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【摘要】本文谈及职业教育、企业文化、企业素质和企业管理的相互关联，企业管理的形成及其发展阶段，强调了教育，尤其是职业教育在企业文化的形成、企业素质的提高以及对企业管理方面的重要意义。
【关键词】职业教育 文化 素质 管理
Brief talk about the relation between the vocational education and the culture, quality and management of an enterprise
Zhang Jinsheng
【Abstract】In this article, the writer has mentioned the relation between the vocational education and the culture, quality and management of an enterprise as well as the formation of the enterprise management and its developing period, which has emphasized education, especially the main significance of the vocational education on the formation of the enterprise culture, the improvement of the enterprise quality and management.
【Keywords】Vocational education Culture Quality Management
企业素质一般是指企业生产经营组成要素的能力组合，是一个整体的概念，也是一个质量的概念。企业素质的优劣不取决于规模的大小、人数的多少，而是取决于企业质量的优势。企业的素质也是一个动态的概念，是可以改变的，但企业素质的改变不是短期就能实现的，或者说不是一件容易的事情。企业素质中最关键的是企业中人的素质，即工人和管理人员的素质。人员素质的优劣，体现在企业适应现代社会生产和科学管理要求的能力水平上。企业素质的基础是生产技术素质，包括科研、设计、工艺等方面的水平和能力，设备、工具等方面的完备化和先进性。这方面素质的优劣，体现企业是否能适应生产活动和发展的要求、适应产品开发和促进科技进步的能力水平。另一方面就是企业素质的主导——经营管理素质，包括领导制度、经营决策、组织机构、队伍建设、责任制度、基础工作等内容，企业在这方面的素质好坏，体现在企业管理效率和适应环境变化的能力大小。企业素质表明企业的整体特性和企业的综合能力，主要是：技术开发的能力，扩大再生产、强化自身的能力，产品竞争能力和企业的应变能力。企业素质低下的企业在国内没有生命力，在国际没有竞争力，必然身处险境。要想脱离险境，就必须提高企业素质。而提高企业素质的关键是提高管理人员、职工的素质，人的因素第一，企业的生产、工作活动是靠人来完成的，如何管理好企业，关键在人，尤其是“领导一班人”。这就是说管理人员的素质往往能决定一个企业的兴衰。管理人员是否懂得科学管理，或者说对管理的科学运用水平如何，体现在管理水平上。
企业管理形成一门科学是从泰罗制开始的，它是一门年轻的科学，是现代化建设离不开的要素之一。管理水平高，企业的人力、财力、物力才能合理的组织、充分的利用。否则，不但发挥不了积极作用，还会造成浪费、损伤，以致企业亏损，甚至倒闭。管理是促进现代社会发展的支柱之一，现代社会的发展要靠管理、科学和技术。美国管理权威杜拉克说：“管理是促成社会发展的最基本的关键因素”，“所谓发展中国家，并非就是发展落后，而是管理落后”。美国ford公司，二十世纪初创业，不到十五年时间，就成了世界汽车工业的老大，但好景不长，很快由老大降至老三，甚至到了第二次世界大战时期陷入困境。老福特对此难以理解，其实主要原因就是他不重视和不相信管理科学造成的。