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幼儿园家长约谈是家园沟通的主要形式，即幼儿园教育工作者与家长围绕幼儿教育中双方共同关注的问题，展开深层次对话和交流。然而，随着社会文化的快速发展，一线幼儿教师迫切需要针对不同文化层次、教养需求的家长群体开展新型“家长约谈”，从而帮助多元化的家长群体缓解育儿困惑，满足不同家庭的个性化需求。
在家长约谈活动中，幼儿教师需要付出大量时间和精力，与家长深入沟通，使其接纳正确的教育理念和方法，促进幼儿发展。但是，在以往的家长约谈工作中，我们发现主要存在以下问题：第一，家长约谈的形式单一、随意性强，仅仅是教师与家长单方面交流，难以充分利用更多的约谈资源，且约谈时经常以教师为主，易造成教师“一言堂”的现象；第二，家长约谈的对象不稳定，层次差异大，在约谈过程中并非人人受益；第三，家长约谈内容既缺乏针对性，又难以保障全面性，教师容易凭借个人印象或經验泛泛而谈，缺乏实效。因此，在家长约谈过程中，我们需要根据幼儿和家长的自身情况，采取不同的方式和策略，不断提高约谈工作的时效性。
一、约谈内容大收集
在家园沟通过程中，约谈作为一种简单、频繁使用的沟通方式，为家园其育起到了良好的促进作用。约谈包含了早送晚接中的杂谈、家长会中的统一，以及个别幼儿教育工作中的细谈等多种形式。但是，在约谈内容方面，教师不能“打无准备之仗”，知己知彼方能达成所愿。由此可知，教师对约谈内容的分析与梳理，在准备工作中显得尤为重要。
我们通过问卷的形式，调查并分析了不同幼儿及其家长不同维度的约谈需求，主要划分为以下三种类别：
（一）卫生保健类
卫生保健类包含：常见病的护理及预防、急救处理、传染病预防、体弱儿童管理和干预、疾病儿童管理和干预、幼儿膳食烹饪及搭配和四季保育护理。
（二）教育经验类
教育经验类包含：良好生活习惯培养、情绪情感的建立与内化、幼儿交往能力及社会性发展、学习习惯培养、认知经验及动作发展、艺术表现、个性发展的利导和特殊行为的纠正。
（三）理念学习类
理念学习类包含：不同年龄段幼儿发展特点及规律、新背景下家长育儿观念的转变与提升。
二、约谈对象巧分析
（一）不同约谈对象的约谈话题
教师约谈的对象是家长，而家长的性别、年龄、家庭角色、职业、受教育程度、性格等各个方面都存在个体差异，这些都时刻影响着幼儿的发展。教师与家长的约谈，需要建立在对幼儿家长及其家庭背景充分了解的基础之上，如此才能保证约谈的针对性和有效性。通过调查研究，我们根据不同的家长提出了不同的约谈话题，主要区分如下：
1.祖辈家长与父辈家长
在传统式家庭中，父母和祖辈共同参与幼儿的家庭教育，年轻父母与年长祖辈在教育工作中互有所长。因此，在约谈过程中，对年轻父母与年长祖辈的约谈内容应有所差异（见表1）。
2.高学历家长与低学历家长
高知识水平的家长通常会主动学习科学的教育理念；而低学历家长通常忙于生计，从而忽视了家庭教育。由于这两类家长自身的育儿需求不同，约谈内容也各有侧重（见表2）。
3.特殊家庭的家长
随着现代社会的发展与进步，特殊家庭日益浮现，出现了越来越多的单亲家庭和留守儿童家庭。对于特殊家庭家长，我们需要给予针对性的关怀和指导，按照实际情况区分约谈内容的话题类型（见表3）。
4.有特殊需求的家长
现如今，家长们越发重视幼儿身体的健康发展。针对有特殊需求的幼儿家长，我们要仔细分析家庭及幼儿现状，提供可靠可行的约谈话题。特殊需求种类繁多，要根据实际需求进行分类，如肥胖儿童家长，好动儿童家长等（见表4）。
（二）不同约谈对象的约谈技巧
1.传统家庭
传统式家庭的家庭成员较多，其育儿观念常存在差异性。在面对传统式家庭时，教师要着重宣传“生活即教育”的教育理念，培养幼儿的独立性。教师在与祖辈约谈时，要既尊重又引导；与年轻父母约谈时，要做到平等、开放、智慧，坚持主流教育思想，积极引导教育观念。
