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摘 要：建立健全教学质量监控体系，严格开展好教学质量监控是地方新建本科院校提高本科教学质量的重要途径。凯里学院作为民族地区新建地方本科院校，认真建立和完善地方新建本科院校教学质量监控体系并积极开展实践探索，取得了一定的成效，针对存在的问题要进一步加强督导队伍建设，不断提升专职督导能力和水平，积极发挥教学质量评价功能，大力强化教学监控力度。
关键词：地方院校；教师；教学质量
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）24-0052-03
Abstract： It is an important way for newly-established colleges and universities to establish and improve the teaching quality monitoring system and to strictly carry out good teaching quality control. Kaili University ， as a local newly-established university in the ethnic area， establishes and improves the teaching quality monitoring system and actively carries out practical exploration， and has achieved some results. In view of the existing problems， we should further strengthen the construction of the supervision team， constantly improve the ability and level of the full-time supervision， actively exert the function of teaching quality evaluation， and vigorously strengthen the intensity of teaching monitoring.
Keywords： local newly-established college； teachers；teaching quality
教学是高等学校的中心工作，教学质量的高低对学校人才培养质量起着至关重要的作用。不断建立健全教学质量监控体系，严格开展好教学质量监控是提高本科教学质量的重要途径之一。地方高校是我国高等教育体系的重要部分，为地方培养高素质人才，服务经济社会发展是地方高校的立身之本。凯里学院自升格为地方本科院校以来，高度重视提高教学质量，对教学质量监控体系进行了持续探索实践，初步构建了由评价机构、督导听课、常规检查与专项检查、评价与反馈等构成的较为完整的教学质量监控体系，为教学有序运行、质量保障提供有力的支撑。经过十余年的探索实践，已经形成了一定特色并产生了积极的实施成效。
一、地方新建本科院校教学质量监控体系的构建
地方新建本科院校因本科教学时间不长，办学水平的不断提升是一个持续增进的过程，必须通过建立起适应地方新建本科高校要求的教学质量保障和监督体系，从而有利于稳步提高教学质量，实现人才培养目标。凯里学院成立教育研究与评建中心，专门负责校内教学评估、教学基本状态数据采集、教学质量调查、年度教学质量报告发布，实现了教学管理与评价分离；建立校级、分院级督导组织，校级督导团独立行使学校教学督导工作职责，对分院督导组工作进行指导，分院督导组对本分院教学进行检查、督导、听课、评教评学、信息反馈、帮扶指导、协助教学事故调查等工作；实施“校级听课、分院级听课、教研组听课”三级听课制度；开展“常规教学检查、教学目标考核检查、毕业论文检查和期末试卷检查”四项教学检查工作；开展“学生评教、教师评学、同行评业务、师生评管理及社会评质量”五项评价工作；收集“学生信息员信息反馈、教学日志信息反馈、实习实训单位信息反馈、用人单位信息反馈、教学工作例会信息反馈及教学督导团（组）信息反馈”六方面反馈意见。通过教学质量监控，获取相关信息，通过对信息的分析、研判及干预，不断完善教学工作，实现“全程教学质量监控”[1]，进而促进整个教学质量提高，不断提高育人质量。
