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摘要：图书馆是一种全民性的公共场所，具有重大的社会责任，能够对普通民众提供较为完善的图书服务。在新时期新背景下，图书馆的发展面临着诸多挑战，考验着图书馆的社会责任以及可持续发展。在这种情况下，就需要图书馆认清社会责任与可持续发展之间的关系，理清图书馆社会责任存在的问题，提出针对性的方法措施，提升图书馆的社会责任，促进其可持续发展。
关键词：图书馆；社会责任；可持续发展
社会责任是图书馆的基本属性之一，也是图书馆维持可持续发展的关键因素。只有具备强烈的社会责任感，图书馆发展才能在时代发展大潮中得以维持，凭借自身独特的优势，为社会做出更大的贡献。
一、图书馆社会责任和可持续发展之间的具体联系
责任是一个没有固定界限的词语，只要是存在于社会之中，不论个人还是团体，都具有一定的责任，个人或团体应该自觉遵守并且执行的一定社会行为。责任是社会进步的动力来源之一，承担着重大的历史使命。对于图书馆而言，其社会责任就是对读者对社会负责，利用自身的图书资源提升社会整体阅读环境，促进文献分享和保护，加强读者个体的自身文化修养等。图书馆的社会责任可以分为两个方面：一个方面是图书馆应该承担起社会各个利益主体之间和谐氛围构建的责任，这属于图书馆的内部社会责任；另一个方面，图书馆需要构建社会利益关联者和自然环境之间的和谐氛围，这是图书馆的外部社会责任。
图书馆基本上都是由政府出资建设的公共图书馆，经费来源主要依靠政府财政，给社会民众提供免费服务。图书馆主要是由图书、读者、硬件环境、硬软件设备、服务等基本要素组成的，具有开放性、公共性、公益性和服务性等基本特征。从图书馆的基本特征就能看出，承担社会责任是图书馆发展的必然要求，也对图书馆工作的有效反映。尤其是在网络技术和多媒体技术不断普及的情况下，图书馆可以借助新技术新设备提供更加优质的服务，加强图书馆所承担的社会责任，推动图书馆不断进步发展。
社会责任在过去不被重视，图书馆仅仅是提供简单的借阅服务。但是在今天，图书馆发展面临着必须要解决的问题，那就是如何处理社会责任，如何维持可持续发展。通过不断的实践证明，社会责任感越强的图书馆，其效益越好，在社会中的评价也越好，对图书馆的发展起到了积极促进的作用。相反，社会责任感越薄弱的图书馆，其效益就越差，在社会中的评价也越低，对图书馆的发展形成了不小的阻碍。
二、图书馆社会责任存在的问题和具体内容
（一）图书馆内部存在的社会责任问题
在图书馆的相关工作中，图书信息的采集、处理、开发等基本工作，是读者获取相关图书信息的必要工作，也是图书馆承担自身社会责任的明确体现。但是，从目前的实际情况来看，图书信息不准确的问题很突出，包含了图书分类出错、图书上架出错、图书登记信息有误以及借阅信息有误等多种问题。这些问题都是由于图书馆的内部管理存在问题引发的，给读者的借阅体验造成了很大的负面影响，直接降低了读者对图书馆的评价，进而在读者的朋友圈留下不太好的形象，阻碍了图书馆的未来发展。此外，由于图书馆内部责任问题，还存在图书丢失、读者服务质量低下等问题。这些图书馆内部责任问题，严重制约了图书馆的可持续发展。
（二）图书馆制度存在很大缺陷
图书馆的相关制度存在很大问题，一直以来都是读者最为不满的地方。不仅如此，图书馆的制度还存在不完善、不明确以及相冲突等问题，导致图书馆的相关工作产生混乱，影响图书馆的未来发展。比如，图书馆一般都有这样的规定，即读者在借阅图书时没有发现图书破损，在还书时如果图书存在破损，那么读者需要承担相应的赔偿费用。这种规定是极不合理，严重侵害了读者的正当权益，招致读者对图书馆产生反感情绪。不仅如此，在读者出现丢失书籍的时候，图书馆的赔偿金额往往是图书标价的几倍甚至十几倍，对于读者而言是不公平的。所以，图书馆应该针对这些问题，完善相应制度，不能把图书馆自身的错误强加到读者身上。
