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摘 要：积极开展团队管理工作不仅能够帮助团队员工实现个人能力的提升，体现企业的形象与口碑，还能够帮助企业获取更多的经济效益，助力企业实现长远稳定发展。本文首先阐述了销售团队建设的作用，包括促进销售目标的完成、增强企业的市场竞争力 、有利于强化企业内部凝聚力，接着分析了现代企业销售团队建设存在的问题，如团队员工没有形成共同目标、团队管理层管理水平较差、销售团队分工不明确以及企业缺乏对员工进行有效激励，针对这些问题，提出了建立共同的团队目标、充分发挥团队负责人的职能、加强团队凝聚力、企业建立健全团队激励机制等方面的创新策略，以期能提升企业团队管理水平，促进企业销售目标的顺利完成。
关键词：销售团队;团队建设;创新
引言
现代企业的竞争是优秀人才的竞争，人力资源的深度不仅决定了企业目前在市场上的地位，而且也预示了企业未来的发展趋势。实践证明，仅依靠单一的市场竞争非常困难，而激烈的市场竞争使得团队合作尤为重要。团队合作可改善总体业务绩效目标。只有聚集整个团队的实力，并利用整个团队“组合出拳”的综合实力胜过竞争对手，企业才能在竞争中获得优势，并赢得市场。因此，加强销售团队是现代企业的重要组成部分。
一、销售团队建设的作用
（一）促进销售目标的完成
内部管理的质量是衡量企业整体竞争力的基础，销售团队建设是实现业务发展目标的关键方法。通过团队建设可以吸收团队成员的智慧，以更好地完成销售目标。在销售团队的作用下，可以进行“ 1 + 1> 2”的化学反应，可以实现简单知识的叠加，也可以展示集体智慧的创造力，并产生更多值。与传统的封闭式个人发展相比，销售团队建设可以展现出更多的实力和价值，在销售团队目标的引导下，所有团队成员为了完成销售目标，竭尽所能，通过利用各种资源，真正显示集体中个人的潜力并创造更多价值，并将个人的潜力和能力发挥到了极致，不仅提升了个人的能力，也促进企业销售目标的完成。
（二）增强企业的市场竞争力
在当前日益激烈的市场竞争中，企业之间的竞争也日益激烈。在当前优胜劣汰的时代，企业必须继续整合内部优势并加强内部管理。在企业的内部管理中，每个团队都必须发挥自己的独特价值。销售团队的建设可以让每个员工充分发挥自己的优势，激发个人的潜力，从而提高企业的管理水平。一个具有凝聚力的团队不仅可以提高销售业绩，还能提高企业声誉，增加企业的市场竞争力。
（三）有利于强化企业内部凝聚力
企业的内部凝聚力是企业文化的具体体现。在业务发展过程中，每个人都有自己的地位和责任。在企业文化的引导下，建立一个公正和谐的企业团队可以充分体现团队负责人的价值观。在一个公平的销售团队中，每个销售人员的个人价值都可以得到实现，在共同团队目标的引导下，所有员工团结一致。企业销售团队建设可以真正凝聚每个员工的力量，为企业团队建设营造团结友善的氛围，调动员工的积极性，发挥工作潜力，实现每个员工的价值必须实现并提高企业的凝聚力。销售团队成员具有共同的价值观，在和谐的团队氛围中，每个成员得到尊重，有效减少企业内部的冲突，营造良好的工作氛围，提高了员工的工作水平。
二、企业销售团队建设存在的问题
（一）团队员工没有形成共同目标
任何组织的发展首先要制定明确的目标，保证目标的正向性与一致性，才能够引领成员往同一个方向而努力，提升成员的士气，加强合作。很多企业的销售团队存在团队目标不一的问题，团队甚至没有共同目标，企业的领导者及部分高层管理者只是以为的追寻短期企业效益的最大化，忽略了团队共同目标的重要性;团队虽然制定了共同战略目标，但其目标过于理想化，不符实际，只是喊着“假、大、空”的口号，并没有站在实际角度给员工传递正向的思想理念，使得员工在工作中没有明确的方向，这样下去非常不利于形成统一意识与愿景，进而造成人心涣散的局面。