二、完善地方新建本科院校教学质量监控体系的实践探索
（一）监督制订科学的人才培养方案
人才培养方案是人才培养的蓝图和逻辑起点，科学合理的人才培养方案对保障教学质量提高具有重要意义。学校要求各专业人才培养方案要充分调研，广泛征求校内外专家、行业代表、学生代表意见，对人才培养方案的质量监控，学校指定教务处把关，组织学校教学指导委员会专家对各专业的人才培养方案进行审议。
（二）规范教学大纲编写保证教学质量
教学大纲是根据人才培养方案，以纲要的形式编写的有关学科教学内容的指导性文件，是有关学科教学的基本要求。内容合理、难度适宜、科学规划的教學大纲对加强教学的计划性，保证教学水平和教学质量具有重要影响。学校制定有课程教学大纲编写规范，课程教学大纲编写由各分院教研室主任负责组织实施，任课教师集体讨论制订，全院性公共基础课、跨院开设的课程由开设该门课程的分院教研室主任负责组织编制教学大纲。教学大纲由教研室主任审核、分院主管领导复审并签字后，报教务处备案。
（三）教材选用保障教学需要
教材是明确而系统地阐明规定的教学内容，供师生使用的教学材料。根据教学需要选择高标准、利于教学的教材是保障教学水平的重要措施。选用教材首选“面向二十一世纪教材”、统编教材、教育部推荐的精品教材；选用教师自编教材，由学校教材建设专家委员会办公室聘请校外同行专家（两名）进行双盲评审，审议通过，由教材建设专家委员会办公室向各分院发布，供相关教学分院选用。没有进入选用范围的自编教材，教学分院不得选用。 （四）严格任教资格及教案编制是质量保证
教师是履行教育教学职责的专业人员，通过资格认定体现其专业从业要求，其任教资格反映教师的专业能力和专业道德，[2]教师的素质对教学质量影响巨大，是保证教学质量必不可少的。专业核心课程要求具备讲师以上职称资格教师任课，每学期末，学校教学督导团组织人员对分院下学期排课情况进行督导，检查课表安排的科学性、专业核心课程主讲教师的资格等。教案撰写要求任课教师遵循教学过程的基本规律，在广泛收集本学科、专业最新发展成果与动态信息的基础上，深入钻研教材和了解学生实际，结合教师的教学经验和教学风格来编写。教案编制由所属教研室主任组织人员审核，审核通过方可上课使用。
（五）教学过程监控促进质量提高
教学过程的监控由学校教学督导团、分院教学督导组和学生教学信息员三支队伍进行。学校教学督导团通过课堂听课督导、实践教学督查、教师教学文件和教学档案检查等活动，了解教学活动的开展情况，收集教学中的各种信息，定期或不定期向学校领导、有关部门反馈教学工作中存在的问题，并就加强和改进教学工作与师资队伍建设提出合理意见和建议。分院教学督导组通过课堂听课、参加实践教学环节、参与教研活动、检查教师教学文件等活动，了解分院教学活动的开展情况，收集教学中的各種信息，写出相应的情况反馈建议、总结，定期或不定期向学校教学督导团、分院和教师个人反馈教学工作中存在的问题，并就如何培养“知识、能力、素质”协调发展的合格人才、加强和改进教学工作与师资队伍建设等提出合理意见和建议。学生教学信息员搜集并及时反馈本班同学对教师的教学态度、教学方法、教学内容、教学效果等方面的意见；搜集并及时反馈本班同学对课程设置、教材选用等方面的建议。
（六）课程考核及试卷归档规范教学管理