（三）图书馆社会责任的具体内容
图书馆社会责任的内容主要可以分为四个方面。
第一，提升民众整体素质。图书馆是社会人士进行自我提升的重要场所，是学校之外的另一个课堂。每个人都可以通过图书馆这一巨大的平台，获取自己所需的知识进行深入学习，不断提高自身知识文化素养和道德水平，进而使民众整体素质得以提升。
第二，提升民众获取信息的能力。提供图书只是图书馆的表面作用，从更深层次来说，图书馆更是传递知识的课堂，能够通过图书将知识传递给各类不同的人群。尤其是在进入信息时代之后，图书馆可以通过各种信息传播渠道加强这种知识传递，最大程度发挥出图书馆的作用。
第三，向社会普及科学知识。普及科学知识是图书馆应当承担的社会责任之一，以此提升全民的科学水平，树立正确的科学发展观念，利用科学的力量提升物质生活水平，推动社会进步发展。
第四，进行终身教育。图书馆是一个开放的不断进步的课堂，能够不断更新容纳的知识，将社会中新知识悉数容纳到图书馆中。通过图书馆浩如汪洋的图书，社会民众可以终身获取新知识，通过图书馆形成终身教育。
三、强化图书馆的社会责任以及可持续发展
（一）完善图书馆制度，提升服务人员素质
制度是图书馆强化社会责任实现可持续发展的基础，首先应该从机构建设、人员配备、机制设立等方面的工作入手，进行图书馆内部业务重组，机构调整，完善图书馆的相关制度。消除制度之间的冲突，删除霸王条款，更多从读者的角度出发，制度符合读者利益的借阅条款，以此增强读者的借阅体验，提升读者对图书馆的评价和满意程度。
在完善制度的基础上，还需要提升图书馆服务人员的整体素质。服务人员的服务素质就代表了圖书馆的外在形象，服务素质的高低对读者的评价有着很大作用。因此，需要对图书馆的工作人员进行定期培训，提升工作人员整体素质。在此基础上，还需要加强人才引进，储备更多的高素质人才以便实现图书馆的可持续发展。 （二）加大图书馆向公众开放的时间和程度
加大开放时间和程度，是社会公众对图书馆的基本要求。由于每个人的实际情况不一样，其能够到图书馆进行图书借阅的时间也不一样，因此需要图书馆加大开放时间，给予社会民众更加充裕的借阅时间。开放程度最主要適合图书馆自身相关，主要是指加大一部分特殊书籍的借阅权限，降低部分图书的借阅门槛。此外，还可以利用媒体渠道，构建数字化的线上图书馆，使读者通过手机、电脑等智能终端就可以进行图书的查询和借阅，简化图书借阅的流程和手续。
（三）强化图书馆的宣传功能
图书馆应该利用一些有效资源，进行形象宣传，建立正面积极的社会形象。比如，图书馆可以结合社会中的热点问题进行广泛的问卷调查，整理发布调查结果并且从正确的立场表明态度或是给出意见，使社会公众可以通过这样的社会问卷调查对图书馆形成更加深刻的认识了解，并且可以接受图书馆的立场或是意见，从更加公正的角度看待某些社会问题，促进社会舆论一致性和正确性，体现出图书馆对社会责任的承担。
（四）加强对弱势群体的服务倾斜
弱势群体是确切且广泛存在于社会之中的，其经济水平、文化水平以及其他方面都处于很低的水平，主要包括了老年人、残疾人、农民、下岗失业人员等群体。图书馆在依照公平准则进行服务时，应该适当向这些弱势群体进行倾斜，比如在接待服务上给予更多关注，给他们提供更加多元化的信息，比如可以给下岗失业人员提供就业信息，给农民提供农业种植信息。不仅如此，还应该展开一些关怀性服务，比如给残疾人设置更加舒适的阅读室，给视力存在问题的认识设置专门的盲文书籍或是有声读物。对弱势群体进行服务倾斜，虽然在小范围内打破了公平原则，但其却是对社会责任最好的承担，也是可持续发展的坚实基础。
结束语：
图书馆在社会中具有十分重要的作用，也应该承担相应的社会责任。图书馆只有不断加强对社会责任的承担，并通过相关措施完善相关工作，才能促进其实现可持续发展。
参考文献：
