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摘要：电力营销作为电力服务的重要组成部分，不仅关系到普通民众对电力企业的不确定认知，而且直接影响到电力企业的生产效率。近年来，高质量服务在电力营销中的作用受到了广泛的关注，因此本文在此基础上进行了探讨和研究。随着电力工业的迅速崛起，新技术和市场规模成为制约电力市场发展的核心因素。首先，高质量的服务和营销对电力营销有很大的影响，同时，国内电力企业在服务和营销中起着重要的作用。随着投资的增加，服务和营销已经成为竞争的焦点。其次，电力市场离不开服务和营销，所以我们必须有更好的服务理念，以技术为支撑，使电力行业充满力量和活力。
关键词：电力市场;营销;优质服务
1 新时期电力市场营销策略
1.1 创新价格营销策略
在日益激烈的市场竞争中，电力企业应在保证供电质量的基础上，保证电力价格的稳定和行业供电价格的同步。同时，为了保证企业的市场竞争力，电力企业应采取灵活的电价营销策略，在国家标准许可的情况下，创新价格定位模式。价格营销策略的制定需要对服务区域的电力市场进行充分的调研和分析，掌握企业服务范围内客户的用电性质和使用情况，进一步制定灵活的价格营销策略。如高耗能企业用电量大，弹性强。对于这类企业，可以采取合适的工商业电价调整策略，如2016年采取的一般工商业降价降低工业成本的措施。将大量的一般工商业电价和其他电价统一降低到相应的电压和用电效率水平;并对居民家庭用电实行阶梯电价等，可以在一定程度上促进用户不确定用电量的增长等。
1.2 创设品牌营销策略
电力企业在开发和营销过程中，要注重企业品牌效应的建立，通过创造自身的电力品牌影响力来扩大自身的业务量和范围。因此，电力品牌的创建也是企业营销的重要组成部分。企业应通过宣传板、媒体等渠道宣传企业的优势，向广大消费者宣传企业电能的安全、便宜、环保等特点，改变消费者不确定的消费观念。同时，为了创新企业的老形象，老品牌和电力企业应该大力提倡技术、产品和服务的创新，通过自身的变化树立良好的企业形象。正确的建立电力企业的形象对企业的发展具有重要意义，特别是在竞争激烈的市场环境中，企业建立良好的品牌效应和密切关注电力客户的心理特征，这是一个有利的保证，确保企业在市场上的竞争力。
1.3 创建服务营销策略
在当今不确定的电力市场中，电力产品同质化现象严重。因此，如果电力产品难以提高企业的经济效益，电力企业的发展需要从服务方面突出企业形象，提高企业的经营范围和经济效益。服务是电力企业营销的重要手段。为了保证企业服务质量，电力企业需要完善企业电网，保证企业电能的高质量和稳定性。电力企业在完善基本服务内容的同时，可以根据企业客户的供电合同履行情况划分客户信用等级，对不同线路使用等级的客户采取不同的处理策略。对于信用等级较高的客户可以给予一定的优惠政策，如可以使用一定的电量，电价等方面有一定的便利;但对于信用等级较低的用户，为了保证企业的效率不受影响，有必要对其用电量进行严格检查，执行预付电费或用电担保政策。一方面，电力企业可以督促用户主动履行合同，促进企业营销;另一方面，用户可以通过提高信用等级来享受一定的便利。
2 优质服务在电力市场营销中的作用
2.1 电力优质服务是电力营销的核心
优质服务的发展的关键是营销市场的发展，以及打破垄断情况下的电力企业，电网是不远的变化，市场竞争加剧，如果不进行优质服务，很难取得有利的市场竞争地位，获得市场份额。优质服务的拓展也是电力企业自身发展的需要。目前，电力用户的一般知识水平和法律意识不断提高，电力企业需要为他们提供相应的服务。在提供基础服务的同时，要充分挖掘客户的需求，推广电气产品，为客户提供更优质、更全面的心脏产品。最终，优质的服务是电力企业承担社会责任和经济责任的客观要求，电力企业作为国民经济和人民生活的重要支柱产业，承担着社会的重担。因此，电力企业在发展过程中应充分考虑电力企业的社会负担。