考核是教师的教学和学生的学习是否实现某门课程教学目标的检查和评定，是反映教学效果的重要指标。学校制定有课程考核管理办法，课程考核的形式以及试卷的内容须符合教学大纲的要求。命题要求出难度、广度、深度、题量相当的A、B卷，试卷批阅、装订、存档有严格的规范。出题、阅卷及归档质量由教研室主任和分院主管教学的领导审核。学校教务处每学期期末组织人员对试卷的质量及归档情况进行检查，评比，结果直接与年终绩效考核奖挂钩。
（七）教学评价反馈促进教学变革
教学评价是对教学工作的质量和效果的测量、分析和评定，它是教师教学质量的重要反馈信息。对教师教学质量的评价除了学校教学督导团随机听课的评价外，每学期期末，学校都组织学生网上评教、同行评教教学评价活动，评教结果向分院公布。对连续两次评教末位的教师责成其整改或停课。学校还来开展了师生评管理和社会评质量活动，对管理部门、管理人员的服务功能进行学评价，在用人单位对毕业生工作质量、工作能力定期调查；收集学生信息员信息反馈、教学日志信息反馈、教学工作例会信息反馈、教学督导团（组）信息反馈、实习实训单位信息反馈、用人单位信息反馈意见和建议，作为完善学校教学质量监控的依据。
（八）校内评估助推教学质量提高
学校制定有“凯里学院专业建设评估实施办法”、“凯里学院课程建设评估实施办法”及“凯里学院实验室建设评估实施办法”，每年组织校内专家开展评估工作。通过校内评估，深化本科教学改革，不断完善教学质量监控体系，掌握本科专业建设、课程建设情况及实验室建设等情况，找出存在的问题和不足，促进内涵建设。评估结果作为学校优化教学资源配置、专业预警、招生及新一轮人才培养方案修订提供数据及材料支撑。
三、地方本科高校教学质量监控工作的实施成效
凯里学院的教学质量监控体系的构建和实施，经历了孕育、初创、发展、成形的创制、建设研究及反复实践、层次深化和持续改进的实施历程，在研究中实践，在实践中研究，积极推进了教学质量监控工作的改革与建设，持续开展好教学质量监控工作的组织、管理及评价，经过十余年的不断总结、探索和整改，学校教学质量监控工作取得的成效得到了师生的认可，全校上下始终将提高质量摆在教学工作的优先地位，教师与教学管理人员的教学质量意识持续得到强化，教学质量得到了有效的保证，取得了明显的实施成效。
（一）管与评的整体功能强化
通过教学监控工作的组织与管理，教学质量监控从片断式、阶段性、单一的教学质量监控方式逐步深化为以全面的、定期与不定期相结合、形式和主体多样开展教学质量监督和控制，并注重加强教学评价从而形成管理与评价相结合，高度重视发挥管理与评价整体功能的教学质量监控机制。教育研究与评建中心成立，实现了教学管理与评价分离，强化了质量监控的整体功能。
（二）督与导的针对性增强
教学督导既是对教师课堂教学进行检查、指导和督促，也是对学校内部教学工作总的运行状况进行监督、 检查、反馈、咨询、指导[3]。教学督导是高等学校教学质量监控体系中的重要组成部分，更加强化教学质量管理重要环节。教学督导能否真正体现和发挥对教学工作的督促检查和咨询指导作用是衡量督导的教学质量监控功能的显著标志。校级督导团的成员由离退休教师和非教学单位的高职称教师组成，两年换届。校级督导团独立行使学校教学督导工作职责，并对分院督导组工作进行指导。分院督导组由各分院负责组建，负责对本分院的教学进行检查、督导、听课评课、评教评学、反馈、帮扶指导、协助教学事故调查等工作。校级和分院两级督导各司其职、各负其责，相互联系，相互配合，督导的针对性、督导效果增强。
（三）听课覆盖面广促进交流提高
教学质量监控中的听课，其发点和落脚点是提高教学质量，监控教师教学活动的重点是导，以督促导，着眼于激励和调动教师和学生的积极性，促进教学质量不断提高。 学校实行分层次听课，一般不作武断的终结性结论，重在听课后积极与授课教师进行交流，积极为对教师教学质量进行反馈指导并鼓励、支持教师积极参与教学改革，“校级听课、分院级听课、教研组听课”三级听课人数较多，几乎每个学期的所有任课教师都被听课一次以上，基本实现听课全覆盖。通过听课，教师会形成一种不要出现什么意外，必须自觉提高教学质量的压力，从而对教师的教和学生的学产生一定的督促作用，推动教师对课程知识、教学活动、学生状况乃至思想政治教育予以充分考虑，力争取得最优的教学效果。 （四）多项检查确保教学重点环节无失误
