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[摘 要]没有安全就没有效益，没有安全就没有发展！如果说企业的安全生产记录是大树，那么员工的安全思想就是树根，只有根牢才会有枝叶的茂盛。各行各业绵延不断的血泪事故，一次又一次昭示筑牢安全思想坚固防线任重而道远。在强化全员安全思想教育，提高员工安全生产意识上，安全思想教育必须抛开"旧鞋走新路"和"旧瓶装新酒"的思维定势和工作模式，要积极探索创新，常打安全教育的疫苗，把好思想稳定的脉搏，从而使安全思想教育"老树发新芽"和"旧歌弹新调"；安全生产工作不能仅仅停留在规章制度、操作规程、监控措施等层面，更要把“人”的因素放在第一位，加大对企业员工情绪问题的重视及研究力度，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，使员工保持心情舒畅、士气高昂，才能从根本上为安全生产提供可靠保证。只有情绪安全，才能促进电网安全！只有把情绪安全放在心上，抓在手上，落实在行动上，才能实现企业的长治久安！
[关键词]安全生产；安全控制；员工情绪；以人为本
中图分类号：F530.69 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）09-0329-01
一、电力员工情绪行为的定性分析
据统计，法国电力公司在l990年提出的安全分析最终研究报告中指出，70%～80%的事故与人的不安全行为有关。日本劳动省1983年对制造业伤亡事故原因分析表明，85687起歇工4天以上的事故中，由人的不安全行为导致的占92.4%。美国矿山调查表明，由人的不安全行为导致的事故占矿山事故总数的85%。 “三违”现象是导致事故多发的重要原因，它是典型的“人的不安全行为”，由此可见，人对于安全的主导作用，贯穿于企业安全的所有方面。美国心理学家勒温认为，人的行为受人的内在心理、生理因素与环境因素相互作用的影响。研究人的情绪、行为，掌握人的行为规律，就可能预测人的行为，控制人的行为，减少不安全行为在生产过程中出现。
大家应该都知道“生物钟”现象，这种现象又被称作为“生物节律”，它是一种普遍存在于一切生物体内的自然规律。我们大家也应该有够体会到存在于自己身上“生物钟”，比如早上到一定时间会自然醒来，中午到一定时间就会感觉饿，晚上，到了一定时间就会困倦。对于这种发生在一天内的周期循环变化，我们一般称为昼夜生物节律，除此之外，还有诸如：春困、秋乏、夏打盹这种季节生物节律。为更好地实现员工情绪安全，一方面，要注重照顾员工情绪，不让负面情绪扩大而衍生出更严重问题；另一方面，要激发员工的正面情绪，转化为促进工作的正能量。另外，在处理情绪安全的过程中，注重情绪安全的关键是化解产生情绪的心结，而不是为了情绪安全而照顾情绪。若是过分照顾情绪，不敢抓、不敢管，换来的不是情绪安全，而是更大的隐患。本着既不矫枉过正，也不放任自流的原则，从自控和他控两个方面入手抓好“情绪安全”。
自控方面：自控就是靠个人自身的意志努力来实现疏导与控制。基本途径是：自觉地树立正确的世界观和人生观及方法论，培养高尚的情操，丰富生活情趣，节制不切实际的需要与欲望；养成良好的个性；加强自身修养，树立阳光心态。血的教训告诉人们，要防止事故做到安全生产，切不可忽视劳动者的情绪状态，不良的情绪确实是事故的催化剂。
他控方面：他控就是靠外界的力量（组织领导、亲人朋友的教育、引导、规劝、感染及环境影响等）进行疏导和控制。基本途径是：努力改善作业环境条件，创造舒适宜人，符合安全作业要求的自然环境；努力改善管理工作，创造宽松和谐，重视安全的社会环境；及时了解劳动者的情绪状态和情绪诱因，“对症下药”及时疏导和转化消极情绪。
二、电力员工情绪行为的控制方法
由于劳动者的心理状态各异，境遇有别、故不同的劳动者对同样的作业，或同一个劳动者对不同的作業，所表现的行为安全性和理智性也不一致，行为的成败情况也有差别。根据调查造成事故的背后，难以预计事件及工程因素占12%，人为因素却高达88%，其中心理素质占有很大的比重，一个人置身于社会大家庭中，要面临工作、生活、社交等诸多问题，要承受来自社会、家庭、工作等多方面的压力，这就需要我们每一名电力员工加强自身修养，克服浮躁心理，心平气和的面对和应对来自各方面的挑战，以一颗平常心来对待人和事，理性处理复杂多变的状况，切不可感情用事、意气用事，使自己的情绪复杂多变、难以驾驭。