2.高学历家庭
高知家庭对孩子的期望较高，希望孩子能够向预期的目标发展。在约谈中，教师要把握先扬后抑的原则，从肯定孩子入手，逐渐向家长提出孩子的实际情况，以保证家长在心理上能够接纳，并在行为上予以支持。
3.特殊家庭
通常，特殊家庭的家长们十分重视在与教师沟通的过程中，自身的心理感受。因此，教师在约谈时，可以采用一些细心的小举动，以消除家长的疑虑，例如：约谈前的寒喧、送上一杯茶水等。这样的暖心之举对特殊家庭的家长而言，更是一种尊重与关怀。
三、约谈形式多策略
根据约谈主题内容及对象的不同，教师在约谈工作中应采取多样化的约谈策略，更好地适应不同的约谈对象。我们总结了以下几种约谈策略，便于约谈工作有计划、有目的地顺利进行。
（一）我参与我做主：点单式家长约谈
1.约谈特点
（1）点单内容自主化
点单式家长约谈需要教师根据幼儿的年龄特点及家长的实际需求，有计划、有目的地安排约谈形式。家长根据自身需要；自主报名参与约谈活动，从而促进自身教育水平的提升。
（2）主讲人选多元化
幼儿园在选择约谈主讲人时，充分挖掘幼儿园的老师、专家、家长及社区等资源。只要是对幼儿教育或养育的过程中，有突出指导能力的人员，均可作为主讲对象。多维度的主讲人员可以有效促进点单式家长约谈有效开展。
2.约谈过程
首先，在每学期初，幼儿园统一发放家长问卷调查表，收集每一位家长的育儿困惑及感兴趣的约谈内容。在收集与整理其性问题过程中，我们发现家长的疑惑往往关于家庭教育、保育等相关内容。 其次，幼儿园会梳理家长约谈的大致方向，经家委会告知全体家长拟开展的活动主题，发放“英雄招募帖”——招募有相关教育经验、有能力的主讲人员。幼儿园需要引进教育专家，充分挖掘家长资源及社区资源，发挥老师、家长及相关人员的实力，初步确定本学期约谈的主要话题与内容。
然后，家长可以采取按需选择、自主报名的方式，与教师进行点单式约谈。同时，幼儿园可以发放约谈活动后的问卷调查表，及时测评约谈成效。
最后，幼儿园应及时统计约谈后的问卷调查表，整理家长意见，梳理家长的后续要求，为接下来的家长约谈活动做好准备。如此循环，不断发现和解决幼儿教育中的共性问题。
（二）我的话题我做主：個性化家长约谈
1.约谈特点
个性化家长约谈是教师根据幼儿自身情况或家长的困惑，开展个别或小组形式的及时性约谈，以解决家长在育儿方面的个性问题，增强其教育能力。个性化家长约谈活动可根据家长的需求进行灵活的约谈，注重家长的个性需求，及时为之答疑解惑。
2.约谈形式
（1）主题式约谈
主题式约谈，即有主题目标的约谈。教师在约谈过程中，应注重其时效应，以切实解决某个或某些问题为出发点。圆桌约谈在班级家长约谈工作中的运用颇多。如果在相近的一段时间内，几名幼儿均出现类似问题时，教师可以采取主题式约谈。主题约谈内容包括幼儿发展、班级活动等，教师或家长可以根据班级或幼儿发展的需要进行主题式约谈。
（2）温馨访谈
温馨访谈专指教师与家长之间一对一的谈话。在温馨访谈中，往往以某一位幼儿的具体情况为讨论点，开展具体、详细的约谈。班级的特殊儿童、幼儿的个性问题均属于这类访谈的话题。温馨访谈的地点可以是学校，也可以在家中，应根据约谈双方的具体情况而定。
（3）网络约谈
网络约谈是指充分利用各种信息化手段进行约谈，如微信、微博、QQ等。这种双边、多边的沟通模式，信息量大，省时高效，能够帮助家长及时与教师进行约谈。在网络约谈中，教师与家长可以采用简洁型的电话约谈方式，也可根据约谈实际情况，采用组建微信群、QQ群的约谈方式。在信息时代，网络约谈早已被广泛地运用到日常家园互动中。
（三）我的评价我做主：体验式家长约谈