凯里学院在教学质量监控中开展多种形式、不同层次、分类进行的教学检查，“常规教学检查”由教务处、校督导团联合开展的期初、期中和期未大检查；“教学目标考核检查”由学校对分院全年的教学工作运行质量进行全面的检查评比，与绩效目标奖挂钩；“期未试卷检查”对试卷的命题环节、考试环节、批改环节、分析环节、装订环节进行“五复核、五验收”；“毕业论文检查”对毕业生的论文的完成情况进行中期检查和全面检查。每一项检查均在个人检查、教研室主任检查、分院组织自查的基础上，学校再组织人员检查，评比，确保重点环节教学重点环节无失误。
（五）多项评价和反馈形成监控闭合回路
有效的教学质量监控必须采用学生评教、教师自评、同行评价、领导评议与专家评价等相结合并形成良好的反馈，多方、多样信息联结成闭合回路。构建学生、督导、同行、教师多元主体评教的教学评价体系，必須从根本上回归教学评价的基本功能，通过促进教师和学生的发展，创造教学的可持续发展价值[4]。通过开展全多渠道评价途径，收集各方面反馈意见，掌握学生对教师教学的认可情况、教师对学生的学习状况、同组教师教学工作和业务相互间的认可情况、师生对学校和分院教学管理和服务评价情况、社会和用人单位对我校毕业生质量的评价情况，全方位了解学校教学、管理、学生质量等方面的信息，为改进教学和管理工作、制定科学合理的人才培养方案，提高人才培养质量提供了依据。
（六）学校和分院联动监控教学质量得到强化
针对教学质量监控实施中发现的问题，从学校和分院加强联动，积极采取措施强化改进。综合考量学校与分院在督导过程中反馈的问题，学校督导团在全校范围内有针对性地开展了“青年教师师德师风培训”、“青年教师教学技能培训”、“教学研究课题项目申报”等培训工作，促进教学督导工作从重视监督向强化指导方向发展。
四、改进地方本科高校教学质量监控工作的对策
（一）加强督导队伍建设
当前学校督导人员队伍结构单一，督导人员的聘用虽然考虑了各学科覆盖，但退休教师比例太小，教学管理人员、实践教学人员没有进入督导团。学校要将校内部分教学名师、教学骨干、教学管理专家、教学经验丰富的离退休教师及校外实践基地专家纳入督导队伍，成为学校教学工作督导专家，有利于对教学全过程的有效监控和指导。
（二）不断提升督导能力和水平
因为种种原因，学校目前专职督导力量比较薄弱，虽然安排有专职督导员，但他们仍然承担了繁重的教学和科研任务，教学督导精力和时间有限，对督导工作的研究、年度督导工作的谋划、督导工作总结和分析心等是心有余而力不足，计划安排多，实施效果的检查评价监控少，如对学生校外实习效果的监控。建议安排2-3名专职教学督导工作人员，除了常规督导工作外，每年对学校全年的教学督导工作进行研究、分析，提升学校督导工作的水平，为学校完善相关制度及教育而改革提供建议。
（三）积极发挥教学质量评价的功能
尽管学校开展了学生评教，教师评学、同行评教等网络评价工作，但网上评教流于形式，对评教数据的运用不多，更没有相应的评教数据分析，激励和约束机制没有体现。而教育教学质量的激励约束制度在整个创新创业教学质量监控体系中有着重要的推动作用，通过相关监控的数据与结果，对相关教学活动的教师、学生以及相关教学管理人员起到行为的激励与约束。在教学质量监控时必须将评价结果与教师个人的职称评定、评奖评优、年度考核等结合，激励教师从事教学研究和教学改革的积极性，不断提高课堂教学质量。对评教及问卷调查结果进行分析，针对反馈出的问题普遍性问题开展指导和培训，有效改进教师教学。
（四）大力强化教学监控力度
学校教学督导及分院的教学督导多以课堂教学环节监控为主，对其他教学管理过程的监控重视不够，教学各环节督导不均衡。教学督导除了日常课堂教学检查监督指导外，还要加强对人才培养方案、授课教师资格、教学大纲、教材选用等方面的监控，使质量监控整体功能有效发挥。
参考文献：
[1]杜祥培.试论教学质量监控的主要环节及其标准[J].中国大学教学，2005（2）.