（二）团队管理层管理水平较差
目前，很多企业的销售团队管理人员素质不高，管理水平有限，导致销售团队员工流失严重。一些销售团队管理人员为了取得良好的业绩，不顾团队的实际水平，制定了不切实际的销售目标，为了逼迫团队成员完成销售任务，过于压榨销售人员的时间，不仅每天让销售人员加班加点，还剥夺了销售人员节假日时间，导致团队成员身心疲惫，付出了大量的时间和精力，却没有成效，离团队目标的差距仍然较大，付出与回报不成比例，导致很多团队成员选择离职。
（三）销售团队分工不明确，员工沟通不畅
目前，企业销售团队的主要问题是销售团队的分工模糊，并且有许多重叠的部分。由于销售团队分工不明确，很多员工都在重复同样的工作，一旦出现目标客户，所有的销售人员就会蜂拥而至，经常出现同一团成员争抢客户的行为，导致团队内部矛盾丛生，严重削弱了团队的竞争力。及时的沟通可以增强团队成员之间的信任和尊重，并可以有效地促進团队的日常工作。但是，到目前为止，很多企业没有建立和完善有效且流畅的沟通机制，销售团队管理人员与团队成员之间缺乏科学的沟通方式，导致管理人员与团队成员不和谐的现象经常发生。而且，同一销售团队的内部成员也缺乏有效的沟通，导致团队成员之间信息闭塞，工作效率低下，且经常出现争抢订单的现象。此外，不同的销售团队间常常为了保护自己的利益而纠缠不清，进行争执，这进一步降低了团队之间的协调性，使企业难以快速有效地解决问题，并影响其绩效，这不利于企业的持续健康发展。
（四）企业缺乏对员工进行有效激励
适当、合理的鼓励能够促进员工的进步，激发员工的工作热情。团队激励也亚奥从实际出发，从团队成员的需求出发，坚持公平的原则，根据团队内的员工表现、为团队做出的贡献等制合理的激励计划。但就当前对企业的相关调查结果来看，企业团队中的领导者对于团队员工的真实需求、工作进步及对企业做出的贡献等没有清晰的了解，进而致使团队激励方式的制定缺乏合理性与有效性，导致团队成员工作热情降低，丧失工作激情，这样下去，对团队生命也会造成致命影响，最终导致团队解散，公司发展遭受牵连。 三、企业销售团队建设的创新策略
（一）建立共同的团队目标
建立共同的团队目标不仅能提升销售团队成员的工作积极性，还能提升企业的销量。销售团队管理人员在制定团队目标时，不仅要制定团队每个阶段的销售目标，还要制定共同的信念目标，制定共同的价值观。在共同价值观和共同利益导向下，团队成员的内驱动力会得到强化，工作的积极性会得到最大程度发挥，此外，团队目标的制定要符合实际情况，不能背离团队现状，制定好高骛远的目标。团队建设人员要仔细分析每个成员的特征，根据团队销售人员的特点和优势，分配相应的任务，以确保每个销售人员的才能都能得到最大程度的发挥。
（二）充分发挥团队负责人的职能
团队负责人在销售团队管理中发挥着重要的作用，团队负责人必须充分发挥其智能，首先销售经理要对销售团队进行指导和支持，帮助成员高效开展工作。其次，销售经理要合理管理团队，检查团队成员的工作日志，并通过关键会议管理来监督和激励团队成员。合理使用团队资金，以确保充分实现团队绩效指标。第三要制定年度业务目标和团队成长战略，制定分解计划并组织实施，以便团队成员可以保持有效的活动水平，并帮助团队成员提高营销绩效。第四是客户关系管理，组织活动或通过关系发现潜在客户，向团队成员提供潜在客户列表，开发和维护与主要客户的关系;在更新现有客户和制定改进措施方面特别关注新问题。发展销售团队的关键是团队负责人的角色。只有团队负责人将全部精力投入到团队建设中，才能获得客户经理的支持和尊敬，并组建一支热情和进取的销售团队。作为团队负责人，通常需要具备以下素质：首先，较强的沟通能力;其次，具有丰富的专业知识;最后，必须具备较强的心理素质。为了实现这一目标，企业必须将对销售人员的培训视为一项长期工作。企业应根据不同销售人员的特点设计不同的培训课程，并定期对销售团队进行培训，例如培训新手、培训团队负责人和培训销售精英。同时，企业需要掌握培训的有效性，培训后进行评估，巩固培训的内容。
