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摘要:通过对当前高校教学秘书职业声望低的原因分析,指出改善其职业声望的关键是提升自身各方面的素质,其主要包括思想政治素质、业务素质与能力、身体与心理素质。
关键词:高校;教学秘书;职业声望;素质
作者简介:张铮(1982-),女,回族,天津人,天津商业大学教务处,研究实习员,管理学硕士,主要研究方向:高校教学管理;耿艳香(1983-),女,天津人,天津商业大学信息工程学院,助理实验师,工学硕士,主要研究方向:通信工程。(天津 300134)
高校教学管理是高校教学工作的重要组成部分,是高校各项管理工作的核心。教学秘书是承担高校教学管理工作的实施主体与中坚力量,但是,长久以来我们国家教学秘书却处于职业困境之中,高校只强调教学管理的重要性,却并不认可处于教学管理第一线的教学秘书的工作价值,这样致使其职业声望在高校组织内部的地位是比较低的。教学秘书的职业声望直接关系到教学秘书队伍的稳定和高校教学管理工作的顺利开展,因此,对当前高校教学秘书职业声望的研究具有极其重要的现实意义。
一、教学秘书职业声望低的原因
职业声望是人们对职业社会地位的主观评价。职业地位是由不同职业所拥有的社会地位资源所决定的,但是它往往通过职业声望的形式表现出来。同时,职业声望又称职业意向,是劳动者自己希望从事某项职业的态度倾向,也就是说个人对某一项职业的希望、愿望和向往。职业声望的高低往往取决于职业环境、职业功能和任职者的素质要求。
1.在职业环境方面
众所周知,教学秘书工作的劳动强度大、工作压力大、工资收入低、晋升机会小,而且教学秘书在基层工作,通常情况下按照教务处各科室的任务布置完成工作,并接受教务处的业务领导,再加上人们的传统观念“劳心者治人,劳力者治于人”,所以教学秘书的职业地位是很低的。
2.在职业功能方面
高校的中心工作是教学、科研和培养合格人才,这些工作通常是以任课教师的教学水平和科研人员的科研能力体现出来,而教学秘书的工作职能是确保教学运行正常、教学秩序稳定,属于辅助性、从属性、服务性的工作性质,其工作的社会效益具有隐蔽性、工作成果模糊,这样很容易导致工作价值不能够直接表现出来。
3.在教学秘书的素质要求方面
由于以往教学秘书岗位只是被看作收发文件、上传下达通知,没有技术含量的简单事务性工作,所以对其文化程度、能力要求并不高,多数是为满足转岗或引进人才的家属安置工作的需要,这就造成了秘书岗位只是一个只有学问做不好或是没什么本事的人才去干的偏见,加之个别素质较差的教学秘书由于对待工作不认真而导致教学管理事故的发生,从而给教学秘书队伍造成了很大的负面的影响,使得教学秘书在高校内部受到歧视。
二、改善教学秘书职业声望的必要性
教学秘书工作是典型的助人行业,具有辅助性、从属性、服务性的工作性质,每天要与来自全国各地生活经历不同、个性修养不同、情绪状态不同的教师、学生打交道,人际交往难度较大,不但工作负荷重,而且心理压力大、精神高度紧张,在为教师、学生提供管理服务之后,却得不到相应的认可和尊重,面对较低的职业声望与不尽合理的工作待遇等现实状况,久而久之,教学秘书就会产生职业倦怠。教学秘书作为教学管理的第一线实施主体和中坚力量,其工作状态直接影响着高校教学管理的质量和效率,而不佳的工作表现反过来又会进一步降低其职业声望,这样就形成了一种恶性循环。
三、提升素质是改善高校教学秘书职业声望的关键
提升职业声望需要社会、组织和个人多方面的努力,但是作为教学秘书自身能够掌控的因素就是提升各方面的素质,这是使其得到应有职业声望的关键所在。
1.良好的思想政治素质
