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摘 要：信息技术的飞速发展，推动了云计算、大数据、物联网等的相继产生，社会正式进入到了云时代。在信息化需求的影响下，小微企业想要获得良好发展，必须重视人力资源开发问题，对人力资源管理体系进行健全和完善。本文从小微企业人力资源开发云应用的优势出发，对云时代背景下小微企业人力资源开发中存在的问题进行了讨论，提出了人力资源开发的有效策略，希望能够为小微企业的健康发展提供一些参考。
关键词：云时代 小微企业 人力资源开发 云平台
一、引言
开放的市场经济环境下，较低的准入门槛催生了一大批小微企业，而据不完全统计，小微企业总体经济规模在我国工业生产总值中所占的比重超过40%，企业占比达到97.5%，提供了大量的就业岗位，对于我国社会稳定和经济发展意义重大。但是在云时代背景下，小微企业本身资金和技术的缺乏使得其生存变得非常艰难，如何借助云技术进行人力资源开发，实现人才优化配置和管理体系创新，是小微企业在生存和发展中面临的核心问题。
二、小微企业人力资源开发云应用的优势
1.运营成本低。面对云时代背景，小微企业采用的云管理模式能够实现企业管理的自动化，提升管理的灵活性和便捷性。在云管理中，核心内容包括了自动化、动态化以及高效化，人力资源开发环节，云管理平台的存在为用户提供了完善的技术支撑与服务支持，使得用户无论是开展人力资源的选拔培训，还是进行职业生涯规划或是职责分配，都可以在最短的时间内，通过最为简单的操作完成，优化资源配置、人员配置和服务配置，在降低前期资金投入的同时，也可以有效地降低人力资源开发过程中的运营成本。
2.企业资源得以高效合理地配置与运用。人力资源开发云应用带来的资源高效配置主要体现在三个方面，一是物资资源配置。通过云管理平台，小微企业可以实时掌握生产经营环节的物资消耗和物资需求，对物资进行合理分配，避免浪费问题；二是信息资源共享。信息资源管理是云时代的一个核心需求，在云管理平台下，小微企业可以通过云服务提供商，与其他企业共用大型资源池，结合动态系统资源调度机制，实现对信息资源的合理分析。在这种情况下，小微企业内部的信息资源利用率能够达到80%以上，相比较传统数据中心的15%，无疑具备极大的优势；三是人力资源配置。云计算生态系统的完善使得企业所处的产业链中逐渐出现了大型的云服务供应商，其凭借先进的技术力量为小微企业提供人力资源开发云服务，使得企业内部分工更加专业，从而优化了人力资源配置，避免了分工重叠导致的人员利用率低等问题。
三、当前云时代背景下小微企业人力资源开发存在的诸多问题
1.企业适应性人才严重不足。在云时代背景下，人才短缺是小微企业面临的最大问题，缺乏人才的支撑，人力资源开发难以顺利实施，人力资源管理也变得毫无意义。与大中型企业相比，小微企业规模小、效益相对较差，发展空间有限，对于人才尤其是高端人才缺乏吸引力，在缺乏人才支撑的情况下，企业人力资源开发难以实现，管理水平也难以提高，技术创新能力严重不足，市场竞争力同样无法提高，在越发激烈的市场经济环境中，小微企业很容易陷入“人才短缺——效益下滑——人才流失”的恶性循环。
2.与之配套的培训体系不健全。部分小微企业对于人力资源开发缺乏足够的重视，或者说没有能够充分认识到人才培训对于企业长远发展的重要性，为了节约成本，忽视了人力资源培训工作。也有部分小微企业管理人员认识到了人才培训的重要性，但是受企业自身条件的限制，缺乏完善的培训体系，导致培训内容与现实需求存在着相互脱节的现象，影响了培训的效果。另外，小微企业缺乏专业的培训机构和培训人员，在对人才进行培训时只能采用边工作边培训的方式，不仅影响了正常工作，也使得培训成果不尽如人意。
3.激励措施单一，有效性不足。与大中型企业相比，小微企业资金缺乏，发展空间有限，企业内部缺乏完善的激励措施，尤其缺乏竞争性薪资待遇机制，片面强调物质激励而忽视精神激励，也没有为员工提供良好的晋升途径，单一的激励措施以及评价体系的缺失，导致了激励措施的效果不够理想。例如，小微企业本身的内部结构简单，很多时候都是老板直接领导员工，没有也无法如同大中型企业一样设置多个部门以及部门领导，在这种情况下，企业能够给予员工的激励措施只能是薪资待遇的提高，而且对员工工作能力和工作业绩的评价往往是由领导直接决定，缺乏完善的评价机制，使得激励措施并不能发挥出应有的效果。
