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摘 要：在当前越来越重视文化建设的大背景下，博物馆开始由收藏中心向传播知识文化的教育中心转变，其社会教育功能也越来越受到重视。文章以安徽博物院社会教育部开展的社会教育活动为例，简要探讨如何更好地发挥博物馆的社会教育功能。
关键词：博物馆;社会教育;活动;功能
“让文物活起来”，这是目前最受欢迎的综艺节目之一——《国家宝藏》的口号，也是最打动博物馆从业人员的一句话。而作为博物馆连接观众的桥梁，社会教育部的作用不言而喻。社会教育部是观众接触博物馆的“开门砖”，承担的主要工作有讲解、志愿者管理和开展社会教育活动。在当前越来越重视文化建设的大背景下，博物馆开始由收藏中心向传播知识文化的教育中心转变，许多博物馆成为爱国主义教育基地、思想品德教育基地。因此，博物馆社教活动开展也面临新机遇、新挑战。
在此，笔者以安徽博物院社会教育部开展的社会教育活动为例，简要探讨如何更好地发挥博物馆的社会教育功能。
1 现状
博物馆开展的社教活动以文物为依托，深入挖掘文物背后的故事与历史，让更多的观众走进博物馆，尤其是激发青少年儿童喜爱博物馆，让青少年儿童在懂得如何欣赏文物之美的同时，也了解文物所承载的文明和中华文化延续的精神内核，提高大众对文物保护、文明守护的重视。
目前，全国各大博物馆社教活动开展得如火如荼，并逐步形成系统化、体系化，不断扩展社教活动外围，如与学校、社区、养老院合作开展活动，吸纳志愿者或社会公益者加入到社教活动等。以安徽博物院为例，截至目前，我院社教活动由“小小传承人”“爱上博物馆”“我是红军小战士”“文房小当家”等系列活动组成。以“周周有活动”为参照，每月完成社教活动20场左右，数量较以往有了大幅度提高;以“月月有讲堂”为目标，每月至少完成1～2场安徽文博讲堂，社教活动不论是数量上还是质量上都有了较大的提高。同时，不断探索新方式更好地去宣传博物馆，提高博物院的知名度，如和相关平台合作开展直播活动、舞台剧、博物馆奇妙夜、安博小剧场、打造阅读空间等。
2 存在问题
2.1 活动人员存在的问题
2.1.1 受众对象层次不齐
目前，我院社教活动受众对象仍以青少年为主，主要年龄段集中在6～12岁，参加活动时大部分家长会陪同参加。但该年龄段学生以学习为主，参加博物馆社教活动时间限制因素较多，常常报名之后不能按照规定时间参加。该年龄段对社教活动需求也不一致，以年级为划分。小学三年级以下的学生基本上不具备充足的历史知识，在社教活动中对互动环节更加感兴趣;而三年级以上的学生则对展厅里的文物更加喜欢。
我院的受众人群中，中老年人的比例也较高。但在针对该群体的社教活动中，我院目前仅有“安博之友”“书法、画画”等形式，形式较单一，限定性强，往往以参加者个人兴趣爱好为前提，无法融入整个社会环境中，无法达到教化育人的效果。
2.1.2 活动组织人员专业性不够强、流动性高、结构不合理、外语人才缺乏
我院社教活动组织人员构成特点是以讲解员为主导，每位讲解员在完成讲解工作之外需完成社会教育活动。首先，每场社会教育活动从前期策划到后期执行人员专业性不够强，再加上参加活动的人员流动性强，活动中的传播教育功能很难达到最好效果，活动结束后，教育的外延很难扩大，活动的质量很难再上升一个层次。其次，人员流动性高，社会教育部由于承担讲解工作多，以年轻人为主，流动性强，反过来又给社会教育工作开展带来压力。再次，人员结构不合理，专业讲解员少，新人多，在以老带新方面工作开展存在一些难度。最后，缺少外语优秀人才，目前我部中英文讲解员不多，别的语种基本没有，这给接待外宾的工作带来一定困难。