（三）加强团队凝聚力，提升员工团队精神
团队精神即为团魂。团队凝聚力是团队精神的重要所在，也是促进团队稳定发展的重要保障，在一定程度上能够加强团队成员之间的协作，帮助团队成员实现个人提升，进而促进团队的进步与发展。如果一个团队中没有凝聚力，那么团队成员将会丧失工作热情，团队寿命也会受到严重影响。一般来说，一个具有较高凝聚力与员工认同感的团队一定能够发展成为企业中的高绩效团队。这样的团队往往具备员工之间互相协作、互相尊重、注重沟通等特点，这也正式形成良好的团队凝聚力的重要前提。除此之外，销售团队负责人还应注重对员工进行人文关怀，加强团队的精神建设。作为具有五千年传统文化的大国，通常较为注重人与人之间的情感，中国文化中“人和”也说明了这一点。在此，企业可以更多的借鉴其他国家的企业管理风俗、文化等，例如欧美国家的一些企业注重员工的思想自由，工作强度较低，员工工作舒适度较高;日本企业非常注重“家”文化，会让员工在人生中的每个重要时刻受到企业的问候与关怀，进而增强员工的归属感，增加企业凝聚力。因此，企业应将关注点更多的放在企业的人文建设上，不断提升员工的认同感，加强团队凝聚力，进而打造出更多忠诚度及向心力更高的团队，为企业的发展保驾护航。
（四）企业建立健全团队激励机制，激发员工潜能
当下企业领导者要开展团队激励，第一步就要明确员工的真实利益需求与心理需求，并根据员工在工作中的表现与贡献，对员工给予不同层次的激励，建立健全团队激励机制与制度。首先，公司中的团队领导者可以采用物质与精神激励相结合的方式对员工进行激励，但从实际角度来讲，该公司的物质激励很难与大企业相提并论，如果仅仅只是通过物质激励的方法，不仅不会对员工产生一定的吸引力，还会给企业自身带来压力，因此，团队领导者要根据不同成员的不同表现与价值，给予员工更多精神上的鼓励，例如，支持员工进行进修学习，鼓励员工参与公司管理决策等。其次，可以采用长期激励与短期激励并施的方式，例如采用期权激励代替先进激励等。最后，还可以通过将团队整体激励与团队成员个人激励的方式向结合，对于表现优异，对企业发展有重大帮助的团队，可以通过经济激励方式进行，对于团队内表现优异的个人应侧重精神激励，提供休假、晋升等机会是较为不错的选择。
结语
任何成功的团队都离不开团队建设。因此，提高团队建设水平，结合相关资源的优势，提高整体竞争力，发挥优秀的团队合作精神以及形成一支强大的团队以取得成就尤为重要。对于企业而言，其正常运转和取得某些成果的能力必须完全归功于其团队。销售团队通过充分发挥才能，逐步实施营销策略，最終完成业绩，增强企业的市场竞争力。
参考文献：
[1]关宏伟.中小车险企业销售团队建设浅析[J].经济研究导刊，2020（33）：18-20.
[2]于子策.浅谈石油企业销售团队的激励机制建设[J].化工管理，2020（26）：130-131.
[3]陈洁.SEW企业的销售团队建设研究[D].西南科技大学，2019.
[4]王倩.成都D科技有限企业销售团队建设与管理研究[D].电子科技大学，2019.
[5]吴小军.Y寿险企业建设学习型销售团队的研究[D].南华大学，2018.
