直单位管理部2010年被市青工委授予“青年文明号”光荣称号。她本人在历年中心组织的业务竞赛和演讲比赛中，多次夺得名次，先后多次被评为省、市住房公积金工作先进个人，2010年12月被娄底市人民政府授予“娄底市先进工作者”光荣称号。
缴存职工的贴心人
住房公积金是一种具有保障性和互助性的长期住房储金，随着娄底“生态宜居城市”建设的推进，各类购房需求日趋旺盛，广大缴存职工解决购房资金困难的首选就是住房公积金贷款，申请贷款的职工越来越多。市直管理部的人员本来就偏少，随着业务量的迅速增加，人少事多的矛盾更加突出。在工作中，谭玲不断创新工作思路和工作方法，开展了批量提取及贷款业务上门服务、预约服务、可提可贷、对冲还贷业务、限时办结制度，特别是管理部、银行、房产局现场一条龙服务，大大简化了办理流程，提高了办事效率，平均一笔业务半小时就能办结，这些优质的、人性化的服务，赢得了缴存职工的一致好评。
2010年11月，在娄底电业局职工住房公积金批量贷款办理的现场，有一位职工显得特别着急，这次他在电力科技园购买了一套新房，需要资金近30万元。妻子在2年前因为车祸成为了植物人，这两年为了妻子的病，家里经济一直比较紧张，现在要一下子拿出这么多的钱来，他一筹莫展。可在办理贷款手续时却遇到了麻烦，作为抵押人，他的妻子必须要在合同上签字，但植物人妻子能做到吗?眼看着贷款就要成为泡影，他急了：“我爱人车祸两年了还没醒，这边空气好，肯定对她的康复有利。我就是想替她换个环境，希望她能尽快好起来。可不贷款我就真的买不起房了，能不能通融通融，不签字呀?”听到这些话，谭玲沉默了，操作规则绝不能违反，但面对这个痴情的男子，他的现状是那么的可怜，我们的政策是不是可以更人性化些?于是，她向中心领导汇报了情况，单位及医院的证明上明确写着他妻子的病情，妻子已无民事行为能力，必须要找一个妥善的办法来替他解决这个难题。经过商量，大家决定特事特办，由这位职工及他的岳父、岳母作为监护人在合同上签字，顺利办完了合同签订及抵押登记手续。那位职工难以掩饰心中的激动，连声感谢，热泪盈眶。看到这个情形，谭玲和她的同事们都会心地笑了。
这样的事情在谭玲身上还有很多很多：贷款的抵押人在服刑，她带着经办人员和房产局的同志一起来到监狱现场办公；贷款职工、配偶出差或因疾病等原因不便到现场的，她就带着经办人员去到医院或职工家中；外地回娄底的职工办理业务，她和她的同事们即便是在周六、周日也赶到办公室……这些工作虽然增大了她和同事们的工作强度，也占据了部分休息时间，但她觉得累得有价值、累得有意义，真正做到了“把方便留给客户，把困难留给自己”。
青春团队的领头羊
“火车跑得快，全靠车头带。”出身于军人家庭的谭玲，正直上进成了她与生俱来的品质。自1994年调入市住房公积金管理中心工作以来，她遍历了归集、提取、信贷、财务等工作岗位，先后担任信贷科副科长、科长等职务，积累了全面、丰富的工作经验。2009年8月市直单位管理部成立以后，她被任命为管理部主任。在她的带领下，管理部的工作稳步发展，住房公积金归集额每年都以20％的速度增长，2010年归集资金1.88亿元，为4047名缴存职工办理提取1.52亿元，发放个人贷款1537户2.39亿元，回收个人贷款9409.64万元，个贷逾期率由成立时的1.89％下降为0.36％，取得了良好的经济效益和社会效益，荣获2009年度全市住房公积金目标管理一等奖，2010年被市青工委授予“青年文明号”光荣称号。