2.2 电力企业应该如何提供优质服务
2.2.1 改变传统的思想观念，是增强优质服务的前提
随着市场经济的发展，我国供电企业的竞争日趋激烈。电力企业在发展过程中要实现“两个根本性转变”，以优质高效的服务作为企业在市场中的竞争力。电力企业的经济效益和社会效益与其提供的服务密切相关。电力企业只有提供优质高效的服务，才能不断提高自身的经济效益和社会效益。因此，电力企业的经营与建设应同步进行。在整个工作过程中，牢固树立以客户为中心的内部，将服务融入到运作中。
2.2.2 确保电网运行的安全稳定，是搞好优质服务的基础
电力企业对客户所提供的優质服务是基于电网安全运行的。只有当电网可以安全稳定的运行，才有提供优质服务的可能，因此，在对电力生产、运行、输送、维护等过程中，要杜绝违章操作的发生，严格把关。
2.3 提升效率
开展电力营销工作的过程，也是提高整个电力企业管理效率的过程，因为这是对电力企业主营业务的综合安排过程。它可以促进部分业务的实施和实施，也可以提高整个业务实施的效率，缩短工作实施过程中所需要的时间，提高电力营销的实施速度和管理。例如，在一个电力项目的建设和建设，允许企业营销人员调查建筑面积和配合建设单位共享数据信息，以降低成本和时间成本引起的多个调查，和整个电力服务工作的效率提高。
3 结语
总之，电力营销策略是电力企业发展过程中必须解决的问题，它直接明确了整个企业的定位。为了完善电力营销，促进电力企业在激烈的市场竞争中可持续发展，有必要科学合理地制定服务营销、价格营销、品牌营销等策略。在电力营销，因为电能质量服务是中央电力企业的市场竞争优势，就必须坚持以用户为中心，以确保电网的安全稳定运行，建立和完善营销服务管理系统，改变传统的服务理念，以实现在电力市场电能质量服务。
参考文献：
[1]王琳.电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].商品与质量，2017，（1）：159.
[2]陈海丽.电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].建筑工程技术与设计，2018，（27）：2516.
关键词：电力市场;营销;优质服务
1 新时期电力市场营销策略
1.1 创新价格营销策略
在日益激烈的市场竞争中，电力企业应在保证供电质量的基础上，保证电力价格的稳定和行业供电价格的同步。同时，为了保证企业的市场竞争力，电力企业应采取灵活的电价营销策略，在国家标准许可的情况下，创新价格定位模式。价格营销策略的制定需要对服务区域的电力市场进行充分的调研和分析，掌握企业服务范围内客户的用电性质和使用情况，进一步制定灵活的价格营销策略。如高耗能企业用电量大，弹性强。对于这类企业，可以采取合适的工商业电价调整策略，如2016年采取的一般工商业降价降低工业成本的措施。将大量的一般工商业电价和其他电价统一降低到相应的电压和用电效率水平;并对居民家庭用电实行阶梯电价等，可以在一定程度上促进用户不确定用电量的增长等。
1.2 创设品牌营销策略
电力企业在开发和营销过程中，要注重企业品牌效应的建立，通过创造自身的电力品牌影响力来扩大自身的业务量和范围。因此，电力品牌的创建也是企业营销的重要组成部分。企业应通过宣传板、媒体等渠道宣传企业的优势，向广大消费者宣传企业电能的安全、便宜、环保等特点，改变消费者不确定的消费观念。同时，为了创新企业的老形象，老品牌和电力企业应该大力提倡技术、产品和服务的创新，通过自身的变化树立良好的企业形象。正确的建立电力企业的形象对企业的发展具有重要意义，特别是在竞争激烈的市场环境中，企业建立良好的品牌效应和密切关注电力客户的心理特征，这是一个有利的保证，确保企业在市场上的竞争力。