较高的思想政治素质是一切工作的保证,是做好管理工作的先决条件。《中国教育改革和发展纲要》明确提出:高校教学管理人员是教育队伍的重要组成部分,必须具备高度的政治责任心、社会责任感、良好的职业道德。首先,要学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论概论和“三个代表”重要思想,保持自我的先进性。在任何社会形势下,都能坚定不移地坚持正确的政治立场和政治方向,贯彻执行党的教育方针、政策,廉洁奉公,勤奋工作,尽职尽责,全心全意为社会主义教育事业服务,为广大师生服务。社会日新月异,教育长足发展,教学管理人员要与时俱进,不断树立创新的管理观念。当前,党中央要求用科学发展观统领各项工作,高校的教学管理工作当然不能例外,因此要认真学习科学发展观的深刻内涵,在管理上树立“以人为本”的观念,在繁杂的日常工作中时刻注意调整自身心态,从积极的角度认识教学管理的重要性,一切工作以教师、学生的需要为本,真诚、主动、耐心地为广大师生服务,帮助他们解决问题,为他们提供良好的发展平台。
2.过硬的业务素质与沟通协调能力
教学管理不仅仅是一般的行政管理,而是兼有行政管理和学术管理双重职能的一门科学,是研究“以教学为中心,以高水平的教学质量为目标,以科学管理为主线”的教学及其组织管理的客观规律与内在联系的学科。
搞好教学管理的前提使教学秘书具备专业化的教学管理业务素质。作为专业的教学秘书,应该有意识地系统学习高等教育学、教育管理学、教育心理学等理论,掌握教学管理的基本要义,以便从理论上、教学规律上更好地把握教育工作和教学改革建设。掌握现代管理的一些思想、方法和手段,同时还应着重研究高等教育发展规律,精通《中华人民共和国高等教育法》、教学管理制度等日常工作中经常运用到的制度法规,做到依法管理。
教学秘书要熟知教学管理的各个环节,掌握教务管理平台的操作,以统筹方法妥善安排工作次序,将零散工作穿插其中,掌握对教学管理工作中周期性发生问题的预见能力和处理突发性事件的能力;建立科学完善的教学质量监控体系,明确各主要教学环节的教学质量标准,对教与学的各阶段、各环节的工作进行质量监控,通过一系列制度、措施来保障及时发现教学过程中的问题,然后及时分析原因,进行整改并制定预防措施,防止不合格项再次发生,真正做到有监有控,确保教学质量管理体系的回路闭合,持续改进该体系的有效性。对于本校及所在学院专业建设、课程建设、教材建设的规律以及师资力量、教学条件、学生素质等情况,教学秘书要做到心中有数,随时能为学院领导提供准确详尽的信息。熟练使用现代化办公设备,掌握Office办公软件和数据处理软件,应用计算辅助管理,提高工作效率和质量。
沟通与协调是教学管理工作的重要组成部分,教学秘书一方面要完成教务处及所在学院布置的各项工作,另一方面要学会借助有效的沟通手段妥善处理好与教务处、其他学院或行政部门之间的往来关系,更重要的是要经常性与所在学院的教师、学生做好沟通,协调好方方面面的教学管理事宜。在日常工作中教学秘书要面临很多突发性事件的处理,这就需要做到遇到问题,沉着冷静地分析,以礼待人,多站在对方的角度进行换位思考,最终妥善解决教师、学生面临的实际难题。管理的科学化必须以协调好各方面关系为前提,使整个教学管理建立在广大师生齐心协力,共同努力工作的基础上。
3.健康的身体和心理素质
健康的体魄和良好的心理素质是管理人员胜任管理工作的物质基础和重要条件之一。教学秘书工作是脑力劳动与体力劳动的结合,并且随着办学规模的扩大,高校的教学管理工作更为繁重,这些对教学管理人员产生了更大的身心压力。因此,教学管理人员必须锻炼强健的体魄,保持旺盛的精力,才能担负多方面的工作任务;同时,还要有充分的心理准备和良好的心理素质,能够正确认识和处理各种矛盾,能够在经受各种压力、误解的情况下,保持良好的状态,以更高质量地完成教学秘书的工作。
参考文献:
[1]徐笑君.职业生涯规划与管理[M].成都:四川人民出版社,2008.
[2]黄锐远.高校教学秘书队伍问题及对策研究[D].上海:华东师范大学,2009.
[3]陈起监.强化教学秘书队伍建设提高高校迎评促建质量[J].广西师范学院学报(哲学社会科学版),2007,10(28):16-18.
[4]杨慧燕.从职业声望看高校体育教师专业化的积极意义[J].湘潭师范学院学报(自然科学版),2009,31(1):195-197.