后来，老福特的孙子上台启用了一批管理专家，结果使福特汽车公司起死回生兴盛起来。但是福特二世也犯了他祖父类似的错误。不知道企业内外发生了变化，管理还是老一套，又一次使福特陷入连年亏损状态，直到请了麦克纳马拉来任总经理，采用了一套最新的管理办法，才使福特又走向兴盛。福特的几起几落说明不重视管理的企业终将要走向失败。与美国福特汽车公司类似，日本的三菱公司、西德的西门子公司，都有过由盛到衰，又由衰至盛的历史。究其原因，也都是重视不重视管理造成的，只是经过不同的反复，他们从教训中得到一个共同的认识：“管理是企业发展之母”。美国曾对失败的企业做过调查，在分析企业倒闭的原因时发现，绝大部分是由于管理不善造成的。所以该调查报告的结论说：“一个企业的成败，七分在管理，三分在技术。”日本企业奇迹般的生产效率引起世界各国工业界的注目，究竟他的秘密何在？美国一些专家调查分析以后指出，日本与美国同类企业相比，效率提高15%，其原因在于“日本式”的管理。事实证明，管理是直接影响企业人、财、物诸因素组织是否科学，利用得是否充分的决定性因素，是决定企业效率和效益的关键。
企业管理作为一门研究企业组织生产和组织经营的客观规律的科学，所要解决的问题，不外乎两个方面，一是要解决管理企业的方法问题，二是要解决如何调动职工积极性的问题。实践证明，管理好一个现代化企业，方法性和积极性都是不可缺少的。科学方法固然重要，职工积极性尤为重要。企业管理的基本任务，就是对企业整个生产、技术、经济等活动，运用计划、组织、指挥、协调、控制纪律等职能，保证企业任务的实现。
企业管理的发展，大体经历了以下几个阶段：
1．经验管理阶段。十八世纪八十年代产业革命后，资本主义各国工厂以大机器生产代替手工业作坊生产，从而有了企业管理的需要。管理的特点是资本家凭个人的经验和判断进行管理，工人凭自己的经验和技能进行操作，管理人员和工人的培养也是用师傅带徒弟的方法传授个人经验，企业里没有科学的、健全的管理规章制度。这一时期的企业管理，还没有摆脱小生产的传统，因而人们称之为传统经验管理。
2．科学管理阶段。到了十九世纪末二十世纪初，传统的经验管理已不能适应资本主义生产发展的需要，科学管理便逐步形成了。科学管理的主要特点是在传统经验管理的基础上进行实验研究和总结提高，使之科学化、系统化、标准化。主张用科学管理取代经验管理的代表人物是美国工程师泰罗等人创造的“泰罗制”，使企业管理摆脱了小生产传统观念的影响，大大提高了管理水平，促进了技术进步和生产的发展，这是企业管理的一个重大发展和变化。泰罗制主要有以下几个方面的内容：①操作方法标准化。即通过对操作人员的动作研究，制定出各工序作业的标准操作规程，指导操作人员进行操作以提高生产率。②科学利用工作时间。即通过对工人作业时间的研究制定出各工序作业需要的标准时间，克服集中操作中时间的浪费和损失。③实行有差别的计件工资。即对每日完成生产定额的工人每件产品按较高的单价支付工资，而对未完成生产定额的工人每件产品按较低的单价支付工资，以鼓励工人超额完成生产任务，提高生产效率。④按标准操作方法要求和培训工人，即通过课堂教学与现场操作相结合的培训方法迅速提高工人操作技术水平，改变过去师傅带徒弟的落后培训方法。⑤实行管理与执行的明确分工。即改变过去车间管理与生产操作分工不清的状况，将车间管理人员与生产操作人员严格分工，明确各自的工作范围与职责，以提高管理工作的效率和生产作业的效率。“泰罗制”的这些内容属于企业管理的基础工作，是企业科学管理最基本的内容。
3．现代管理阶段。现代管理的理论，主要有“管理科学”和“行为科学”两大派别。管理科学实际上是“泰罗制‘科学管理’”的继承和发展，它是在科学管理的基础上，又应用了现代自然科学（如：概率论、运筹学、线性规划、数理统计等）和技术科学（如：自动仪器、电子计算机技术、自动控制等）的新成果，以提高企业生产效率和经济效益。“行为科学”是从社会学、心理学的角度研究管理问题，强调社会环境、人和人之间的关系对生产和工作的影响。行为科学强调以调动人的积极性来提高企业生产效率和经济效益。研究人的行为，目的是为了挖掘人的潜能，充分利用人力资源，达到企业最优化的效果。因为人的因素是一切工作好坏的决定性因素。生产上机械化、自动化程度的提高，使人在生产过程中地位与作用不仅没有削弱，相反更显得重要、更得到强化。人力投资、人力资源的开发，就成了迫切需要研究解决的问题。泰罗制的产生，使科学管理取代了经验管理，但是泰罗制又有其致命的弱点，那就是忽视人的因素（对人的严酷性），而行为科学以调动人的主观能动性、积极性为主要目的，对人是“温和”的。