[2]教育部师范教育司.教师专业化的理论与实践[M].北京：人民教育出版社，2003.
[3]高海生，王卫霞.论高校教学督导制度[J].国家教育行政学院学报，2010（1）.
[4]郭丽君.走向为教学的评价：地方高校教学评价制度探析[J].高等教育研究，2016（6）.
关键词：地方院校；教师；教学质量
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）24-0052-03
Abstract： It is an important way for newly-established colleges and universities to establish and improve the teaching quality monitoring system and to strictly carry out good teaching quality control. Kaili University ， as a local newly-established university in the ethnic area， establishes and improves the teaching quality monitoring system and actively carries out practical exploration， and has achieved some results. In view of the existing problems， we should further strengthen the construction of the supervision team， constantly improve the ability and level of the full-time supervision， actively exert the function of teaching quality evaluation， and vigorously strengthen the intensity of teaching monitoring.
Keywords： local newly-established college； teachers；teaching quality
教学是高等学校的中心工作，教学质量的高低对学校人才培养质量起着至关重要的作用。不断建立健全教学质量监控体系，严格开展好教学质量监控是提高本科教学质量的重要途径之一。地方高校是我国高等教育体系的重要部分，为地方培养高素质人才，服务经济社会发展是地方高校的立身之本。凯里学院自升格为地方本科院校以来，高度重视提高教学质量，对教学质量监控体系进行了持续探索实践，初步构建了由评价机构、督导听课、常规检查与专项检查、评价与反馈等构成的较为完整的教学质量监控体系，为教学有序运行、质量保障提供有力的支撑。经过十余年的探索实践，已经形成了一定特色并产生了积极的实施成效。
一、地方新建本科院校教学质量监控体系的构建
地方新建本科院校因本科教学时间不长，办学水平的不断提升是一个持续增进的过程，必须通过建立起适应地方新建本科高校要求的教学质量保障和监督体系，从而有利于稳步提高教学质量，实现人才培养目标。凯里学院成立教育研究与评建中心，专门负责校内教学评估、教学基本状态数据采集、教学质量调查、年度教学质量报告发布，实现了教学管理与评价分离；建立校级、分院级督导组织，校级督导团独立行使学校教学督导工作职责，对分院督导组工作进行指导，分院督导组对本分院教学进行检查、督导、听课、评教评学、信息反馈、帮扶指导、协助教学事故调查等工作；实施“校级听课、分院级听课、教研组听课”三级听课制度；开展“常规教学检查、教学目标考核检查、毕业论文检查和期末试卷检查”四项教学检查工作；开展“学生评教、教师评学、同行评业务、师生评管理及社会评质量”五项评价工作；收集“学生信息员信息反馈、教学日志信息反馈、实习实训单位信息反馈、用人单位信息反馈、教学工作例会信息反馈及教学督导团（组）信息反馈”六方面反馈意见。通过教学质量监控，获取相关信息，通过对信息的分析、研判及干预，不断完善教学工作，实现“全程教学质量监控”[1]，进而促进整个教学质量提高，不断提高育人质量。
