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献血服务中不仅要在献血现场与献血者进行面对面的沟通交流，还应及时做好献血后续服务，这对保留并召回献血者起到十分重要的作用。我院采用多渠道沟通，其形式如下。1信函、电话沟通在献血后1周左右，通过信函或电话对献血者表示谢意并告知其血液检测结果的信息；在平时打电话向献血者进行问候，邮寄有关宣传资料，寄发生日贺卡，在新年或春节等节日发贺卡拜年。通过这种方式的情感联络，不断激发其再次献血的热情，招募其成为固定无偿献血者。