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如何培养创新型人才是高职教育教改的重大课题。高职教育培养的创新型人才，其最重要的特征不是掌握更多的已有知识，而是具有不断学习新知识的能力，会运用所学知识在实践中创新，并成为企业发展所需的高技能骨干型人才。实践证明，创新教育与专业课程的教学结合在一起，才能使创新真正落到实处，发挥其实效。
迄今为止的研究主要集中在探讨宏观层面如何在高校中实施创新教育，而针对创新教育与高职课程教改相结合的研究还很缺乏。笔者曾经在过去2年的教学实践中，就如何在汽车技术服务与营销专业的教学中应用教学创新进行过充分的研究和实践，并将相关经验总结如下，供广大高职院校汽车营销专业的同行在本专业建设与教学教改方面有所借鉴。
1.专业课程创新教育教学模式的设计
我院基于汽车营销的真实工作流程，以真实工作项目为导向，以任务为载体，进行教学设计，实施了“明确目标，小组研讨，成果展示”的教学模式，并贯彻落实到整个教学过程中。具体工作可分为3个阶段。
(1)明确目标
确立每个教学项目的具体目标和创新要点，以学案的形式下发给学生，以明确须达到的知识目标、能力目标与素质目标；给学生提供教材、教学视频、网络学习资源以及图书馆资源进行自主学习，鼓励学生独立思考。
(2)小组研讨
发挥每名学生的能动性，提出创新点，分小组进行“合作释疑”。然后由教师进行指导和点拨，答疑解惑，最后以小组形式提交最佳方案，提升学习能力，解决创新的难点。
(3)成果展示
小组成员进行角色模拟，将销售流程分解为11个环节逐一进行演练，教师点评和考核，完成“优秀销售顾问”、“最具亲和力的销售顾问”等综合奖项和单项奖项的评选。
综上所述，在课程设计与实施过程中均体现了强烈的创新理念，并通过考核将创新思维的理念渗透到教学过程中，全面提高学生的综合素质。
2.专业课程创新教育教学模式的实施
我们通过走访欧系、美系、日系和韩系等10多个整车品牌的30多家4S店，与销售经理进行深度交流，了解到整车销售流程要经历8个步骤。但是为了便于创新教学项目的设立与操作，嵌入创新教育实施要点，我们将整车销售的流程进一步细分成11个步骤，包括：①获取客源；②客户接待；⑧需求分析；④产品介绍；⑤试乘试驾；⑥产品确认；⑦衍生服务；⑧后续跟进；⑨报价成交；⑩交车仪式：客户维系。在11个步骤中，我们分别设立11个对应的教学项目分别针对学生创新意识的培养、创新思维的培养、创新技能的培养以及创新情感和创新人格的培养等4个方面进行强化训练。
(1)创新意识的培养
学生缺乏创新意识，往往不是因为他们“不能”，而是因为想不到，或者不勤于思考，或者害怕犯错误。因此，在教学中，我们在遵循4S店整车销售流程的基本规律前提下，在不同环节强化创新意识的培养，注重培养学生对创新活动浓厚、持续的兴趣，鼓励学生勇于尝试、不断学习和日臻完善。
例如，在第一个步骤“获取客源”教学项目中，将学生分成3人小组教学，要求每个小组提出至少30种找到潜在顾客资源的方案。由于学生们没有实际工作经验，一时无法拓展思路，感觉难度非常之大。我院教师采取启发式教学，建议学生借助结交朋友的生活经验来获取客源，于是学生们就非常活跃。同时，结合每个品牌车型的特征与定位，尝试以不同的方式与方法获取目标顾客，考核标准要求以“新”取胜，在这个阶段，不去刻意纠正学生的对与错，关键在于引导他们开动脑筋思考，从而培养了学生在“获取客源”实践中的创新意识。
(2)创新思维的培养
创新思维是在常规行为的基础上找到更好的实施方案，为的是不仅要“完成”而是要“做得更好”。通过分组讨论，团队学习，解决创新的难点问题，并采用探究与竞赛的形式使学生相互激发创新的热情和动力，培养创新思维。团队学习即围绕一个具体问题、一个实战项目开展的具有很强针对性的学习，引导学生养成良好的学习习惯，掌握学习方法，学会利用学习资源，学会自由开放地进行头脑风暴。