[1]李阳.论图书馆的社会责任与可持续发展[J].四川图书馆学报，2008
[2]吴奇斌.浅论图书馆的社会责任[J].黑龙江教育学院学报，2012
[3]宋显彪.图书馆社会责任研究2010年度报告[J].图书馆建设，2012
关键词：图书馆；社会责任；可持续发展
社会责任是图书馆的基本属性之一，也是图书馆维持可持续发展的关键因素。只有具备强烈的社会责任感，图书馆发展才能在时代发展大潮中得以维持，凭借自身独特的优势，为社会做出更大的贡献。
一、图书馆社会责任和可持续发展之间的具体联系
责任是一个没有固定界限的词语，只要是存在于社会之中，不论个人还是团体，都具有一定的责任，个人或团体应该自觉遵守并且执行的一定社会行为。责任是社会进步的动力来源之一，承担着重大的历史使命。对于图书馆而言，其社会责任就是对读者对社会负责，利用自身的图书资源提升社会整体阅读环境，促进文献分享和保护，加强读者个体的自身文化修养等。图书馆的社会责任可以分为两个方面：一个方面是图书馆应该承担起社会各个利益主体之间和谐氛围构建的责任，这属于图书馆的内部社会责任；另一个方面，图书馆需要构建社会利益关联者和自然环境之间的和谐氛围，这是图书馆的外部社会责任。
图书馆基本上都是由政府出资建设的公共图书馆，经费来源主要依靠政府财政，给社会民众提供免费服务。图书馆主要是由图书、读者、硬件环境、硬软件设备、服务等基本要素组成的，具有开放性、公共性、公益性和服务性等基本特征。从图书馆的基本特征就能看出，承担社会责任是图书馆发展的必然要求，也对图书馆工作的有效反映。尤其是在网络技术和多媒体技术不断普及的情况下，图书馆可以借助新技术新设备提供更加优质的服务，加强图书馆所承担的社会责任，推动图书馆不断进步发展。
社会责任在过去不被重视，图书馆仅仅是提供简单的借阅服务。但是在今天，图书馆发展面临着必须要解决的问题，那就是如何处理社会责任，如何维持可持续发展。通过不断的实践证明，社会责任感越强的图书馆，其效益越好，在社会中的评价也越好，对图书馆的发展起到了积极促进的作用。相反，社会责任感越薄弱的图书馆，其效益就越差，在社会中的评价也越低，对图书馆的发展形成了不小的阻碍。
二、图书馆社会责任存在的问题和具体内容
（一）图书馆内部存在的社会责任问题
在图书馆的相关工作中，图书信息的采集、处理、开发等基本工作，是读者获取相关图书信息的必要工作，也是图书馆承担自身社会责任的明确体现。但是，从目前的实际情况来看，图书信息不准确的问题很突出，包含了图书分类出错、图书上架出错、图书登记信息有误以及借阅信息有误等多种问题。这些问题都是由于图书馆的内部管理存在问题引发的，给读者的借阅体验造成了很大的负面影响，直接降低了读者对图书馆的评价，进而在读者的朋友圈留下不太好的形象，阻碍了图书馆的未来发展。此外，由于图书馆内部责任问题，还存在图书丢失、读者服务质量低下等问题。这些图书馆内部责任问题，严重制约了图书馆的可持续发展。
（二）图书馆制度存在很大缺陷
图书馆的相关制度存在很大问题，一直以来都是读者最为不满的地方。不仅如此，图书馆的制度还存在不完善、不明确以及相冲突等问题，导致图书馆的相关工作产生混乱，影响图书馆的未来发展。比如，图书馆一般都有这样的规定，即读者在借阅图书时没有发现图书破损，在还书时如果图书存在破损，那么读者需要承担相应的赔偿费用。这种规定是极不合理，严重侵害了读者的正当权益，招致读者对图书馆产生反感情绪。不仅如此，在读者出现丢失书籍的时候，图书馆的赔偿金额往往是图书标价的几倍甚至十几倍，对于读者而言是不公平的。所以，图书馆应该针对这些问题，完善相应制度，不能把图书馆自身的错误强加到读者身上。
（三）图书馆社会责任的具体内容
图书馆社会责任的内容主要可以分为四个方面。