[6]樊琳.HR（中国）疫苗产品高绩效销售团队建设研究[D].广西师范大学，2018.
[7]罗飞.企业销售团队建设研究[D].华中师范大学，2018.
[8]李强.销售团队建设在企业中的重要作用[J].现代工业经济和信息化，2017，7（04）：107-108.
北京金螺旋生物科技中心 贾庆良
关键词：销售团队;团队建设;创新
引言
现代企业的竞争是优秀人才的竞争，人力资源的深度不仅决定了企业目前在市场上的地位，而且也预示了企业未来的发展趋势。实践证明，仅依靠单一的市场竞争非常困难，而激烈的市场竞争使得团队合作尤为重要。团队合作可改善总体业务绩效目标。只有聚集整个团队的实力，并利用整个团队“组合出拳”的综合实力胜过竞争对手，企业才能在竞争中获得优势，并赢得市场。因此，加强销售团队是现代企业的重要组成部分。
一、销售团队建设的作用
（一）促进销售目标的完成
内部管理的质量是衡量企业整体竞争力的基础，销售团队建设是实现业务发展目标的关键方法。通过团队建设可以吸收团队成员的智慧，以更好地完成销售目标。在销售团队的作用下，可以进行“ 1 + 1> 2”的化学反应，可以实现简单知识的叠加，也可以展示集体智慧的创造力，并产生更多值。与传统的封闭式个人发展相比，销售团队建设可以展现出更多的实力和价值，在销售团队目标的引导下，所有团队成员为了完成销售目标，竭尽所能，通过利用各种资源，真正显示集体中个人的潜力并创造更多价值，并将个人的潜力和能力发挥到了极致，不仅提升了个人的能力，也促进企业销售目标的完成。
（二）增强企业的市场竞争力
在当前日益激烈的市场竞争中，企业之间的竞争也日益激烈。在当前优胜劣汰的时代，企业必须继续整合内部优势并加强内部管理。在企业的内部管理中，每个团队都必须发挥自己的独特价值。销售团队的建设可以让每个员工充分发挥自己的优势，激发个人的潜力，从而提高企业的管理水平。一个具有凝聚力的团队不仅可以提高销售业绩，还能提高企业声誉，增加企业的市场竞争力。
（三）有利于强化企业内部凝聚力
企业的内部凝聚力是企业文化的具体体现。在业务发展过程中，每个人都有自己的地位和责任。在企业文化的引导下，建立一个公正和谐的企业团队可以充分体现团队负责人的价值观。在一个公平的销售团队中，每个销售人员的个人价值都可以得到实现，在共同团队目标的引导下，所有员工团结一致。企业销售团队建设可以真正凝聚每个员工的力量，为企业团队建设营造团结友善的氛围，调动员工的积极性，发挥工作潜力，实现每个员工的价值必须实现并提高企业的凝聚力。销售团队成员具有共同的价值观，在和谐的团队氛围中，每个成员得到尊重，有效减少企业内部的冲突，营造良好的工作氛围，提高了员工的工作水平。
二、企业销售团队建设存在的问题
（一）团队员工没有形成共同目标
任何组织的发展首先要制定明确的目标，保证目标的正向性与一致性，才能够引领成员往同一个方向而努力，提升成员的士气，加强合作。很多企业的销售团队存在团队目标不一的问题，团队甚至没有共同目标，企业的领导者及部分高层管理者只是以为的追寻短期企业效益的最大化，忽略了团队共同目标的重要性;团队虽然制定了共同战略目标，但其目标过于理想化，不符实际，只是喊着“假、大、空”的口号，并没有站在实际角度给员工传递正向的思想理念，使得员工在工作中没有明确的方向，这样下去非常不利于形成统一意识与愿景，进而造成人心涣散的局面。
（二）团队管理层管理水平较差