如我院教师在第2个步骤“客户接待”的教学项目中，要求学生们分组相互扮演顾客和销售顾问，设立不同的场景，要求销售顾问接待不同身份、不同性格的顾客。让学生们自行讨论后设立扮演“顾客”和“销售顾问”取胜的标准，经过师生共同认可后，即分组展示，避免了以往由教师设立游戏规则，学生被动遵守规则的教学模式带来的弊端，使学生的创新思维得到激发，并用竞赛的形式使学生的积极性得到最大限度的发挥。
(3)创新技能的培养
在第4个步骤“产品介绍”的教学项目中，综合了商务礼仪、沟通技巧、汽车文化、汽车构造与原理和汽车营销等多门学科的大型训练项目，我们将该项目设为技能竞赛项目。教学目标是要求学生进行“六方位绕车介绍”的创新，在最短的时间内激发不同需求顾客的购买欲望，达成交易。以学生为主体，教师为引导，兼职教师共同实施教学。学生主动求索，企业兼职教师在教学中发挥了巨大作用，课堂延伸到4S店，学生深入到4S店跟销售顾问学习“六方位绕车介绍”的技巧。同时，我们也邀请4S店销售精英到学校与学生交流心得。总之，“走出去”与“请进来”相结合，以竞赛带动技能创新。
(4)创新情感和创新人格的培养
在项目教学的过程中，我们着重训练学生面对挫折时的韧性，以及与顾客沟通过程中的亲和力。具体来说，主要通过情景训练，设立顾客接待的具体场景，让设置的顾客不断提出刁钻的问题，让扮演销售顾问的学生采取幽默、睿智的方式应对，并要求学生写出剧本，以情景剧的形式进行表现，由企业兼职教师主导评分环节，重在讲评，以此培养学生的应变能力和承受压力、化解压力的能力，也让学生学会做人与做事的道理与方式。
3.创新教育教学改革的实施成效
《汽车营销实务》是为学生步入汽车营销职场奠定基础的一门综合性课程，需运用《汽车文化》、《汽车保险与理赔》、《汽车构造与原理》和《汽车电控技术》等专业基础课知识，也是最能体现创新能力实操性较强的一门专业课，课程的教学效果直接关系到学生的就业质量。实施的结果表明，这种模式调动了学生的积极性，提高了学生综合运用所学知识解决实际问题的能力，学生的满意度普遍较高。在培养学生创新思维能力的同时，还有助于培养学生的积极意识和进取心，参与意识以及团队合作精神和沟通能力，挖掘学生的潜能。同时，学生在学习过程中，自控能力、适应能力、组织能力、自我推销能力以及竞争能力等都得到不同程度的锻炼与提高。更重要的是，该模式吸引了企业参与整个课程设计和实施过程中，真正实现了教学与职场的无缝对接，深受企业好评。
麦可思公司(第三方评估公司)对我院2009届学生就业质量的跟踪调查结果表明，我院汽车营销专业人才培养的质量评价非常高。主要表现在，汽车营销专业的课程设置与教学内容能够很好满足学生在营销岗位上的技能需要； 学生对专业的认同率高达78％，高于全国示范性高职院校59％的平均水平；学生的起薪高达2264元／月，在各类专业中位居中上水平。此外，在2010年“比亚迪”杯全国汽车营销技能大赛中，我校二年级学生获得第二名，这次大赛也是对我院创新教育嵌入式教学模式实施的一次最佳检验。
以前很多学生不敢面对业绩的压力，害怕做销售顾问，经过课程改革后学生获得了综合训练，自信心得到明显提高，越来越多的学生自觉自愿地选择了销售顾问的工作方向，专业对口率达75％。而且很多进入到一线品牌4S店做销售顾问的学生，很快就能成为店内骨干，不少学生在一年后升为销售主管，表现最好的学生在一年半内升职为4S店总经理。从课程改革的成效看出。创新教育教学改革对培养高素质技能型人才起到了十分重要的作用。
4.创新教育嵌入式教学模式实施中的相关问题说明
经过2年多的教学实践，笔者认为与传统教学模式相比较，在创新教育嵌入式教学模式的实施中，要确保教学效果，必须注意以下几点。