二、完善地方新建本科院校教学质量监控体系的实践探索
（一）监督制订科学的人才培养方案
人才培养方案是人才培养的蓝图和逻辑起点，科学合理的人才培养方案对保障教学质量提高具有重要意义。学校要求各专业人才培养方案要充分调研，广泛征求校内外专家、行业代表、学生代表意见，对人才培养方案的质量监控，学校指定教务处把关，组织学校教学指导委员会专家对各专业的人才培养方案进行审议。
（二）规范教学大纲编写保证教学质量
教学大纲是根据人才培养方案，以纲要的形式编写的有关学科教学内容的指导性文件，是有关学科教学的基本要求。内容合理、难度适宜、科学规划的教學大纲对加强教学的计划性，保证教学水平和教学质量具有重要影响。学校制定有课程教学大纲编写规范，课程教学大纲编写由各分院教研室主任负责组织实施，任课教师集体讨论制订，全院性公共基础课、跨院开设的课程由开设该门课程的分院教研室主任负责组织编制教学大纲。教学大纲由教研室主任审核、分院主管领导复审并签字后，报教务处备案。
（三）教材选用保障教学需要
教材是明确而系统地阐明规定的教学内容，供师生使用的教学材料。根据教学需要选择高标准、利于教学的教材是保障教学水平的重要措施。选用教材首选“面向二十一世纪教材”、统编教材、教育部推荐的精品教材；选用教师自编教材，由学校教材建设专家委员会办公室聘请校外同行专家（两名）进行双盲评审，审议通过，由教材建设专家委员会办公室向各分院发布，供相关教学分院选用。没有进入选用范围的自编教材，教学分院不得选用。 （四）严格任教资格及教案编制是质量保证
教师是履行教育教学职责的专业人员，通过资格认定体现其专业从业要求，其任教资格反映教师的专业能力和专业道德，[2]教师的素质对教学质量影响巨大，是保证教学质量必不可少的。专业核心课程要求具备讲师以上职称资格教师任课，每学期末，学校教学督导团组织人员对分院下学期排课情况进行督导，检查课表安排的科学性、专业核心课程主讲教师的资格等。教案撰写要求任课教师遵循教学过程的基本规律，在广泛收集本学科、专业最新发展成果与动态信息的基础上，深入钻研教材和了解学生实际，结合教师的教学经验和教学风格来编写。教案编制由所属教研室主任组织人员审核，审核通过方可上课使用。
（五）教学过程监控促进质量提高
教学过程的监控由学校教学督导团、分院教学督导组和学生教学信息员三支队伍进行。学校教学督导团通过课堂听课督导、实践教学督查、教师教学文件和教学档案检查等活动，了解教学活动的开展情况，收集教学中的各种信息，定期或不定期向学校领导、有关部门反馈教学工作中存在的问题，并就加强和改进教学工作与师资队伍建设提出合理意见和建议。分院教学督导组通过课堂听课、参加实践教学环节、参与教研活动、检查教师教学文件等活动，了解分院教学活动的开展情况，收集教学中的各種信息，写出相应的情况反馈建议、总结，定期或不定期向学校教学督导团、分院和教师个人反馈教学工作中存在的问题，并就如何培养“知识、能力、素质”协调发展的合格人才、加强和改进教学工作与师资队伍建设等提出合理意见和建议。学生教学信息员搜集并及时反馈本班同学对教师的教学态度、教学方法、教学内容、教学效果等方面的意见；搜集并及时反馈本班同学对课程设置、教材选用等方面的建议。
（六）课程考核及试卷归档规范教学管理
考核是教师的教学和学生的学习是否实现某门课程教学目标的检查和评定，是反映教学效果的重要指标。学校制定有课程考核管理办法，课程考核的形式以及试卷的内容须符合教学大纲的要求。命题要求出难度、广度、深度、题量相当的A、B卷，试卷批阅、装订、存档有严格的规范。出题、阅卷及归档质量由教研室主任和分院主管教学的领导审核。学校教务处每学期期末组织人员对试卷的质量及归档情况进行检查，评比，结果直接与年终绩效考核奖挂钩。