[5]钱万里.我国图书馆员职业声望低的原因和对策[J].山东图书馆季刊,2005,(1):10-13.
(责任编辑:赵赟)
关键词:高校;教学秘书;职业声望;素质
作者简介:张铮(1982-),女,回族,天津人,天津商业大学教务处,研究实习员,管理学硕士,主要研究方向:高校教学管理;耿艳香(1983-),女,天津人,天津商业大学信息工程学院,助理实验师,工学硕士,主要研究方向:通信工程。(天津 300134)
高校教学管理是高校教学工作的重要组成部分,是高校各项管理工作的核心。教学秘书是承担高校教学管理工作的实施主体与中坚力量,但是,长久以来我们国家教学秘书却处于职业困境之中,高校只强调教学管理的重要性,却并不认可处于教学管理第一线的教学秘书的工作价值,这样致使其职业声望在高校组织内部的地位是比较低的。教学秘书的职业声望直接关系到教学秘书队伍的稳定和高校教学管理工作的顺利开展,因此,对当前高校教学秘书职业声望的研究具有极其重要的现实意义。
一、教学秘书职业声望低的原因
职业声望是人们对职业社会地位的主观评价。职业地位是由不同职业所拥有的社会地位资源所决定的,但是它往往通过职业声望的形式表现出来。同时,职业声望又称职业意向,是劳动者自己希望从事某项职业的态度倾向,也就是说个人对某一项职业的希望、愿望和向往。职业声望的高低往往取决于职业环境、职业功能和任职者的素质要求。
1.在职业环境方面
众所周知,教学秘书工作的劳动强度大、工作压力大、工资收入低、晋升机会小,而且教学秘书在基层工作,通常情况下按照教务处各科室的任务布置完成工作,并接受教务处的业务领导,再加上人们的传统观念“劳心者治人,劳力者治于人”,所以教学秘书的职业地位是很低的。
2.在职业功能方面
高校的中心工作是教学、科研和培养合格人才,这些工作通常是以任课教师的教学水平和科研人员的科研能力体现出来,而教学秘书的工作职能是确保教学运行正常、教学秩序稳定,属于辅助性、从属性、服务性的工作性质,其工作的社会效益具有隐蔽性、工作成果模糊,这样很容易导致工作价值不能够直接表现出来。
3.在教学秘书的素质要求方面
由于以往教学秘书岗位只是被看作收发文件、上传下达通知,没有技术含量的简单事务性工作,所以对其文化程度、能力要求并不高,多数是为满足转岗或引进人才的家属安置工作的需要,这就造成了秘书岗位只是一个只有学问做不好或是没什么本事的人才去干的偏见,加之个别素质较差的教学秘书由于对待工作不认真而导致教学管理事故的发生,从而给教学秘书队伍造成了很大的负面的影响,使得教学秘书在高校内部受到歧视。
二、改善教学秘书职业声望的必要性
教学秘书工作是典型的助人行业,具有辅助性、从属性、服务性的工作性质,每天要与来自全国各地生活经历不同、个性修养不同、情绪状态不同的教师、学生打交道,人际交往难度较大,不但工作负荷重,而且心理压力大、精神高度紧张,在为教师、学生提供管理服务之后,却得不到相应的认可和尊重,面对较低的职业声望与不尽合理的工作待遇等现实状况,久而久之,教学秘书就会产生职业倦怠。教学秘书作为教学管理的第一线实施主体和中坚力量,其工作状态直接影响着高校教学管理的质量和效率,而不佳的工作表现反过来又会进一步降低其职业声望,这样就形成了一种恶性循环。
三、提升素质是改善高校教学秘书职业声望的关键
提升职业声望需要社会、组织和个人多方面的努力,但是作为教学秘书自身能够掌控的因素就是提升各方面的素质,这是使其得到应有职业声望的关键所在。
1.良好的思想政治素质