(1)创新型教师团队的建设必须先行一
创新教育对师资的综合素质要求较高。
首先，要求必须是创新型教师，积极参与创新教育研究与实验，认真学习创新教育的理论和观念，掌握创新教育研究与实验的方法。
其次，要求教师的知识结构完善，了解当今行业发展的最新成果，熟悉有关职业活动和工作过程、了解企业的用人需求，在课程实施中应重视具体教学情境、重视实践教学和重视活动或任务的安排，驾驭课堂的能力和控场能力强，善于激发学生的积极性和主动性。
(2)加强实施过程中的信息收集与反馈
在创新教育实施过程中，加强信息收集与反馈、进行多方沟通非常重要。
首先，教师应该多与企业沟通，课程设计应遵循最新的职业教育标准。
其次，教师应注意学生的反馈，包括听课的注意力、参与的积极性以及讨论是否热烈等，并对授课效果进行满意度调查。以使课程教学在实践中不断完善。
再次，学生必须要积极紧密配合教师，参与到教学活动中，尤其是设立的各组组长，应及时与教师沟通，共同商讨改进课堂组织形式或内容。
最后，教室的音响、多媒体等硬件的效果以及课件图表资料的选材是影响教学效果的重要因素之一。应确保质量。由于师生互动的环节较多，因此，条件允许的情况下，应尽量以小班授课为宜。
(3)考评方法应多元
在创新教育实施过程中，必须对学生成绩的考评方法进行创新。
首先，应彻底改变以考试为中心，以知识掌握程度为基础的教学评价制度。应细化考核指标，实行多元化的评价标准。在评价中应体现知识是基础、创新是目标以及技能是核心的指导思想，应将知识的学习与能力的锻炼有机结合起来。
其次，考试的方式也应灵活多样，应采取以形成性评价为主的评价方法，教师应在课程教学的整个过程中关注学生的表现并及时记录下来其变化，并适时鼓励进步学生，以激励学生发挥创新的主动性和能动性，让学生明确努力的方向。
再次，师生都应是考评官，教师可将评价标准公开并引导学生互评，充分调动学生的积极性与主动性。
综上所述，高职教育中必须引入创新教育才能实现培养创新型人才的目标，并结合具体课程教改才能使创新教育落到实处。同时，应本着创新教育理念，不断优化教学模式，才能实现校企合作的最终目标，为企业培养创新型人才。
迄今为止的研究主要集中在探讨宏观层面如何在高校中实施创新教育，而针对创新教育与高职课程教改相结合的研究还很缺乏。笔者曾经在过去2年的教学实践中，就如何在汽车技术服务与营销专业的教学中应用教学创新进行过充分的研究和实践，并将相关经验总结如下，供广大高职院校汽车营销专业的同行在本专业建设与教学教改方面有所借鉴。
1.专业课程创新教育教学模式的设计
我院基于汽车营销的真实工作流程，以真实工作项目为导向，以任务为载体，进行教学设计，实施了“明确目标，小组研讨，成果展示”的教学模式，并贯彻落实到整个教学过程中。具体工作可分为3个阶段。
(1)明确目标
确立每个教学项目的具体目标和创新要点，以学案的形式下发给学生，以明确须达到的知识目标、能力目标与素质目标；给学生提供教材、教学视频、网络学习资源以及图书馆资源进行自主学习，鼓励学生独立思考。
(2)小组研讨
发挥每名学生的能动性，提出创新点，分小组进行“合作释疑”。然后由教师进行指导和点拨，答疑解惑，最后以小组形式提交最佳方案，提升学习能力，解决创新的难点。
(3)成果展示
小组成员进行角色模拟，将销售流程分解为11个环节逐一进行演练，教师点评和考核，完成“优秀销售顾问”、“最具亲和力的销售顾问”等综合奖项和单项奖项的评选。
综上所述，在课程设计与实施过程中均体现了强烈的创新理念，并通过考核将创新思维的理念渗透到教学过程中，全面提高学生的综合素质。
2.专业课程创新教育教学模式的实施