（七）教学评价反馈促进教学变革
教学评价是对教学工作的质量和效果的测量、分析和评定，它是教师教学质量的重要反馈信息。对教师教学质量的评价除了学校教学督导团随机听课的评价外，每学期期末，学校都组织学生网上评教、同行评教教学评价活动，评教结果向分院公布。对连续两次评教末位的教师责成其整改或停课。学校还来开展了师生评管理和社会评质量活动，对管理部门、管理人员的服务功能进行学评价，在用人单位对毕业生工作质量、工作能力定期调查；收集学生信息员信息反馈、教学日志信息反馈、教学工作例会信息反馈、教学督导团（组）信息反馈、实习实训单位信息反馈、用人单位信息反馈意见和建议，作为完善学校教学质量监控的依据。
（八）校内评估助推教学质量提高
学校制定有“凯里学院专业建设评估实施办法”、“凯里学院课程建设评估实施办法”及“凯里学院实验室建设评估实施办法”，每年组织校内专家开展评估工作。通过校内评估，深化本科教学改革，不断完善教学质量监控体系，掌握本科专业建设、课程建设情况及实验室建设等情况，找出存在的问题和不足，促进内涵建设。评估结果作为学校优化教学资源配置、专业预警、招生及新一轮人才培养方案修订提供数据及材料支撑。
三、地方本科高校教学质量监控工作的实施成效
凯里学院的教学质量监控体系的构建和实施，经历了孕育、初创、发展、成形的创制、建设研究及反复实践、层次深化和持续改进的实施历程，在研究中实践，在实践中研究，积极推进了教学质量监控工作的改革与建设，持续开展好教学质量监控工作的组织、管理及评价，经过十余年的不断总结、探索和整改，学校教学质量监控工作取得的成效得到了师生的认可，全校上下始终将提高质量摆在教学工作的优先地位，教师与教学管理人员的教学质量意识持续得到强化，教学质量得到了有效的保证，取得了明显的实施成效。
（一）管与评的整体功能强化
通过教学监控工作的组织与管理，教学质量监控从片断式、阶段性、单一的教学质量监控方式逐步深化为以全面的、定期与不定期相结合、形式和主体多样开展教学质量监督和控制，并注重加强教学评价从而形成管理与评价相结合，高度重视发挥管理与评价整体功能的教学质量监控机制。教育研究与评建中心成立，实现了教学管理与评价分离，强化了质量监控的整体功能。
（二）督与导的针对性增强
教学督导既是对教师课堂教学进行检查、指导和督促，也是对学校内部教学工作总的运行状况进行监督、 检查、反馈、咨询、指导[3]。教学督导是高等学校教学质量监控体系中的重要组成部分，更加强化教学质量管理重要环节。教学督导能否真正体现和发挥对教学工作的督促检查和咨询指导作用是衡量督导的教学质量监控功能的显著标志。校级督导团的成员由离退休教师和非教学单位的高职称教师组成，两年换届。校级督导团独立行使学校教学督导工作职责，并对分院督导组工作进行指导。分院督导组由各分院负责组建，负责对本分院的教学进行检查、督导、听课评课、评教评学、反馈、帮扶指导、协助教学事故调查等工作。校级和分院两级督导各司其职、各负其责，相互联系，相互配合，督导的针对性、督导效果增强。
（三）听课覆盖面广促进交流提高
教学质量监控中的听课，其发点和落脚点是提高教学质量，监控教师教学活动的重点是导，以督促导，着眼于激励和调动教师和学生的积极性，促进教学质量不断提高。 学校实行分层次听课，一般不作武断的终结性结论，重在听课后积极与授课教师进行交流，积极为对教师教学质量进行反馈指导并鼓励、支持教师积极参与教学改革，“校级听课、分院级听课、教研组听课”三级听课人数较多，几乎每个学期的所有任课教师都被听课一次以上，基本实现听课全覆盖。通过听课，教师会形成一种不要出现什么意外，必须自觉提高教学质量的压力，从而对教师的教和学生的学产生一定的督促作用，推动教师对课程知识、教学活动、学生状况乃至思想政治教育予以充分考虑，力争取得最优的教学效果。 （四）多项检查确保教学重点环节无失误