体验式家长约谈是指家长对某一事件获得亲身体验后，以此为主题，进行经验交流，这更易于家长有感而发，有话可述。在幼儿园管理中，我们可以运用体验式家长约谈，促使家长切实地感受到幼儿园的管理方式和态度。
体验式约谈需要约谈双方描述自身的体验与感受，往往让当事人有感而发，现身说法。因此，在约谈开始前，家长需要亲身参与到活动中。教师可以鼓励家长通过亲身体验大胆说出自己的想法与建议。
体验式约谈源于多个层面，如幼儿园管理、膳食管理等，通过家长自主选择和园方或班级邀请的形式，鼓励家长参与体验式约谈活动。约谈对象的选择可更具针对性，从而使约谈对象更能提出建设性意见。
四、从“漫谈”到“慢谈”
（一）约而有心。提升家园沟通联系能力
1.形成班级约谈项目案例集
通过各个班级教师对约谈项目的收集和整理，形成班级约谈活动案例集。我园目前共收录约谈记录24篇，部分资源可循环使用。我园教师通过一年的班级实践和指导，约谈能力得到了有效提升，同时为新教师进行约谈工作提供了典范。
2.提升教师的家园工作能力
通过有目的、有准备的约谈活动，教师更加深刻地了解到幼儿家庭、家庭成员和生活环境的具体情况，在约谈中学会分析不同家长的个性特点，有效把握约谈技巧，改变了以往随意聊谈的现象。每一次家长约谈都是教师与家长思想的碰撞，每一次成功约谈都是教师教育能力的显著提升。
（二）谈而有成，提升家长育儿能力
1.增进交流，乐言乐享
家长约谈活动成为家长与家长间联系的纽带，增进了家庭间的交流。为了解决孩子的问题，家长们聚在一起，共同探索，相互交流、分享育儿心得，在约谈活动中乐于表达自身的想法和建议。
2.理念提升，乐观乐思
通过家长约谈活动，家长更乐意观察、发现孩子的表现及发展，当出现问题时逐渐学会反思自己的教育行为，为孩子提供适宜的环境。此外，家长与教师沟通时越来越顺畅，遇到问题时愿意主动进行剖析并及时与教师进行沟通，家园关系变得更加和谐。
通过各种形式的家长约谈活动，家长们在育儿理念和能力方面都有所提升。约谈使得教师与家长的关系变得更为融洽，促进双方共赢。约谈是家长的课堂，也是教师成长的助推器，不仅让教师、家长有所收获，共同了解了幼儿的生活和发展，促进家园合作的开展，而且为幼儿创造了一个和谐、友爱、开放的成长环境。
在家长约谈活动中，幼儿教师需要付出大量时间和精力，与家长深入沟通，使其接纳正确的教育理念和方法，促进幼儿发展。但是，在以往的家长约谈工作中，我们发现主要存在以下问题：第一，家长约谈的形式单一、随意性强，仅仅是教师与家长单方面交流，难以充分利用更多的约谈资源，且约谈时经常以教师为主，易造成教师“一言堂”的现象；第二，家长约谈的对象不稳定，层次差异大，在约谈过程中并非人人受益；第三，家长约谈内容既缺乏针对性，又难以保障全面性，教师容易凭借个人印象或經验泛泛而谈，缺乏实效。因此，在家长约谈过程中，我们需要根据幼儿和家长的自身情况，采取不同的方式和策略，不断提高约谈工作的时效性。
一、约谈内容大收集
在家园沟通过程中，约谈作为一种简单、频繁使用的沟通方式，为家园其育起到了良好的促进作用。约谈包含了早送晚接中的杂谈、家长会中的统一，以及个别幼儿教育工作中的细谈等多种形式。但是，在约谈内容方面，教师不能“打无准备之仗”，知己知彼方能达成所愿。由此可知，教师对约谈内容的分析与梳理，在准备工作中显得尤为重要。
我们通过问卷的形式，调查并分析了不同幼儿及其家长不同维度的约谈需求，主要划分为以下三种类别：
（一）卫生保健类
卫生保健类包含：常见病的护理及预防、急救处理、传染病预防、体弱儿童管理和干预、疾病儿童管理和干预、幼儿膳食烹饪及搭配和四季保育护理。
（二）教育经验类
教育经验类包含：良好生活习惯培养、情绪情感的建立与内化、幼儿交往能力及社会性发展、学习习惯培养、认知经验及动作发展、艺术表现、个性发展的利导和特殊行为的纠正。
（三）理念学习类
理念学习类包含：不同年龄段幼儿发展特点及规律、新背景下家长育儿观念的转变与提升。