2.2 活动内容存在的问题
博物馆社教活动多以文物为依托，一方面可以让活动组织者明确每次活动的具体范围，也能够针对性地让参加人员获得一定知识，如系统地了解某一件文物的知识;但另一方面，也限制了社教活动的开展外围，无法最大化社会教育活动的效果。目前，博物馆社教活动走进学校、走进课堂，和学校教育相结合已经成为一种趋势。但由于讲解员本身专业的局限性、学校教育的复杂性以及其他限制性因素，无法真正做到博物馆与学校教育相融合。
博物馆大部分社教活动环节主要以上课、讲解、做手工为主，活动形式较单一，在提高活动参与者主动性、积极性，调动参与兴趣方面存在难度。并且，受特定主题和特殊背景影响，社教活动往往是阶段性的，其教育效果也是片段性、短时性的。例如，每年3月的社教活动以开展学习雷锋活动为主，5月社教活动主要围绕“博物馆日”为主题开展活动，或根据不同的节日时间，开展教师节、父亲节、母亲节、中秋节、端午节等节日主题活动，这样就会导致活动主题分散，很难形成连续化、系统化。
2.3 活动场所的限制
博物馆社会教育活动基本都在博物馆内举行，以展厅为依托，以青少年活动中心为主要场所。但博物馆内预留的活动场所不多，无法在同一时间段举行多场活动，这又增加了博物馆开展大范围、有质量的社教活动的压力。
2.4 外部因素
社会教育活动的成功举办需要其他部门的配合，如前期的活动预告发布需要信息中心的配合，举办过程中的安全问题、展厅讲解的秩序问题等，光靠社会教育部的活动策划人员存在一定的难度。从受众对象说，一些参加者报名之后无故缺席活动，占用名额的行为多次出现，但没有有效的措施去阻止这种行为。
3 解决方案
3.1 活动人员
要解决活动人员的问题，根本是提高人才队伍的专业性。第一，提升社会教育活动团队专业能力，定时举办培训，系统学习，最大限度地提升社教活动人员综合素质，使博物馆社教活动组织人员能够切实有效地在社会教育活动中发挥主导引领作用;第二，招聘新人时，更加侧重活动策划、活动执行能力，为今后组织社教活动奠定良好的基础;第三，扩大活动组织人员队伍，在保证质量的前提下，积极招募志愿者和相关社会人员参与社教活动的策划与执行。
3.2 活动内容
①活动内容的专业化。根据不同受众对象需求，发散思维，设计出更多的优秀社会教育活动。可以举办社会教育活动方案比赛，对于那些取得良好效果的社会活动团体给予奖励，提高员工工作积极性;对于效果不好的社会教育活动则不予通过或给予处罚，促使工作成绩的提高。
②活动内容的多样化。以文物为基础，充分发散思维，提高创新性，如开展专题讲座、开发趣味图书，和社会大环境契合，响应时代要求。活动形式不要局限于上课、讲解、做手工，要寓教于学，注重互动性，如在上课过程中做游戏、开展研学游活动等。
③活动内容的系统化。在注重特定主题的条件下，探索社教活动系列化新方法，如不间断开展节气主题的社会教育活动。
3.3 活动场所
受特定因素的影响，我院专门的社教活动场所有限，同时开展多项活动有一定的难度。因此，在馆内场所开展的活动要提前做好安排，最大化馆内场所利用率。同时，开发新的社教活动场所，多“走出去”，可以在学校、社区、商场、敬老院等地方多多开展社教活动。
3.4 外部因素
在活动开始前，社教部门要和其他部门做好协调工作，提前安排好，各部门通力合作。要对一些报名之后无故缺席活动行为引入收费惩罚制度，对于那些不守信用、不遵守公共場所秩序的活动参与者，给予一定的惩罚，如不参加活动不退定金（少量）、禁止1个月内不得报名其他社会教育活动等，提高社会教育活动门槛，吸引一些真正对博物馆感兴趣的观众，从供需双方提高活动质量。
4 结语