四、云时代背景下小微企业人力资源开发的实现策略
1.开发云时代公共人才云平台。立足云时代背景下，地方政府部门可以充分突出地方经济特色，开展人力资源公共云平台建设。由于产业集聚区内企业性质类似，在资源和人才等方面存在一定互补性，这些都有助于形成人力资源需求与供给配套的规模效应。在政府部门的主导下，公共人才云平台的建设可以更加有效地开展，需要遵循几个基本原则：一是成本最小化。公共人才云平台的建设，虽然能够实现规模效应与共享效应，使得小微企业能够获取更多资源，实现更好发展，不过平台的建设和维护同样需要资金的支持，如果前期成本投入过大，即便实现了预期的云共享效果，也会造成资源的浪费。因此，在建设公共人才云平台的过程中，应该坚持成本最小化原则，尽可能降低初期投入成本，配合渐进式追加投资的方式，提升平台效果；二是利益共生。即公共人才云平台各相关利益主体之间需要保持互利共生的关系。市场经济环境下，小微企业之间如果一味开展同质竞争，必然会导致资源的大量损耗，继而影响企业长远发展，而公共人才云平台的建设，能够将企业之间原本的竞争关系转变为协作关系，实现共同进步，共同发展；三是价值补偿。面对市场经济环境下越发激烈的市场竞争，小微企业在发展自身的同时难免会遇到各种各样的风险，公共人才云平台的建设同样不会例外。为了尽可能将风险控制在最低的范围内，要求平台各利益主体需要依照投资比例和贡献，做好利益分配与风险承担，如果出现利益冲突，应该依照投入与贡献比，做好利益分配。不仅如此，政府部门同样该重视起来，利用外包等形式，指派人力资源中介构建公共人才云平台，由中介组织负责云服务和平台咨询，为小微企业之间的人力资源共享提供更多选择。在条件允许的情况下，地方政府部门还应该立足地方特色，构建人力資源平台子系统，通过中央与地方的互通与互联，逐步推动小微企业公共人才云平台的完善。 2.加强私有云平台建设。
2.1构建人力资源开发目标系统。美国著名管理学大师彼得·德鲁克指出，对于个人而言，并非有了工作才有目标，而是有了目标之后，才能对每一个人的工作进行确定。因此，在人力资源管理中，应该将企业的任务转化为目标，结合目标进行管理。在组织目标确定后，需要从具体情况出发，做好目标分解工作，将之转变为部门目标乃至个人目标，结合目标完成情况，对工作成果进行考核评价。在小微企业人力资源开发中，目标管理同样能够发挥出不容忽视的作用，可以通过私有云平台，制定适合小微企业实际情况的人力资源开发目标，然后依照企业内部存在的虚拟人才数据库，依照职责或者能力，将目标分解到岗位和个人，在云平台中，应该设置相应的监督考核标准，做好分目标和总目标完成度的实时监测和控制，确保小微企业人力资源开发整体目标的实现。
2.2构建虚拟人才库。从小微企业的角度而言，如果想要切实做好人力资源开发工作，提升自身的核心竞争力，需要立足内部原本存在的人才数据库，依照专业分工，做好归类梳理工作，并以此为基础构建虚拟人才库。在实际操作中，需要关注几个比较关键的问题：一是做好企业内部人力资源的整理，确保在数据库中可以对企业全体员工的专业能力和知识背景等进行详细描述和分类管理；二是从小微企业原本具备的人才数据出发，进行补充完善，做好分类归纳，以护栏网技术和云计算技术为依托，构建基于角色理论的虚拟人才数据库；三是可以将公共人力资源数据与企业虚拟人才数据库进行有效对接，以更好地实现数据资源共享。这样，当需要针对某个任务进行人员分配时，云平台会自动在企业内部虚拟人才数据库中进行检索，依照专业与技能分工，构建最佳的虚拟团队，而如果企业内部人力资源无法满足任务的需求，企业私有云平台会从公共人才云平台中选择更加合适的人力资源，提供给企业领导进行选择。通过这样的方式，极大地弥补了小微企业人力资源短缺以及质量偏低等问题，也可以有效降低企业进行人力资源开发的成本。另外，小微企业在开展虚拟人才库的管理时，应该采用动态管理的方式，依照工作任务的变化以及人员能力的变化，做好虚拟人才库的数据更新，尽可能缩短数据更新周期，如果条件允许，应该采用实时更新，推动小微企业人力资源开发的可持续运作。