二、约谈对象巧分析
（一）不同约谈对象的约谈话题
教师约谈的对象是家长，而家长的性别、年龄、家庭角色、职业、受教育程度、性格等各个方面都存在个体差异，这些都时刻影响着幼儿的发展。教师与家长的约谈，需要建立在对幼儿家长及其家庭背景充分了解的基础之上，如此才能保证约谈的针对性和有效性。通过调查研究，我们根据不同的家长提出了不同的约谈话题，主要区分如下：
1.祖辈家长与父辈家长
在传统式家庭中，父母和祖辈共同参与幼儿的家庭教育，年轻父母与年长祖辈在教育工作中互有所长。因此，在约谈过程中，对年轻父母与年长祖辈的约谈内容应有所差异（见表1）。
2.高学历家长与低学历家长
高知识水平的家长通常会主动学习科学的教育理念；而低学历家长通常忙于生计，从而忽视了家庭教育。由于这两类家长自身的育儿需求不同，约谈内容也各有侧重（见表2）。
3.特殊家庭的家长
随着现代社会的发展与进步，特殊家庭日益浮现，出现了越来越多的单亲家庭和留守儿童家庭。对于特殊家庭家长，我们需要给予针对性的关怀和指导，按照实际情况区分约谈内容的话题类型（见表3）。
4.有特殊需求的家长
现如今，家长们越发重视幼儿身体的健康发展。针对有特殊需求的幼儿家长，我们要仔细分析家庭及幼儿现状，提供可靠可行的约谈话题。特殊需求种类繁多，要根据实际需求进行分类，如肥胖儿童家长，好动儿童家长等（见表4）。
（二）不同约谈对象的约谈技巧
1.传统家庭
传统式家庭的家庭成员较多，其育儿观念常存在差异性。在面对传统式家庭时，教师要着重宣传“生活即教育”的教育理念，培养幼儿的独立性。教师在与祖辈约谈时，要既尊重又引导；与年轻父母约谈时，要做到平等、开放、智慧，坚持主流教育思想，积极引导教育观念。
2.高学历家庭
高知家庭对孩子的期望较高，希望孩子能够向预期的目标发展。在约谈中，教师要把握先扬后抑的原则，从肯定孩子入手，逐渐向家长提出孩子的实际情况，以保证家长在心理上能够接纳，并在行为上予以支持。
3.特殊家庭
通常，特殊家庭的家长们十分重视在与教师沟通的过程中，自身的心理感受。因此，教师在约谈时，可以采用一些细心的小举动，以消除家长的疑虑，例如：约谈前的寒喧、送上一杯茶水等。这样的暖心之举对特殊家庭的家长而言，更是一种尊重与关怀。
三、约谈形式多策略
根据约谈主题内容及对象的不同，教师在约谈工作中应采取多样化的约谈策略，更好地适应不同的约谈对象。我们总结了以下几种约谈策略，便于约谈工作有计划、有目的地顺利进行。
（一）我参与我做主：点单式家长约谈
1.约谈特点
（1）点单内容自主化
点单式家长约谈需要教师根据幼儿的年龄特点及家长的实际需求，有计划、有目的地安排约谈形式。家长根据自身需要；自主报名参与约谈活动，从而促进自身教育水平的提升。
（2）主讲人选多元化
幼儿园在选择约谈主讲人时，充分挖掘幼儿园的老师、专家、家长及社区等资源。只要是对幼儿教育或养育的过程中，有突出指导能力的人员，均可作为主讲对象。多维度的主讲人员可以有效促进点单式家长约谈有效开展。
2.约谈过程
首先，在每学期初，幼儿园统一发放家长问卷调查表，收集每一位家长的育儿困惑及感兴趣的约谈内容。在收集与整理其性问题过程中，我们发现家长的疑惑往往关于家庭教育、保育等相关内容。 其次，幼儿园会梳理家长约谈的大致方向，经家委会告知全体家长拟开展的活动主题，发放“英雄招募帖”——招募有相关教育经验、有能力的主讲人员。幼儿园需要引进教育专家，充分挖掘家长资源及社区资源，发挥老师、家长及相关人员的实力，初步确定本学期约谈的主要话题与内容。
然后，家长可以采取按需选择、自主报名的方式，与教师进行点单式约谈。同时，幼儿园可以发放约谈活动后的问卷调查表，及时测评约谈成效。