目前，很多企业的销售团队管理人员素质不高，管理水平有限，导致销售团队员工流失严重。一些销售团队管理人员为了取得良好的业绩，不顾团队的实际水平，制定了不切实际的销售目标，为了逼迫团队成员完成销售任务，过于压榨销售人员的时间，不仅每天让销售人员加班加点，还剥夺了销售人员节假日时间，导致团队成员身心疲惫，付出了大量的时间和精力，却没有成效，离团队目标的差距仍然较大，付出与回报不成比例，导致很多团队成员选择离职。
（三）销售团队分工不明确，员工沟通不畅
目前，企业销售团队的主要问题是销售团队的分工模糊，并且有许多重叠的部分。由于销售团队分工不明确，很多员工都在重复同样的工作，一旦出现目标客户，所有的销售人员就会蜂拥而至，经常出现同一团成员争抢客户的行为，导致团队内部矛盾丛生，严重削弱了团队的竞争力。及时的沟通可以增强团队成员之间的信任和尊重，并可以有效地促進团队的日常工作。但是，到目前为止，很多企业没有建立和完善有效且流畅的沟通机制，销售团队管理人员与团队成员之间缺乏科学的沟通方式，导致管理人员与团队成员不和谐的现象经常发生。而且，同一销售团队的内部成员也缺乏有效的沟通，导致团队成员之间信息闭塞，工作效率低下，且经常出现争抢订单的现象。此外，不同的销售团队间常常为了保护自己的利益而纠缠不清，进行争执，这进一步降低了团队之间的协调性，使企业难以快速有效地解决问题，并影响其绩效，这不利于企业的持续健康发展。
（四）企业缺乏对员工进行有效激励
适当、合理的鼓励能够促进员工的进步，激发员工的工作热情。团队激励也亚奥从实际出发，从团队成员的需求出发，坚持公平的原则，根据团队内的员工表现、为团队做出的贡献等制合理的激励计划。但就当前对企业的相关调查结果来看，企业团队中的领导者对于团队员工的真实需求、工作进步及对企业做出的贡献等没有清晰的了解，进而致使团队激励方式的制定缺乏合理性与有效性，导致团队成员工作热情降低，丧失工作激情，这样下去，对团队生命也会造成致命影响，最终导致团队解散，公司发展遭受牵连。 三、企业销售团队建设的创新策略
（一）建立共同的团队目标
建立共同的团队目标不仅能提升销售团队成员的工作积极性，还能提升企业的销量。销售团队管理人员在制定团队目标时，不仅要制定团队每个阶段的销售目标，还要制定共同的信念目标，制定共同的价值观。在共同价值观和共同利益导向下，团队成员的内驱动力会得到强化，工作的积极性会得到最大程度发挥，此外，团队目标的制定要符合实际情况，不能背离团队现状，制定好高骛远的目标。团队建设人员要仔细分析每个成员的特征，根据团队销售人员的特点和优势，分配相应的任务，以确保每个销售人员的才能都能得到最大程度的发挥。
（二）充分发挥团队负责人的职能
团队负责人在销售团队管理中发挥着重要的作用，团队负责人必须充分发挥其智能，首先销售经理要对销售团队进行指导和支持，帮助成员高效开展工作。其次，销售经理要合理管理团队，检查团队成员的工作日志，并通过关键会议管理来监督和激励团队成员。合理使用团队资金，以确保充分实现团队绩效指标。第三要制定年度业务目标和团队成长战略，制定分解计划并组织实施，以便团队成员可以保持有效的活动水平，并帮助团队成员提高营销绩效。第四是客户关系管理，组织活动或通过关系发现潜在客户，向团队成员提供潜在客户列表，开发和维护与主要客户的关系;在更新现有客户和制定改进措施方面特别关注新问题。发展销售团队的关键是团队负责人的角色。只有团队负责人将全部精力投入到团队建设中，才能获得客户经理的支持和尊敬，并组建一支热情和进取的销售团队。作为团队负责人，通常需要具备以下素质：首先，较强的沟通能力;其次，具有丰富的专业知识;最后，必须具备较强的心理素质。为了实现这一目标，企业必须将对销售人员的培训视为一项长期工作。企业应根据不同销售人员的特点设计不同的培训课程，并定期对销售团队进行培训，例如培训新手、培训团队负责人和培训销售精英。同时，企业需要掌握培训的有效性，培训后进行评估，巩固培训的内容。
