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常常通过某一点或者某一侧面表现出来。
什么是企业文化?这个问题似乎很难用一句话说清楚,但有一点可以肯定,企业文化是现实存在的,而不是虚的。企业文化是文化的一种,即“企业”的文化,而不是别的文化,因此它有着自身的特点。
企业由人组成,也就是说,企业文化说到底还是人的文化。企业文化从企业成立那天起就已经有了,没有无文化的企业,只有文化特点(价值取向、行为方式)不同的企业。可以说,什么样的土壤最终培育出什么样的文化。
企业文化并不神秘,也不虚无,常常通过某一点或者某一侧面表现出来。
培育企业文化的“第一印象”
比如,你到某公司办事,遇到的第一个人往往不是管理者,而是保安或保洁员,你从他的身上就或多或少地看出这个企业的企业文化是不是很健康,是不是符合自己的价值判断。假如保安态度很蛮横,或者懒懒散散,那么你对这个公司就不会有什么好印象:保安都这个样子,企业管理者的素质也高不到哪里去!
不难看出,这个保安就是企业的“窗口”。企业文化氛围的形成往往就是通过企业最基层的人表现出来,而基层的企业文化氛围又是靠上层直接或间接地影响,是组织浸淫的结果。俗话说:物以类聚,人以群分。在企业里,什么样的上层往往决定了什么样的下层。试想,如果领导者言而无信,他怎么能够带领一帮讲究信义的人?
行为方式影响企业文化特点
古人说:仓廪实而知礼仪。但很多企业往往是仓廪实而不知礼仪。有的公司人员沟通方式混乱、甚至没大没小,逢人就喊小X、小Y,不管对方是比自己级别高还是比自己年长,连基本的礼仪和尊重都没有,还谈何管理?有的人不管到哪个办公室从来不敲门,总是一把把门推开,贼一样的探出脑袋,然后闯进来,连最基本的礼貌也不讲,还谈什么有礼有节?而有的管理者习惯了指手画脚,以为自己是管理者不可亲为,宁愿闲在那里也不肯协助同事,如此官僚还怎么能带好队伍?
对管理者来说,细节是魔鬼,稍不注意就有可能被下属效仿,一点小毛病被渐渐放大,产生波浪式效应,成为整个组织文化中病态组成部分。也就是说,企业文化更多是通过管理者的行为方式来影响整个组织的价值取向。
不同企业决定不同企业文化
对于私营企业来说,老板文化往往体现了企业的整体文化。如果老板天生是工作狂,那么这个企业的员工很可能都是肯于奉献的人;如果老板崇尚自由,对下属缺少约束、纪律,那么这个企业的文化肯定是懒散的、效率低下的。也就是说,管理方式决定了企业的行为模式。
企业文化渗透到企业的每一处角落、每一个细节、每一种行为,说到底,是人的意识形态的集中反映,它对企业的影响更深厚、更久远。一个很简单的道理就是:要么你去改变,要么你被改变。因此,纯粹谈论企业文化是没有意义的,因为企业文化“不因尧存,不因桀亡”,它的精髓在于企业的“人”有意识的去传承、塑造和创新。
企业文化建设三点工作
第一、重视你的非正式组织。正式组织和上层意识形态固然是企业文化的重要组成部分,但由于非正式组织的存在,那么企业文化更会呈现出多元化的局面,而这种多元化,其实是以尊重组织中人的个性化差异为出发点的,与以人为本的管理思想可谓不谋而合。
第二、了解每个员工的诉求点,虽然不一定要一一满足。因为员工个体的差异,那么每个人的诉求点必然不同,在管理过程中,尽量满足他们的需求,做到平衡各种利益关系,达到和谐的境界,才是管理的追求所在。
第三、建立适合你公司规模和运作的沟通模式。这一点说起来很轻松,其实是一个长期而艰巨的过程,如何采用最有效的和最适合的沟通模式,这一直是个难题,需要专门加以解决。
(作者系深圳市长和兴印刷机械有限公司人事主管)
什么是企业文化?这个问题似乎很难用一句话说清楚,但有一点可以肯定,企业文化是现实存在的,而不是虚的。企业文化是文化的一种,即“企业”的文化,而不是别的文化,因此它有着自身的特点。
企业由人组成,也就是说,企业文化说到底还是人的文化。企业文化从企业成立那天起就已经有了,没有无文化的企业,只有文化特点(价值取向、行为方式)不同的企业。可以说,什么样的土壤最终培育出什么样的文化。
企业文化并不神秘,也不虚无,常常通过某一点或者某一侧面表现出来。
培育企业文化的“第一印象”
比如,你到某公司办事,遇到的第一个人往往不是管理者,而是保安或保洁员,你从他的身上就或多或少地看出这个企业的企业文化是不是很健康,是不是符合自己的价值判断。假如保安态度很蛮横,或者懒懒散散,那么你对这个公司就不会有什么好印象:保安都这个样子,企业管理者的素质也高不到哪里去!