在建设文化强国的大背景下，博物馆的社会教育职能越来越重要，发挥教育功能的社教活动也对博物馆社教人员发出了新的挑战。笔者认为，博物馆应尽量解决掉现存问题，从而更好地发挥社会教育职能，在新时代迸发新的活力。
关键词：博物馆;社会教育;活动;功能
“让文物活起来”，这是目前最受欢迎的综艺节目之一——《国家宝藏》的口号，也是最打动博物馆从业人员的一句话。而作为博物馆连接观众的桥梁，社会教育部的作用不言而喻。社会教育部是观众接触博物馆的“开门砖”，承担的主要工作有讲解、志愿者管理和开展社会教育活动。在当前越来越重视文化建设的大背景下，博物馆开始由收藏中心向传播知识文化的教育中心转变，许多博物馆成为爱国主义教育基地、思想品德教育基地。因此，博物馆社教活动开展也面临新机遇、新挑战。
在此，笔者以安徽博物院社会教育部开展的社会教育活动为例，简要探讨如何更好地发挥博物馆的社会教育功能。
1 现状
博物馆开展的社教活动以文物为依托，深入挖掘文物背后的故事与历史，让更多的观众走进博物馆，尤其是激发青少年儿童喜爱博物馆，让青少年儿童在懂得如何欣赏文物之美的同时，也了解文物所承载的文明和中华文化延续的精神内核，提高大众对文物保护、文明守护的重视。
目前，全国各大博物馆社教活动开展得如火如荼，并逐步形成系统化、体系化，不断扩展社教活动外围，如与学校、社区、养老院合作开展活动，吸纳志愿者或社会公益者加入到社教活动等。以安徽博物院为例，截至目前，我院社教活动由“小小传承人”“爱上博物馆”“我是红军小战士”“文房小当家”等系列活动组成。以“周周有活动”为参照，每月完成社教活动20场左右，数量较以往有了大幅度提高;以“月月有讲堂”为目标，每月至少完成1～2场安徽文博讲堂，社教活动不论是数量上还是质量上都有了较大的提高。同时，不断探索新方式更好地去宣传博物馆，提高博物院的知名度，如和相关平台合作开展直播活动、舞台剧、博物馆奇妙夜、安博小剧场、打造阅读空间等。
2 存在问题
2.1 活动人员存在的问题
2.1.1 受众对象层次不齐
目前，我院社教活动受众对象仍以青少年为主，主要年龄段集中在6～12岁，参加活动时大部分家长会陪同参加。但该年龄段学生以学习为主，参加博物馆社教活动时间限制因素较多，常常报名之后不能按照规定时间参加。该年龄段对社教活动需求也不一致，以年级为划分。小学三年级以下的学生基本上不具备充足的历史知识，在社教活动中对互动环节更加感兴趣;而三年级以上的学生则对展厅里的文物更加喜欢。
我院的受众人群中，中老年人的比例也较高。但在针对该群体的社教活动中，我院目前仅有“安博之友”“书法、画画”等形式，形式较单一，限定性强，往往以参加者个人兴趣爱好为前提，无法融入整个社会环境中，无法达到教化育人的效果。
2.1.2 活动组织人员专业性不够强、流动性高、结构不合理、外语人才缺乏
我院社教活动组织人员构成特点是以讲解员为主导，每位讲解员在完成讲解工作之外需完成社会教育活动。首先，每场社会教育活动从前期策划到后期执行人员专业性不够强，再加上参加活动的人员流动性强，活动中的传播教育功能很难达到最好效果，活动结束后，教育的外延很难扩大，活动的质量很难再上升一个层次。其次，人员流动性高，社会教育部由于承担讲解工作多，以年轻人为主，流动性强，反过来又给社会教育工作开展带来压力。再次，人员结构不合理，专业讲解员少，新人多，在以老带新方面工作开展存在一些难度。最后，缺少外语优秀人才，目前我部中英文讲解员不多，别的语种基本没有，这给接待外宾的工作带来一定困难。
2.2 活动内容存在的问题