4．系统管理阶段。发达国家在十九世纪七十年代提出了一种“系统管理理论”，是用系统理论把管理科学和行为科学综合起来而形成的理论。它认为要想搞好一个企业，必须对人和物以及环境三个因素综合起来进行全方位的分析。
从以上企业管理的发展变化可以看出，企业管理对管理人员的素质要求越来越高。有了科学的管理方法和手段，没有相应的管理人才还是不行的。管理人才，既包括各级管理人员，也包括各种专业技术人员。管理人员是特殊的专业人员，应该要求他（她）们在业务上是个“通才”。专业人员包括分管某项业务的管理人员。他（她）们是各级主管领导的职能参谋，应该要求他（她）们在业务上是个“专门人才”、“专家”。企业管理的成败，主要是管理人员所决定的，人的因素是第一位的。
从企业素质的提高到企业管理水平的提高，都要靠高素质的企业管理人才来实现，那么人的素质的提高就成了企业素质和管理水平提高的前提条件，而要实现人的素质的提高，要靠教育和优良的企业文化。一个人一生中从家庭教育、学校教育到社会教育，要受到各种不同的教育，在企业中所受到的教育通常属于社会教育的一种。企业文化对人的影响是很大的。人的观念来源于文化，文化来源于所受到的教育，建立良好的企业文化，直接影响到企业素质的提高，企业文化氛围对人的影响是不可以轻视的。而企业的文化又是由人建立的（主要是企业的高层管理人员所倡导的，或者说企业管理人员是企业文化的体现者）。一个企业要建立优秀的企业文化，就要教育、培养、使用优秀的管理人才。说到底，还是人的素质问题，俗话说：土胚子不能盖高楼，哈巴狗不能拉大车。“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。”
【关键词】职业教育 文化 素质 管理
Brief talk about the relation between the vocational education and the culture, quality and management of an enterprise
Zhang Jinsheng
【Abstract】In this article, the writer has mentioned the relation between the vocational education and the culture, quality and management of an enterprise as well as the formation of the enterprise management and its developing period, which has emphasized education, especially the main significance of the vocational education on the formation of the enterprise culture, the improvement of the enterprise quality and management.
【Keywords】Vocational education Culture Quality Management