不难看出,这个保安就是企业的“窗口”。企业文化氛围的形成往往就是通过企业最基层的人表现出来,而基层的企业文化氛围又是靠上层直接或间接地影响,是组织浸淫的结果。俗话说:物以类聚,人以群分。在企业里,什么样的上层往往决定了什么样的下层。试想,如果领导者言而无信,他怎么能够带领一帮讲究信义的人?
行为方式影响企业文化特点
古人说:仓廪实而知礼仪。但很多企业往往是仓廪实而不知礼仪。有的公司人员沟通方式混乱、甚至没大没小,逢人就喊小X、小Y,不管对方是比自己级别高还是比自己年长,连基本的礼仪和尊重都没有,还谈何管理?有的人不管到哪个办公室从来不敲门,总是一把把门推开,贼一样的探出脑袋,然后闯进来,连最基本的礼貌也不讲,还谈什么有礼有节?而有的管理者习惯了指手画脚,以为自己是管理者不可亲为,宁愿闲在那里也不肯协助同事,如此官僚还怎么能带好队伍?
对管理者来说,细节是魔鬼,稍不注意就有可能被下属效仿,一点小毛病被渐渐放大,产生波浪式效应,成为整个组织文化中病态组成部分。也就是说,企业文化更多是通过管理者的行为方式来影响整个组织的价值取向。
不同企业决定不同企业文化
对于私营企业来说,老板文化往往体现了企业的整体文化。如果老板天生是工作狂,那么这个企业的员工很可能都是肯于奉献的人;如果老板崇尚自由,对下属缺少约束、纪律,那么这个企业的文化肯定是懒散的、效率低下的。也就是说,管理方式决定了企业的行为模式。
企业文化渗透到企业的每一处角落、每一个细节、每一种行为,说到底,是人的意识形态的集中反映,它对企业的影响更深厚、更久远。一个很简单的道理就是:要么你去改变,要么你被改变。因此,纯粹谈论企业文化是没有意义的,因为企业文化“不因尧存,不因桀亡”,它的精髓在于企业的“人”有意识的去传承、塑造和创新。
企业文化建设三点工作
第一、重视你的非正式组织。正式组织和上层意识形态固然是企业文化的重要组成部分,但由于非正式组织的存在,那么企业文化更会呈现出多元化的局面,而这种多元化,其实是以尊重组织中人的个性化差异为出发点的,与以人为本的管理思想可谓不谋而合。
第二、了解每个员工的诉求点,虽然不一定要一一满足。因为员工个体的差异,那么每个人的诉求点必然不同,在管理过程中,尽量满足他们的需求,做到平衡各种利益关系,达到和谐的境界,才是管理的追求所在。
第三、建立适合你公司规模和运作的沟通模式。这一点说起来很轻松,其实是一个长期而艰巨的过程,如何采用最有效的和最适合的沟通模式,这一直是个难题,需要专门加以解决。
(作者系深圳市长和兴印刷机械有限公司人事主管)