最后，幼儿园应及时统计约谈后的问卷调查表，整理家长意见，梳理家长的后续要求，为接下来的家长约谈活动做好准备。如此循环，不断发现和解决幼儿教育中的共性问题。
（二）我的话题我做主：個性化家长约谈
1.约谈特点
个性化家长约谈是教师根据幼儿自身情况或家长的困惑，开展个别或小组形式的及时性约谈，以解决家长在育儿方面的个性问题，增强其教育能力。个性化家长约谈活动可根据家长的需求进行灵活的约谈，注重家长的个性需求，及时为之答疑解惑。
2.约谈形式
（1）主题式约谈
主题式约谈，即有主题目标的约谈。教师在约谈过程中，应注重其时效应，以切实解决某个或某些问题为出发点。圆桌约谈在班级家长约谈工作中的运用颇多。如果在相近的一段时间内，几名幼儿均出现类似问题时，教师可以采取主题式约谈。主题约谈内容包括幼儿发展、班级活动等，教师或家长可以根据班级或幼儿发展的需要进行主题式约谈。
（2）温馨访谈
温馨访谈专指教师与家长之间一对一的谈话。在温馨访谈中，往往以某一位幼儿的具体情况为讨论点，开展具体、详细的约谈。班级的特殊儿童、幼儿的个性问题均属于这类访谈的话题。温馨访谈的地点可以是学校，也可以在家中，应根据约谈双方的具体情况而定。
（3）网络约谈
网络约谈是指充分利用各种信息化手段进行约谈，如微信、微博、QQ等。这种双边、多边的沟通模式，信息量大，省时高效，能够帮助家长及时与教师进行约谈。在网络约谈中，教师与家长可以采用简洁型的电话约谈方式，也可根据约谈实际情况，采用组建微信群、QQ群的约谈方式。在信息时代，网络约谈早已被广泛地运用到日常家园互动中。
（三）我的评价我做主：体验式家长约谈
体验式家长约谈是指家长对某一事件获得亲身体验后，以此为主题，进行经验交流，这更易于家长有感而发，有话可述。在幼儿园管理中，我们可以运用体验式家长约谈，促使家长切实地感受到幼儿园的管理方式和态度。
体验式约谈需要约谈双方描述自身的体验与感受，往往让当事人有感而发，现身说法。因此，在约谈开始前，家长需要亲身参与到活动中。教师可以鼓励家长通过亲身体验大胆说出自己的想法与建议。
体验式约谈源于多个层面，如幼儿园管理、膳食管理等，通过家长自主选择和园方或班级邀请的形式，鼓励家长参与体验式约谈活动。约谈对象的选择可更具针对性，从而使约谈对象更能提出建设性意见。
四、从“漫谈”到“慢谈”
（一）约而有心。提升家园沟通联系能力
1.形成班级约谈项目案例集
通过各个班级教师对约谈项目的收集和整理，形成班级约谈活动案例集。我园目前共收录约谈记录24篇，部分资源可循环使用。我园教师通过一年的班级实践和指导，约谈能力得到了有效提升，同时为新教师进行约谈工作提供了典范。
2.提升教师的家园工作能力
通过有目的、有准备的约谈活动，教师更加深刻地了解到幼儿家庭、家庭成员和生活环境的具体情况，在约谈中学会分析不同家长的个性特点，有效把握约谈技巧，改变了以往随意聊谈的现象。每一次家长约谈都是教师与家长思想的碰撞，每一次成功约谈都是教师教育能力的显著提升。
（二）谈而有成，提升家长育儿能力
1.增进交流，乐言乐享
家长约谈活动成为家长与家长间联系的纽带，增进了家庭间的交流。为了解决孩子的问题，家长们聚在一起，共同探索，相互交流、分享育儿心得，在约谈活动中乐于表达自身的想法和建议。
2.理念提升，乐观乐思
通过家长约谈活动，家长更乐意观察、发现孩子的表现及发展，当出现问题时逐渐学会反思自己的教育行为，为孩子提供适宜的环境。此外，家长与教师沟通时越来越顺畅，遇到问题时愿意主动进行剖析并及时与教师进行沟通，家园关系变得更加和谐。
通过各种形式的家长约谈活动，家长们在育儿理念和能力方面都有所提升。约谈使得教师与家长的关系变得更为融洽，促进双方共赢。约谈是家长的课堂，也是教师成长的助推器，不仅让教师、家长有所收获，共同了解了幼儿的生活和发展，促进家园合作的开展，而且为幼儿创造了一个和谐、友爱、开放的成长环境。