高校大学生群体社交零售网络平台的构建研究

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  摘 要:为了推动经济的健康、可持续发展,引导年轻人树立正确的消费观,以湖北美术学院在校本科生为目标群体进行了校园二手交易情况的调查,发现目前高校大学生存在闲置物品堆积如山、购买量大且物品利用率低的问题,试图设计一个适用于高校大学生的二手交易APP平台,希望可以引导大学生树立科学的消费观、促进资源的合理利用。通过优势、劣势、机会和威胁的分析,指出这一尝试具有可行性,且具有较好的经济效应和社会效应。
  关键词:二手交易;消费观;艺术类高校大学生;SWOT分析
  中图分类号:F27 文献标识码:Adoi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.26.036
  1 问题的提出
  经济发展进入新常态,供给侧改革促进社会经济结构优化转型,人们需求层次发生了翻天覆地的变化,用户在互联网、通讯、电子商务等平台的消费体验需求急速上升,因此,高校大学生的消费方式和内容正面临前所未有的挑战与机遇。
  根据淘宝发布的《2018淘宝数据报告》显示80后购买力逐渐平稳,急速增长的可能性较小,90后成交金额比80后高出近1/4,逐渐成为消费主力军,80后退居第二梯队。这一变化与90后在不断更迭的中国商业社会里日渐重要的话语权相匹配。与此同时,数据更显示出,95后在购买行为中的决策比较果断,在淘宝等购物平台花费的时间较多,并且购买的数量也比较大。这也表明,年轻人逐渐成为互联网消费的主要群体。
  年轻人成为消费主力军的原因可能是受到时代发展的影响,毕竟现代人的生活已经离不开手机了,手机为年轻人的消费和生活提供了更为便利的平台,“低头族”成为一种普遍現象。90后成长在较成熟的互联网时代,这一代人一开始就走在了科技发展的前沿。在全球经济一体化和世界多元化的背景下,年轻人能快速接受并使用新兴事物。因此,年轻人的思维模式与消费习惯不可和70后、80后同日而语。
  消费需求来源于每个消费者的个体差异性,会对不同商品产生各式各样的偏好。马洛斯需求理论提出人类的需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。由于大学阶段的学习娱乐及个人社交形式更为丰富多样,因此大学生的消费需求会更多,而身处一线城市的大学生消费需求也会远远高于其他地区。并且,大学生网络购物会依赖于周围朋友的使用体验和网络产品的评价信息。
  如表1所示,高校大学生群体的数量较大,而且增长速度较快。随着人口老龄化的趋势愈演愈烈,并且70后、80后消费需求和购买力的“佛系”状态,高校大学生会逐渐成为扩大消费需求的中坚力量。因此,让高校大学生树立绿色节约的“共享经济”理念,实践绿色、节约的消费行为,对我国经济可持续发展有着至关重要的意义。
  艺术类高校大学生因为课业要求不同,每次上课需要制备不同课程的材料或工具,结课后的剩余材料工具会造成大量的资源闲置,由于缺乏一个良好的转换平台(二手转让平台),这些闲置资源往往形成了一种浪费,最终这种大量的浪费会造成环境污染,不利于资源的优化配置,更不利于经济的可持续发展。因而,如何合理处理闲置资源和废弃物品不仅是困扰高校大学生的一个问题,也是推进资源有效利用、促进绿色经济发展的一个关键议题。虽然,目前已有二手交易的APP等平台在尝试处理这一问题,但是这些APP的运营鱼龙混杂,假货、微商泛滥,常常让买卖双方得不偿失,买方会觉得价格偏低,收不回成本;买方会觉得花了钱却没有享受到同等价位的服务。
  因此,本研究选取艺术类高校大学生群体作为研究对象,这是由于艺术类高校大学生具有更高的消费需求和更强的购买能力,对其相应的二手交易市场需求进行研究,试图设计构建适合艺术类高校大学生使用的艺术类高校二手社交零售APP,希望给艺术类高校群体提供一个适用且健康的二手社交零售平台。
  2 艺术类高校大学生的校园二手交易现状
  为了了解如今艺术类高校大学生的校园二手交易现状,采用问卷调查的方法,面向湖北美术学院在校本科生,发放问卷100份,回收率100%,有效率98%。问卷全部采用封闭式问题,旨在挖掘被访者的行为模式,避免引导性问题。问卷内容包括受访者基本信息、消费观念、消费需要、消费行为四个部分。
  在本次调查数据中男生占33%,女生占67%,性别参数基本与我校男女比例相符。
  图1显示的是艺术类高校大学生主要进行交易的二手物品,90%的受访者选择了书籍,因为许多高校大学生在毕业或者考研后会有大量的书籍等学习资料亟待处理。排在第二位的交易物品为服装,占84%。高校大学生喜欢街拍或者COS play,所以会购买大量的衣物,然而,购买的衣服穿了一次之后就会被闲置,并且产生了衣物的大量堆积。相应地,67%的受访者选择了艺术工具,因为艺术类高校的专业特性,在校大学生普遍会对颜料、铅笔、纸张等艺术工具进行大量购买,因此会出现资源闲置或浪费的情况。最后,79%的受访者选择了课程材料,由于选修课程或创作的原因需要购买一些非本专业物品,但购买量过少不易购买,所以会选择大量购买以减少单位成本,但是最后用不完,就会造成浪费。
  图2反映的是艺术类高校大学生对“是否有必要建立高校二手交易平台”的态度。鉴于已有二手交易APP出现的弊端以及艺术类高校大学生对高校大学生的二手交易APP的需求,91%的受访者认为有必要建立高校二手交易平台,仅有3%的受访者认为没必要。这反映了目前的高校大学生对构建健康有序的二手交易平台的强烈需求,但现实中的平台数量和运行情况却无法满足这样的需求。