我们通过走访欧系、美系、日系和韩系等10多个整车品牌的30多家4S店，与销售经理进行深度交流，了解到整车销售流程要经历8个步骤。但是为了便于创新教学项目的设立与操作，嵌入创新教育实施要点，我们将整车销售的流程进一步细分成11个步骤，包括：①获取客源；②客户接待；⑧需求分析；④产品介绍；⑤试乘试驾；⑥产品确认；⑦衍生服务；⑧后续跟进；⑨报价成交；⑩交车仪式：客户维系。在11个步骤中，我们分别设立11个对应的教学项目分别针对学生创新意识的培养、创新思维的培养、创新技能的培养以及创新情感和创新人格的培养等4个方面进行强化训练。
(1)创新意识的培养
学生缺乏创新意识，往往不是因为他们“不能”，而是因为想不到，或者不勤于思考，或者害怕犯错误。因此，在教学中，我们在遵循4S店整车销售流程的基本规律前提下，在不同环节强化创新意识的培养，注重培养学生对创新活动浓厚、持续的兴趣，鼓励学生勇于尝试、不断学习和日臻完善。
例如，在第一个步骤“获取客源”教学项目中，将学生分成3人小组教学，要求每个小组提出至少30种找到潜在顾客资源的方案。由于学生们没有实际工作经验，一时无法拓展思路，感觉难度非常之大。我院教师采取启发式教学，建议学生借助结交朋友的生活经验来获取客源，于是学生们就非常活跃。同时，结合每个品牌车型的特征与定位，尝试以不同的方式与方法获取目标顾客，考核标准要求以“新”取胜，在这个阶段，不去刻意纠正学生的对与错，关键在于引导他们开动脑筋思考，从而培养了学生在“获取客源”实践中的创新意识。
(2)创新思维的培养
创新思维是在常规行为的基础上找到更好的实施方案，为的是不仅要“完成”而是要“做得更好”。通过分组讨论，团队学习，解决创新的难点问题，并采用探究与竞赛的形式使学生相互激发创新的热情和动力，培养创新思维。团队学习即围绕一个具体问题、一个实战项目开展的具有很强针对性的学习，引导学生养成良好的学习习惯，掌握学习方法，学会利用学习资源，学会自由开放地进行头脑风暴。
如我院教师在第2个步骤“客户接待”的教学项目中，要求学生们分组相互扮演顾客和销售顾问，设立不同的场景，要求销售顾问接待不同身份、不同性格的顾客。让学生们自行讨论后设立扮演“顾客”和“销售顾问”取胜的标准，经过师生共同认可后，即分组展示，避免了以往由教师设立游戏规则，学生被动遵守规则的教学模式带来的弊端，使学生的创新思维得到激发，并用竞赛的形式使学生的积极性得到最大限度的发挥。
(3)创新技能的培养
在第4个步骤“产品介绍”的教学项目中，综合了商务礼仪、沟通技巧、汽车文化、汽车构造与原理和汽车营销等多门学科的大型训练项目，我们将该项目设为技能竞赛项目。教学目标是要求学生进行“六方位绕车介绍”的创新，在最短的时间内激发不同需求顾客的购买欲望，达成交易。以学生为主体，教师为引导，兼职教师共同实施教学。学生主动求索，企业兼职教师在教学中发挥了巨大作用，课堂延伸到4S店，学生深入到4S店跟销售顾问学习“六方位绕车介绍”的技巧。同时，我们也邀请4S店销售精英到学校与学生交流心得。总之，“走出去”与“请进来”相结合，以竞赛带动技能创新。
(4)创新情感和创新人格的培养
在项目教学的过程中，我们着重训练学生面对挫折时的韧性，以及与顾客沟通过程中的亲和力。具体来说，主要通过情景训练，设立顾客接待的具体场景，让设置的顾客不断提出刁钻的问题，让扮演销售顾问的学生采取幽默、睿智的方式应对，并要求学生写出剧本，以情景剧的形式进行表现，由企业兼职教师主导评分环节，重在讲评，以此培养学生的应变能力和承受压力、化解压力的能力，也让学生学会做人与做事的道理与方式。
3.创新教育教学改革的实施成效