凯里学院在教学质量监控中开展多种形式、不同层次、分类进行的教学检查，“常规教学检查”由教务处、校督导团联合开展的期初、期中和期未大检查；“教学目标考核检查”由学校对分院全年的教学工作运行质量进行全面的检查评比，与绩效目标奖挂钩；“期未试卷检查”对试卷的命题环节、考试环节、批改环节、分析环节、装订环节进行“五复核、五验收”；“毕业论文检查”对毕业生的论文的完成情况进行中期检查和全面检查。每一项检查均在个人检查、教研室主任检查、分院组织自查的基础上，学校再组织人员检查，评比，确保重点环节教学重点环节无失误。
（五）多项评价和反馈形成监控闭合回路
有效的教学质量监控必须采用学生评教、教师自评、同行评价、领导评议与专家评价等相结合并形成良好的反馈，多方、多样信息联结成闭合回路。构建学生、督导、同行、教师多元主体评教的教学评价体系，必須从根本上回归教学评价的基本功能，通过促进教师和学生的发展，创造教学的可持续发展价值[4]。通过开展全多渠道评价途径，收集各方面反馈意见，掌握学生对教师教学的认可情况、教师对学生的学习状况、同组教师教学工作和业务相互间的认可情况、师生对学校和分院教学管理和服务评价情况、社会和用人单位对我校毕业生质量的评价情况，全方位了解学校教学、管理、学生质量等方面的信息，为改进教学和管理工作、制定科学合理的人才培养方案，提高人才培养质量提供了依据。
（六）学校和分院联动监控教学质量得到强化
针对教学质量监控实施中发现的问题，从学校和分院加强联动，积极采取措施强化改进。综合考量学校与分院在督导过程中反馈的问题，学校督导团在全校范围内有针对性地开展了“青年教师师德师风培训”、“青年教师教学技能培训”、“教学研究课题项目申报”等培训工作，促进教学督导工作从重视监督向强化指导方向发展。
四、改进地方本科高校教学质量监控工作的对策
（一）加强督导队伍建设
当前学校督导人员队伍结构单一，督导人员的聘用虽然考虑了各学科覆盖，但退休教师比例太小，教学管理人员、实践教学人员没有进入督导团。学校要将校内部分教学名师、教学骨干、教学管理专家、教学经验丰富的离退休教师及校外实践基地专家纳入督导队伍，成为学校教学工作督导专家，有利于对教学全过程的有效监控和指导。
（二）不断提升督导能力和水平
因为种种原因，学校目前专职督导力量比较薄弱，虽然安排有专职督导员，但他们仍然承担了繁重的教学和科研任务，教学督导精力和时间有限，对督导工作的研究、年度督导工作的谋划、督导工作总结和分析心等是心有余而力不足，计划安排多，实施效果的检查评价监控少，如对学生校外实习效果的监控。建议安排2-3名专职教学督导工作人员，除了常规督导工作外，每年对学校全年的教学督导工作进行研究、分析，提升学校督导工作的水平，为学校完善相关制度及教育而改革提供建议。
（三）积极发挥教学质量评价的功能
尽管学校开展了学生评教，教师评学、同行评教等网络评价工作，但网上评教流于形式，对评教数据的运用不多，更没有相应的评教数据分析，激励和约束机制没有体现。而教育教学质量的激励约束制度在整个创新创业教学质量监控体系中有着重要的推动作用，通过相关监控的数据与结果，对相关教学活动的教师、学生以及相关教学管理人员起到行为的激励与约束。在教学质量监控时必须将评价结果与教师个人的职称评定、评奖评优、年度考核等结合，激励教师从事教学研究和教学改革的积极性，不断提高课堂教学质量。对评教及问卷调查结果进行分析，针对反馈出的问题普遍性问题开展指导和培训，有效改进教师教学。
（四）大力强化教学监控力度
学校教学督导及分院的教学督导多以课堂教学环节监控为主，对其他教学管理过程的监控重视不够，教学各环节督导不均衡。教学督导除了日常课堂教学检查监督指导外，还要加强对人才培养方案、授课教师资格、教学大纲、教材选用等方面的监控，使质量监控整体功能有效发挥。
参考文献：
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