不知旧,何以言新?

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  关键词 传承 对照 结构变革 创新
  
  有了记录,才有参照和对照的对象,才能够踩在记录的肩膀上,推陈而出新。新知识要求变革,这种变革不仅仅是内容的更新,它还包括那些与旧知识相关的体系和结构的变革。
  
  温故而知新
  
  2009年,美国总统奥巴马访华,在上海发表演讲,谈到中美关系时,引用了一句中国古话“温故而知新”,强调不能脱离过去谈将来,老美倒也很历史唯物。
  民国四公子之一的张伯驹,老一辈文化名人,老克腊们的偶像,一生醉心于古代文物,捐给国家的收藏价值连城,在多个领域都有极高的造诣,最掷地有声的一句名言是:“不知旧物,则决不能言新”。
  创新已经成为了我们国家最热门最流行的词语之一,所有的企业和个人对创新充满期望、热望和渴望,但如何让创新落地,则多少显得有点茫然。宣传鼓动自然是少不了的,多半给人以“认认真真走形式”的感觉,不得其法而且效果有限。
  创新,首先要有参照物,所谓“人无我有,人有我优”,都是比较了参照物的结果,还没搞清楚参照物就开始自吹自擂的,不懂行情,难免被人讥为“夜郎自大”。
  我常常惊讶于英超、意甲和NBA的纪录文化。他们的纪录范围之广之深,令人感慨于他们的积累之细之厚。除了谁都能想到的最高比分、连续不败场数等整体指标外,还有连续进球最短时间、连续每场进4球(或更多)以上胜利场数等各类局部纪录。不但有联盟纪录,还有球队纪录和球员纪录;不但有荣誉纪录、还有耻辱纪录。每一次破纪录,都是一次创新。
  作为一个设计师,我常常觉得我们的纪录太单薄了。有的企业、有的部门、有的个人对他们设计过的最高、最大的建筑津津乐道,可是对于他们曾经做过的第一个高层,第一个大跨,却很轻易地“淡忘了”。创新的背后是一个系统,个人、部门、企业干了自己从没干过的事,突破各自的纪录,都是相对于自己的“创新”,应该是大力鼓励的。
  孩子呱呱落地时,曾经有一本成长手册。要父母记录孩子第一次说话,第一次走路的时间,这也许是最早的个人纪录了;读书时获得的第一个满分,第一张奖状,竞赛中获得的最高名次,是成长的纪录;工作中发表的第一篇论文,获得的第一个荣誉称号,设计的规模最大的工程,是发展的记录……创造和突破自己的纪录,就是创新。纪录无处不在,创新无处不在。部门亦然,企业亦然,国家亦然……
  当然,我无意鼓励为突破某些局部纪录而故意地干一些“舍本逐末”的事,就像姚明说“即使我拿了联盟最高分,如果球队不能获胜,那也毫无意义。”
  创新,从进行记录和建立纪录开始。
  
  推陈而出新
  
  如何建立纪录,关键要善于记录。
  德国人以勤于记录而著称。《读者》曾经摘录了一篇文章,叫做《德国人的记事本》,说“德国人最常见的习惯动作就是伸手掏记事本。记事本有大有小,有厚有薄,有的考究,有的简陋。上到大小官员,公司总裁,下到工厂员工和中学生,连家庭主妇也不例外,几乎人手一本。”
  德国人不但勤于记录,而且善于记录。德国著名汽车媒体《AutoBild》的编辑们,在写汽车测评文章前,需要采集的数据非常多,从头部、腿部空间到加速、转弯加速度以及刹车,大约有上百项数据通过实测采集,以至于汽车测试文章核心就是无数的表格和数据,看起来就像是一个实验室出具的实验报告。因为德国人的性格和习惯就是这样的,最需要的就是充满数据的实验报告!因为只有通过专业测试采集的数据,是绝对公正客观的。如果搞得风格像英国《TopGear》那种轻松有趣的风格,在德国,那离关门就不远了。
  德国人还擅长挖掘和把握记录的角度。德国摄影师贝尔恩德·哈格曼曾在上海生活6年,他经常到上海街头去拍摄那些在极端条件下打盹的中国人,添加到自己庞大的摄影集当中。他用相机记录奇怪环境下摆出古怪姿势的打盹和酣睡者,解读出喧嚣和速度下的另一种人生状态和文化,他创办了一个名叫“睡觉的中国人”的网站,包含的内容,让人感慨万千。
  建国六十周年大庆,中国建筑学会举办建筑创作大奖评选,一些历史上非常有名的建筑,由于资料和档案的匮乏,连申报的材料都很难凑齐。有位领导因而感慨,做了这么多年的事情,总觉得没留下什么东西。
  有了记录,才有参照和对照的对象,才能够踩在记录的肩膀上,推陈而出新。新知识要求变革,这种变革不仅仅是内容的更新,它还包括那些与旧知识相关的体系和结构的变革。这种变革是非常关键的,如果不懂得如何应对这些变革,所谓新的知识产生的后果也会非常严重。
  信息技术的飞速发展使设计师的工作量大大减轻,设计周期大大缩短,设计深度和考虑因素也日益复杂,但是该方法对传统工序的冲击和影响却没有受到足够的重视,设计量减轻了,但校对、审核的工作量却增加了,相应的工时没有相应调整,大量出现的后果是:轻者产品质量粗糙、错碰漏缺增加,重者出现安全事故。因此,建立适合新知识的制度,调整适应新设计方法的工序是质量的保证。有的企业看到了这一点,开始“流程再造”,有的企业却依然“守旧如故”,孰成孰败,一望便知。
  