较高的思想政治素质是一切工作的保证,是做好管理工作的先决条件。《中国教育改革和发展纲要》明确提出:高校教学管理人员是教育队伍的重要组成部分,必须具备高度的政治责任心、社会责任感、良好的职业道德。首先,要学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论概论和“三个代表”重要思想,保持自我的先进性。在任何社会形势下,都能坚定不移地坚持正确的政治立场和政治方向,贯彻执行党的教育方针、政策,廉洁奉公,勤奋工作,尽职尽责,全心全意为社会主义教育事业服务,为广大师生服务。社会日新月异,教育长足发展,教学管理人员要与时俱进,不断树立创新的管理观念。当前,党中央要求用科学发展观统领各项工作,高校的教学管理工作当然不能例外,因此要认真学习科学发展观的深刻内涵,在管理上树立“以人为本”的观念,在繁杂的日常工作中时刻注意调整自身心态,从积极的角度认识教学管理的重要性,一切工作以教师、学生的需要为本,真诚、主动、耐心地为广大师生服务,帮助他们解决问题,为他们提供良好的发展平台。
2.过硬的业务素质与沟通协调能力
教学管理不仅仅是一般的行政管理,而是兼有行政管理和学术管理双重职能的一门科学,是研究“以教学为中心,以高水平的教学质量为目标,以科学管理为主线”的教学及其组织管理的客观规律与内在联系的学科。
搞好教学管理的前提使教学秘书具备专业化的教学管理业务素质。作为专业的教学秘书,应该有意识地系统学习高等教育学、教育管理学、教育心理学等理论,掌握教学管理的基本要义,以便从理论上、教学规律上更好地把握教育工作和教学改革建设。掌握现代管理的一些思想、方法和手段,同时还应着重研究高等教育发展规律,精通《中华人民共和国高等教育法》、教学管理制度等日常工作中经常运用到的制度法规,做到依法管理。
教学秘书要熟知教学管理的各个环节,掌握教务管理平台的操作,以统筹方法妥善安排工作次序,将零散工作穿插其中,掌握对教学管理工作中周期性发生问题的预见能力和处理突发性事件的能力;建立科学完善的教学质量监控体系,明确各主要教学环节的教学质量标准,对教与学的各阶段、各环节的工作进行质量监控,通过一系列制度、措施来保障及时发现教学过程中的问题,然后及时分析原因,进行整改并制定预防措施,防止不合格项再次发生,真正做到有监有控,确保教学质量管理体系的回路闭合,持续改进该体系的有效性。对于本校及所在学院专业建设、课程建设、教材建设的规律以及师资力量、教学条件、学生素质等情况,教学秘书要做到心中有数,随时能为学院领导提供准确详尽的信息。熟练使用现代化办公设备,掌握Office办公软件和数据处理软件,应用计算辅助管理,提高工作效率和质量。
沟通与协调是教学管理工作的重要组成部分,教学秘书一方面要完成教务处及所在学院布置的各项工作,另一方面要学会借助有效的沟通手段妥善处理好与教务处、其他学院或行政部门之间的往来关系,更重要的是要经常性与所在学院的教师、学生做好沟通,协调好方方面面的教学管理事宜。在日常工作中教学秘书要面临很多突发性事件的处理,这就需要做到遇到问题,沉着冷静地分析,以礼待人,多站在对方的角度进行换位思考,最终妥善解决教师、学生面临的实际难题。管理的科学化必须以协调好各方面关系为前提,使整个教学管理建立在广大师生齐心协力,共同努力工作的基础上。
3.健康的身体和心理素质
健康的体魄和良好的心理素质是管理人员胜任管理工作的物质基础和重要条件之一。教学秘书工作是脑力劳动与体力劳动的结合,并且随着办学规模的扩大,高校的教学管理工作更为繁重,这些对教学管理人员产生了更大的身心压力。因此,教学管理人员必须锻炼强健的体魄,保持旺盛的精力,才能担负多方面的工作任务;同时,还要有充分的心理准备和良好的心理素质,能够正确认识和处理各种矛盾,能够在经受各种压力、误解的情况下,保持良好的状态,以更高质量地完成教学秘书的工作。
参考文献:
[1]徐笑君.职业生涯规划与管理[M].成都:四川人民出版社,2008.
[2]黄锐远.高校教学秘书队伍问题及对策研究[D].上海:华东师范大学,2009.
[3]陈起监.强化教学秘书队伍建设提高高校迎评促建质量[J].广西师范学院学报(哲学社会科学版),2007,10(28):16-18.
[4]杨慧燕.从职业声望看高校体育教师专业化的积极意义[J].湘潭师范学院学报(自然科学版),2009,31(1):195-197.
[5]钱万里.我国图书馆员职业声望低的原因和对策[J].山东图书馆季刊,2005,(1):10-13.
(责任编辑:赵赟)