博物馆社教活动多以文物为依托，一方面可以让活动组织者明确每次活动的具体范围，也能够针对性地让参加人员获得一定知识，如系统地了解某一件文物的知识;但另一方面，也限制了社教活动的开展外围，无法最大化社会教育活动的效果。目前，博物馆社教活动走进学校、走进课堂，和学校教育相结合已经成为一种趋势。但由于讲解员本身专业的局限性、学校教育的复杂性以及其他限制性因素，无法真正做到博物馆与学校教育相融合。
博物馆大部分社教活动环节主要以上课、讲解、做手工为主，活动形式较单一，在提高活动参与者主动性、积极性，调动参与兴趣方面存在难度。并且，受特定主题和特殊背景影响，社教活动往往是阶段性的，其教育效果也是片段性、短时性的。例如，每年3月的社教活动以开展学习雷锋活动为主，5月社教活动主要围绕“博物馆日”为主题开展活动，或根据不同的节日时间，开展教师节、父亲节、母亲节、中秋节、端午节等节日主题活动，这样就会导致活动主题分散，很难形成连续化、系统化。
2.3 活动场所的限制
博物馆社会教育活动基本都在博物馆内举行，以展厅为依托，以青少年活动中心为主要场所。但博物馆内预留的活动场所不多，无法在同一时间段举行多场活动，这又增加了博物馆开展大范围、有质量的社教活动的压力。
2.4 外部因素
社会教育活动的成功举办需要其他部门的配合，如前期的活动预告发布需要信息中心的配合，举办过程中的安全问题、展厅讲解的秩序问题等，光靠社会教育部的活动策划人员存在一定的难度。从受众对象说，一些参加者报名之后无故缺席活动，占用名额的行为多次出现，但没有有效的措施去阻止这种行为。
3 解决方案
3.1 活动人员
要解决活动人员的问题，根本是提高人才队伍的专业性。第一，提升社会教育活动团队专业能力，定时举办培训，系统学习，最大限度地提升社教活动人员综合素质，使博物馆社教活动组织人员能够切实有效地在社会教育活动中发挥主导引领作用;第二，招聘新人时，更加侧重活动策划、活动执行能力，为今后组织社教活动奠定良好的基础;第三，扩大活动组织人员队伍，在保证质量的前提下，积极招募志愿者和相关社会人员参与社教活动的策划与执行。
3.2 活动内容
①活动内容的专业化。根据不同受众对象需求，发散思维，设计出更多的优秀社会教育活动。可以举办社会教育活动方案比赛，对于那些取得良好效果的社会活动团体给予奖励，提高员工工作积极性;对于效果不好的社会教育活动则不予通过或给予处罚，促使工作成绩的提高。
②活动内容的多样化。以文物为基础，充分发散思维，提高创新性，如开展专题讲座、开发趣味图书，和社会大环境契合，响应时代要求。活动形式不要局限于上课、讲解、做手工，要寓教于学，注重互动性，如在上课过程中做游戏、开展研学游活动等。
③活动内容的系统化。在注重特定主题的条件下，探索社教活动系列化新方法，如不间断开展节气主题的社会教育活动。
3.3 活动场所
受特定因素的影响，我院专门的社教活动场所有限，同时开展多项活动有一定的难度。因此，在馆内场所开展的活动要提前做好安排，最大化馆内场所利用率。同时，开发新的社教活动场所，多“走出去”，可以在学校、社区、商场、敬老院等地方多多开展社教活动。
3.4 外部因素
在活动开始前，社教部门要和其他部门做好协调工作，提前安排好，各部门通力合作。要对一些报名之后无故缺席活动行为引入收费惩罚制度，对于那些不守信用、不遵守公共場所秩序的活动参与者，给予一定的惩罚，如不参加活动不退定金（少量）、禁止1个月内不得报名其他社会教育活动等，提高社会教育活动门槛，吸引一些真正对博物馆感兴趣的观众，从供需双方提高活动质量。
4 结语
在建设文化强国的大背景下，博物馆的社会教育职能越来越重要，发挥教育功能的社教活动也对博物馆社教人员发出了新的挑战。笔者认为，博物馆应尽量解决掉现存问题，从而更好地发挥社会教育职能，在新时代迸发新的活力。