为了营造良好的安全文化氛围，防止因为情绪问题出现冒冒失失的莽撞人、心绪不稳的烦心人、手忙脚乱的急性人，给安全生产埋下隐患，公司为每个一线班组准备了“情绪看板”。让员工把情绪写出来，把心情诉说出来，让不良的情绪宣泄出去，让正面的情绪分享出去，形成促进工作的正能量，使员工们生活在愉快、向上、团结、健康的氛围里。
（一）和谐环境是情绪安全的根本保障
大力实施人性化管理创新，丰富关爱员工内涵，实施精神按摩和关爱员工成长等一系列活动。转作风、接“地气”，公司领导班子成员和各支部书记分组包保现场工地和部室单位，每周至少一次到包保单位，到班组问问，与员工聊聊，通过与员工面对面座谈，零距离沟通交流，倾听员工真实诉求和心声，并从员工“刺耳话”里找问题、“牢骚话”里找差距、“过头话”里找不足，进而查找问题的症结，及时加以改正，切实让员工放下情绪包袱。同时，通过企业微博、微信平台与员工直接沟通，了解他们所思所想所盼，随时了解、准确把脉员工思想脉搏，对症下药，把握问题根源，实打实地解决员工的实际困难，最大限度地消除发展瓶颈，保证企业的决策不偏离航向。
（二）人本理念是情绪安全的有效渠道
把坚持以人为本的措施落实在行动上，而不是停留在口号上、文件上、会议上，或墙壁上。创造宽松和谐的环境，切实解决员工们的家庭、子女和生活中的实际困难，解除他们的后顾之忧，使他们全身心地投入到工作中去，在愉悦的情绪中完成生产任务，实现安全生产。在平时的工作中，我们有些班组、有些成员之所以发生这样那样的事故，原因之一，就是明明知道规程、规定及规章制度中是要求那样做的，可就是没有严格地去执行，抱着若无其事或侥幸心理，自觉不自觉地违反了规程、规定及规章制度，结果导致了事故的发生。
（三）持之以恒是情绪安全的必然要求
抓好员工的情绪安全，是一项长期艰巨的任务。时时关注员工的情绪，时时调整自己的情绪，并持之以恒的坚持下去，以此来保证公司的生产安全，是摆在广大干部职工面前的重大课题。情绪安全不是面子工程，而是凝心聚力、提高企业向心力、保障安全生产的重要手段。为此，公司建立了一整套企业员工情绪安全的长效机制，进一步激发员工的工作激情，增强员工对企业的归属感和责任感，为员工多办实事好事，让员工愿以企为家，同呼吸、共命运、心连心，共同促进企业和谐、稳定发展。并激励广大干部职工要拿得起、放得下，以积极向上的心态应对复杂局面和各种不利因素，确保自身的情绪安全。
三、结语
安全是伴随我们一生的话题，是企业生产永恒的主题，是一切工作的根基。推行情绪安全管理，是企业实施人性化管理的具体体现，既是对职工真正的关爱，也是对企业高度的负责。国网山东金乡县供电公司大力推行“情绪安全”管理，使每一个职工能够更好的落实制度，执行操作规程，转变工作作风，提高工作效率，激发了全体员工干事创业的“正能量”。
[关键词]安全生产；安全控制；员工情绪；以人为本
中图分类号：F530.69 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）09-0329-01
一、电力员工情绪行为的定性分析
据统计，法国电力公司在l990年提出的安全分析最终研究报告中指出，70%～80%的事故与人的不安全行为有关。日本劳动省1983年对制造业伤亡事故原因分析表明，85687起歇工4天以上的事故中，由人的不安全行为导致的占92.4%。美国矿山调查表明，由人的不安全行为导致的事故占矿山事故总数的85%。 “三违”现象是导致事故多发的重要原因，它是典型的“人的不安全行为”，由此可见，人对于安全的主导作用，贯穿于企业安全的所有方面。美国心理学家勒温认为，人的行为受人的内在心理、生理因素与环境因素相互作用的影响。研究人的情绪、行为，掌握人的行为规律，就可能预测人的行为，控制人的行为，减少不安全行为在生产过程中出现。
大家应该都知道“生物钟”现象，这种现象又被称作为“生物节律”，它是一种普遍存在于一切生物体内的自然规律。我们大家也应该有够体会到存在于自己身上“生物钟”，比如早上到一定时间会自然醒来，中午到一定时间就会感觉饿，晚上，到了一定时间就会困倦。对于这种发生在一天内的周期循环变化，我们一般称为昼夜生物节律，除此之外，还有诸如：春困、秋乏、夏打盹这种季节生物节律。为更好地实现员工情绪安全，一方面，要注重照顾员工情绪，不让负面情绪扩大而衍生出更严重问题；另一方面，要激发员工的正面情绪，转化为促进工作的正能量。另外，在处理情绪安全的过程中，注重情绪安全的关键是化解产生情绪的心结，而不是为了情绪安全而照顾情绪。若是过分照顾情绪，不敢抓、不敢管，换来的不是情绪安全，而是更大的隐患。本着既不矫枉过正，也不放任自流的原则，从自控和他控两个方面入手抓好“情绪安全”。