《汽车营销实务》是为学生步入汽车营销职场奠定基础的一门综合性课程，需运用《汽车文化》、《汽车保险与理赔》、《汽车构造与原理》和《汽车电控技术》等专业基础课知识，也是最能体现创新能力实操性较强的一门专业课，课程的教学效果直接关系到学生的就业质量。实施的结果表明，这种模式调动了学生的积极性，提高了学生综合运用所学知识解决实际问题的能力，学生的满意度普遍较高。在培养学生创新思维能力的同时，还有助于培养学生的积极意识和进取心，参与意识以及团队合作精神和沟通能力，挖掘学生的潜能。同时，学生在学习过程中，自控能力、适应能力、组织能力、自我推销能力以及竞争能力等都得到不同程度的锻炼与提高。更重要的是，该模式吸引了企业参与整个课程设计和实施过程中，真正实现了教学与职场的无缝对接，深受企业好评。
麦可思公司(第三方评估公司)对我院2009届学生就业质量的跟踪调查结果表明，我院汽车营销专业人才培养的质量评价非常高。主要表现在，汽车营销专业的课程设置与教学内容能够很好满足学生在营销岗位上的技能需要； 学生对专业的认同率高达78％，高于全国示范性高职院校59％的平均水平；学生的起薪高达2264元／月，在各类专业中位居中上水平。此外，在2010年“比亚迪”杯全国汽车营销技能大赛中，我校二年级学生获得第二名，这次大赛也是对我院创新教育嵌入式教学模式实施的一次最佳检验。
以前很多学生不敢面对业绩的压力，害怕做销售顾问，经过课程改革后学生获得了综合训练，自信心得到明显提高，越来越多的学生自觉自愿地选择了销售顾问的工作方向，专业对口率达75％。而且很多进入到一线品牌4S店做销售顾问的学生，很快就能成为店内骨干，不少学生在一年后升为销售主管，表现最好的学生在一年半内升职为4S店总经理。从课程改革的成效看出。创新教育教学改革对培养高素质技能型人才起到了十分重要的作用。
4.创新教育嵌入式教学模式实施中的相关问题说明
经过2年多的教学实践，笔者认为与传统教学模式相比较，在创新教育嵌入式教学模式的实施中，要确保教学效果，必须注意以下几点。
(1)创新型教师团队的建设必须先行一
创新教育对师资的综合素质要求较高。
首先，要求必须是创新型教师，积极参与创新教育研究与实验，认真学习创新教育的理论和观念，掌握创新教育研究与实验的方法。
其次，要求教师的知识结构完善，了解当今行业发展的最新成果，熟悉有关职业活动和工作过程、了解企业的用人需求，在课程实施中应重视具体教学情境、重视实践教学和重视活动或任务的安排，驾驭课堂的能力和控场能力强，善于激发学生的积极性和主动性。
(2)加强实施过程中的信息收集与反馈
在创新教育实施过程中，加强信息收集与反馈、进行多方沟通非常重要。
首先，教师应该多与企业沟通，课程设计应遵循最新的职业教育标准。
其次，教师应注意学生的反馈，包括听课的注意力、参与的积极性以及讨论是否热烈等，并对授课效果进行满意度调查。以使课程教学在实践中不断完善。
再次，学生必须要积极紧密配合教师，参与到教学活动中，尤其是设立的各组组长，应及时与教师沟通，共同商讨改进课堂组织形式或内容。
最后，教室的音响、多媒体等硬件的效果以及课件图表资料的选材是影响教学效果的重要因素之一。应确保质量。由于师生互动的环节较多，因此，条件允许的情况下，应尽量以小班授课为宜。
(3)考评方法应多元
在创新教育实施过程中，必须对学生成绩的考评方法进行创新。
首先，应彻底改变以考试为中心，以知识掌握程度为基础的教学评价制度。应细化考核指标，实行多元化的评价标准。在评价中应体现知识是基础、创新是目标以及技能是核心的指导思想，应将知识的学习与能力的锻炼有机结合起来。
其次，考试的方式也应灵活多样，应采取以形成性评价为主的评价方法，教师应在课程教学的整个过程中关注学生的表现并及时记录下来其变化，并适时鼓励进步学生，以激励学生发挥创新的主动性和能动性，让学生明确努力的方向。
再次，师生都应是考评官，教师可将评价标准公开并引导学生互评，充分调动学生的积极性与主动性。
综上所述，高职教育中必须引入创新教育才能实现培养创新型人才的目标，并结合具体课程教改才能使创新教育落到实处。同时，应本着创新教育理念，不断优化教学模式，才能实现校企合作的最终目标，为企业培养创新型人才。