担任管理部主任以来，谭玲一直把廉洁自律作为自己必须遵守的原则。在她看来，要做好工作，就必须学习好；要带好团队，就必须以身作则；要服务好职工，就必须有坚定的理念。市直单位管理部是一支充满朝气和活力的年轻队伍，平均年龄只有31岁，服务对象主要是市直单位及中央、省属驻娄企事业单位的2.4万名缴存职工，是娄底市住房公积金管理中心面向市委、市政府的一个直接服务窗口。作为管理部主任，她的一项重要工作就是提取、贷款的审批，因此，立足风险防范、严防骗提骗贷也就成了她的重要工作职责。但总有个别人认为，自己账户上的住房公积金应该像储蓄一样，想用就能用，经常有人，拿着在开发商那开出的虚假购房合同及收款收据来找她，请她关照提取和贷款，这其中甚至包括她的亲戚、朋友。照说这样的事她说要办，经办人员谁也不敢违背，她不说出真相，谁也不会去追究。但这个口子一开，自己今后该怎么去管理别人呢?她只能一次次地婉言拒绝，亲戚、朋友们怪她太不近人情，她默默地承受。每天她的办公室里都围满着前来办事的人，各式各样抱着目的的人，哀求、收买、撒泼、甚至拍桌破口大骂，可不论遇到什么样的难题，她始终是满面笑容，耐心解释，最后总是在她温和的笑容中，难题迎刃而解。良好的服务态度、严谨的工作作风，是管理部全体职工最好的榜样，全心全意为缴存职工服务成了管理部全体工作人员的一致追求，社会美誉度大大提高。
人见人夸的贤女子
在住房公积金管理中心担任信贷科长、管理部主任，在别人眼里是个肥差，提取、贷款，好像总是有人来求着，但谁又能知道，谭玲在这些年里付出了多少?十几年来无论是刮风下雨，还是家庭琐事，她从未缺过一天勤，每天提前进入岗位已成为习惯。她说“干什么事都得吃苦、都得累!”多么朴实的语言，多么崇高的境界呀!是呀，象她这样认真负责、兢兢业业的人无论在哪个岗位，做哪项工作都不会闲着，都会有苦和累。从她身上透露出来的就是伟大的劳模精神，那就是：爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献。
2007年，她父亲被查出患有直肠癌，住进了医院，急需子女照顾。她是家中的长女，理应承担起照顾父亲的责任，可当时正是信贷需求最旺盛的时候，信贷科人手不够，她只能呆上几天。在父亲跟前的那几天，她几天几夜没合过眼，父亲刚做完手术就匆匆回到了工作岗位上，父母亲并没有责怪她，但她心里却留下了极深的愧疚。
婆婆患有癫痫症，几年前中风又落下了残疾，公公早已去世，为方便照顾老人，婚后她就一直将婆婆接在身边。2009年7月，市委、市政府31个随迁单位在“南苑·上和”公务员小区团购住房，400多名缴存职工需要提取、贷款，时间紧、任务重，恰在这时，婆婆的旧病又复发了，她顾不上家中老的和小的，带着对家人的牵挂，夜以继日地投入工作。每天前来办理业务及咨询的职工和家属有几十甚至上百名，嘈杂的现场，各色各样的人、千奇百怪的问题，她都要一一笑脸相迎、解疑释难。每天忙忙碌碌，根本就没时间去想家里的事，但晚上一回家，她就忙个不停，毕竟她是儿媳、是妻子、是母亲。半个月忙下来，她嗓子哑了，腰腿酸了，她和她的伙伴们共为434名职工办理批量提取733万元、为420户职工发放贷款7500万元。事业的成功是巨大的幸福，但她的心里盈满了对家人的深深歉疚。
没有惊心动魄的故事，也没有色彩斑斓的传奇，只有默默无闻的奉献，勤勤恳恳的工作，一张最美的笑脸，平凡而淡泊，淳厚而朴实……