自控方面：自控就是靠个人自身的意志努力来实现疏导与控制。基本途径是：自觉地树立正确的世界观和人生观及方法论，培养高尚的情操，丰富生活情趣，节制不切实际的需要与欲望；养成良好的个性；加强自身修养，树立阳光心态。血的教训告诉人们，要防止事故做到安全生产，切不可忽视劳动者的情绪状态，不良的情绪确实是事故的催化剂。
他控方面：他控就是靠外界的力量（组织领导、亲人朋友的教育、引导、规劝、感染及环境影响等）进行疏导和控制。基本途径是：努力改善作业环境条件，创造舒适宜人，符合安全作业要求的自然环境；努力改善管理工作，创造宽松和谐，重视安全的社会环境；及时了解劳动者的情绪状态和情绪诱因，“对症下药”及时疏导和转化消极情绪。
二、电力员工情绪行为的控制方法
由于劳动者的心理状态各异，境遇有别、故不同的劳动者对同样的作业，或同一个劳动者对不同的作業，所表现的行为安全性和理智性也不一致，行为的成败情况也有差别。根据调查造成事故的背后，难以预计事件及工程因素占12%，人为因素却高达88%，其中心理素质占有很大的比重，一个人置身于社会大家庭中，要面临工作、生活、社交等诸多问题，要承受来自社会、家庭、工作等多方面的压力，这就需要我们每一名电力员工加强自身修养，克服浮躁心理，心平气和的面对和应对来自各方面的挑战，以一颗平常心来对待人和事，理性处理复杂多变的状况，切不可感情用事、意气用事，使自己的情绪复杂多变、难以驾驭。
为了营造良好的安全文化氛围，防止因为情绪问题出现冒冒失失的莽撞人、心绪不稳的烦心人、手忙脚乱的急性人，给安全生产埋下隐患，公司为每个一线班组准备了“情绪看板”。让员工把情绪写出来，把心情诉说出来，让不良的情绪宣泄出去，让正面的情绪分享出去，形成促进工作的正能量，使员工们生活在愉快、向上、团结、健康的氛围里。
（一）和谐环境是情绪安全的根本保障
大力实施人性化管理创新，丰富关爱员工内涵，实施精神按摩和关爱员工成长等一系列活动。转作风、接“地气”，公司领导班子成员和各支部书记分组包保现场工地和部室单位，每周至少一次到包保单位，到班组问问，与员工聊聊，通过与员工面对面座谈，零距离沟通交流，倾听员工真实诉求和心声，并从员工“刺耳话”里找问题、“牢骚话”里找差距、“过头话”里找不足，进而查找问题的症结，及时加以改正，切实让员工放下情绪包袱。同时，通过企业微博、微信平台与员工直接沟通，了解他们所思所想所盼，随时了解、准确把脉员工思想脉搏，对症下药，把握问题根源，实打实地解决员工的实际困难，最大限度地消除发展瓶颈，保证企业的决策不偏离航向。
（二）人本理念是情绪安全的有效渠道
把坚持以人为本的措施落实在行动上，而不是停留在口号上、文件上、会议上，或墙壁上。创造宽松和谐的环境，切实解决员工们的家庭、子女和生活中的实际困难，解除他们的后顾之忧，使他们全身心地投入到工作中去，在愉悦的情绪中完成生产任务，实现安全生产。在平时的工作中，我们有些班组、有些成员之所以发生这样那样的事故，原因之一，就是明明知道规程、规定及规章制度中是要求那样做的，可就是没有严格地去执行，抱着若无其事或侥幸心理，自觉不自觉地违反了规程、规定及规章制度，结果导致了事故的发生。
（三）持之以恒是情绪安全的必然要求
抓好员工的情绪安全，是一项长期艰巨的任务。时时关注员工的情绪，时时调整自己的情绪，并持之以恒的坚持下去，以此来保证公司的生产安全，是摆在广大干部职工面前的重大课题。情绪安全不是面子工程，而是凝心聚力、提高企业向心力、保障安全生产的重要手段。为此，公司建立了一整套企业员工情绪安全的长效机制，进一步激发员工的工作激情，增强员工对企业的归属感和责任感，为员工多办实事好事，让员工愿以企为家，同呼吸、共命运、心连心，共同促进企业和谐、稳定发展。并激励广大干部职工要拿得起、放得下，以积极向上的心态应对复杂局面和各种不利因素，确保自身的情绪安全。
三、结语
安全是伴随我们一生的话题，是企业生产永恒的主题，是一切工作的根基。推行情绪安全管理，是企业实施人性化管理的具体体现，既是对职工真正的关爱，也是对企业高度的负责。国网山东金乡县供电公司大力推行“情绪安全”管理，使每一个职工能够更好的落实制度，执行操作规程，转变工作作风，提高工作效率，激发了全体员工干事创业的“正能量”。