企业素质一般是指企业生产经营组成要素的能力组合，是一个整体的概念，也是一个质量的概念。企业素质的优劣不取决于规模的大小、人数的多少，而是取决于企业质量的优势。企业的素质也是一个动态的概念，是可以改变的，但企业素质的改变不是短期就能实现的，或者说不是一件容易的事情。企业素质中最关键的是企业中人的素质，即工人和管理人员的素质。人员素质的优劣，体现在企业适应现代社会生产和科学管理要求的能力水平上。企业素质的基础是生产技术素质，包括科研、设计、工艺等方面的水平和能力，设备、工具等方面的完备化和先进性。这方面素质的优劣，体现企业是否能适应生产活动和发展的要求、适应产品开发和促进科技进步的能力水平。另一方面就是企业素质的主导——经营管理素质，包括领导制度、经营决策、组织机构、队伍建设、责任制度、基础工作等内容，企业在这方面的素质好坏，体现在企业管理效率和适应环境变化的能力大小。企业素质表明企业的整体特性和企业的综合能力，主要是：技术开发的能力，扩大再生产、强化自身的能力，产品竞争能力和企业的应变能力。企业素质低下的企业在国内没有生命力，在国际没有竞争力，必然身处险境。要想脱离险境，就必须提高企业素质。而提高企业素质的关键是提高管理人员、职工的素质，人的因素第一，企业的生产、工作活动是靠人来完成的，如何管理好企业，关键在人，尤其是“领导一班人”。这就是说管理人员的素质往往能决定一个企业的兴衰。管理人员是否懂得科学管理，或者说对管理的科学运用水平如何，体现在管理水平上。
企业管理形成一门科学是从泰罗制开始的，它是一门年轻的科学，是现代化建设离不开的要素之一。管理水平高，企业的人力、财力、物力才能合理的组织、充分的利用。否则，不但发挥不了积极作用，还会造成浪费、损伤，以致企业亏损，甚至倒闭。管理是促进现代社会发展的支柱之一，现代社会的发展要靠管理、科学和技术。美国管理权威杜拉克说：“管理是促成社会发展的最基本的关键因素”，“所谓发展中国家，并非就是发展落后，而是管理落后”。美国ford公司，二十世纪初创业，不到十五年时间，就成了世界汽车工业的老大，但好景不长，很快由老大降至老三，甚至到了第二次世界大战时期陷入困境。老福特对此难以理解，其实主要原因就是他不重视和不相信管理科学造成的。后来，老福特的孙子上台启用了一批管理专家，结果使福特汽车公司起死回生兴盛起来。但是福特二世也犯了他祖父类似的错误。不知道企业内外发生了变化，管理还是老一套，又一次使福特陷入连年亏损状态，直到请了麦克纳马拉来任总经理，采用了一套最新的管理办法，才使福特又走向兴盛。福特的几起几落说明不重视管理的企业终将要走向失败。与美国福特汽车公司类似，日本的三菱公司、西德的西门子公司，都有过由盛到衰，又由衰至盛的历史。究其原因，也都是重视不重视管理造成的，只是经过不同的反复，他们从教训中得到一个共同的认识：“管理是企业发展之母”。美国曾对失败的企业做过调查，在分析企业倒闭的原因时发现，绝大部分是由于管理不善造成的。所以该调查报告的结论说：“一个企业的成败，七分在管理，三分在技术。”日本企业奇迹般的生产效率引起世界各国工业界的注目，究竟他的秘密何在？美国一些专家调查分析以后指出，日本与美国同类企业相比，效率提高15%，其原因在于“日本式”的管理。事实证明，管理是直接影响企业人、财、物诸因素组织是否科学，利用得是否充分的决定性因素，是决定企业效率和效益的关键。
企业管理作为一门研究企业组织生产和组织经营的客观规律的科学，所要解决的问题，不外乎两个方面，一是要解决管理企业的方法问题，二是要解决如何调动职工积极性的问题。实践证明，管理好一个现代化企业，方法性和积极性都是不可缺少的。科学方法固然重要，职工积极性尤为重要。企业管理的基本任务，就是对企业整个生产、技术、经济等活动，运用计划、组织、指挥、协调、控制纪律等职能，保证企业任务的实现。
企业管理的发展，大体经历了以下几个阶段：
1．经验管理阶段。十八世纪八十年代产业革命后，资本主义各国工厂以大机器生产代替手工业作坊生产，从而有了企业管理的需要。管理的特点是资本家凭个人的经验和判断进行管理，工人凭自己的经验和技能进行操作，管理人员和工人的培养也是用师傅带徒弟的方法传授个人经验，企业里没有科学的、健全的管理规章制度。这一时期的企业管理，还没有摆脱小生产的传统，因而人们称之为传统经验管理。