  综上数据分析可知,大部分艺术类高校大学生对网络二手交易平台有需求,且大多数闲置资源可进行二手交易。因此,设计和建构艺术类高校大学生网络二手交易APP以满足艺术类高校大学生的强烈需求很有必要。
  3 APP项目的规划与设计   3.1 系统总体规划
  整合目前艺术类高校大学生的需求,在已有二手交易APP框架的基础上进行二次升级改造,试图打造更适宜于艺术类高校大学生的二手交易平台——“circle”。
  “circle”二手交易平台采用手机号登录注册形式,可绑定QQ、微信、微博等社交账号。登录后有五个一级界面分别为:首页、资讯、发布、消息、我的。本平台可关联学号用于确定使用者身份,保证买卖双方身份的真实性。如有不诚信行为将会反馈至本人的诚信平台。
  3.2 系统架构设计
  “circle”选用MVVM模式,即Model-View-ViewModel。Model指后端传递的数据,View指使用者所看到的界面,ViewModel是连接view和model之间的桥梁,它可将view和model进行双向转化。ViewModel跟Model通讯,使得它更新来反馈UI界面。“circle”的系统架构设计如图3所示。
  相较于之前的MVC模式,MVVM模式的低耦合性、可重用性、独立开发性和可测试性让其更适宜于移动APP端的开发及使用。
  3.3 功能描述
  如图4所示,在首页界面中,使用者可直接搜索所需物品信息,也可以按本省、全国等地理范围搜索所需物品。使用者可用过最热和最新板块了解目前平台上的商品;在资讯界面中,使用者可关注并参与讨论自己感兴趣的部分,例如全国各类艺术展的消息、VR看展、学习交流等等;在发布界面中,使用者可以快速发布想出售的二手交易物品;在消息界面中,买卖双方可就定价及交易问题进行一系列讨论,也能与好友聊天;在我的界面中,使用者可自行设置编辑自己的头像、简介,并将使用者的关注、收藏等统一归纳至这一界面。
  3.4 界面设计
  以大学生接受的社交零售平台模式为基础,以极简、标签式的内容简化产品信息,使在物品筛选时更加便捷。减少繁琐的操作流程,以求带来更好的用户使用体验。
  4 SWOT分析
  如图5所示,S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁。SWOT分析以项目内外环境所形成的优势、劣势、威胁和机会四个方面进行客观有效的分析。
  4.1 项目优势
  (1)更加贴合艺术类高校大学生的对二手交易实际需求。
  (2)买卖方身份均为高校在校大学生,因此无假货微商泛滥,定价合理,使用方便。
  (3)近年来我国正掀起一场全民参与的共享经济发展浪潮。2019年政府工作报告特别提出,要“支持新业态新模式发展,促进平台经济、共享经济健康成长”。因此,二手交易市场平台是符合政府政策国情、顺应社会发展需求的一个APP。
  4.2 项目劣势
  (1)目标群体的局限性。现阶段问卷调查研究的目標群体为湖北美术学院本科在校生,这对验证艺术类高校大学生对闲置资源的处理意向及对二手交易平台的消费需求,存在一定的局限性。
  (2)必须与第三方支付平台达成合作。
  (3)线上二手交易导致二手物品在运输过程中,产生的缺陷或划痕难以定责。
  4.3 项目威胁
  (1)现有的闲鱼、转转等二手交易平台已有一定用户基础和市场占有份额。
  (2)由于本项目以二手交易为主,资金回笼较为缓慢。
  4.4 项目机会
  (1)用户定位为艺术类高校大学生,因此更加贴合艺术类大学生的消费理念与消费需求。
  (2)为迎合艺术类高校大学生的学习需求增加了一系列学习类的增值服务。
  5 结语
  随着近几年二手交易市场的发展,人们对于二手交易的接受程度也越来越高。校园二手物品交易既解决了无用物品大量堆积占用空间,又对闲置资源进行了有效的二次利用。因此,艺术类高校大学生群体二手交易平台的构建是十分必要而有意义的,更为重要的是二手平台的搭建更具有可行性,具体如下几点。
  5.1 技术管理
  本平台采用C2C模式,买卖双方可直接对话,直接商议交易细节,解决了像跳蚤市场等二手交易模式的空间占用问题和二手店差价过高的问题。技术层面运用了MVVM模式,在构建系统时可多人协作,可针对ViewModel提升APP的可测试性;在后期维护时对数据处理逻辑的测试和bug的原因排查更加方便;在修改UI设计方面,由于View和Model双向绑定,开发者不用再去手动修改UI数据,使用更加便利。
  5.2 经济效应
  艺术类高校大学生的需求类型大量重合,其交易物品主要集中在书籍、艺术工具、数码产品等,所以待卖出物品不会过于滞销。买卖双方都是在校高校大学生,身份较为单纯,价格更为实惠。
  5.3 社会效应
  高校大学生作为新生一代早早让其养成资源再利用的观念,有利于减少闲置资源的浪费,也可以在一定程度上抑制冲动消费造成的资源浪费。同时促进了平台经济、共享经济的健康发展和社会信用体系的成熟。高校大学生群体社交零售网络平台充分利用现代信息技术提高社会闲置资源和优质资源的使用效率,让参与各方受益,并为经济社会发展创造更大价值。
  参考文献
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