摘 要：随着我国市场经济的不断发展，商务谈判已在我国的社会生活中发挥了重要作用。商务谈判课程也成为了高职院校经济管理学院的核心课程，重在培养优秀的谈判人才。而传统的商务谈判课程具有重理论轻实践、教学手段单一、评价方式片面等问题，使它必须适应新时代的需要进行改革。特别是在“互联网+”背景下，教师应结合大数据、云计算、人工智能等來改变原有教学方法，整合原有教学资源，使用新型教学方法，培养出顺应社会需求的应用型人才。关键词：商务谈判 互联网+ 教学改革在当下这个“互联网+”时代，企业为了在激烈的竞争中立于不败之地，不断想办法将大数据、云计算、物联网为代表的信息技术与自己的产业进行融合创新；各级政府为了促进国民经济又好又快得发展，在不断努力为大众创业、万众创新提供良好的政治环境；作为高校一线教师，我们也在不断探索如何适应时代变化，利用互联网手段，培养学生互联网思维，成为顺应市场需求的应用型人才。传统的《商务谈判》课程实操性较弱，培养出来的学生难以满足市场需求，这就需要我们对传统的商务谈判课程进行教学改革。一、传统《商务谈判》课程存在的主要问题1.过于注重理论教学，忽视学生实践能力。在传统教学模式的影响下，教师往往以讲授法为主，照本宣科得按照书本来讲解理论知识点，学生就老师提出的问题进行回答，缺乏自主实践环节。而且引用的一些案例也过于陈旧，以理论为中心，难以激发学生的学习兴趣和学习的自主性。2.教材混乱且更新落后于现实需求。商务谈判的教材繁多，但正真顺应当下时代发展和市场需求、理论实践并重的教材很少。主要原因是：（1）教材过于偏重理论，对于学术型人才市场更需求的是应用型人才。（2）教材中的案例更新不及时，很少能反应时代特征和本土特色，也很难激发学生的学习兴趣（3）适合实情的教材很少。目前的教材分为两类，一类是国外原版教材的翻译版，由于国情不同和文化背景不一致，学生理解上会有偏差。另外一类教材是国内作者编著，但由于个人经历的差异，有些教材质量待提高。3.师资队伍具有一定缺陷。合理的《商务谈判》课程的师资结构应由专任教师和具有企业谈判经验的兼职教师组成。但目前高校大部分此课程的教师是从学校毕业又回归校园教书，缺乏了企业文化背景和实践经验，不能把课上得非常生动，以及传授给学生市场需求的知识。4.案例陈旧。由于我国的商业经济起步不早，谈判的经验相对欠缺。教材中许多案例是引用国外的政治、军事的谈判，对商务谈判的讲解缺乏针对性。加上背景的不同，案例的陈旧和讲解的不全面，难以对实践起指导作用。5.教学方法单一。传统的商务谈判课堂以老师为主体，讲授法为主，重学不重用，目标单一脱离实践，学生的参与度很少，创新意识很少，课堂沉闷。6.课堂互动缺失，难以体现学生的主体性。传统课堂的互动形式为教师与学生之间的一问一答，但是这只能满足小部分的学生。另外一部分学生难免走神，没有参与感自身的主体性也就无法实现。而商务谈判的一个重要环节就是双向沟通。7.教学评价体系单一。传统的商务谈判课程基本是通过日常练习，如问答、选择、判断、案例分析等进行学生平时学习情况的检测，以及期末闭卷考试的方式来考核。在这种评价体系下，学生过于重视书本理论知识，为了考试而死记硬背，教师忽略了学生人格目标、情感目标和能力目标，当下市场需要的应用技能也得不到锻炼。8.教学场所的限制。《商务谈判》是一门综合性很强的学科，被公认为是社会学、心理学、市场营销学、管理学等众多学科的交叉产物，需要学生通过情景模拟的方法更加直观地认识和运用。而传统的课堂受到场地、设备的限制，参与模拟谈判的学生不能很好地发挥，观看的学生也不能较好得领会。二、“互联网+”背景下以市场为导向的《商务谈判》课程教学改革1.精选教材和案例，突出时代特色和实践意义。根据不断变化的国内外环境和社会需求，以及行业和企业的需要，学校学生的特点来精选教材。汲取国外优秀教材的内容，融合本土教材的特色，突出实用性，培养国际商务谈判人才。