  传承和持续
  
  “富不过三代”并不是中国特有的普遍现象。在美国,家族企业传至第二代的只有30%,传至第三代只有12%,第四代及以后依然存在的只剩3%了。葡萄牙人说“富裕农民,贵族儿子,穷孙子”,西班牙人说“酒店老板,儿子富人,孙子讨饭”,德国则用3个词“创造、继承、毁灭”来代表三代人的命运。
  2009年有个热词“富二代”。随着改革开放发达起来的第一代中国富人们逐渐进入暮年,他们开始操心自己家业的继承问题,各种贵族学校和“魔鬼训练营”应运而生,为了这些公子哥们能够顺利接班。但富二代给大众的印象基本上却以负面居多,轰动一时的“宝马男”,“麻袋女”就让人嗤之以鼻,不屑一顾。这些引起全社会关注的事,都是出现了危机。富贵难以传承,好像是很难摆脱的魔咒,长久地说,对中国的发展会有很大的影响。
  几年前,英国小伙胡润推出了一个有意思的榜单——《胡润全球最古老的家族企业榜》。榜单显示“富不过三代”并不是一个放之四海而皆准的道理。上榜的100家长寿企业主要集中在欧洲、美国和日本。其中英、法、美名列前三位,各有17家、16家、15家,日本也有10家。第一名是著名的日本大阪寺庙建筑企业金刚组,传到第40代,已有1400多年的历史。第100名家族企业也有超过225年的历史。榜单中没有一家中国的家族企业。
  剖析种种“不持续”的案例,政治因素是其一,战争的爆发、文明的衰落对于个体来说都属于不可抗力,大厦将倾,覆巢之下,焉有完卵?教育因素是其二,“富不过三代”,完整的说法是“道德传家,十代以上,耕读传家次之,诗书传家又次之,富贵传家,不过三代。”可见只传承财富是不靠谱的,只传承技艺也不能长久,唯有品德的传承才是可持续的。
  胡润剖析了榜单中的经典案例后总结道,这些企业所在的国家都有较为稳定的商业环境和保护私有财产的政策。企业很早就尝试运用所有权与经营权分离的管理方法,在风险管理方面都非常优秀,重视人才培养……
  家族要传承,企业要传承,社会要可持续,各种需求在世纪之交交汇到了一起。美国学者哈钦斯首先提出了学习型社会的概念,彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出企业应建立学习型组织,不断自我组织再造,以维持竞争力。联合国教科文组织提出:人类要向着学习化社会前进。现在努力建设学习型家庭、学习型组织、学习型企业、学习型社区、学习型城市、学习型国家已经成为了一股潮流。
  快餐大王麦当劳的一个重要法宝就是完备的企业培训体系。麦当劳的汉堡大学不但有制作产品的方法、生产及质量管理、营销管理、作业与资料管理和利润管理等基本操作讲座课程,还有提高利润的方式、房地产、法律、财务分析和人际关系等高级操作讲习课程,为企业经验和知识的积累、传承、共享和研发提供了可靠保障。
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