第一，提升民众整体素质。图书馆是社会人士进行自我提升的重要场所，是学校之外的另一个课堂。每个人都可以通过图书馆这一巨大的平台，获取自己所需的知识进行深入学习，不断提高自身知识文化素养和道德水平，进而使民众整体素质得以提升。
第二，提升民众获取信息的能力。提供图书只是图书馆的表面作用，从更深层次来说，图书馆更是传递知识的课堂，能够通过图书将知识传递给各类不同的人群。尤其是在进入信息时代之后，图书馆可以通过各种信息传播渠道加强这种知识传递，最大程度发挥出图书馆的作用。
第三，向社会普及科学知识。普及科学知识是图书馆应当承担的社会责任之一，以此提升全民的科学水平，树立正确的科学发展观念，利用科学的力量提升物质生活水平，推动社会进步发展。
第四，进行终身教育。图书馆是一个开放的不断进步的课堂，能够不断更新容纳的知识，将社会中新知识悉数容纳到图书馆中。通过图书馆浩如汪洋的图书，社会民众可以终身获取新知识，通过图书馆形成终身教育。
三、强化图书馆的社会责任以及可持续发展
（一）完善图书馆制度，提升服务人员素质
制度是图书馆强化社会责任实现可持续发展的基础，首先应该从机构建设、人员配备、机制设立等方面的工作入手，进行图书馆内部业务重组，机构调整，完善图书馆的相关制度。消除制度之间的冲突，删除霸王条款，更多从读者的角度出发，制度符合读者利益的借阅条款，以此增强读者的借阅体验，提升读者对图书馆的评价和满意程度。
在完善制度的基础上，还需要提升图书馆服务人员的整体素质。服务人员的服务素质就代表了圖书馆的外在形象，服务素质的高低对读者的评价有着很大作用。因此，需要对图书馆的工作人员进行定期培训，提升工作人员整体素质。在此基础上，还需要加强人才引进，储备更多的高素质人才以便实现图书馆的可持续发展。 （二）加大图书馆向公众开放的时间和程度
加大开放时间和程度，是社会公众对图书馆的基本要求。由于每个人的实际情况不一样，其能够到图书馆进行图书借阅的时间也不一样，因此需要图书馆加大开放时间，给予社会民众更加充裕的借阅时间。开放程度最主要適合图书馆自身相关，主要是指加大一部分特殊书籍的借阅权限，降低部分图书的借阅门槛。此外，还可以利用媒体渠道，构建数字化的线上图书馆，使读者通过手机、电脑等智能终端就可以进行图书的查询和借阅，简化图书借阅的流程和手续。
（三）强化图书馆的宣传功能
图书馆应该利用一些有效资源，进行形象宣传，建立正面积极的社会形象。比如，图书馆可以结合社会中的热点问题进行广泛的问卷调查，整理发布调查结果并且从正确的立场表明态度或是给出意见，使社会公众可以通过这样的社会问卷调查对图书馆形成更加深刻的认识了解，并且可以接受图书馆的立场或是意见，从更加公正的角度看待某些社会问题，促进社会舆论一致性和正确性，体现出图书馆对社会责任的承担。
（四）加强对弱势群体的服务倾斜
弱势群体是确切且广泛存在于社会之中的，其经济水平、文化水平以及其他方面都处于很低的水平，主要包括了老年人、残疾人、农民、下岗失业人员等群体。图书馆在依照公平准则进行服务时，应该适当向这些弱势群体进行倾斜，比如在接待服务上给予更多关注，给他们提供更加多元化的信息，比如可以给下岗失业人员提供就业信息，给农民提供农业种植信息。不仅如此，还应该展开一些关怀性服务，比如给残疾人设置更加舒适的阅读室，给视力存在问题的认识设置专门的盲文书籍或是有声读物。对弱势群体进行服务倾斜，虽然在小范围内打破了公平原则，但其却是对社会责任最好的承担，也是可持续发展的坚实基础。
结束语：
图书馆在社会中具有十分重要的作用，也应该承担相应的社会责任。图书馆只有不断加强对社会责任的承担，并通过相关措施完善相关工作，才能促进其实现可持续发展。
参考文献：
[1]李阳.论图书馆的社会责任与可持续发展[J].四川图书馆学报，2008
[2]吴奇斌.浅论图书馆的社会责任[J].黑龙江教育学院学报，2012
[3]宋显彪.图书馆社会责任研究2010年度报告[J].图书馆建设，2012