淘汰陈旧的案例，根据时代特色和实用性及时更新案例库。可以在教材里添加二维码，将一些实时更新的案例的电子版融入教材。在课堂上，以学生为主体，分析案例，培养他们分析问题和解决问题的能力。2.加强师资队伍的建设。（1）加强对教师的培训。通过对教师的培训和一些教学研讨活动，提升教师的教学水平，改进教学方法。（2）加强校企合作机。为教师定期进入企业创造条件，使教师有机会参与企业的管理和商务谈判，增加实践经验。（3）加强与国内外高校的交流与合作（4）聘请一些具有谈判经验又有扎实的理论修养的企业高管、商界精英进入校园讲授课程，提高学生的实战技能。3.构建新型评价体系。（1）通过多项内容考核学生，比如平时成绩由模拟谈判考试、课堂表现、作业情况、出勤率组成，期末成绩由完成具有实际意义的期末试卷。期末试卷加大案例分析题的比例，考核学生分析问题和解决问题的能力（2）老师打分与学生打分相结合。在学生完成小组的的模拟谈判之后，除了老师，班级里的所有学生也可以为别的小组在线打分，并且可以通过手机在大屏幕的弹幕上抒发自己的观点。并且通过一些数据得知自己的优缺点和突破点。4.充分将课堂和大数据、云计算、人工智能等相结合，提高课堂的互动性，丰富教学形式。（1）课前的把一些微课、PPT发布在微信公众号或学习平台如云课堂、蓝墨云班课等，让学生课前了解下节课的学习重点。并且布置一些任务，让他们带着问题去搜索资料，增强学生自主学习能力（2）将一些时事热点做成微课，让学生观看以后进行讨论，启发学生的学习兴趣（3）在线测试：一些检测题目可以在在线平台上发布，学生做完题目以后直接提交。教师可以及时看到学生答案的分布情况，以及他们在弹幕上的观点，老师在大屏幕上有针对性得进行讲解。学生能了解自己的学习情况以及自己在班级中所处的地位，从而对自己有个全面深入的认识。老师通过以上这些现代技术提高了自己的教学效果，增加了与全班学生的互动，同时更及时得了解学生的动态。5.使用情境模拟谈判教学法，并建立专门的模拟谈判室。（1）为了让学生更加了解谈判的过程，增加课程的实操性，也为了老师更好得检测学生的学习效果，老师设置一些模拟谈判的情境让学生参与。学生分为5-7人的谈判小组，扮演商务谈判的双方代表，内部具有明确的角色分工。模拟谈判成绩根据每位学生在模拟谈判中的表现给分，如资料的收集、制定谈判计划、运用谈判技巧及策略、谈判结果、团队成员之间的配合、谈判礼仪等。模拟谈判结束，由教师和学生共同打分，共同点评，既注重过程也注重结果。（2）建立专门模拟谈判室，完善设备，使学生身临其境，提高模拟谈判的真实性。6.增加学生的社会实践活动。除了学习理论知识，学生更重要地是在社会实践中提高自己的谈判能力。老师可以带学生参加展销会，让学生观摩买卖双方的讨价还价，深入学习如何寻找商品供应商，与供应商进行商品的议价，寻找供应商，将产品卖出去等等。也可以让学生在企业担任销售工作，亲身经历价格的磋商与谈判等。7.建设教育品牌。面向市场，结合自身办学特色以及地区经济发展特色建立属于自己学校的商务谈判课程品牌。以优质的教育品牌带给学生更多的就业机会和更高的薪资水平。 总之，《商务谈判》是一门应用性和实践性很强的学科，教师应当改变传统《商务谈判》课程重理论轻实践的特点，融合“互联网+” 下人工智能、大数据、云计算的平台，改进教学方法，丰富教学形式。培养学生的自主学习能力和分析问题解决问题的能力，使他们成为新时代下具有竞争力的国际商务谈判人才。 参考文献：[1]崔莉，王凤丽.如何立足市场需求开展《国际商务谈判》课程教学改革[J].陕西教育（高教），2015（5）.[2]贺曲夫，徐习景.模拟谈判在商务谈判课程教学中的应用研究[J].当代教育理论与实践，2017（5）.[3]唐星汉.“互联网+”时代国际商务谈判教改的创新与实践[J]. 知识经济，2017（3）.