2.3构建人力资源培训与激励机制。结合系统理论，小微企业在开展人力资源开发的过程中，主要强调人力资源配置、人力资源培训以及人力资源激励三个环节，而从小微企业私有云平台建设出发，对于虚拟人才的配置应该以工作任务为单位，强调虚拟团队的组建，同时也必须重视对虚拟人才以及虚拟团队的培训和激励。考虑到平台初期的建设要求大量资金，而且小微企业本身流动资金较少，对于虚拟人才和虚拟团队的培训可以在企业私有云平台中进行，通过交流学习和自主学习的方式展开。小微企业应该正视自身资金有限，递进空间狭窄的现实，强调文化激励和认同激励等，通过构建企业文化，提升企业人力资源对企业的认同感和归属感，实现企业与员工的共同发展，使得员工的自我价值能够在企业成长的过程中实现。在私有云平台基础上，小微企业可以实现对内部和外部人力资源的合理调动，做到人尽其才，避免人才闲置问题。
五、结语
总而言之，在云时代背景下，小微企业获得了巨大的发展机遇，同时也面临着更加激烈的市场竞争，开展人力资源开发工作具有极大的发展空间。针对当前小微企业人力资源开发中存在的问题，企业管理层应该重视起来，构建人力资源公共云平台和企业私有云平台，完善人才培训机制和激励机制，不断提升人力资源开发的成效，确保小微企业能够在云时代背景下不断地发展壮大。
参考文献：
[1]禹孟.基于云管理的小微企业人力资源开发问题探讨[J].经营管理者，2014，（25）：180.
[2]宣晓岚，周琛.基于云管理的小微企业人力资源开发的研究[J].学术论坛，2013，36（3）：159-162.
[3]徐汉萍.云时代背景下小微企业人力資源开发探析[J].河南科技，2014，（21）：218-219.
[4]梁洁.云经济背景下中小企业人力资源管理创新研究[J].中国市场，2014，（29）：123-125.
[5]杜鹏程，李敏，童雅.云计算时代企业人力资源管理的适应性变革[J].中国人力资源开发，2013，（15）：14-18.
[6]裴新明.大数据技术对企业人力资源管理模式的影响研究[J].人才资源开发，2015，（18）：71-72.
[7]张蕾.“互联网+”时代的电子化人力资源管理路径浅析[J].人才资源开发，2016，（12）：156.
[8]赵晖，秦乐乐，张会肖.基于“云计算”的人力资源档案信息决策支持系统的研究[J].河北工业科技，2013，30（2）：73-76.
关键词：云时代 小微企业 人力资源开发 云平台
一、引言
开放的市场经济环境下，较低的准入门槛催生了一大批小微企业，而据不完全统计，小微企业总体经济规模在我国工业生产总值中所占的比重超过40%，企业占比达到97.5%，提供了大量的就业岗位，对于我国社会稳定和经济发展意义重大。但是在云时代背景下，小微企业本身资金和技术的缺乏使得其生存变得非常艰难，如何借助云技术进行人力资源开发，实现人才优化配置和管理体系创新，是小微企业在生存和发展中面临的核心问题。
二、小微企业人力资源开发云应用的优势
1.运营成本低。面对云时代背景，小微企业采用的云管理模式能够实现企业管理的自动化，提升管理的灵活性和便捷性。在云管理中，核心内容包括了自动化、动态化以及高效化，人力资源开发环节，云管理平台的存在为用户提供了完善的技术支撑与服务支持，使得用户无论是开展人力资源的选拔培训，还是进行职业生涯规划或是职责分配，都可以在最短的时间内，通过最为简单的操作完成，优化资源配置、人员配置和服务配置，在降低前期资金投入的同时，也可以有效地降低人力资源开发过程中的运营成本。
2.企业资源得以高效合理地配置与运用。人力资源开发云应用带来的资源高效配置主要体现在三个方面，一是物资资源配置。通过云管理平台，小微企业可以实时掌握生产经营环节的物资消耗和物资需求，对物资进行合理分配，避免浪费问题；二是信息资源共享。信息资源管理是云时代的一个核心需求，在云管理平台下，小微企业可以通过云服务提供商，与其他企业共用大型资源池，结合动态系统资源调度机制，实现对信息资源的合理分析。在这种情况下，小微企业内部的信息资源利用率能够达到80%以上，相比较传统数据中心的15%，无疑具备极大的优势；三是人力资源配置。云计算生态系统的完善使得企业所处的产业链中逐渐出现了大型的云服务供应商，其凭借先进的技术力量为小微企业提供人力资源开发云服务，使得企业内部分工更加专业，从而优化了人力资源配置，避免了分工重叠导致的人员利用率低等问题。