2．科学管理阶段。到了十九世纪末二十世纪初，传统的经验管理已不能适应资本主义生产发展的需要，科学管理便逐步形成了。科学管理的主要特点是在传统经验管理的基础上进行实验研究和总结提高，使之科学化、系统化、标准化。主张用科学管理取代经验管理的代表人物是美国工程师泰罗等人创造的“泰罗制”，使企业管理摆脱了小生产传统观念的影响，大大提高了管理水平，促进了技术进步和生产的发展，这是企业管理的一个重大发展和变化。泰罗制主要有以下几个方面的内容：①操作方法标准化。即通过对操作人员的动作研究，制定出各工序作业的标准操作规程，指导操作人员进行操作以提高生产率。②科学利用工作时间。即通过对工人作业时间的研究制定出各工序作业需要的标准时间，克服集中操作中时间的浪费和损失。③实行有差别的计件工资。即对每日完成生产定额的工人每件产品按较高的单价支付工资，而对未完成生产定额的工人每件产品按较低的单价支付工资，以鼓励工人超额完成生产任务，提高生产效率。④按标准操作方法要求和培训工人，即通过课堂教学与现场操作相结合的培训方法迅速提高工人操作技术水平，改变过去师傅带徒弟的落后培训方法。⑤实行管理与执行的明确分工。即改变过去车间管理与生产操作分工不清的状况，将车间管理人员与生产操作人员严格分工，明确各自的工作范围与职责，以提高管理工作的效率和生产作业的效率。“泰罗制”的这些内容属于企业管理的基础工作，是企业科学管理最基本的内容。
3．现代管理阶段。现代管理的理论，主要有“管理科学”和“行为科学”两大派别。管理科学实际上是“泰罗制‘科学管理’”的继承和发展，它是在科学管理的基础上，又应用了现代自然科学（如：概率论、运筹学、线性规划、数理统计等）和技术科学（如：自动仪器、电子计算机技术、自动控制等）的新成果，以提高企业生产效率和经济效益。“行为科学”是从社会学、心理学的角度研究管理问题，强调社会环境、人和人之间的关系对生产和工作的影响。行为科学强调以调动人的积极性来提高企业生产效率和经济效益。研究人的行为，目的是为了挖掘人的潜能，充分利用人力资源，达到企业最优化的效果。因为人的因素是一切工作好坏的决定性因素。生产上机械化、自动化程度的提高，使人在生产过程中地位与作用不仅没有削弱，相反更显得重要、更得到强化。人力投资、人力资源的开发，就成了迫切需要研究解决的问题。泰罗制的产生，使科学管理取代了经验管理，但是泰罗制又有其致命的弱点，那就是忽视人的因素（对人的严酷性），而行为科学以调动人的主观能动性、积极性为主要目的，对人是“温和”的。
4．系统管理阶段。发达国家在十九世纪七十年代提出了一种“系统管理理论”，是用系统理论把管理科学和行为科学综合起来而形成的理论。它认为要想搞好一个企业，必须对人和物以及环境三个因素综合起来进行全方位的分析。
从以上企业管理的发展变化可以看出，企业管理对管理人员的素质要求越来越高。有了科学的管理方法和手段，没有相应的管理人才还是不行的。管理人才，既包括各级管理人员，也包括各种专业技术人员。管理人员是特殊的专业人员，应该要求他（她）们在业务上是个“通才”。专业人员包括分管某项业务的管理人员。他（她）们是各级主管领导的职能参谋，应该要求他（她）们在业务上是个“专门人才”、“专家”。企业管理的成败，主要是管理人员所决定的，人的因素是第一位的。
从企业素质的提高到企业管理水平的提高，都要靠高素质的企业管理人才来实现，那么人的素质的提高就成了企业素质和管理水平提高的前提条件，而要实现人的素质的提高，要靠教育和优良的企业文化。一个人一生中从家庭教育、学校教育到社会教育，要受到各种不同的教育，在企业中所受到的教育通常属于社会教育的一种。企业文化对人的影响是很大的。人的观念来源于文化，文化来源于所受到的教育，建立良好的企业文化，直接影响到企业素质的提高，企业文化氛围对人的影响是不可以轻视的。而企业的文化又是由人建立的（主要是企业的高层管理人员所倡导的，或者说企业管理人员是企业文化的体现者）。一个企业要建立优秀的企业文化，就要教育、培养、使用优秀的管理人才。说到底，还是人的素质问题，俗话说：土胚子不能盖高楼，哈巴狗不能拉大车。“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。”