1.3 创建服务营销策略
在当今不确定的电力市场中，电力产品同质化现象严重。因此，如果电力产品难以提高企业的经济效益，电力企业的发展需要从服务方面突出企业形象，提高企业的经营范围和经济效益。服务是电力企业营销的重要手段。为了保证企业服务质量，电力企业需要完善企业电网，保证企业电能的高质量和稳定性。电力企业在完善基本服务内容的同时，可以根据企业客户的供电合同履行情况划分客户信用等级，对不同线路使用等级的客户采取不同的处理策略。对于信用等级较高的客户可以给予一定的优惠政策，如可以使用一定的电量，电价等方面有一定的便利;但对于信用等级较低的用户，为了保证企业的效率不受影响，有必要对其用电量进行严格检查，执行预付电费或用电担保政策。一方面，电力企业可以督促用户主动履行合同，促进企业营销;另一方面，用户可以通过提高信用等级来享受一定的便利。
2 优质服务在电力市场营销中的作用
2.1 电力优质服务是电力营销的核心
优质服务的发展的关键是营销市场的发展，以及打破垄断情况下的电力企业，电网是不远的变化，市场竞争加剧，如果不进行优质服务，很难取得有利的市场竞争地位，获得市场份额。优质服务的拓展也是电力企业自身发展的需要。目前，电力用户的一般知识水平和法律意识不断提高，电力企业需要为他们提供相应的服务。在提供基础服务的同时，要充分挖掘客户的需求，推广电气产品，为客户提供更优质、更全面的心脏产品。最终，优质的服务是电力企业承担社会责任和经济责任的客观要求，电力企业作为国民经济和人民生活的重要支柱产业，承担着社会的重担。因此，电力企业在发展过程中应充分考虑电力企业的社会负担。
2.2 电力企业应该如何提供优质服务
2.2.1 改变传统的思想观念，是增强优质服务的前提
随着市场经济的发展，我国供电企业的竞争日趋激烈。电力企业在发展过程中要实现“两个根本性转变”，以优质高效的服务作为企业在市场中的竞争力。电力企业的经济效益和社会效益与其提供的服务密切相关。电力企业只有提供优质高效的服务，才能不断提高自身的经济效益和社会效益。因此，电力企业的经营与建设应同步进行。在整个工作过程中，牢固树立以客户为中心的内部，将服务融入到运作中。
2.2.2 确保电网运行的安全稳定，是搞好优质服务的基础
电力企业对客户所提供的優质服务是基于电网安全运行的。只有当电网可以安全稳定的运行，才有提供优质服务的可能，因此，在对电力生产、运行、输送、维护等过程中，要杜绝违章操作的发生，严格把关。
2.3 提升效率
开展电力营销工作的过程，也是提高整个电力企业管理效率的过程，因为这是对电力企业主营业务的综合安排过程。它可以促进部分业务的实施和实施，也可以提高整个业务实施的效率，缩短工作实施过程中所需要的时间，提高电力营销的实施速度和管理。例如，在一个电力项目的建设和建设，允许企业营销人员调查建筑面积和配合建设单位共享数据信息，以降低成本和时间成本引起的多个调查，和整个电力服务工作的效率提高。
3 结语
总之，电力营销策略是电力企业发展过程中必须解决的问题，它直接明确了整个企业的定位。为了完善电力营销，促进电力企业在激烈的市场竞争中可持续发展，有必要科学合理地制定服务营销、价格营销、品牌营销等策略。在电力营销，因为电能质量服务是中央电力企业的市场竞争优势，就必须坚持以用户为中心，以确保电网的安全稳定运行，建立和完善营销服务管理系统，改变传统的服务理念，以实现在电力市场电能质量服务。
参考文献：
[1]王琳.电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].商品与质量，2017，（1）：159.
[2]陈海丽.电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].建筑工程技术与设计，2018，（27）：2516.