三、当前云时代背景下小微企业人力资源开发存在的诸多问题
1.企业适应性人才严重不足。在云时代背景下，人才短缺是小微企业面临的最大问题，缺乏人才的支撑，人力资源开发难以顺利实施，人力资源管理也变得毫无意义。与大中型企业相比，小微企业规模小、效益相对较差，发展空间有限，对于人才尤其是高端人才缺乏吸引力，在缺乏人才支撑的情况下，企业人力资源开发难以实现，管理水平也难以提高，技术创新能力严重不足，市场竞争力同样无法提高，在越发激烈的市场经济环境中，小微企业很容易陷入“人才短缺——效益下滑——人才流失”的恶性循环。
2.与之配套的培训体系不健全。部分小微企业对于人力资源开发缺乏足够的重视，或者说没有能够充分认识到人才培训对于企业长远发展的重要性，为了节约成本，忽视了人力资源培训工作。也有部分小微企业管理人员认识到了人才培训的重要性，但是受企业自身条件的限制，缺乏完善的培训体系，导致培训内容与现实需求存在着相互脱节的现象，影响了培训的效果。另外，小微企业缺乏专业的培训机构和培训人员，在对人才进行培训时只能采用边工作边培训的方式，不仅影响了正常工作，也使得培训成果不尽如人意。
3.激励措施单一，有效性不足。与大中型企业相比，小微企业资金缺乏，发展空间有限，企业内部缺乏完善的激励措施，尤其缺乏竞争性薪资待遇机制，片面强调物质激励而忽视精神激励，也没有为员工提供良好的晋升途径，单一的激励措施以及评价体系的缺失，导致了激励措施的效果不够理想。例如，小微企业本身的内部结构简单，很多时候都是老板直接领导员工，没有也无法如同大中型企业一样设置多个部门以及部门领导，在这种情况下，企业能够给予员工的激励措施只能是薪资待遇的提高，而且对员工工作能力和工作业绩的评价往往是由领导直接决定，缺乏完善的评价机制，使得激励措施并不能发挥出应有的效果。
四、云时代背景下小微企业人力资源开发的实现策略
1.开发云时代公共人才云平台。立足云时代背景下，地方政府部门可以充分突出地方经济特色，开展人力资源公共云平台建设。由于产业集聚区内企业性质类似，在资源和人才等方面存在一定互补性，这些都有助于形成人力资源需求与供给配套的规模效应。在政府部门的主导下，公共人才云平台的建设可以更加有效地开展，需要遵循几个基本原则：一是成本最小化。公共人才云平台的建设，虽然能够实现规模效应与共享效应，使得小微企业能够获取更多资源，实现更好发展，不过平台的建设和维护同样需要资金的支持，如果前期成本投入过大，即便实现了预期的云共享效果，也会造成资源的浪费。因此，在建设公共人才云平台的过程中，应该坚持成本最小化原则，尽可能降低初期投入成本，配合渐进式追加投资的方式，提升平台效果；二是利益共生。即公共人才云平台各相关利益主体之间需要保持互利共生的关系。市场经济环境下，小微企业之间如果一味开展同质竞争，必然会导致资源的大量损耗，继而影响企业长远发展，而公共人才云平台的建设，能够将企业之间原本的竞争关系转变为协作关系，实现共同进步，共同发展；三是价值补偿。面对市场经济环境下越发激烈的市场竞争，小微企业在发展自身的同时难免会遇到各种各样的风险，公共人才云平台的建设同样不会例外。为了尽可能将风险控制在最低的范围内，要求平台各利益主体需要依照投资比例和贡献，做好利益分配与风险承担，如果出现利益冲突，应该依照投入与贡献比，做好利益分配。不仅如此，政府部门同样该重视起来，利用外包等形式，指派人力资源中介构建公共人才云平台，由中介组织负责云服务和平台咨询，为小微企业之间的人力资源共享提供更多选择。在条件允许的情况下，地方政府部门还应该立足地方特色，构建人力資源平台子系统，通过中央与地方的互通与互联，逐步推动小微企业公共人才云平台的完善。 2.加强私有云平台建设。