（三）加强团队凝聚力，提升员工团队精神
团队精神即为团魂。团队凝聚力是团队精神的重要所在，也是促进团队稳定发展的重要保障，在一定程度上能够加强团队成员之间的协作，帮助团队成员实现个人提升，进而促进团队的进步与发展。如果一个团队中没有凝聚力，那么团队成员将会丧失工作热情，团队寿命也会受到严重影响。一般来说，一个具有较高凝聚力与员工认同感的团队一定能够发展成为企业中的高绩效团队。这样的团队往往具备员工之间互相协作、互相尊重、注重沟通等特点，这也正式形成良好的团队凝聚力的重要前提。除此之外，销售团队负责人还应注重对员工进行人文关怀，加强团队的精神建设。作为具有五千年传统文化的大国，通常较为注重人与人之间的情感，中国文化中“人和”也说明了这一点。在此，企业可以更多的借鉴其他国家的企业管理风俗、文化等，例如欧美国家的一些企业注重员工的思想自由，工作强度较低，员工工作舒适度较高;日本企业非常注重“家”文化，会让员工在人生中的每个重要时刻受到企业的问候与关怀，进而增强员工的归属感，增加企业凝聚力。因此，企业应将关注点更多的放在企业的人文建设上，不断提升员工的认同感，加强团队凝聚力，进而打造出更多忠诚度及向心力更高的团队，为企业的发展保驾护航。
（四）企业建立健全团队激励机制，激发员工潜能
当下企业领导者要开展团队激励，第一步就要明确员工的真实利益需求与心理需求，并根据员工在工作中的表现与贡献，对员工给予不同层次的激励，建立健全团队激励机制与制度。首先，公司中的团队领导者可以采用物质与精神激励相结合的方式对员工进行激励，但从实际角度来讲，该公司的物质激励很难与大企业相提并论，如果仅仅只是通过物质激励的方法，不仅不会对员工产生一定的吸引力，还会给企业自身带来压力，因此，团队领导者要根据不同成员的不同表现与价值，给予员工更多精神上的鼓励，例如，支持员工进行进修学习，鼓励员工参与公司管理决策等。其次，可以采用长期激励与短期激励并施的方式，例如采用期权激励代替先进激励等。最后，还可以通过将团队整体激励与团队成员个人激励的方式向结合，对于表现优异，对企业发展有重大帮助的团队，可以通过经济激励方式进行，对于团队内表现优异的个人应侧重精神激励，提供休假、晋升等机会是较为不错的选择。
结语
任何成功的团队都离不开团队建设。因此，提高团队建设水平，结合相关资源的优势，提高整体竞争力，发挥优秀的团队合作精神以及形成一支强大的团队以取得成就尤为重要。对于企业而言，其正常运转和取得某些成果的能力必须完全归功于其团队。销售团队通过充分发挥才能，逐步实施营销策略，最終完成业绩，增强企业的市场竞争力。
参考文献：
[1]关宏伟.中小车险企业销售团队建设浅析[J].经济研究导刊，2020（33）：18-20.
[2]于子策.浅谈石油企业销售团队的激励机制建设[J].化工管理，2020（26）：130-131.
[3]陈洁.SEW企业的销售团队建设研究[D].西南科技大学，2019.
[4]王倩.成都D科技有限企业销售团队建设与管理研究[D].电子科技大学，2019.
[5]吴小军.Y寿险企业建设学习型销售团队的研究[D].南华大学，2018.
[6]樊琳.HR（中国）疫苗产品高绩效销售团队建设研究[D].广西师范大学，2018.
[7]罗飞.企业销售团队建设研究[D].华中师范大学，2018.
[8]李强.销售团队建设在企业中的重要作用[J].现代工业经济和信息化，2017，7（04）：107-108.
北京金螺旋生物科技中心 贾庆良