2.1构建人力资源开发目标系统。美国著名管理学大师彼得·德鲁克指出，对于个人而言，并非有了工作才有目标，而是有了目标之后，才能对每一个人的工作进行确定。因此，在人力资源管理中，应该将企业的任务转化为目标，结合目标进行管理。在组织目标确定后，需要从具体情况出发，做好目标分解工作，将之转变为部门目标乃至个人目标，结合目标完成情况，对工作成果进行考核评价。在小微企业人力资源开发中，目标管理同样能够发挥出不容忽视的作用，可以通过私有云平台，制定适合小微企业实际情况的人力资源开发目标，然后依照企业内部存在的虚拟人才数据库，依照职责或者能力，将目标分解到岗位和个人，在云平台中，应该设置相应的监督考核标准，做好分目标和总目标完成度的实时监测和控制，确保小微企业人力资源开发整体目标的实现。
2.2构建虚拟人才库。从小微企业的角度而言，如果想要切实做好人力资源开发工作，提升自身的核心竞争力，需要立足内部原本存在的人才数据库，依照专业分工，做好归类梳理工作，并以此为基础构建虚拟人才库。在实际操作中，需要关注几个比较关键的问题：一是做好企业内部人力资源的整理，确保在数据库中可以对企业全体员工的专业能力和知识背景等进行详细描述和分类管理；二是从小微企业原本具备的人才数据出发，进行补充完善，做好分类归纳，以护栏网技术和云计算技术为依托，构建基于角色理论的虚拟人才数据库；三是可以将公共人力资源数据与企业虚拟人才数据库进行有效对接，以更好地实现数据资源共享。这样，当需要针对某个任务进行人员分配时，云平台会自动在企业内部虚拟人才数据库中进行检索，依照专业与技能分工，构建最佳的虚拟团队，而如果企业内部人力资源无法满足任务的需求，企业私有云平台会从公共人才云平台中选择更加合适的人力资源，提供给企业领导进行选择。通过这样的方式，极大地弥补了小微企业人力资源短缺以及质量偏低等问题，也可以有效降低企业进行人力资源开发的成本。另外，小微企业在开展虚拟人才库的管理时，应该采用动态管理的方式，依照工作任务的变化以及人员能力的变化，做好虚拟人才库的数据更新，尽可能缩短数据更新周期，如果条件允许，应该采用实时更新，推动小微企业人力资源开发的可持续运作。
2.3构建人力资源培训与激励机制。结合系统理论，小微企业在开展人力资源开发的过程中，主要强调人力资源配置、人力资源培训以及人力资源激励三个环节，而从小微企业私有云平台建设出发，对于虚拟人才的配置应该以工作任务为单位，强调虚拟团队的组建，同时也必须重视对虚拟人才以及虚拟团队的培训和激励。考虑到平台初期的建设要求大量资金，而且小微企业本身流动资金较少，对于虚拟人才和虚拟团队的培训可以在企业私有云平台中进行，通过交流学习和自主学习的方式展开。小微企业应该正视自身资金有限，递进空间狭窄的现实，强调文化激励和认同激励等，通过构建企业文化，提升企业人力资源对企业的认同感和归属感，实现企业与员工的共同发展，使得员工的自我价值能够在企业成长的过程中实现。在私有云平台基础上，小微企业可以实现对内部和外部人力资源的合理调动，做到人尽其才，避免人才闲置问题。
五、结语
总而言之，在云时代背景下，小微企业获得了巨大的发展机遇，同时也面临着更加激烈的市场竞争，开展人力资源开发工作具有极大的发展空间。针对当前小微企业人力资源开发中存在的问题，企业管理层应该重视起来，构建人力资源公共云平台和企业私有云平台，完善人才培训机制和激励机制，不断提升人力资源开发的成效，确保小微企业能够在云时代背景下不断地发展壮大。
参考文献：
[1]禹孟.基于云管理的小微企业人力资源开发问题探讨[J].经营管理者，2014，（25）：180.
[2]宣晓岚，周琛.基于云管理的小微企业人力资源开发的研究[J].学术论坛，2013，36（3）：159-162.
[3]徐汉萍.云时代背景下小微企业人力資源开发探析[J].河南科技，2014，（21）：218-219.
[4]梁洁.云经济背景下中小企业人力资源管理创新研究[J].中国市场，2014，（29）：123-125.
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[7]张蕾.“互联网+”时代的电子化人力资源管理路径浅析[J].人才资源开发，2016，（12）：156.
[8]赵晖，秦乐乐，张会肖.基于“云计算”的人力资源档案信息决策支持系统的研究[J].河北工业科技，2013，30（2）：73-76.